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課程簡介：

隨著國家招投標相關法律法規的完善和監管力度的加大，規范化招標投標操作是大勢所趨。同時，隨著招標采購項目的越來越復雜，對招標采購人員的專業能力的要求也越來越高。在現行的法律法規里面有很多地方都并沒有界定清楚，而且有很多法律法規之間的規定不一致。作為每天需要面對繁重的招標采購任務，解決實際問題的招標采購人員來說，如何在合法合規的前提下，提高采購工作效率，規避法律風險，制訂完善的招標文件，設計科學合理的評標規則，組織好開評標過程,依法處理異議與投訴,利用競爭來實現降低采購成本、確保項目完成的質量，是擺在我們面前的重要課題。

為培養明晰招標投標相關法律法規和規范化招標投標流程，熟練掌握招標采購技巧的從業人員，本課程結合國內外招標投標實踐和最新法律法規的要求，根據工程、貨物和服務不同招標采購項目的特點，選用不同的案例進行分析研討，針對工程建設項目招標流程較長，招標文件較復雜，后期合同管理要求較高的特點，重點講解如何打破“高價圍標”“低價搶標”，以及營改增后報價計價方法的改變，合同變更與索賠等工程建設項目招標常見問題；針對貨物招標采購對象廣泛、評標技術復雜的特點，側重于講解供應商庫的建立與管理,設備材料的技術參數的設置，評標細則的設計和評審因素的選用，國際國內貨物招標的區別與應用，以及政府采購貨物的要求等；針對服務產品和某他金融、物流項目的服務招標設計獨特評標體系和評審因素等。相較于其他招標課程，本課程不光是告訴學員What（理論、法條或現象），還會告訴學員Why（理論、法條和現象背后的原因和原理）以提高學員面對實際問題時的適應性與變通能力，同時通過大量的案例分析和策略研討來提高學員How（ to do操作招標實務）的能力。

