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【課程背景】

數字化，智能化時代，技術的競爭就是人才和團隊的競爭！打造一支卓越的、高績效的研發技術團隊，是當前企業提升創新能力、研發能力、技術競爭力的有力保障。

研發技術團隊優秀與否，創造的價值就會千差萬別。研發總監、研發部門經理、產品經理、項目經理、研發HR經理在團隊構建的過程中經常遇到以下問題：

1、研發技術人員比較內秀，不擅交流，如何挖掘他們的真實想法？

2、辛辛苦苦招來的研發技術人員怎么干一段時間就離職了？

3、獵頭挖人成本太高，還水土不服，怎樣才能招到公司需要的研發技術人員？

4、培訓費用花了不少，怎么沒有效果？如何培養這些研發技術人員？

5、如何用好這些研發技術人員，讓他們保持良好的斗志和激情？

6、把合適的人放到合適的工作崗位上，這話說起來容易，怎么干？

7、傾注了大量心血培養的研發技術人員怎么就留不下來呢？反而投奔競爭對手啦！

8、留住研發技術人員有哪些手段？事業、待遇、感情留人怎么組合使用？

如何解決上述種種問題？打造高績效的研發團隊方法論必不可少！

【適合對象】

1.企業CEO/總經理、研發總監、研發經理/項目經理/技術經理/產品經理；

2.研發總經理/副總、公司總工/技術總監；

3.研發人力資源部專員；

4.項目經理/產品經理；

5.研發技術崗位骨干等。

【課程預期收益】

1.通過學習，借助課程模型與典型案例，學員能夠陳述高效研發技術團隊的特點、研發技術團隊的構成，并說明自己公司的差距。

2.通過學習，學員能夠識別技術團隊的發展階段，初步應用一些研發人員自我管理和團隊管理的方法。

3.通過授課現場演練，在課后進行復盤鞏固，學員能夠說明資源池和崗位輪換培養關鍵核心人才的方法。

4.通過借助案例研討，學員能夠初步應用研發人員招聘的方法和技巧，提高公司招聘成功率。

5.通過模板分享和標桿借鑒，學員能夠初步應用掌握研發技術團隊和個人的績效目標制定的方法。

6.通過借助模板分享，學員能夠講述研發團隊留人的方法和技巧，比如事業留人、待遇留人、感情留人等。

7.通過課堂學習和思考，在課后進行復盤鞏固，學員能夠結合企業的自身情況，初步應用高績效研發技術團隊建設的一些方法和工具。

【課程大綱】

模塊一、定位準確：構建高績效研發團隊

1.研發人員的特點

1）.研發人員智商高、邏輯思維能力強

2）.不善溝通，想法隱藏較深

3）.流動意向比較明顯

4）.績效差距比較大

5）.研發人員不服管

2.研發人員的素質模型

1）.研發人員的冰山素質模型

2）.優秀研發人員的常規素質要求

3.案例分享：某案例公司的研發人員的素質模型

4.高效研發團隊應該具備的特點

1）.溝通良好

2）.協調并行工作

3）.高效決策、快速執行

5.研發團隊的分類：部門團隊和項目團隊

1）.部門團隊的特點——常設機構

2）.項目團隊的特點——臨時組織

3）.不同發展階段的公司的研發團隊的構成

6.研發團隊構建中HR經理和研發部門經理的職責劃分

7.業界公司研發團隊的構成（案例）

8.研發團隊建立的過程（研發團隊成長的幾個階段）

9.研發團隊的沖突管理

1）.研發團隊常見的沖突（案例）

2）.產生沖突的原因分析（案例）

3）.如何處理研發團隊的沖突（案例）

10.團隊溝通中要注意的問題

1）.有益的團隊成員行為（案例）

2）.有害的團隊成員行為（案例）

11.團隊領導如何輔導不同類型的團隊成員

1）.指揮傾向型

2）.思考傾向型

3）.關系傾向型

4）.聽命行事型

12.打造高效研發團隊的幾個關鍵要素

1）.選——招聘調配

2）.育——培訓開發

3）.用——績效管理

4）.留——報酬認可

