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【課程背景】

課程主線：雙線案例：一是老師準備的；一是學員自己的；

案例：選用典型的、復雜的真實案例（合同額超千萬 央企 國企 民企集團），小組討論 呈現(xiàn) ，培訓師深度剖析 提煉工具 引發(fā)思考 認知升級；

實戰(zhàn)：用學員自己的項目推演或復盤；

培訓形式： 多案例 強互動 小組共創(chuàng)

落地：當堂交付《打單策略執(zhí)行表》 輸出企業(yè)案例培訓資料；

在教學中喚醒銷售工作于自身的意義，身份與角色的重新認知；在案例實戰(zhàn)中覺察“道”與 “術(shù)”；在充分發(fā)揮自己的銷售天賦和優(yōu)勢基礎(chǔ)上，完備銷售能力，贏得終身客戶群，實現(xiàn)銷售人員與企業(yè)的協(xié)同進化。

【課程收益】

通過典型案例分析掌握決策結(jié)構(gòu)分析 六維分析等工具；

通過案例分析建立關(guān)鍵成功要素概念，找到切入點 突破點 支撐點；

對客戶全面分析掌握宏觀及微觀客戶分析的六個維度；

通過人際關(guān)系心理學內(nèi)容的學習，掌握人際關(guān)系遞進的五個階段及工具和口訣；

通過對信任的拆解掌握從陌生到信任，從信任到合作，從合作到終身客戶全系工具；

通過認知心理學核心內(nèi)容的學習，掌握給客戶建立標準、重塑標準等層邏輯與工具；

通過對競爭對手的分析掌握制定策略意識與方法，落地生成《打單策略執(zhí)行表》；

掌握價值輻射模型，建立以產(chǎn)品為中心周邊為大的意識，突破同質(zhì)化與價格戰(zhàn)束縛；

【課程對象】

3~5年銷售、5年以上銷售、其他在工作中需要上述技能的人員

【課程大綱】

開場案例：工業(yè)品銷售謀攻邏輯與角色認知

1、研討主題：

1)案例互動：各小組抽取銷售日常工作內(nèi)容遇到的問題、挑戰(zhàn)等場景化案例

2)工業(yè)品大客戶銷售謀攻的底層邏輯

3)揭示四大核心能力與謀攻邏輯的道、術(shù)關(guān)系

4)運作項目VS經(jīng)營大客戶

5)大客戶與企業(yè)、銷售個人的關(guān)系

6)銷售身份與角色雙視角自我認知的覺察與覺醒

7)學員當下挑戰(zhàn)、期待課程收獲

8)小組在跟項目討論與選定

2、訓練目標：

1)明確課程雙線案例分析流程

2)意識到大客戶對企業(yè)及銷售個人的終身影響，提供持續(xù)內(nèi)驅(qū)力

3)討論與梳理在跟項目

3、落地成果：

學員：工業(yè)品大客戶銷售謀攻流程模型

企業(yè)：學員在跟或復盤案例資料庫

案例一：如何進行決策結(jié)構(gòu)分析？如何對被搞定人進行六維分析？

一、研討主題：

1)案例一 小組討論

2)在客戶內(nèi)部要有哪幾種我們的人？

3)如何找到和搞定這些人？

4)決策結(jié)構(gòu)分析圖

5)客戶分析之六維分析法

6)信任的兩個公式、四個維度

7)人際關(guān)系的兩個維度、人際關(guān)系遞進的五步驟，五個口訣

8)客戶關(guān)系開發(fā)、管理與深化中有哪些“坑”要躲避

二、訓練目標：

1)掌握宏觀微觀客戶六維分析法

2)掌握決策結(jié)構(gòu)分析方法及各類型企業(yè)決策結(jié)構(gòu)特點參考

3)掌握人際關(guān)系進階圖及關(guān)鍵技能

4)掌握信任的兩個公式 四個維度

3、落地成果：

學員： 決策結(jié)構(gòu)分析圖 六維分析模型 四維信任模型 人際關(guān)系遞進口訣

企業(yè)：案例資料庫 銷售管理指導有的放矢

案例演練：根據(jù)客戶所在行業(yè)、學員銷售資歷、學員需求選擇案例

實踐應(yīng)用：學員現(xiàn)有客戶分析實操

案例二：如何基于敵我分析制定打單策略？

開局分析與打單策略制定：

1、研討主題：

1)案例二 小組討論

2)制定策略在大客戶銷售中的重要性

3)我方、競爭對手與客戶的前世今生

4)廟堂之上的“五事七計”

