蘇州微笑服務培訓公開課

前臺接待技巧 上海：2025年09月14日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

商務禮儀與職業形象演練 上海：2025年09月24日

? 職場人士（通用）; 各層級管理者課程大綱第一天 9：00-16：30導論：禮儀的基本概念? 禮儀包含的內容（何為禮，何為儀？為什么在社會交往和商務活動中禮儀如此重要）? 禮儀的作用? 商務禮儀與公共關系第一單元：禮儀與形象塑造一 自信的儀態 （包含男士和女士不同的姿態體驗和訓練，思考得體的儀態給別人留下何種印象和感......

破譯社交密碼-實戰商務禮儀 上海：2025年09月26日

掌握各種商務活動場合中的禮儀規范，培養知禮用禮的高素質職業經理人，加強企業和諧共進的團隊氛圍，增強凝聚力；提高員工整體素質，樹立良好公眾形象，贏的客戶好感在競爭中脫穎而出；提高職業素養，提高工作效率，增進自身的修養，誠信待人，盡忠職守，培養高度責任感；掌握商務交往中的溝通藝術，提升溝通交往的能力與禮儀水平；商務交往禮儀......

成為受歡迎的人-職場禮儀 上海：2025年10月09日

一、建立良好的“商務溝通”環境（占培訓內容的10%）1、與人交往尊重為先2、探究禮儀在事業、生活中的雙重意義3、視覺、態度、價值觀4、自信，是事業成功的起點案例分析：誰能得5分？二、職業化視覺形象：端莊、整潔的外表；合體、得體的著裝（占培訓內容的20%）1、個人儀容禮儀整潔的發型、恰當的妝面、身......

管理思維轉換與自我管理 廣州：2025年10月18日

一、轉換思維模式 塑造成長基石二、卓有成效的管理者是源自——改變習慣完善自我1、習慣對人的影響2、成功的五要素3、自我管理是成功的原動力4、自我管理的三個階段5、自我管理的六要素三、職場角色的認知——知止1、成功與知止2、正確定位職場關系能確保成功3、職場重在市場化的關系......

彈性PMC—生產計劃與物料控制 北京：2025年09月26日

企業PMC物料管理人員、采購、生管、倉儲等職能部門各階管理人員。課程目標理解和掌握物料需求及計劃的科學原理；了解物料計劃體系的構成要素及其含義；掌握物料計劃技巧及建立物料計劃管理體系的方法學習控制策略及掌握庫存控制的科學方法課程大綱一、物料需求及物料計劃的基本概述1．廣義及狹義的物料需求2．獨立需求的概念3．相關需求的......