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【課程介紹】

企業(yè)生存的離不開良好的效益，而員工工作的好壞、績(jī)效的高低直接影響著組織的整體效益。對(duì)于企業(yè)來說，如何找到能鑒別員工的能力，激勵(lì)員工的潛力的績(jī)效管理技術(shù)，是企業(yè)人力資源管理所面臨的最大挑戰(zhàn)。因此掌握和完善績(jī)效管理企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性的任務(wù)。本課程將向您介紹現(xiàn)代績(jī)效管理思想、流程和方法，并著力于績(jī)效考核指標(biāo)的制定，通過共同參與，解決績(jī)效管理中常見的問題。

【課程收益】

1、了解現(xiàn)代績(jī)效管理理論

2、熟悉績(jī)效管理各流程的實(shí)施要點(diǎn)

3、掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定與考評(píng)的方法

4、避免績(jī)效管理工作中常見的誤區(qū)

5、掌握績(jī)效考評(píng)實(shí)務(wù)操作的技巧

6、正確利用考評(píng)結(jié)果，應(yīng)用到人力資源開發(fā)以及年度人才戰(zhàn)略

【課程特色】

主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述企業(yè)績(jī)效考核體系構(gòu)建與操作技巧

案例指導(dǎo)：分析績(jī)效考核的經(jīng)典個(gè)案

行動(dòng)建議：績(jī)效考核的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)

【適合對(duì)象】

公司HR管理人員、各部門績(jī)效考核人員等

【課程大綱】

第一部分 績(jī)效管理相關(guān)理念

第一節(jié) 認(rèn)識(shí)績(jī)效

1、績(jī)效的定義

2、績(jī)效的特點(diǎn)

3、影響績(jī)效的因素

第二節(jié) 認(rèn)識(shí)績(jī)效評(píng)價(jià)

1、什么是績(jī)效評(píng)價(jià)

2、績(jī)效評(píng)價(jià)的目的

3、績(jī)效評(píng)價(jià)的作用

2、績(jī)效評(píng)價(jià)的原則

第三節(jié)：認(rèn)識(shí)績(jī)效管理

1、什么是績(jī)效管理

2、績(jī)效管理的一般流程

3、績(jī)效管理的誤區(qū)與問題

4、績(jī)效管理的地位與作用

第二部分 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提煉、分解與應(yīng)用

第一節(jié) 目標(biāo)管理

1、目標(biāo)和目標(biāo)管理

2、衡量目標(biāo)的四大要素

3、目標(biāo)體系圖

第二節(jié) KPI指標(biāo)制定的方法和技巧

1、認(rèn)識(shí)KPI

2、KPI設(shè)置的SMART原則

3、KPI指標(biāo)體系的建立流程

4、KPI指標(biāo)的提煉過程

5、KPI指標(biāo)的提煉的工具介紹

6、建立KPI評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

7、形成KPI評(píng)價(jià)指標(biāo)庫(kù)

8、企業(yè)不同人員的考核特點(diǎn)

第三部分 績(jī)效計(jì)劃、面談和輔導(dǎo)

第一節(jié) 制定績(jī)效計(jì)劃

1、績(jī)效計(jì)劃的制定流程

2、GROOM模式

3、績(jī)效計(jì)劃制定的基本原則

4、績(jī)效計(jì)劃制定的關(guān)鍵要素

第二節(jié) 實(shí)施績(jī)效面談

1、績(jī)效面談的流程

2、績(jī)效面談種類和目的

3、績(jī)效面談的原則

4、績(jī)效面談前的準(zhǔn)備

5、績(jī)效面談的技巧

第三節(jié) 開展績(jī)效輔導(dǎo)

1、認(rèn)識(shí)績(jī)效輔導(dǎo)

2、員工輔導(dǎo)流程

3、員工輔導(dǎo)過程中的注意事項(xiàng)

莫老師

莫言老師 通用管理與職業(yè)素養(yǎng)領(lǐng)域?qū)＜?/p>

【資質(zhì)背景】

國(guó)家職業(yè)生涯規(guī)劃師

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

6Ds線上學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師

ACIC國(guó)際注冊(cè)沙盤講師

AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

ITMI國(guó)際注冊(cè)人才管理師

CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師

中國(guó)管理科學(xué)研究院-客座教授

AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

AoCE國(guó)際注冊(cè)STC系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練

美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師&授權(quán)導(dǎo)師

美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際課程設(shè)計(jì)師&授權(quán)導(dǎo)師

英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖管理師認(rèn)證講師(TBCP)