課程對象：

面向招標采購、項目管理、合同管理、專業評委、紀檢監察、投資計劃、財務審計等相關招標采購管理人員

課程目標：

通過本課程的學習，學員將：

1、學習招標投標和相關的采購基本知識；

2、掌握最新的招標投標法律法規的要求；

3、掌握規范的招標投標流程和招標前期準備工作；

4、學會編制完善的招標文件，制定科學合理的評標規則；

5、學會組織好投標及開標、評標和定標過程，處理各種疑難問題；

6、學習合同談判、合同簽署、合同風險處理以及合同后期的管理；

7、 學習招標審計監督的要求和技巧，以及如何鑒別和處理各種各樣的違法亂紀行為。

課程內容：

模塊一、招標投標基礎知識 1.5小時

1.1什么是招標投標

1.2為什么會有招標投標這么一回事

1.3招標投標的實質是什么

1.4招標投標的科學合理性何在

1.5招標投標的優點和缺陷

1.6招標投標的分類

1.7招標條件、招標方式、招標方法、招標組織形式等基本概念

1.8招標投標與競爭性談判、詢價、競價、比選、單一來源采購等不同采購方式的各自原理和操作特點以及各自的適用范圍

1.9規范的招標投標流程是怎樣的

模塊二、招標投標最新法律法規介紹 1天

2.1招標投標法律法規與政策體系

2.1.1招標投標法律法規與政策體系的構成

2.1.2招標投標法律法規與政策體系的效力層級

2.1.3《招標投標法》及《招標投標法實施條例》的解讀與應用

2.1.4《關于廢止和修改部分招標投標規章和規范性文件的決定》解讀

2.1.5《電子招標投標辦法》和《電子招標投標系統技術規范》介紹

2.1.6《政府采購法》和《政府采購非招標采購方式管理辦法》解讀與應用

2.1.7《機電產品國際招標投標實施辦法（試行）》的條文解析

2.2招標投標的當事人與監督管理

2.2.1招標人的要求

2.2.2投標人的要求

2.2.3招標代理機構的資質管理與工作內容

2.2.4招標投標活動的監督體系

2.2.5招標投標活動的監督內容

2.3招標的規定

2.3.1必須招標項目的范圍和規模標準

2.3.2招標的條件、招標方式和組織形式

2.3.3招標公告、資格預審公告與投標邀請書

2.3.4資格預審與資格后審

2.3.5招標文件的構成和編制

2.4投標的規定

2.4.1投標文件的要求

2.4.2投標有效期的規定

2.4.3投標保證金的規定

2.4.4聯合體投標的規定

2.4.5對投標人資格的限制性規定

2.4.6對投標人行為的限制性規定

2.5開標、評標與定標

2.5.1開標的要求

2.5.2評標專家的資格與選用

2.5.3評標委員會的組成

2.5.4評委的權利義務

2.5.5評為回避制度

2.5.6評標方法的規定

2.5.7評標原則、紀律、程序

2.5.8廢標、否決所有投標和重新招標

2.5.9評標報告

2.5.10確定中標人的原則與程序

2.5.11簽訂合同的要求

2.6招標投標爭議的解決

2.6.1國務院有關部門的招標投標行政監督的職責分工、內容、方式

2.6.2招標投標爭議類型、表達方式及相關主體

2.6.3招標異議、質疑的規定和答復的要求

2.6.4投訴的受理、處理的程序和要求

2.6.5招標投標民事爭議的仲裁與民事訴訟

2.6.6招標投標行政爭議的行政復議與行政訴訟

2.7招標投標當事人的法律責任

2.7.1招標人的法律責任

2.7.2投標人的法律責任

2.7.3招標代理機構的法律責任

2.7.4評委的法律責任

2.7.5行政監督部門的法律責任

2.7.6政府采購各方當事人的法律責任

2.7.7不同法律責任的不同承擔方式

2.7.8各種違法亂紀行為需要承擔的法律責任

模塊三、招標采購操作實務一——招標準備與招標文件編制 1天

3.1招標前期準備工作

3.1.1招標機構的選擇或組建

3.1.2編制招標方案明確采購需求

3.1.3確定招標內容范圍和標段（包）規模范圍

3.1.4制定招標規則與策略

3.1.5一般投標方心態與操作手法介紹

3.1.6招標風險的識別及其預防措施

3.1.7選擇招標信息的發布渠道

3.2招標文件編制

3.2.1資格預審文件構成和編制的要求

3.2.2資格預審和資格后審的方法、程序和投標人資格要求的確定方法

3.2.3資格預審公告、招標公告與投標邀請書的編制

3.2.4招標文件構成和編制的要求

3.2.5招標文件中技術規格要求的編制方法

3.2.6招標文件編寫、補充、澄清、發售中應注意的技術和法律問題

3.2.7招標文件中的違法、歧視性條款判別

3.2.8招標文件的發售與登記

3.2.9現場考察與標前答疑

3.2.10投標文件構成的要求

3.2.11投標有效期、投標保證金和聯合體投標的要求

3.2.12投標文件的編寫、簽署、裝訂，密封、修改、撤回、遞交、接收

3.3工程招標文件的編制

3.3.1工程招標文件構成和編制的要求

3.3.2招標公告與投標邀請函

3.3.3投標人須知

3.3.4招標文件中商務部分的處理

3.3.5招標文件中合同條款及合同格式

