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課程介紹

《六西格瑪基礎課程培訓》是六西格瑪系列培訓的基礎課程之一，本課程主要通過介紹SIXSIGMA及內涵的講解，包括SIXSIGMA作為質量改善項目實際運作的步驟進行講解，以及SIXSIGMA改善方法及主要的核心工具進行闡述，并對SIXSIGMA改善的績效測試指標的介紹和練習，讓學員對SIXSIGMA有一個基本初步的深入了解并對糾正SIXSIGMA一些錯誤的認識，為深入學習和應用SIXSIGMA進行實際問題改善提供一個很好的基礎。

培訓對象

1.品質部中高層管理人員，品質工程師（DQE，PQE，SQE，CQE等）

2.生產的中高層管理人員，現場的工程師

3.設備管理和維護工程師等

4.產品和項目部中高層人員和工程師

5.其他對SIXSIGMA感興趣和有意深造的人員

課程目標

1.了解和熟悉SIXSIGMA的發展史

2.熟悉并掌握SIXSIGMA的核心工具

3.熟悉并掌握SIXSIGMA作為質量項目推動的流程

4.熟悉和掌握SIXSIGMA持續改善的方法及應用

5.學員會應用MINITAB對SIXSIGMA主要工具進行應用

課程內容

第一章 SIXSIGMA，你熟悉嗎

1.說說你對SIXSIGMA的認識

2.初識SIXSIGMA--既簡單有復雜

第二章 考倒80%以上六西格瑪綠帶的測量指標

1.六西格瑪改善關聯的測量指標公式及解析

1）DPU的計算公式及解析

2）DPO的計算公司及解析

3）DPMO的計算公式及解析

4）PPM的計算公式及解析

5）FTY的計算公式及解析

6）RTY的計算公式及解析

7）YNor的計算公式及解析

8）理解σ水準的計算方法

2.六西格瑪的定義及內涵

1）狹義的六西格瑪定義

2）廣義的六西格的定義及內涵

3.學員練習及點評

第三章 六西格瑪分析改善方法

1.六西格瑪持續改善三種方法的應用解析

2.DMAIC改善方法的步驟說明

1）六西格瑪DMAIC的定義階段

2）六西格瑪DMAIC的測量階段

3）六西格瑪DMAIC的分析階段

4）六西格瑪DMAIC的提高階段

5）六西格瑪DMAIC的控制階段

3.DMADV改善方法的步驟介紹

1）六西格瑪DMADV的定義階段

2）六西格瑪DMADV的測量階段

3）六西格瑪DMADV的分析階段

4）六西格瑪DMADV的重新設計階段

5）六西格瑪DMADV的驗證階段

4.DFSS-創新新過程的設計介紹

第四章 實施制程六西格瑪質量改善項目流程介紹

1.六西格瑪質量改善的項目定義階段完成事項

1）項目背景說明

2）問題陳述

3）Y及缺陷的定義

4）CTQ的現狀

5）項目目標

6）預期的項目收益

7）團隊組成

8）項目計劃

2.六西格瑪質量改善的項目測量階段完成事項

1）MSA分析

2）Y的確認

3）異常點分析和改善

4）過程能力分析

5）流程圖分析

6）C&E矩陣分析

7）FMEA及找重要因子

8）M階段總結

3.六西格瑪質量改善的項目分析階段完成事項

1）A階段的分析計劃

2）各影響因子的改善分析

3）A階段總結

4.六西格瑪質量改善的項目中期檢討

5.六西格瑪質量改善的項目提高階段完成事項

1）尋找Y和X之間的規律

2）對關鍵質量特性進行優化

3）確定并驗證關鍵優化方案

4）I階段總結

6.六西格瑪質量改善的項目控制階段完成事項

1）項目改善績效指標核算

2）保持長期的穩定性

3）過程標準化

4）改善項目成果分享及關閉

第五章 MINITAB軟件基礎

1.MINITAB操作界面介紹

2.MINITAB核心常用菜單介紹

徐老師

教育經歷

徐志堅老師，75年出生于江西余干，46歲，常住深圳，北京師范大學畢業，管理學學士，吉林大學工程項目管理碩士，偉創力大學綠帶，富士康品質技委會資深講師，國家質量體系審核員，多家品質網站特約嘉賓。