5)開局判定及占優(yōu)判斷

6)針對不同情況的策略圖鑒

7)團隊執(zhí)行、分工、復盤

8)制定打單策略表

2、訓練目標：

1)意識到“勝兵先勝而后求戰(zhàn)”

2)掌握敵我過、現(xiàn)、未矩陣圖

3)掌握不同情況的攻防要點

4)能夠制定打單策略

3、落地成果：

?學員：開局判定 打單策略

?企業(yè)：銷售例會效率提升 各個項目《打單策略執(zhí)行表》減少老銷售離職的損失

案例演練：根據(jù)客戶所在行業(yè)、學員銷售資歷、學員需求選擇案例

實踐應(yīng)用：學員現(xiàn)有客戶分析實操

案例三：如何突破同質(zhì)化和價格戰(zhàn)？

1、研討主題：

1)案例三 小組討論

2)形成認知、決策標準的過程

3)認知形成和改變的黃金三角

4)改變客戶決策參考標準的兩種途徑

5)改變認知的話術(shù)訓練

6)價值輻射模型

7)價值輻射型案例解析

8)雙視角價值輻射模型呈現(xiàn)

9)各小組選定案例價值外延梳理

2、訓練目標：

1)掌握改變認知的兩個路徑和黃金三角

2)掌握改變認知的五大類話術(shù)

3)掌握價值輻射模型

4)交付方案呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)、要素清單

5)掌握價值交付、差異化交付技能

3、落地成果：

?學員：認知三角模型 五大話術(shù) 價值輻射模型

?企業(yè)：高效拜訪帶來的銷售周期縮短 銷售成本降低

案例演練：根據(jù)客戶所在行業(yè)、學員銷售資歷、學員需求選擇案例

實踐應(yīng)用：學員現(xiàn)有客戶分析實操

學員案例：過往丟失項目+當下在做項目

一、研討主題：

1)制定打單策略執(zhí)行表

2)繪制決策結(jié)構(gòu)分析圖

3)針對選定人進行六維分析

4)制定價值輻射方案

二、訓練目標：

1)反復訓練打單策略制定能力

2)掌握決策結(jié)構(gòu)分析圖

3)掌握六維分析法

4)學會制作價值輻射方案

3、落地成果：

?學員： 復盤過往案例 當下項目推演跟進

?企業(yè)：訓練出一支能打硬仗的銷售隊伍

結(jié)尾：討論與總結(jié)；清單口訣發(fā)放；后續(xù)作業(yè)安排

孫老師

孫琦老師

—工業(yè)品B2B大客戶銷售能力訓練專家

曾任：CMCO(杭州)機械有限公司（世界500強 美國制造業(yè)140年） 銷售經(jīng)理

曾任：KONECRANES（科尼 世界500強 芬蘭）起重設(shè)備（上海）有限公司（起重設(shè)備行業(yè)世界排名第一） 高級銷售經(jīng)理

曾任：北方交通重工集團（工程機械行業(yè)民營集團） 銷售經(jīng)理

東北大學繼續(xù)教育學院 銷售實戰(zhàn)技能 特聘培訓師

英國IPMA-CIPMT認證 國際職業(yè)培訓師

中智集團（央企）認證 職業(yè)培訓師

中科院認證 心理咨詢師

帆書（原樊登讀書）認證 翻轉(zhuǎn)師

【個人簡介】

孫琦老師 擁有 近20年（民營企業(yè)5年、外資跨國企業(yè)13年） 2B、 2G銷售職業(yè)生涯，從一線 銷售工程師 做到 銷售管理，成交訂單上萬個，數(shù)十個千萬級訂單，深諳工業(yè)品全流程 交鑰匙工程銷售之道。銷售管理期間，曾為企業(yè)培養(yǎng)數(shù)十名大客戶 大項目銷售人員。自2014年將培訓師作為自己的終身職業(yè)以來，專注研習工業(yè)品銷售領(lǐng)域，創(chuàng)立自己獨立的理論體系、梯度課程、模型工具、實戰(zhàn)案例資料庫，以 多案例、強互動、課上實戰(zhàn)、智慧啟迪 的培訓風格 獨樹于工業(yè)品大客戶銷售培訓領(lǐng)域。2017年以來 內(nèi)訓、外訓上百場，培訓總?cè)藬?shù)超3000人。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

1、工業(yè)品大客戶銷售——業(yè)務(wù)拓疆實現(xiàn)了從0 到1 的區(qū)域突破，組建并帶領(lǐng)團隊，為公司創(chuàng)造1000萬+收入