3.3.6招標文件中技術標準和要求

3.3.7招標項目概況及工程范圍

3.3.8各分部分項工程介紹

3.3.9工期計劃

3.3.10施工場地與條件

3.3.11業主方工程管理規定

3.3.12施工組織設計方案

3.3.13文明施工要求

3.3.14設備材料管理規定

3.3.15工程進度控制

3.3.16監理要求

3.3.17竣工驗收

3.3.18技術規程與規范

3.3.19設備、材料技術標準與質量要求

3.3.20施工技術準備及人員要求

3.3.21施工技術要求

3.3.22工程量清單與報價方法

3.3.23圖紙附件

3.3.24投標文件格式

3.4貨物招標文件的編制

3.4.1貨物招標文件構成和編制的要求

3.4.2招標公告或投標邀請信

3.4.3投標人須知

3.4.4貨物需求一覽表

3.4.5供貨范圍與分項報價

3.4.6合同條件

3.4.7貨物描述與技術規格

3.4.8貨物整體質量規格

3.4.9貨物制造標準

3.4.10貨物分項及零部件的技術規格

3.4.11貨物實驗和檢驗的規定

3.4.12備品備件與售后服務

3.4.13國際貿易術語與價格構成

3.4.14配套與兼容

3.4.15強制認證、節能、環保產品認證書

3.4.15投標文件格式

模塊四、招標采購操作實務二——評標辦法設計 0.5~1天

4.1評標辦法的選擇

4.1.1評標的基本原則及評標方法的分類

4.1.2專家評議法、價格評標法、經評審的最低投標價法、綜合評估法、性價比法和二階段評標法的各自特點、適用范圍、設計要求和評審步驟

4.1.3標底的編制方法和使用

4.1.4評標方案與評標細則的制訂

4.2經評審的最低投標價法的設計

4.2.1經評審的最低投標價法適用的項目特點

4.2.2經評審的最低投標價法的商務因素折價方法

4.2.3經評審的最低投標價法的技術因素折價方法

4.5綜合評分法的設計

4.5.1綜合評分法在不同類型項目中的綜合評審因素的確定

4.5.2各綜合評審因素權重的設定

4.5.3價格分計算的設計

4.5.4綜合評審因素中的常見小項評審因素

4.5.5小項打分方法設計

模塊五、招標采購操作實務三——開評標過程的組織 1天

5.1評標委員會的組成

5.1.1專家庫的介紹與入庫專家的申請

5.1.2評標專家的資格要求

5.1.3評標專家選拔方法

5.1.4評標委員會的組成原則、方法與要求

5.1.5資格審查委員會的組成原則、方法與要求

5.2評標工作紀律

5.2.1評標現場的組織與安排

5.2.2評委回避制度

5.2.3評標紀律要求

5.2.4評標委員的責任和義務

5.3評委的任務與權限

5.3.1技術評委在評標過程中的具體任務

5.3.2商務評委在評標過程中的具體任務

5.3.3價格評委在評標過程中的具體任務

5.3.4評標委員會的權限與義務

5.4開標過程的組織

5.4.1開標的程序、內容和組織實施要點

5.4.2開標異議與答復中的注意事項

5.5評標過程的組織

5.5.1召開評標預備會

5.5.1審查投標人的投標資格

5.5.2初步評審階段的注意事項

5.5.3投標文件符合性評定的主要內容和依據

5.5.4無效投標、廢標和重新招標的法定情形

5.5.5重大偏差導致的廢標

5.5.6詳細評審階段的注意事項

5.5.7評審意見不一致時的處理方法

5.5.8細微偏差與投標文件錯漏項的處理

5.5.9對投標文件的澄清與補正

5.5.10確定中標人或中標候選人的原則和程序要求

5.5.11評標報告的編寫與備案

5.5.12中標候選人公示和編發中標通知書

模塊六、合同管理及其履約風險管理 0.5天

6.1合同與合同的法律效力問題

6.1.1合同及合同三要素

6.1.2合同的生效與終止

6.1.3無效合同、可撤銷合同與效力待定合同

6.1.4附條件生效合同的法律規定

6.1.5招標項目的合同組成文件及其法律效力的優先次序

6.2合同風險的防控

6.2.1招標項目的主要風險來源

6.2.2招標項目的風險管理

6.2.3選擇有利的合同類型

6.2.4利用合同條款擬訂控制履約風險

6.2.5FIDIC施工合同條件及通用合同條款的介紹

6.2.6專用合同條款的擬訂

6.3合同履行與后期管理

6.3.1合同的履行、變更與轉讓

6.3.2合同履行過程中的質量控制

6.3.3工程變更與工程變更的程序

6.3.4合同變更帶來的價款變動

6.3.5簽證管理與結算

6.3.6索賠與違約的處理

6.3.7項目合同爭議的解決

模塊七、合同談判策略與技巧 1~1.5天

7.1正確的談判理念

7.1.1談判的三種結果

7.1.2什么是最佳的談判結果

7.1.3雙贏談判理念的建立

7.2成功談判的原則與策略準備

7.2.1哈佛研究成果——PON談判原則

7.2.2什么是BATNA以及如何準備和優化BATNA

7.2.3談判立場與利益的區分

7.2.4如何找準對方的利益所在

7.2.5如何做大談判的“蛋糕”

