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課程背景

企業需要什么樣的員工？他們是企業發展倚重的精銳部隊，在各個階段總是能夠用業績證明自己，持續為企業創造較高績效，職業生涯也因此獲得極大成功。

職業精英決勝職場靠什么？文憑、學歷、職稱等硬件只是基本配置，要叩開職場成功的大門需要具備更有價值的能力裝備。這些均源自他們擁有良好的職場軟實力――有目標會規劃、有計劃能執行、執行中巧借力、學習中重創新、成長中蛻成熟。

精英行為來自與眾不同的思維特質，能夠把思想化為行動、行動變為成果的才真正是職場王者。本課程從成功與人的行為模式的關聯性研究入手，挖掘職業精英五個方面思維及行為習慣，是職場中人，尤其是欲在職場取得輝煌成就的精英們必修的課程。

【課程對象】

各級員工

【課程目標】

測試精英特質找出差距；在定向、學習、自律、協作、績效五個方面掌握２４種精英思維及行為模式，使企業員工在加入組織之始即將自我目標與組織目標取得高度一致，并能夠掌握科學的工具和方法讓目標變成組織績效。

【授課方式】

教授演講、互動分析、問題討論、工具應用和實戰案例分析相結合。

課程大綱

導言：

a.軟實力決勝職場叢林

b.那些給我們帶來損失的習慣

c.職業精英的行為特質

軟實力之一：定向準確

１.１職業生涯的黃金點位

１.２發揮自己的強項

１.２.１六類職業傾向

１.２.２職場環境ＳＷＯＴ分析

案例：職業隊的素能

——演練：8分鐘設計8年@

1.３聰明的堅持是成功的催化劑

１.３.１據職業角色轉換工作內容

１.３.２據團隊發展調整管理方法

１.３.３因管理對象適配管理方式

軟實力之二：動力澎湃

２.１為明天時刻準備著

２.２走向卓越的創新方法

２.３學習成長的四個誤區

２.４職業精英的六度修煉

２.５不斷體現新價值

２.５.１職場發展的三個商數

２.５.２管理者Ｅ+４法則

軟實力之三：嚴于自律

３.１勇擔重任

３.２找方法不找借口

３.３因小品而成大戲

演練：我可以做得更好

３.４養成習慣的六個步驟

３.５儲蓄自己的誠信

演練：該改變的是我@

軟實力之四：善于合作

４.１角度：高效溝通自有高明視角

４.２核心：贏得合作有奧秘

４.３態度：認同欣賞主動真誠

——演練：我真誠的感謝你

４.４誤區：溝通常見錯誤解析

４.４.１管理工作80%是溝通

４.４.２攻城下攻心上

演練：打給同事的電話

４.４.３解讀人心從傾聽起步

４.５原則：職場溝通的四向基本原則

４.６方法與工具：

４.６.１向上司請示與匯報四要點

４.６.２平級信任與合作法則

４.６.３怎樣讓員工愉快接受任務

軟實力之五：永創佳績

５.１依靠團隊創造績效

５.２管理中的責任強化法則

５.３高效團隊的５個特征

５.３.１強化執行的承諾管理

案例：不可能的任務

５.３.２刷新業績的競賽管理

５.３.３動力持久的精神激勵

５.３.４推動改善的反饋管理

５.４動態績效考核標準

５.４.１向時間要效益

５.４.２艾森豪威爾時間管理法

案例:王經理的ABC

５.４.３提升管理者的時間效率

５.４.４管理者7個關鍵點位

５.４.５以目標引導行動

５.４.６高效目標與計劃管理

５.４.７穩步推進的山田切分法

５.４.８做好預案有備無患

５.５持續改善

５.５.１將錯誤視為階梯

——綜合演練：合作才能贏

５.５.２行為結果監測系統

軟實力之六：禮遇職場

6.１職業儀態

6.２職業形象

6.３職業體態

演練：我可以做得更好

6.４職業語態

6.５職業狀態

演練：積極情緒的力量

劉老師

劉 欣 老 師

——原北京大學領導力研究中心研究員

——版權課程《橙色青蛙®-快樂競爭力》授權認證講師

講師資歷 :

