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課程介紹

"“情緒智商與影響力”課程是一個高度互動，充分利用情商技能的課程，是一個具有感染力以及充滿活力的激動人心的理論與實踐相結合的課程。通過這個課程，學員可以學習如何通過提高自己的情商管理，而在短時間內更好地發揮個人影響力、獲得員工的承諾、提升軟性管理技能與水平、達到組織的目標。尤其是在經濟發展滯緩的環境與業績帶來的壓力中，情商能力的提高可以更好地幫助職業經理人調整自己的心態和情緒，應對各種不確定性的商業情況和其所帶來的壓力。

本課程在著名培訓師王志新（Mr. Benny Wang）先生的帶動下，通過學員分享討論，幫助企業各經理們認識自己的情商能力，通過提升自己的情商能力，凝聚高績效團隊。

課程收益

衡量個人在EI中的水平

理解情緒智商如何影響你的工作表現

掌握四種情商技能

使用情商提升個人在組織中的影響力

提升影響他人（尤其是上級）的能力

強化對同級的影響力

課程對象

企業中高層管理者

課程大綱

一、情商的定義

● 情商測試結果分析

● 情商的能力要素

● 情商結構圖

二、察覺情緒

● 什么是察覺情緒

● 察覺情緒的益處

● 如何運用察覺情緒的能力

三、運用情緒

● 什么是運用情緒

● 運用情緒的益處

● 如何使用運用情緒的能力

四、理解情緒

● 什么是理解情緒

● 理解情緒的益處

● 如何使用理解情緒的能力

● 情緒詞匯

五、管理情緒

● 什么是管理情緒

● 管理情緒的益處

● 如何使用管理情緒的能力

六、提升組織中個人的影響力

● 真正領導者的基本原則

● 對事不對人

● 尊重他人自尊和自信

● 保持建設性關系

● 主動改善

● 以身作則

● 遠見思維

七、突破他人（尤其是下屬）心理防御的5個步驟

● 表達你積極的意圖

● 具體描述你所觀察到的情況

● 說明影響

● 征求對方的答復

● 集中討論解決方法

● 技巧練習

八、提升影響他人（尤其是上級）的能力

● 增加產生情感共鳴的語言，通過情感語言表達的能力來影響他人

● 如何應用情緒以及理性來表達工作目的獲得他人理解，從而達到組織目標

● 有效組織您的想法

● 如何傳遞您的信息

● 處理他人的顧慮情緒

● 通過制定實質性的后續行動來確保您的想法得到實施

九、對同級的影響力

● 目前與同級協作的狀況和改善

● 站在客戶和組織的角度考慮問題

● 與同級達成共識，達到組織的共同目標

十、總結與行動計劃

"

王老師

行業背景：

"王老師在豐富的管理經驗基礎上，還具備專業的心理學素養，在海外獲得心理學博士學位，為國家認證的心理咨詢師。王老師擅長將心理學與人際、管理相結合，設計講授以實用心理學為基礎的管理課程。

王老師擁有良好的教育背景和豐富的不同行業的經驗，能夠快速對客戶和學員的需求做出積極反應準確判斷，并且在課程前期進行大量的學員訪談，力求課程最大限度滿足學員的需求和解決實際問題，根據企業具體問題，編寫培訓案例，提供有效解決方案。"

專業領域：

在從事專業咨詢和培訓工作后，王老師先后領導并參與了許多人力資源項目和培訓項目，積累了豐富的實踐經驗，能深刻理解培訓本質涵義，具有從宏觀到微觀不同角度發現問題、分析問題并解決問題的綜合培訓能力；能根據不同客戶需求以及不同企業的經營環境制定有效的培訓建議并且根據具體培訓需求設計課程內容與培訓方法。服務的客戶中90%以上為世界五百強企業和大型國有企業。

個人風格：

王老師良好的溝通技巧和具有親和力的授課方式，使課程深入淺出、輕松活潑、靈活多變，將培訓變成學員尋求解決問題工具和將所學技能實踐的課堂。

服務過的企業：

思科、戴爾、北京電信、康明斯、美國鋁業公司、阿斯利康制藥、寶鋼股份、梅賽德斯-奔馳、寶馬、固特異、杜邦、海信中國、國際紙業、愛立信、諾基亞、利樂中國、聯合利華、納貝斯克等

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