7.2.6什么是談判的標準以及如何制定談判標準

7.2.7如何處理談判中人的情感

7.3實戰談判技巧

7.3.1利用授權問題獲得主動

7.3.2談判爭取做主場回避做客場

7.3.3談判的“道”與“術”的辯證關系

7.3.4應該先開價還是后開價

7.3.5第一次開價怎么開以及第一次還價怎么還

7.3.6哈佛研究之八大討價還價模式

7.3.7談判五原則的靈活運用

7.3.8其他談判戰術的介紹

模塊八、監督審計人員對招投標活動的的全程監督管理與服務 1天

8.1招標前期準備階段的監管

8.1.1招標前提條件的落實

8.1.2必須招標制度的執行情況

8.1.3檢查前期備案工作

8.2招標文件編制的監管

8.2.1招標程序、時間安排的合法性問題

8.2.2招標方案各要點的合法性

8.2.3招標文件有否設置不合理條件現象

8.2.4評標辦法的選用與設置是否合理

8.3標書發售期間的監管

8.3.1招標公告、標書發售的公開性

8.3.2時間安排上的合法性

8.4開評標過程的監督管理

8.4.1監督標底的開啟、公布

8.4.2核實所有相關人員的身份

8.4.3確保開標現場的公開公正與合法性

8.4.4監督評標委員會的組建

8.4.5監督評標、澄清環節的公正合法性

8.4.6確保廢標條款的執行情況

8.5合同的監督管理

8.5.1確保合同簽署的合法性

8.5.2督促實現合同條款的風險合理分擔

8.5.3跟進合同的后期管理及變更索賠問題

8.6招投標爭議的解決

8.6.1檢查企業內部招標管理制度的執行情況

8.6.2配合政府監管部門的投訴處理

8.6.3對高價圍標、內外勾結、掛靠、弄虛作假、低價搶標等各種違法亂紀行為的判定、處理與預防

杜老師

著名招標投標培訓專家，電視《前沿》講座特聘專家，北京大學、清華大學、解放軍裝備指揮學院、海軍工程大學特邀教授，國家發改委培訓中心09年度系列招標監管班主講老師，國資委研究中心特聘講師，中國招標投標協會授證首批招標師考試輔導教師，美國國際訓練協會AITA職業資格認證講師。早年任教于華中科技大學，后投身企業界先后任職于深圳中華集團、深圳中望置業、武漢友人電訊、武漢烽火科技等企業，多次參與大型招投標項目，具有豐富的招標投標和商務談判的實戰經驗。二零零一年從武漢郵電科學研究院開始招標投標培訓工作，主講招標和投標的課程數千小時，學員成千上萬來自全國各地。

授課特色：

三位一體——既有豐富的招投標實戰經驗，又有學院派老師特有的系統廣博的理論知識，同時通過十余年培訓師實踐掌握了卓越的授課技巧。善于根據企業的實際需要和行業特點針對性地調整課程，講解深入淺出、實戰性強，豐富的案例和實戰演練讓學員產生頓悟，能快速地提升學員的工作理念和實際工作能力。