美國西聯匯款大中華區培訓總監

中國奧康集團全國培訓總監

《六維領導力™》首批授權導師

原北京大學領導力研究中研究員

百勝餐飲集團合作導師

星巴克領導力項目導師

營銷心理學實戰導師/形象力品牌導師北京大學領導力授權導師

北京大學、中山大學、復旦、川大、上海交大等特聘導師

中國首批PTT國際職業培訓師

上海交通大學CMBA戰略合作導師

存在主義系統認證團體咨詢師（初級.中級.高級）

國家級心理咨詢師

高級心理學教師

國家二級創業咨詢師

薩提亞國際認證導師

企業經驗 :

15年企業實戰管理經驗，在國企、外企擔任中高管職位，涉及金融、生產、銷售、咨詢培訓等多個領域，曾任職于中國奧康集團培訓總監、美國西聯匯款亞太區培訓總監、北京大學領導力研究中心研究員、中商國際管理研究院西南分院院長，涉及金融、生產、銷售、咨詢培訓等多個領域。了解企業運營及發展階段對各級員工的要求，在人才培育、管理技能、團隊文化，特別是領導力建設方面有非常豐富的經驗和實操能力。對于高層領導力的心智模式和變革思維有很強的引導與啟發性。對于中高管理者的領導力培養，更側重領導力的不同維度能力訓練。對于團隊管理中的領導力培養，更側重于影響力塑造和領導者個人魅力打造。

培訓經驗:

超20年培訓經驗，專注于領導力與心理學領域，深耕央企、國企、事業單位、各大銀行，專注培養中高層領導者領導力提升。培訓場次超過2000 場，服務學員超過10萬人次。以其系統的知識結構、敏捷的思維模式、生動的培訓風格，在課程交付服務方面深受好評，課程滿意度高，復購率高。

復購案例（部分）

1、長期（2007年迄今）為敏華控股旗下兩?品牌（芝華仕沙發、愛蒙床墊）的全國經銷商、店長、銷售精英進?營銷心理學和管理心理學的專業培訓，至今已有百余期，被譽為“ 專業、敬業、博學、幽默的不可替代的?師”。

2、為中國農業銀行總行、全國分支支行長、營銷精英、管理?部提供《有效營銷》、《金融服務》、《客戶管理》等培訓150余期。成為“精彩難忘的導師之星”。

3、為中國郵政儲蓄銀行總行、全國各分支行提供領導者管理、營銷總監培訓120余期。成為反聘率最高的?師。

4、為中國光?銀行全國各分行提供?融終端營銷與服務培訓超過40期。

5、為水星家紡全國各省培訓20余期。輔導并幫助了?批優秀經銷商與區域經理，培養了大量的優秀店長及導購。

6、為莎鯊家紡全國各省培訓10余期。陪伴成長并見證中國?化的低調奢華之路。

7、在星巴克-中國宋慶齡基金會主辦，北京大學匯豐商學院領導?研究中?承辦的中國青年領導?發展項?中擔任項目導師（五個城市、十所?校、為期一年）全程策劃、組織、授課、評審。

8、在中商國際管理研究院與北京宏悅教育聯合舉辦的九能青少年領導?綜合培養項目中，擔任項目總負責人，首席導師，全程組織交付21天的全能領導?特訓營，6天的志能冬令營，3天的青少年領導?短訓營，同時配套家長課堂，效果卓著，好評如潮。

9、受邀開設高凈值人士-智慧?母課堂：招商銀行私人銀行VIP客戶、綠地集團VIP客戶、楷林國際VIP客戶、多家私?學校家長學校、多家房地產公司VIP客戶。需求旺盛、好評如潮。

