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【課程背景】

在長期的戰略績效咨詢工作中，我們接觸了大量的企業，面臨戰略不明，職責不清，架構混亂，部門配合不利的狀況。

戰略決定結構，結構影響戰略，價值落地流程，流程兌現價值。組織系統梳理課程，從統一公司戰略開始，確定組織結構，明確部門職責，梳理部門流程，強化部門協同，并通過激勵機制確保部門協同落地。

【課程收益】

1、理清戰略，統一思想。

通過戰略地圖等工具，建立信心，明確公司核心目標，聚焦關鍵流程和價值鏈，為接下來的部門職責和流程梳理做好準備。

2、戰略分解，明確結構

通過組織目標分解矩陣，將公司目標分解到部門，通過行動學習整合部門職責。

3、明確流程，兌現價值。

基于戰略地圖聚焦的核心價值鏈，運用行動學習等工具進行流程的細化和梳理。

4、內部協同，激勵強化

通過目標分解矩陣確定部門協同內容，激勵工具強化落地。

【培訓對象】

企業中基層管理者

【課程大綱】

年度戰略解碼課程內容共分為四大模塊，具體內容如下：

第一模塊：組織系統梳理

組織系統結構圖

戰略-結構-職責-流程

第二單元 定目標

目標系統——金字塔

平衡計分卡

戰略地圖

戰略地圖模板詳解

公司級財務層面目標——盈利是企業的基本目的—效益

公司級客戶層面目標——前提是為客戶創造價值—效果

公司級流程層面目標——價值創造源自內部流程—效率

學習與成長層面目標——價值創造源自內部流程—效率

第二單元：定職責

部門職責的三個組成部分

戰略分解

日常工作

內部協同

公司級目標分解矩陣

公司級目標分解現場操作

部門調整的六種情況

部門內容調整現場操作

部門職責梳理模板

行動學習：部門職責現場梳理

什么是行動學習

行動學習流程與角色

微行動學習現場操作梳理部門職責

第三單元：理流程

從戰略落地到內部流程

流程如何創造價值

創造體驗

提升效率

沉淀經驗

案例分享：神州優車流程梳理最佳實踐

流程的分類：基本流程與關鍵流程

邁克爾波特與核心價值鏈

案例：人力資源流程與新東方行事歷

案例：神州專車客戶服務流程

現場團隊共創——服務流程

團隊列名

團隊任務分配

團隊組建

團隊共創

最價實踐研討

核心流程共創

梳理邏輯

內容圖像化

圖像表格化

世界咖啡

小組成員互相借簽和交流

第四單元：促協同

如何確定內部協同工作

明確客戶

確定客戶需求

明確內部協同任務

如何促進內部協同工作

確定內部協同指標

行動積分激勵法促進內部協同

行動積分工具講解

行動積分促進內部協同案例

張老師

講師背景

曾任神州優車集團組織發展高級顧問

曾任新東方教育科技集團高級人力資源經理

曾任培生教育集團（英資全球最大教育集團）人力資源項目總監

組織發展，組織學習，績效管理專家

時代光華長年特約講師

職業背景

15年職業歷程，專注于企業組織核心能力和學習基因的培養，學習型組織構建，實現企業戰略，績效與組織能力提升，組織學習的對接。

歷任神州優車組織發展資深顧問，?？ǜ＜瘓F組織發展專家，新東方高級人力資源經理，培生旗下環球雅思人力資源項目總監等。主持完成神洲優車集團人才建設體系搭建和落地，領導力梯隊建設，勁松口腔人才建設體系，通過組織發展與管理梯隊培養項目的結合，實現了組織發展和領導力培養的結合，用組織學習解決業務卡點，實現了從學習到商業結果的變現，學習型組織轉型；主持完成多家企業領導力梯隊，人才建設系統，戰略轉型升級帶來的人才培養等組織發展項目；與中科院，國有資產管理中心，首創集團等多家大型央企長期保持職業化，領導力建設項目的合作關系。在內訓師團隊建設，將培訓與商業結果對接，學習項目設計，組織能力體系搭建，線上數學化學習專業力推動，精品課設計等方面，具體獨到，系統，超前并關注結果的方法論體系和最佳實踐。

5年咨詢培訓經驗，培訓課程擅長于解決企業問題，將培訓升級學習項目，咨詢擅長于教練式激發企業自身智慧解決企業問題，授之以漁，并授之欲，善于改變員工心智模式和組織心智模式，深層次賦能。

