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【課程背景】

長久以來，非人力資源經理（主管）往往因技術好或工齡長得以晉升，因而對勞動法律知識認知不清，存在一定誤解。同時，一些人力資源從業者本身勞動法律知識缺乏，甚至部分企業老板也存在法律意識淡薄，在處理實際勞動爭議問題時，主觀隨意性很大，暴露出許多管理弊端也為企業留下許多勞資糾紛的隱患，進而導致企業勞資關系緊張或糾紛不斷，這些勞資爭議均對企業的正常運營帶來了嚴重的干擾和企業負面影響。據統計，如果各部門經理、主管都具備一定的勞動法律管理專業知識，企業的員工管理水平和雇主名牌形象將大大提高！

本課程是直線部門經理、主管、人力資源從業者提高管理能力、提升業績的必修課。

【課程對象】

企業各部門總監、經理、主管、組長。企業人力資源部經理、主管、勞資專員等HR從業者。

【課程收益】

1. 了解勞動法律相關知識（勞動法與勞動合同法及有關法條的司法解釋）

2. 掌握從員工入職—在職—離職全過程中的涉及勞動法律關系事物的處理技巧。比如：勞動合同簽定、補充協議約定、加班約定、試用期管理、員工獎懲問題、保密協議與競業禁止協議、工傷處理、嚴重違紀辭退等工作的處理技巧。

3. 掌握有效防范和處理勞資糾紛的總體思路與實施技巧。

4. 終級目標：合諧勞資關系的企業文化打造。

【課程大綱】

第一部分： 部門管理者心態及角色認知

1．由屬下變成主管的煩惱

2．心態轉變的心結

3．懂得人力資源管理的好處

視頻分享（三國演義）：做為一名管理者應如何激勵員工？

第二部分： 員工入職勞動風險管控（新人入職手續辦理）

1.入職申請表與勞動合同管理（身份證識別/特殊崗位提供擔保/背景調查/試用期/工資約定）

2.補充協議簽定（風險抵押金/工作時間約定/加班/出差/調動約定/綜合計時制/月薪制等）

3.工作職責和詳細工作內容約定（工作說明書/崗位工作實務手冊）

4.績效合同的簽署（針對管理崗位/銷售崗位）

5.保密協議與競業禁止的約定（研發及核心管理人員）

6.員工手冊或員工獎懲管理條例簽署（注意文件的合規性）

7.勞務派遣形式用工的員工入職管理措施（勞務派遣合同與員工勞動合同的簽訂）

案例分享：

1、KFC肯德基店長實務工作手冊。（新員工應該如何管理？）

2、深圳科技園某企業員工關于競業禁止協議爭議的案例。

3、入職簽署績效合同的案例（應該如何約定合同的細節？）

4、勞務派遣員工入職擔保問題，新員工攜貨款和設備跑了？（深圳EMS案例）

5、補充協議中關于調動崗位和義務加班約定的問題。

第三部分： 員工在職勞動風險管控（ 日常勞動、人事管理工作）

1.試用期評估管理

案例：試用期解雇員工的三個要點

2.員工考勤與請假、休假管理

案例：員工請病假解雇

3.員工社保問題處理及商業補充保險，國家規定參保與繳費標準與日常問題處理。

案例：公司不給員工繳納社保，但雙方簽署了協議有效么？廣東省惠州市某企業

4.員工工傷處理案例

案例：員工辭職當天回家路上被車撞身亡，是工傷么？

5.員工晉升與調動管理，工作調動協議。

案例：部門解散了，員工可以調動么？深圳某公司調動老員工的真實案例

6.員工加班與調休管理，相關法律規定與加班時間管控、統計/綜合計時制度。

案例：某公司因加班與值班安排引發的勞動爭議

７. 勞動派遣用工管理與風險防范，勞務派遣協議與人員管理。

8. 工資發放管理與風險防范：發放方式與工資結構問題。

案例：某公司發因發放勞務派遣員工工資引發的勞動爭議

7.員工違紀處理，注意處罰依據、時限、合規性。（關于解雇員工的幾個問題 )

