蘇州溝通技能培訓(xùn)公開課

管理中的溝通技能與表達(dá)藝術(shù) 上海：2025年10月09日

1.了解溝通的概念和基本原則，能夠避免常見的溝通誤區(qū)2.通過充分的案例、活動演練溝通中表達(dá)、傾聽和反饋的有效行為3.運(yùn)用同理心培養(yǎng)基于信任的溝通技巧4.辨識不同的溝通風(fēng)格，根據(jù)不同的風(fēng)格調(diào)整溝通策略5.通過情境式演練，掌握公眾場合的溝通和表達(dá)技巧學(xué)員收益改進(jìn)表達(dá)、傾聽、反饋等溝通技巧，創(chuàng)造和諧高效的工作局面識別并尊重他......

TCS三級跳-高效打造職場商務(wù)溝通技能 上海：2025年10月29日

行政經(jīng)理/主管、辦公室主任/文員、行政秘書/助理等需要進(jìn)行日常公文寫作課程提綱：一、解析TCS三級跳(Tone, Content, Structure)1、確定“語氣”的兩大因素——對方的身份；溝通的事件性質(zhì)2、所有“內(nèi)容”圍繞的核心—......

合作式溝通技能 上海：2025年11月07日

本工作坊通過團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、欣賞式探詢、角色扮演等學(xué)習(xí)活動，帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)、分享和體驗(yàn)職場合作型溝通、建設(shè)性解決問題等實(shí)用理念、技巧和工具，從而幫助學(xué)員營造高效、積極的團(tuán)隊(duì)溝通氛圍。課程對象* 企業(yè)中高層管理人員及追求高績效的職場人員課程大綱1. 合作不是美德，而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要？* 合作性團(tuán)隊(duì)的4大......

客戶服務(wù)與營銷溝通技能提升 北京：2025年10月17日

第一章 禮儀與溝通營銷的關(guān)系一、重新定義禮儀二、決定你在客戶心中印象的四種語言（一）神奇的數(shù)字1、視覺語言2、聲音語言3、文字語言（二）心靈語言的力量三、服務(wù)禮儀與溝通、營銷的關(guān)系（一）人生就是一場成交、人生無處不成交（二）個人品牌塑造——不銷則銷、定制化服務(wù)四、什么是真正的服務(wù)第二章 禮儀中&......

企業(yè)財(cái)務(wù)分析與決策 上海：2025年10月13日

企業(yè)優(yōu)秀源于對財(cái)務(wù)重視，企業(yè)平庸源于對財(cái)務(wù)漠視。其實(shí)企業(yè)的管理就是財(cái)務(wù)管理（資金為先、利潤為果），財(cái)務(wù)健康與否將直接決定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，然而健康的財(cái)務(wù)僅靠財(cái)務(wù)部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，高層決策人員自身財(cái)務(wù)素養(yǎng)與觀念發(fā)揮著舉足輕重的作用。為了幫助企業(yè)學(xué)員樹立財(cái)務(wù)的新觀念，培養(yǎng)以財(cái)務(wù)結(jié)果為導(dǎo)向的管理公司及公司的各個單位或部門的能力，......

端到端的應(yīng)收賬款—從信控到收賬 上海：2025年10月30日

市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，沒有信用便會造成惡性的欺詐，信用管理水平的落后必會極大的增加企業(yè)的管理成本，從而削弱企業(yè)的競爭力。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)研究和統(tǒng)計(jì)，目前我國由于失信問題給經(jīng)濟(jì)帶來的損失每年高達(dá) 6000 多億元人民幣，誠信危機(jī)已直接影響到經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。對于企業(yè)，建立成功的信用策略，努力尋找銷售與應(yīng)收賬款之間的平衡，搭建一套切合......