在科尼（KONECRANES）起重機設(shè)備（上海）有限公司期間，擔任高級銷售工程師后提升為銷售經(jīng)理，從無到有建立起東北辦事處，為公司實現(xiàn)了從0 到1 的突破，從無到有建立公司東北客戶群：北方重工集團、沈飛集團、鼓風機集團、通用電氣、通用汽車、華晨寶馬、本溪鋼鐵、鞍山鋼鐵等知名客戶，單個訂單近千萬級，并帶領(lǐng)新晉銷售、管理團隊、配合售后服務(wù)部門與大客戶達成長期戰(zhàn)略合作。

2、工業(yè)品大客戶銷售——多次在客戶的關(guān)鍵大項目運作中克敵制勝，完成百萬級訂單

在北方交通重工集團期間，擔任區(qū)域銷售經(jīng)理一職，負責區(qū)域內(nèi)全行業(yè)工程機械、道路清障車、高空作業(yè)車等公司全系產(chǎn)品的銷售工作。

客戶覆蓋：公路局、交通局、交警支隊、電力局、市政及大型民營企業(yè)，多次在大項目運作中克敵制勝，完成百萬級訂單

在大同市交通局 路面養(yǎng)護車采購項目中 與局領(lǐng)導一起策劃項目全過程，帶領(lǐng)團隊給當?shù)孛襟w、省市領(lǐng)導現(xiàn)場演示、講解路面養(yǎng)護車使用過程，為局領(lǐng)導實現(xiàn)政績和口碑雙豐收，得到了當時交通廳副廳長的接見和認可，被當?shù)孛襟w多次報道。

3、工業(yè)品大客戶銷售——從0到1創(chuàng)建銷售團隊、直接負責培訓和管理工作，并帶領(lǐng)多家經(jīng)銷商登上千萬級企業(yè)俱樂部。

在CMCO（杭州）機械有限公司期間，從事銷售、經(jīng)銷商管理及銷售團隊管理工作，協(xié)助經(jīng)銷商從0到1創(chuàng)建、培訓銷售團隊，帶領(lǐng)多家經(jīng)銷商登上千萬級企業(yè)俱樂部。

【培訓經(jīng)歷】

1、《持續(xù)增長：工業(yè)品客戶關(guān)系開發(fā)與管理》課題培訓-好評率98%，返聘《大客戶全系類課程》6期

曾受邀到大連鑫隆涂有限公司講授《客戶關(guān)系開發(fā)與管理》課程，一線銷售人員50人，中層管理人員5人參加，后續(xù)追加《大客戶全系類課程》培訓6期，獲得學員的高度認可好評，好評率98%。

2、《降維打擊：工業(yè)品大客戶銷售四大核心技能訓練》課題培訓-好評反饋100%，返聘《大客戶銷售實踐課》》4期

曾受邀到沈陽威薩起重機培訓課程-《大客戶銷售降維打擊之道》，一線銷售100人，中高層6人，半年內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績千萬級提升，后追加4期《大客戶銷售實踐課》，好評率100%。

3、《持續(xù)增長：工業(yè)品經(jīng)銷商開發(fā)合作與管理》課題培訓-好評率99%，返聘《大客戶銷售全系類》課程8期

曾受邀到大連三祥萬力實業(yè)講授《持續(xù)增長：工業(yè)品經(jīng)銷商開發(fā)合作與管理》，各地銷售人員及客服人員共80人，中高層管理人10人，為搭建企業(yè)銷售團隊，培養(yǎng)銷售人員建立系統(tǒng)企業(yè)培訓資料，提升一線銷售大客戶開發(fā)與管理能力，追加《大客戶銷售全系類》課程8期，好評率99%

【理論體系】

將大客戶/大項目核心銷售技能分為：客戶關(guān)系、重塑標準、價值輻射、策略謀劃四大模塊 專項工具、專項訓練，根據(jù)學員背景調(diào)整比例和案例。

以梳理 采購及銷售 雙流程為線，逐點確認并管理銷售關(guān)鍵動作。

每一模塊的工具模型，從心法到干法，外練術(shù)、內(nèi)修道，從案例到實戰(zhàn)復盤。

客戶六維度分析、策略謀劃圖鑒、人際關(guān)系進階圖、思維信任等融入認知心理學、人際關(guān)系心理學等版權(quán)課程。

融入《中國的智慧》注重學員智慧的啟迪，持續(xù)提升銷售內(nèi)驅(qū)力。

【授課風格】

互動性強：用銷售人員日常工作場景情境重現(xiàn)來引發(fā)學員思考，將理論與實際相結(jié)合，將心法、干法相結(jié)合，讓參訓學員深度參與，深度思考，動手、動嘴、動腦、動心；描述并思考真實工作中面對挑戰(zhàn)，達到智慧的啟迪和知識工具的雙收獲；