曾參與的典型招投標項目：

中國政法大學燃氣熱力工程投標（世行貸款項目）

鐵道部鋼軌無縫焊接項目招標（法國DELACHAUX集團之RAILTECH的技術）

某軍區南北江光傳輸工程投標（含光纜和SDH設備）

曾授課的代表企業名單：

IT/通訊

中國移動廣東分公司、福建分公司、四川分公司等數十家省市移動公司，中通服各地分公司，吉林聯通、四川電信等運營商，中移研究院，武漢郵科院，大唐電信集團，深圳華為，上海諾基亞貝爾，騰訊集團，聯想集團，上海民航華東凱亞，鐵通工程，首信股份，威視股份，聯動優勢，惠普集團，深圳酷派，中國鐵通網建，安徽繼遠軟件，深圳MAKEBLOCK軟件，深圳遠征技術，中煤航測，鴻波集團

核電/電力

中廣核嶺澳核電二期，大亞灣核電站，臺山核電站，陽江核電站，紅沿河核電站，秦山核電站，海陽核電站，國核示范核電站，中廣核核電運營公司，中廣核蘇州熱工研究院，中廣核檢測技術有限公司，上海國核工程, 中核核電, 中核核電運行管理有限公司，長江電力，云南電網，廣東調峰調頻發電公司，紅海灣發電廠，貴州西電電力股份，黔北發電廠，北京金鳳科技風力發電，中電建貴州公司，貴州思林發電廠，哈爾濱龍源電力，中國三峽新能源，國網電力設計院，浙江電力，北京第一熱電廠，麗江供電局，永城煤電，惠州天然氣發電，黔桂電力，龍山電廠，華能嘉祥電廠，寧夏國電，大唐電力，洛陽孟津電廠，貴州中電建，貴州西電電力，深圳能源，陜西國華錦界能源，特變電工新疆能源，河南大唐電力，寧夏國電龍山電廠

機電/汽車

一汽集團，東風乘用車公司，神龍汽車，長安福特馬自達，重慶康明斯，中國汽車技術研究中心，中車集團，長春軌道交通，南車湘潭，蒂森克虜伯扶民梯，ABB電氣，湘電集團，德力西電氣，浙江凱立電氣，青島海信，長春特變電工，蓬萊巨濤海洋工程重工，西子奧蒂斯電梯，美的集團，許繼電氣，臥龍電氣，遠東電纜，湘潭電機，南瑞集團，北京中航設備，長春軌道，時代新材，北京中航設備

建設/地產

華潤集團，北控集團, 珠海控股，三峽集團, 葛洲壩集團，北京中輕國際工程，中南勘測設計研究院，中鐵物神朔鐵路，廣州地鐵，廣西榮和，武漢萬科，重慶中科，四川省招商局，神華國際工程，中交四航局，河南水利設計院，中南勘測設計院，湖南五礦二十三冶，寶鋼股份，廣東石化建，恒信鋼構

石油/礦業

獨山子石化，新疆石油設計院，天津中海油，北京中海油，中海油呼和浩特，廣州中石油，北京眾博達石油，湛江南油基地，西部鉆探公司物資采購中心，喀什塔西南油田，北京眾博達石油，河南法恩德煤礦，西部礦業，廣西華錫集團，樂平礦務局，神華集團，永煤集團，河南法恩得煤礦，山東焦化集團