8.關于勞務派遣員工不能勝任工作的處理（調動、退回與解雇）

案例：如何將不能勝任工作崗位的勞務派遣工解雇？

第四部分： 員工離職勞動風險管控（員工離職手續辦理）

1. 員工離職動向管理（早期的員工離職信號識別及應對措施）

2. 主動離職與被動離職管理區別：關于員工離職的管理制度：離職申請書格式/工資結算辦法/員工違規離職的處理辦法

案例：員工沒有提前30天通知期離職的處理方式

3. 離職面談的方法與技巧（離職申請表的設計及風險防范）

4. 離職手續辦理（辭職書、工作交接相關規定、確認離職時間、物品交接、風險抵押金、工資代領的規定、離職單據的有效簽署）

5. 員工自動離職的處理

案例：如何處理自動離職員工的離職手續和離職工資結算的問題

6.解雇員工的處理程序

案例：1.員工吸毒被拘留的處理案例；2.如何解雇工作表現不佳，但是沒有違紀的員工

7. 離職員工的工資核算與發放（按法律規定/員工領取工資的通知）

8. 勞動爭議處理技巧（開庭實戰技巧修煉）

1）勞動爭議的初期處理（前期提前介入、調解、達成協議）

2）勞動爭議的仲裁和法院審理（傳票、應訴文書、法庭調查、質證、辯論、和解、或宣判）

案例：

1、參加庭審的注意事項

2、惠州龍門縣某公司員工集體勞動爭議案件的分析與思考。

3、課堂分享 ：和諧勞動關系實例（吉列集團深圳公司的裁員事件）

鄭老師

【專業資質】

國家高級人力資源管理師

國家高級企業培訓師

東莞理工學院優秀教師

國家人力資源管理師考評員

20年500強企業人力資源管理經驗

暢銷書《企業績效管理實務工作指南》作者

全球電話供應商香港偉易達集團人事經理

世界能源500強易事特電源股份有限公司人力資源總監

【工作經歷】

世界新能源500強廣東易事特電源股份有限公司人力資源總監

易事特電源股份有限公司是"神舟"號系列飛船、中央政府信息化辦公采購指定電源供應商，鄭老師在公司擔任人力資源部總監，根據公司發展戰略，制定人力資源戰略規劃及各項業務計劃，組織各部門進行職務分析，推動編制各部門工作手冊及崗位工作實務手冊，并跟進執行。主導研發人員內部職稱評定機制的建立并監督實施。結合企業戰略發展規劃及年度經營計劃，主導設計營銷系統、研發系統、生產系統考核體系，并建立相應的稽核制度。構建現代企業薪酬體系，設計營銷、研發團隊的薪酬制度。在企業正式上市前夕，同公司董秘（劵商代表）緊密合作，參與設計中高層管理人員、研發人員股權激勵方案。

全球的有繩及無繩電話供應商香港偉易達集團人事經理

管理人數12000人，負責人資服務標準化及服務承諾制度的建設與推行工作。主導完成了功能組的服務項目，明確服務標準及內部顧額收費標準，建立內部服務價格體系，加強員工的運營成本意識與優患意識。做為項目負責人，領導HR團隊構建企業崗位等級薪酬體系，領導HR團隊及財會部充分溝通與調研，建立了完善的崗位等級薪酬體，實現企業的薪酬戰略。推動企業實施：以崗定級、以績定薪、人崗匹配、易崗易薪，出色完成項目任務，受到集團董事長及決策層領導的高度認可。

【項目輔導】

企業人力資源管理顧問輔導項目：績效、薪酬體系、股權激勵

【主講課程】

《基于戰略的培訓體系搭建與年度培訓計劃落地》

《OKR 目標與關鍵結果工作法》 《金牌面試官訓練營》

《戰略性人力資源規劃實務》 《企業人力資源盤點實操技巧》

《戰略性績效系統打造》 《國企績效改革難點解析》

《崗位薪酬體系搭建實務修煉》 《國企薪酬改革難點解析》

《防患于未然：企業勞動關系管理實務》 《勞動法規操作實務》

《職業生涯規劃：我的人生我作主》 《心理測評技術實操》

《非人力資源經理的人力資源管理》

【授課風格】

開心：課程以故事、案例、圖片、視頻來引導出相關理論，從本能上排除學員對理論學習的排斥心態。讓學員聽音樂猜電影，讓學員在快樂中進行學習和提升。

開放：課程全程采用積分制進行，讓學員一進入課堂就分配在一個團隊中，打破學員的“旁觀者效應”，大限度的激發學員的團隊意識，課程明線與暗線設計合理搭配，保持課程的趣味性與互動性，大限度減輕學員的學習疲勞感，讓學員在快樂中學習。

開悟：課程從工作與生活的多個維度進行講解與演示，讓學員產生觸類旁通、產生頓悟的感覺，從而更加投入到課堂學習中。

【榮譽獎勵】

兼任東莞理工學院人力資源管理專業的教學任務，并獲得年度：“優秀教師資格“

【服務客戶】

金融銀行：南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、新鄉工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、南寧農行銀行、湖南農行、洛陽農行、新疆農行、云南農行、湖北農行、臨沂農行、長沙農行、廊坊農行、河北農行、重慶農行、內蒙古農行等。

電力化工：中國航天科工集團、中國核電、中國華能、泗陽供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網、青島特來電能源有限公司、邢臺電力、許昌龍崗電廠、云南水富供電公司、神農架供電公司、六盤水供電局、潘家口電廠、神華集團、神東煤炭、西北礦業、錫林河煤化工、中國石油成都分公司、庫爾勒油田、塔里木油田、中國石化總公司、中國華電福建公司、內蒙古送變電有限責任公司、武鋼、銀川國網、電源制造企業、武漢南都新能源公司、南寧大化發電廠、龍崗發電廠、內蒙古供電公司、湖南蓬源鴻達礦業、巴陵石化、興泰發電廠、神東神華集團、神華國華柳電、湖南蓬源鴻達礦業等

合作的院校：富士康科技集團 IE 學院、廣州中大職業培訓學院、廣州中人職業培訓學院、深圳中鵬職業培訓學校、佛山領航職業培訓學院、惠州富海人才培訓學校、珠海暢想職業培訓學校、東莞理工學院。

其他企業：廣東中煙、中國鐵塔，西部機場集團、富士康科技集團、58 同城、智聯招聘、深圳市郵政局、廣州漢光電器、東莞偉易達集團、廣東易事特電源股份有限公司、東莞亮智服裝有限公司、東莞達明制衣廠、美迪家具集團、美倫家具廠、美倫酒店、堅朗五金、東莞市人力資源管理師協會等單位

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