【從業(yè)履歷】

2018年“我是好講師”大賽-全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

2018年“泰山杯”培聯(lián)大賽-全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

2020年“線上學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師”全國(guó)大賽評(píng)委

2020年“我是好講師”浩睿賽區(qū)評(píng)委

18年+全國(guó)市場(chǎng)零售運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)（行業(yè)：汽車、珠寶、服裝） ，先后服務(wù)于上市集團(tuán)、外資集團(tuán)，歷任總經(jīng)理助理、全國(guó)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理，足跡遍布全國(guó)50+座主要城市，涉及運(yùn)營(yíng)管理500+門店，

累計(jì)為300+百貨&門店提供30000+小時(shí)專題培訓(xùn)與實(shí)地帶教，成功培養(yǎng)1000+名優(yōu)秀的零售終端管理者。

非常了解業(yè)務(wù)部門的痛點(diǎn)和需求，擅長(zhǎng)結(jié)合客戶需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、應(yīng)用課程和落地工具，助力業(yè)務(wù)部門提升業(yè)績(jī)、強(qiáng)化人才培養(yǎng)，開發(fā)人才效能，實(shí)現(xiàn)對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)的有效助推。

【授課特色】

寓教于樂

課堂形式靈活多樣，游戲互動(dòng)精彩不斷，課堂氛圍愉悅專注，課程練習(xí)針對(duì)性強(qiáng)

實(shí)戰(zhàn)分享

課堂上幫助學(xué)員理解理論知識(shí)，分享實(shí)戰(zhàn)案例指導(dǎo)實(shí)際運(yùn)用；部分課程涉及實(shí)地工作的跟進(jìn)指導(dǎo)

定制應(yīng)用

根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況、定制化設(shè)計(jì)課程中的針對(duì)性練習(xí)、開發(fā)可應(yīng)用與實(shí)際工作的工具等，幫助企業(yè)系統(tǒng)性的解決問題

尊重版權(quán)

講授中所采用的課程均為講師本人多年經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)累積的原創(chuàng)、已申報(bào)國(guó)家版權(quán)注冊(cè)，或獲得版權(quán)方的授權(quán)/認(rèn)證

【主講課程】

管理系列課程：

《從優(yōu)秀到卓越-管理者角色認(rèn)知與修煉》

《從優(yōu)秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部門墻-跨部門溝通與協(xié)作》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)加速器-OKR工作法》

《Do Best高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（系列）》

《Become成為卓越管理者（系列）》

《Make Better職場(chǎng)高效能（系列）》

版權(quán)課 （授權(quán)認(rèn)證&自主研發(fā)）

《服務(wù)營(yíng)銷密碼》

《TOC八大領(lǐng)域》

《問題分析與解決》

《教練高爾夫》（系列）

《營(yíng)銷心理必學(xué)：影響力》

《職場(chǎng)新“記”能-思維導(dǎo)圖》

《“師帶徒”帶教落地的道法術(shù)器》

《EPEM卓越經(jīng)理人的“非人”管理》

《精力管理，超越時(shí)間管理的效率提升》

《成為卓越的管理者-教練型領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

主題工作坊：

《企業(yè)文化共創(chuàng)/重塑與落地》

《關(guān)鍵績(jī)效經(jīng)驗(yàn)萃取與開發(fā)》

《卓越服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化》

《戰(zhàn)略目標(biāo)分解與實(shí)施落地》

《卓有成效的復(fù)盤》

《自上而下的績(jī)效管理診斷與優(yōu)化》

《GoFast經(jīng)營(yíng)分析與業(yè)績(jī)突破》

《企業(yè)高管-團(tuán)隊(duì)教練工作坊》

TTT系列課程：

《培訓(xùn)師的角色認(rèn)知與成人學(xué)習(xí)原理》

《精品課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《微課的開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《卓越績(jī)效經(jīng)驗(yàn)的萃取與復(fù)制》

《引人入勝的授課技巧》

TTM系列課程：

《培訓(xùn)需求調(diào)研與分析》

《培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理實(shí)務(wù)》

《基于勝任力的課程體系搭建》

《基于崗位序列的學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)》

《基于人才效能的培訓(xùn)項(xiàng)目落地》

【服務(wù)客戶】

中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、華夏保險(xiǎn)、中國(guó)郵政、國(guó)泰人壽、國(guó)家電網(wǎng)公司、中國(guó)煙草、中國(guó)電建、新希望乳業(yè)、中國(guó)石油、重慶百貨大樓股份有限公司、錦欣醫(yī)療集團(tuán)、世豪商業(yè)集團(tuán)……

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