2020課程體系

組織發展與組織學習

《從管理者到培訓師——實戰TTT》

《從培訓師到組織學習與發展專家——進階TTT》

《上接戰略下接績效的培訓體系》

《組織設計與組織發展》

《組織的診斷，組織發展與組織能力》

《新常態下組織能力建設》

《從戰略地圖到學習地圖》

《人才盤點操作實務》

《敏捷微課設計與呈現》

《創新型學習項目設計》

人力資源&績效管理

《戰略人力資源管理與人力資本運營》

《HRBP的野蠻生長：如何成長為戰略合作伙伴》

《戰略績效系統搭建工作坊-目標 執行 激勵》

《組織績效力》

《管理層績效能力提升與績效文化》

《教練式績效改進》

《敏捷激勵模式創新》

《管理人員的績效能力提升》

《全面激勵模型與敏捷激勵模式創新》

《招聘致勝——基于招聘的組織能力構建》

領導力與管理技能類

《戰略解碼》

《領導者角色認知與團隊建設》

《戰略地圖與平衡積分卡》

《化行動學習為組織能力》

《非人力資源的人力資源管理》

《從目標到執行》

《融煉智慧 傳遞價值——服務禮儀工作坊》

職業化類

《升級最高版本的自己——員工職業化》

《升級最高版本的自己——時間管理》

《升級最高版本的自己——職場思維》

《七項習慣與高績效思維》

授課特點

張媛老師的課程互動，實戰，幽默，實用，開放式教學，她可以根據學員在課程開始前提出的問題靈活調整課程的內容，讓學員受益匪淺。課程具備戰略高度和文化深度，將中國傳統智慧融入課堂，同時，緊貼企業實際問題和領先管理理念，高度，深度，實戰性，時效性，互動性均很強，張媛老師授課風格親和力強，知性干練，追求學員的意識層面的深度改變，善于改變心智模式，啟動學員內心動力，帶來持續的行為改變和商業結果。授之以魚的同時，授之以漁，授之以欲，授之以娛，深受學員喜愛和好評。

1、實戰，所授課程全部來源于一線實戰，堅持只講自己做到的，只講經過實戰驗證的切實有效的，將大師經典和中國本土企業的實際相結合。；

2、多維原創，結合最新管理工具理念，融匯善于將中醫理論，傳統文化，靈性成長，教育等多領域內容融入管理理念，結合一線最佳實戰，原創理念和體系。大道至簡，生動，接地氣，廣受學員好評。

3、具備戰略高度，站在企業戰略和業務收益高度，以終為始，聚焦業務。

4、以問題和學員為中心，聚焦解決企業問題，課前溝通和分析，針對不同具體問題有選擇地聚焦課程內容。

5、學習項目系統落地，課程中大量運用建構主義教學，團隊引導，工作坊等形式同步完成知識傳授，學習能力和問題解決，課后運用學習小組，行動清單，模板工具，任務等多種學習項目設計工具幫助學員系統落地，完成思維，行為的轉化。

客戶見證

張媛老師的課程落地，實戰，實效，具備戰略高度，善于啟發員工內心動力，對于君耀電子的轉型起到了關鍵作用。

——五礦集團安徽開發礦業 董事長 腰向科

張媛老師的課程在精通快速路的歷次改革中，從梳理戰略方向，提升干部素質，改善員工能力，營造組織氛圍等各個方面，都起到了提綱挈領的作用。

——首創集團精通快速路總經理 梁總

張媛老師的課程接地氣，深入淺出，落地實用，大道至簡，沒有一定的人生閱歷，不一定能了解其中的精髓

——中科院物理所空天院人力資源部長

感謝知性優雅的張媛老師實戰落地的課程，既有戰略高度，又有落地深度，受益匪淺，期待長期合作。

——愛慕集團HRD 宣玲

張媛老師的課程對于人力資源的解讀，醍醐灌頂，入木三分，實戰，落地，實用，解決實際問題，直至組織業績。

——施耐德寶光HRVP

聽了這么多老師的課，張媛老師是唯一一個讓我感受到真誠和對學員真正負責的老師，授課內容是真正的實戰干貨，德藝雙馨，與您同行，真是榮幸，既能學習進步又感覺如沐春風。

——山西呂梁 某礦業集團 任總

服務客戶

國家電網、中車集團、中鐵鐵龍集團、民生銀行、交通銀行、中車集團、神華集團、首開集團、大東方股份、招商銀行、中信銀行、中國移動、中國聯通、中國電信、工商銀行、農業銀行、中國郵政、京東、中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團、神州優車、安徽開發礦業（五礦旗下）中國國有資產投資中心、中科院物理研究所、中元國際、施耐德寶光、中國機械進出口總公司、長城勘探、首鋼、金輝地產商業公司、蒙牛集團、網易、大東方股份、南方航空、搜狗、漢唐集團、君耀電子、中建一局、唐山三友集團、首鈔、西鈔、步森男裝、紅蜻蜓集團、龍騰工程機械、?；茉?、津橋留學等上百家企業和組織。

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