臺州危機管理培訓公開課

公共關系與危機管理 上海：2025年09月22日

一、公共關系——危機管理的核心1．公關的誤區(qū)2．公共關系定義3．公共關系管理和目標4．公共關系要素和功能二、危機管理概說1．危機的定義與特征2．危機管理的定義、職能及原則3．危機溝通的特點4．危機管理的三個階段:預防、準備和補救三、危機管理不同階段要點危機前：危機的預蕾- 問題管理與危機預警- ......

企業(yè)危機管理與應對 深圳：2025年10月17日

☆ 分析典型案例，幫助學員了解危機的特點，學會預判斷危機☆ 梳理危機脈絡，探尋危機發(fā)展的規(guī)律，學會控制危機☆ 演練應對過程，推演預警，應對過程，學會處理危機☆ 分享制度流程，教會學員編寫體系文件和工具，學會預防危機課程大綱:一、危機的概念危機的N種形態(tài)案例1)產(chǎn)品質量引發(fā)；雀巢奶粉典超標；2)顧客投訴引發(fā)：三亞宰客；雙......

互聯(lián)網(wǎng)時代輿情管控與危機管理 廣州：2025年10月18日

一、為什么要學習危機管理？1、 管理學減法：為什么說100-1=0？2、什么是危機？如何防止個體事件向公共事件轉化？如何防止主生危機引發(fā)的次生危機？3、危機四大效應4、什么是危機管理？5、如何用非標準化方法管理危機？6、為何說突發(fā)事件或危機發(fā)生時往往是人生的拐點或轉折點？7、如何運用預測法管理危機？8、如何把危機造成的......

危機管理與輿論溝通 廣州：2025年11月06日

一、危機離我們有多遠1、認識工作中的危機2、明辨危機產(chǎn)生的根源3、培養(yǎng)危機意識二、危機事件對企業(yè)意味著什么（案例分析）1、企業(yè)都會遇到哪些危機2、企業(yè)什么時候容易發(fā)生危機3、哪些危機事件可以毀掉企業(yè)4、政府與企業(yè)應對危機的不同5、正確處理危機事件的企業(yè)都是如何運作的三、企業(yè)在處理危機事件時的原則及方法技巧（案例分析）1......

質量零缺陷與TQM全面質量管理 廣州：2025年09月27日

第一部分：質量管理基礎與理念1.質量管理案例：美國空軍的降落傘、三鹿事件2.99+1=0，向99.9%說不的零缺陷質量文化3.如何認識質量-質量的定義與內(nèi)涵4.產(chǎn)品質量、工作質量、服務質量5.質量管理發(fā)展的三個階段6.如何認識質量管理7.變異-質量異常發(fā)生的原因8.4M1E：識別、控制與消除變異9.標準化與PDCA持續(xù)......

3招下降20%-故障備件成本管理 上海：2025年10月10日

工廠經(jīng)理，生產(chǎn)總監(jiān)和營運總監(jiān)，生產(chǎn)經(jīng)理，維護經(jīng)理，技術經(jīng)理、生產(chǎn)主管和車間主任，維護主管和設備人員等。課程收益?能識別出自己公司設備重要度（4階6維）?制作適合自己公司的設備備件出入庫流程?掌握備品的安全在庫設定?掌握關鍵設備的備件購買等級?再修理品的可視化管理?高風險的備品的等級降低之術課程大綱一、設備管理基礎篇1.......