聚焦實戰(zhàn)：要求學員帶著正在做的項目來課上推演、復盤，圍繞日常情境中沖突、難題、棘手問題，聚焦實際情境，學員課上拿到當下跟蹤項的目策略與執(zhí)行步驟，降低銷售成本、縮短銷售周期、提升贏單率；

寓教于樂：授課風趣幽默，親和力強，隨時根據(jù)學員課上反應(yīng)、反饋導入新的知識點和工具，內(nèi)容豐富且邏輯嚴謹，深入淺出，讓學員在輕松氛圍下達到能力和思維的雙訓練；

資料交付：以清單和口訣交付，每位學員拿到工作中關(guān)鍵動作、關(guān)鍵信息、和打單要領(lǐng)的口訣，真正達到銷售課程的落地、讓銷售覺得好用，愿意用，用起來方便。

【主講課程】

《降維打擊：工業(yè)品大客戶銷售四大核心技能訓練》（經(jīng)典課程）

《步步為營：工業(yè)品大客戶銷售流程與關(guān)鍵節(jié)點控制》

《持續(xù)增長：工業(yè)品經(jīng)銷商開發(fā)合作與管理》（多期返聘課程）

《破繭成蝶：工業(yè)品大客戶銷售從新手到高手的蛻變之路》（爆品課程）

《運籌帷幄：工業(yè)品大客戶競爭情況分析及策略謀劃》

《實戰(zhàn)為王：工業(yè)品大客戶在跟項目實操課》

《協(xié)同進化：工業(yè)品大客戶深度關(guān)系構(gòu)建與維護實戰(zhàn)技巧》

《滿載而歸：工業(yè)品大客戶高效拜訪與溝通實戰(zhàn)技巧》

【服務(wù)客戶】

國家電投集團（返聘）、廣東肯富來泵業(yè)、駱駝集團、浙江爾格科技、沈飛集團、沈陽機床、沈陽金杯汽車、上汽通用北盛汽車、東芝電梯、三洋電梯、北方重工、沈陽鼓風機、李爾內(nèi)飾、哈爾濱東安、一汽大眾、蔚藍鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司、新松機器人、富華仁合精密模塑、仁合職業(yè)技術(shù)培訓學校、大連外啟醫(yī)院、威薩起重機（返聘4期）、大連鑫隆涂（返聘6期）、大連三祥萬力工業(yè)設(shè)備（返聘8期）、泰爾重工股份有限公司等等

【學員評價】

對于我這個從一線銷售干到老總的人來說，本以為銷售課程我已經(jīng)沒什么可學的了，但孫琦老師的課程真的讓我聽的意猶未盡，講解生動，通俗易懂，從曾國藩的案例引入，在企業(yè)中的案例升華，到銷售正在做的案例中實踐，銷售的思維和技能工具滲透在方方面面。孫琦老師的知識、經(jīng)驗和案例儲備真的太強了，學員的所有問題都得到了很好的解答、提煉，明顯感覺到銷售更有干勁了。

-----大連鑫隆涂有限公司總經(jīng)理 宮廷玉

銷售一直在反應(yīng)想?yún)⒓蛹寄芘嘤枺鞍才胚^幾次，發(fā)現(xiàn)課堂氣氛都不錯，但課后發(fā)現(xiàn)銷售沒啥變化，也沒有在工作中應(yīng)用，這次孫琦老師的課程給了我很大的驚喜，銷售在課堂中就演練了自己正在做的項目，制定了下一步推進計劃，課后反饋給我也說這個課程非常實用，繼續(xù)復購了孫琦老師的后續(xù)課程。

-----大連三祥萬力總經(jīng)理 裴蕾

原以為公司讓我們上持續(xù)積極主動的課程就是為了給我們打雞血，沒想到孫琦老師的課程這樣的落地，上課的過程中就幫我們解決了工作和生活中的挑戰(zhàn)和困惑，還學到了養(yǎng)成習慣的好方法，發(fā)現(xiàn)自己原有的認知有偏差，對我教育孩子也有很大的幫助。

-----沈陽威薩起重機有限公司人力資源部 李晶

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