13.演練與問題討論

模塊二、選拔適宜：研發人員甄選

1.不同發展階段的公司對研發人員的需求是不一樣的

1）.初創期、成長期、快速發展期、成熟期、衰退期

2）.如何讓合適的人上車

3）.如何識別不同員工的動機

4）.到什么山唱什么歌，不能好高騖遠

2.研發招聘的規劃和公司業務如何結合

1）.研發招聘需要提前期

2）.研發人員上手需要較長時間

3.研發招聘中HR和部門經理人如何分工

1）.專業的人做專業的事情

2）.研發招聘的流程設計

3）.部門經理和HR在招聘中如何分工

4.研發人員的4關面試

1）.基本素質面試

2）.專業的縱深度（誰來干？）

3）.專業的橫向跨度

4）.冰山下面的職業素養（拍板的人）

5.應屆生的面試

6.社招人員的面試

7.研發人員的背景調查（HR做的事）

1）.如何識別假文憑、假的工作經歷？

2）.如何識別“說的比干的好聽”？

8.研發如何挖人

1）.如何甄別合適的空降兵

2）.挖團隊和挖個人的好處與壞處

3）.挖來的空降兵如何融入公司

9.技術型公司的特點

1）.從研發向其他部門輸送人才

2）.內部的人才流動機制

10.演練與問題討論

模塊三、訓戰到位：研發人員的培養

1.研發人員職業生涯管理給企業帶來的價值

1）.人才的梯隊建設

2）.雙重晉升標準將合適的人放在合適的工作崗位上

3）.發揮個人專長

2.區分不同的人的特點

3.研發職位說明書

1）.職位說明書的標準

2）.如何進行職位的評估

3）.如何基于業務流程來設計公司的職位說明書

4.系統化培養研發人員的前提：技術任職資格管理

1）.技術任職資格管理的標準

2）.技術職位族的劃分

3）.系統工程師的任職資格標準（案例）

5.案例分析：某案例公司的研發職位系列

6.研發人員的能力測評

7.研發人員培養中部門經理和HR的職責劃分

1）.研發培訓課程的開發——根據任職資格管理體系來建立培訓體系

2）.在干中學，在學中干

3）.研發人員培養積分卡

8.幾類關鍵研發人員的培養

1）.研發項目經理

2）.系統工程師

3）.技術專家

9.研發體系的課程設計

10.經驗案例庫與規范庫

11.研發人員培養的過五關斬六將

12.新員工培養的思想導師制

1）.思想導師制的設計

2）.思想導師制的執行

3）.思想導師制給公司帶來的收益

13.系統化的培養研發人員方法

1）.資源池管理方法

2）.崗位輪換

14.咨詢案例：某案例公司研發核心人才培養方案及實施計劃

15.討論與演練

模塊四、用人得當：研發人員的使用

1.把合適的人放到合適的工作崗位上

1）.如何用人之長

2）.發揮優勢

2.用好研發人員的關鍵是做好績效管理

1）.價值創造、價值評價、價值分配的關系

2）.如何激發研發人員的斗志和潛能

3.研發績效管理的獨特性

1）.創新型工作的特點

2）.研發人員的特點

3）.研發績效管理的原則

4.研發績效管理的PDCA循環（計劃、輔導、考核與評價、反饋）

5.部門經理和項目經理的KPI指標有哪些？

6.部門經理和項目經理的KPI怎么往下落實

1）.KPI指標制定的方法

2）.KPI指標如何往下分解

3）.員工的個人績效承諾如何制定

7.如何產生好的績效

1）.以主業務的發展帶動員工的成長

2）.研發人員績效的跟蹤和輔導

3）.研發人員績效的評價與反饋

8.研發人員的能力和態度的4象限

9.如何用好幾類關鍵的研發人員

1）.研發項目經理

2）.系統工程師

3）.技術專家

10.技術任職資格認證及晉升

1）.任職資格管理的制度和流程

2）.如何進行資格認證

3）.如何進行資格晉升

11.咨詢案例：某案例公司研發人員績效考核方案