10、招商銀行《橙色領導力》多次復購（廈門、大連、烏魯木齊、呼和浩特、唐山）。

11、平安金融/人壽《橙色領導力》、《營銷心理學》多次復購。平安大學APP已采購《橙色領導力》線上課。

12、紅黃藍教育集團《橙色領導力》復購五場以上。

13、可口可樂《橙色領導力》多次復購（全國營銷五星上將培訓）

14、新希望集團多次復購《營銷心理學》、《管理心理學》、《家庭心理學》。

15、綿陽商業銀行多次復購《情緒與壓力管理》。

16、蜜思膚《職場軟實力》復購五場以上。

17、吉林銀行復購多次《情緒與壓力管理》。

18、建設銀行《橙色領導力》總行與分行多次復購。

19、四川交通廣播、成都經濟廣播、天府教育、婦聯等多次邀約心理欄目專家，超過100場。

20、四川大學、云南大學等重復采購大學生領導力培養項目。

主講課程 :

一、領導力系列

1、六維領導力（版權課）

2、橙色領導力（版權課）/《橙色青蛙®-快樂競爭力》

3、情商與領導力

4、領導者的心理影響力

5、多維溝通與影響力

6、逆境商與領導力

7、女性領導力

8、領導者溝通的六脈神劍

9、知悟行：領導者的硬核裝備

10、變革與創新的領導力

二、企業心理學應用系列

1、客戶心理學/消費心理學/營銷心理學

2、性格分析與心理機制

3、情緒與壓力的心理工作坊

4、人際風格心理學

5、多文化與無偏見

6、性別平等與反職場霸凌

7、溝通心理學（向上溝通/跨部門溝通）

8、女性情壓管理

9、管理心理學與團隊心智提升

三、家庭關系系列

1、親子教育的12堂課

2、親密關系與幸福之道

3、家庭關系經營中的六把金鑰匙

四、個人成長系列

1、內動力與逆境商

2、導師/教練賦能課堂

3、生命的重建

4、職場軟實力

5、女性修養與魅力塑造

6、心智水平的提升與修煉

授課風格:

教學風格與課堂氛圍：親和幽默，靈活深入，正向積極，張弛有度。

專業傳授與實戰應用：心理學領域研究深入，應?潛移默化，旁征博引，引人入勝。課堂上的?具實?、落地，學員的體驗直接、豐富。

學員成長與績效提升：善于利用心理學，激發學員個人成長及心靈潛能，在心態和行為上得以改善，提升個人潛能，增強工作效能。

客戶見證 （部分）:

金融行業：中國農業銀?總?（及全國各省分行）、招商銀行（廈門分行、大連分行、呼和浩特分行、烏魯木齊分行、唐山分行等）、建設銀行（總行、河南省分行）中國郵政儲蓄銀行（全國各省分行）、交通銀行（信用卡中心、深圳分行）、?商銀?（浙江分行、廣州分行、）、中國人壽（廣東）、太平?壽（四川）、平安?壽（四川、大連、深圳等）、平安產險、錦安控股、中國光?銀?、中國建設銀?浙江分?、中國銀?（浙江、江蘇、廣東等分行）、興業銀?、上海浦東發展銀?（全國各省分行）、浙江臨海信?合作社、臺州商業銀?、錦安控股集團、吉林銀行

零售行業：?蓉和餐飲集團、敏華控股（芝華仕沙發）、新希望集團、?星家紡、莎鯊家紡、可?可樂、百勝餐飲集團、蜜思膚（總部、浙江、江西等多場）、報喜鳥服飾經銷商培訓、喬頓西服、森馬服飾、法派服飾、美特斯邦威、江蘇藍絲?家紡、喜臨門床墊、雙葉家具、東鵬陶瓷、奧康集團、浙江吉爾達鞋業、杰豪鞋業、蜘蛛王鞋業、?泰鞋業、浙江合興電?、oppo

央企國企：浙江移動、中國電信、北京網通、招商公路、北京卷煙廠、遼勤集團、軌道交通、永康第??民醫院、浙江東?學院、四川交通廣播、北京衛視

外資企業：星巴克-中國宋慶齡基?會、百盛集團、可口可樂、大都會人壽、

教育行業：北京?學匯豐商學院領導?研究中?、中商國際管理研究院、格局屏天下、心和塾、北京宏悅教育、紅黃藍教育集團、金蘋果公學、成都七中、四川大學、西南民族大學、云南大學、云南農業大學、安徽教育局、河南高級實驗中學

能源行業：中國石化、能投集團、遼勤集團

地產行業：綠地集團、楷林國際、藍天地產、龍湖地產

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