工作經歷

1.1999-2003 世界五百強，大型臺資光寶集團——工程師/生產部主管

2.2003-2006 世界五百強，大型美資偉創力集團——品質部主管

3.2006-2015 世界五百強，大型臺資富士康集團——品質部課長，BPM

4.2015-2017 民營高科技企業，深圳市三木實業集團——品質部總監

5.2017到今 深圳XX科技有限公司——品質部總監，首席質量執行官

徐志堅老師是從基層成長起來的品質管理專家，在二十年的工作實踐中不斷扮演不同角色，始終保持著對品質的苛求和敬畏，對質量管理有深入了解和歷練，經歷IBM品質管理，港資，美資，臺資企業的歷練，對不同性質的企業文化及品質管理有很深烙印，在世界500強企業從事品質歷練16年，參與質量體系的各種培訓和審核（包括ISO 9000，ISO14000，OSAH18000，QS9000，TS16949）；參與品質工具系統性培訓和應用，在理論實踐中，主導推行過QCC圈，5S-7S，Sixsigma改善案，多次獲得集團獎項。在這過程中，對品質團隊建設，推進全面質量管理，基于Sixsigma改善方面不斷總結和解決：如何建立適合企業組織且能預防質量風險的質量體系；如何建立可控可管與企業組織相匹配的供應鏈質量管理模式；如何建立主動服務和超前預防的質量售后服務模式；如何利用大數據和云服務及云計算來變革質量管理模式；如何建立有原則有彈性有業績的品質管理企業質量文化；如何突破企業管理重研發及生產輕質量管理怪圈；如何突破企業高不良和重復不良持續發生的怪象；如何突破企業質量意識淡薄和產品質量持續改善的瓶頸；如何突破企業效率與質量監管矛盾的瓶頸；如何解決精益生產下的質量管理；如何權衡和解決企業出貨需求和質量風險管理矛盾；如何解決生產和品質管理團隊經常發生矛盾和沖突問題；如何打造一支精干高效的品質監管團隊；如何結合品質工具快速主導解決分析產品質量問題。

徐志堅老師20年始終堅持以正確的品質意識和思維為指導，以品質工具應用為實踐，強化有效的品質數據應用分析，不斷根據企業環境和企業特點創新性進行品質管理，通過持續多年對品質事件的積累和跟蹤研究，對產品質量風險管理和產品品質預防性管理有原創性的輸出，創造過6個月內主導運行創新性品質控制體系，1年內把年返修率從30%的不良下降到2%以內業績，為企業減少質量失敗成本近千萬，突破了高品質高成本的怪圈；主導通過用戶滿意度和質量成本雙指標來衡量品質管理績效，在實踐中贏得企業經營層贊譽；在企業培訓過程中，把500強企業系統實踐和民營企業靈活高效實踐相結合，不斷創新品質管理，累計培訓中層人員超過上千人，同時不斷參加行業組織研討活動，結合當下產業和科技熱點如軌道交通，大數據，物聯網，人工智能，進行深度探討和相關品質體系及監管研究，取得一定的成果。

徐志堅老師，獲得了世界500強美資企業偉創力大學頒發的Sixsigma綠帶證書；獲得世界500強臺資企業富士康科技集團2012年技能之星；獲得專利發明一項；系統稽核員。

主講課程

1.高端課程：《六西格瑪基礎培訓》《六西格瑪綠帶培訓》《六西格瑪黑帶培訓》《六西格瑪黃帶培訓》《六西格瑪MINITAB工具應用》《六西格瑪在質量管理中的實施與應用研修班》《質量功能展開-QFD》《實驗設計-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面質量管理》《零缺陷質量管理》《企業重大質量問題分析及解決》《預防質量風險管理》《質量管理從平凡到卓越》

2.一般課程：《IATF16949內審員培訓》《TS16949五大工具及應用》《APQP-先期產品質量策劃》《SPC-統計過程控制》《MSA-測量系統分析》《FMEA-失效模式和影響分析》《PPAP-生產件批準程序》《QC七種質量手法培訓》《QC新舊七大手法》《QCC品管圈改善活動》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-過程審核》《VDA 6.5-產品審核》《SQE-供應商質量管理》《質量意識培訓》《8D改善報告制作》

優勢/授課風格

1.歸納經典理論應用，通過實踐總結出快速理解和記憶經典理論的方式方法，把高深和專業性很強的

理論用通俗易懂的方式呈現出來

2.通過學習經典案例，讓學員通過他山之石掌握品質工具應用和問題解決處理

3.了解企業需求結合品質管理的實踐，精準地提升企業品質管理中薄弱環節和解決碰到的各種問題，強化學員情景化應用和實踐，努力讓學員有實實在在的獲得感

4.精辟案例講解及深刻觀點闡釋。課程幽默、輕松愉快、學以致用，最能讓學員取得實效

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