12.討論與演練

模塊五、攜手共進：組織建設留住研發人員

1.案例研討：為什么該公司工作超過2年的研發人員的占比不到20%？

2.研發人員離職的原因有哪些？

3.研發人員離職的征兆

4.研發人員離職均是找到了下家

5.留人的誤區

1）.什么人該留，什么不需要留

2）.如何留下核心員工

3）.請神容易，送神難

4）.研發人員的合理流動對公司的正面影響

6.如何做好研發人員離職面談

1）.“先休息一段時間再說”是空話

2）.“我對公司挺滿意的！”是廢話

3）.離職面談的步驟和需要注意的問題

7.通過事業留人的操作方法

1）.讓員工看到希望——建立企業愿景和個人成長目標

2）.如何建立員工職業生涯發展路徑

3）.如何協助員工實現職業生涯目標

8.通過待遇留人的操作方法

1）.全面薪酬管理

2）.薪酬給付的藝術

3）.如何檢討和維持薪酬的激勵性

4）.股權激勵的操作方式

9.通過感情留人的操作方法

1）.如何應用非經濟性激勵

2）.非經濟性激勵中部門經理的責任

10.討論與演練

課程收尾：回顧和總結，五三一行動計劃，Q&A

何老師

何重軍 老師（深圳）

——原華為研發項目管理和質量工程資深管理專家

華為公司研發項目管理和質量技術管理崗位工作10年

華為公司IBM IPD咨詢項目關鍵版本親歷者

研發項目與質量工程領域深入研究20多年

計算機工程碩士、北京大學EMBA

工信部高級項目經理、注冊項目管理師PMP

能力成熟度模型集成CMMI認證資深內審員

出版研發項目管理類專著《產品研發質量與成本控制》

中國電器研究院威凱培訓學院特聘講師

中國質量協會質量高級質量講師

【個人簡介】

何老師在華為任職期間，主導推動和建設了基于IPD流程的IPD-CMMI-QM，IPD-CMMI-PTM, IPD-CMMI-DFX等關鍵流程。主導建立了以風險識別、評審、導入、跟蹤關閉為核心的DFX平臺，整合了元器件數據庫、工藝可靠性數據庫、DFX（面向生命周期的設計）基線/Checklist（查檢表）、失效模式經驗庫等，建立了旗艦產品核心模塊質量工程CBB（可重用基礎模塊）。2004年至2007年，經項目經理資源池進入LPDT培養序列，參與IPD產品研發項目管理流程DRYRUN（IPD3.0-5.0試運行），項目試點和推廣，試點研發項目80%以上增量開發項目進度準時率提升了63%，試點版本迭代項目工期縮短了21%。

何老師親歷了華為研發管理由亂到治的關鍵階段，親歷華為年銷售額從1998年到2008年10年30倍的增長（從約50億到約1500億），技術與管理實踐經驗。在1999年至2006年，固網和無線產品線新產品樣品到量產的研發周期縮短了53%，試制階段產品穩定性提高了65%，售后返修降低了46%，產品返修維護成本降低了57%。

1997年華為只有3000多人，銷售額41億。2007年銷售額1120億，員工人數達8萬人，2007年成功登頂中國電子百強第一名，同時海外收入占到總銷售額的72%，成為了典型的標桿國際企業。2010年華為榮登世界500強榜單397名，2019年華為已經排在世界500強第61名。2020年8月，《財富》公布世界500強榜，華為排在第49位。這些成就的取得，離不開研發質量工程和研發項目管理業務持續貢獻強力加持。

何老師主導的咨詢典型項目成果：

1.在太陽潔凈能源行業TOP3 企業，研發項目與質量改善項目，使客戶產品研發測試周期縮短了1/3，遺留到客戶端的缺陷降低了45%，產品生命周期成本降低了37%。

2.在工業自動化、機器人控制領軍企業，兩家A股上市企業，產品研發項目與質量優化項目, “金牛”產品研發測試缺陷率降低了40-47%，新產品開發周期縮短了20-23%，產品生命周期成本降低了25-29%。

【主講課程】

《六件套系統構建提升產品研發質量》

《研發項目管理關鍵控制方法》

《產品經理持續精進的五項修煉》

《集成產品開發（IPD）關鍵流程與實踐》

《技術轉型管理精進之道》

《基于價值工程和全生命周期的研發成本管理》

《產品測試方法和管理實踐》

《基于產品平臺的技術戰略與規劃實踐》

《企業六定法新產品導入技術與管理》

【課程特色】

實戰性:得益于講師技術到研發管理的工作經歷、國際國內標桿企業的最佳實踐、多年的研發管理培訓和咨詢經驗、實戰案例研討、講師點評，疑難解答，解決實際問題。

實用性：課程中大量研發質量工程與項目管理流程、原理模型、管理模板、示例、樣例、檢查單演示。

針對性：邏輯清晰，提綱挈領，緊扣要點，對難點問題重點剖析。

整合性：研發體系與企業其它體系交互作用，課程中貫穿了整合的思路和方法。

互動性：啟發式教學，在課程中設計大量的案例研討，情景模擬，角色扮演，現場演練，鼓勵學員上講臺展示發表。

【授課風格】

理論講解娓娓道來，邏輯性強，問題講解貼近實踐，案例豐富，能夠帶來很多啟發，并很好的指導實際工作。

激活舊知，拓展新知，風格明快，正能量，有益有趣，既嚴謹又幽默，研討深刻生動，鼓勵和督促行動。

現場互動式交流、善于啟發式提問，引發思考，深挖原因，提倡多維度思考，多方面尋求解決方案。

咨詢式培訓，咨詢案例活學活用，經驗分享源于實戰，易于理解并便于操作執行。借鑒商學院案例教學方法，場景化、情景化教學。

【服務客戶】

科研院所、軍工企業、航空航天企業、新能源、動力控制、汽車、通信、工業自動化、智能家電、電氣、電工、儀器儀表、軟件信息技術、消費電子、器件制造等各行業客戶130多家。曾為14所、29所、38所、803所、804所、712所、華為技術、中車電氣、東風汽車、陽光電源、中通服、興唐通信、中興通信、復旦微電子、OPPO、烽火通信、隆基股份、松下電器、上海航空電器、南京機電、安費諾電子、聯合汽車、匯川技術、新時達機器人、風華高科、德賽西威、TCL-羅格朗國際電工、阿斯丹頓電氣、康斯特儀表、安達自動化、美的、普聯技術、海爾、海信、創維、美的、TCL-照明、發利達電子、得勝電子、博科能源、航嘉馳源電氣、安達自動化、博科能源、康寶家電、萬家樂電器、德力西電工、迪士普音響、海科電子、寰宇電子、靈鴿機械科技、勝業電氣、城云科技、安擎計算機等。

【客戶評價】

“何老師典型的咨詢式培訓，協助搭建流程、體系，指導模板、表單使用，緊密跟蹤輔導IT系統導入，真正實現全流程運作，提升了我們研發質量整體水平。”---中國信科集團興唐通信科學技術研究所總工

“研發質量策劃及技術評審、質量度量講解印象非常深刻。何老師課程準備充分，內容豐富，邏輯性強，原理解析清楚，案例貼近實際工作，容易理解和吸收。”---中國電子科技集團公司14所技術總工

“這次的價值工程及研發成本控制培訓效果非常好，價值分析公式V=(F/P)*(P/C)原理和計算過程分析透徹，案例解析清楚，研發管理中成本構成，費用情況，研發項目中財務指標講述有用有效，何老師為我們研發成本分析和控制提供了很好的思路。”---松下電器研究開發（杭州）有限公司研發副總

“何老師將產品規劃及技術平臺，以及技術路標，這些產品戰略層面的內容講得讓人耳目一新，拓展了我們的思路和眼界。”---中國電子科技集團公司29所可靠性副總工

“何老師課程，技術與管理實踐相結合，訓練與工作任務相結合，答疑與痛點難點相結合，實用實效！”---上海新時達電氣股份有限公司運營總裁

“何老師授課理論與實際結合，增加和我們相關行業或專業的案例解析。何老師擁有扎實的理論基礎,同時還具備豐富的實際測試經驗,理論與實踐相結合,深入淺出的講解了測試理論和測試方法。”---陽光電源研發中心副總

“何老師講課，結合實際經驗和我們分享對測試的理解,運用和對未來對測試方法的改進，提高了我們產品測試及裝備開發的專業水平，給我們帶來了不一樣的技術管理講解，對于研發質量、研發測試都有新的認識和應用。”---匯川技術裝備開發部經理

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