軍工/鋼鐵

中國兵器集團，中國電子科技集團十五所，西安天和防務，天津光電，長沙湘計海盾，重慶某兵工廠，解放軍裝備指揮學院海軍工程大學，寶鋼集團，泰山鋼鐵公司，海南鋼鐵公司

煙草/食品

上海中煙，廣州中煙，云南中煙，江西中煙，貴州中煙，長沙中煙，龍巖煙廠，郴州煙廠，阜陽煙廠，上海光明荷斯坦奶牛育種中心，古井貢酒，統一食品，正大集團

醫藥/化工

國藥集團，九州通醫藥，北京樂普醫療，蘭州生物制品研究所，濰坊亞星化學，北京京煤化工，東岳化工

機場/物流

新疆機場集團，北京首都機場，上海民航華東凱亞系統集成，中國郵政總公司，順豐集團，河北郵政

金融/綜合

江蘇銀行，浦發銀行，新華人壽，長江生命，佛山金融投資，中遠洋，中節能，住建部政策研究中心，廣東省企業協會，維也納酒店，四川文軒教育，廣東公誠資產服務

授課視頻鏈接地址：

杜靜老師的招標課程10分鐘視頻_騰訊 https://v.qq.com/x/page/f05441c8zwv.html

杜靜老師的投標課程10分鐘視頻_騰訊 https://v.qq.com/x/page/g0544jsojs9.html

一擊即中的投標技巧_視頻在線 http://www.56.com/u59/v_MTQ2MzM1MDcy.html

2013年6月在招標課上_視頻在線 http://www.56.com/u28/v_MTI0ODc2MDY1.html

主要課程目錄：

類別課程名稱課程簡介課程對象

招

標

系

列

課

程合規高效的招標管理以案例教學為特色，按照實際招標工作流程組織教學內容。通過眾多案例幫助學員加深理解，掌握招標實質和法律要求，掌握全面的招標工作實際技能。重點講解招標的前期策劃、招標文件的編制、評標辦法的設計以及開標、評標和定標過程的管理，以及對招標投標活動的監督管理，確保篩選出最經濟可靠的中標人，充分利用投標方的競爭謀取最大利益。所有采購管理、投資計劃、基建工程、項目管理、標書編制、專業評委、紀檢監察、財務審計、合同法務等相關人員

招標操作實務及其法律風險防范與監督管理在全面講授的招標實務的基礎知識的同時，重點從法律風險防范的角度講解監管的問題，如何監管招標文件、招標過程、及相關各方，以及如何鑒別、處理、預防各種各樣的違法違規行為。主要面向紀檢監察、財務審計和合同法務部門人員開設的一門招標風險防范與監督管理的課程

招標文件及評標細則的編制技巧學會實際地制定招標方案和編制詳細的招標文件、掌握評標辦法的設計方法，制訂科學合理的評標細則，以及學會編制招標所需要的各種各樣的相關文件與表格。針對招標采購人員、標書制作人員的專門的手把手的培訓

評標專業技能與操作實務學習招標投標相關法規，特別是評標方面的法律規定，同時重點講解評標辦法的制訂，評標過程的組織，以及評標過程中各種問題的處理。眾多評標案例。專門提升評委評標水平的培訓

招標投標法律法規與政策解析專門為招標投標相關人員開發的一門法律實務課程。主要講解招標投標法及其配套的法律法規，包括新頒布的《招標投標法實施條例》《政府采購法實施條例》等國務院相關部門頒布的一系列全國性的綜合部門規章和規定。特色是配合規范的招標采購流程詮釋和分析各環節的相關法律規定。可以根據不同行業的法律規定來做針對性的講解。讓學員學會正確運用法律知識解決招標投標過程中出現的各種各樣的實際問題。企業一切與招標工作有關的人員

投

標

系

列

課

程一擊即中的投標技巧全國首創，聲譽最好的投標技巧課程。能幫助項目投標人員快速提高中標概率。揭示招標投標活動實質，剖析招標人員心態與弱點，學會更專業更精細的控標操作，學會分析招標文件并制定正確的競爭策略和報價策略，制作出最佳響應的投標文件，并在需要澄清的時候精彩地講標，最后合理利用規則強勢實現中標。互動式教學，小組討論、案例分析、量表測試、情景演練等多教學方法綜合運用。企業總經理、分管營銷的副總經理、市場部主管/總監、銷售部主管/總監、項目經理、客戶經理、標書編制人員、技術支撐人員及其他相關人員。

投標述標、方案匯報與價值傳遞學習在講標會、評標澄清會、技術交流會、項目推介會等各種需要溝通展示的場合，分析聽眾心理作針對性地講解，并學會控制現場的氣氛與情緒，應對評委問題和各種困難局面，作精彩的呈現。技術總監、銷售總監、項目經理、客戶經理、技術支撐經理、設計師、工程師及涉及到需要做產品/方案講解的各項目投標人員。

投標文件編制技巧學會正確閱讀理解招標文件和評標辦法，分析招標方招標意圖和傾向性，研究評標的主觀評分項，制定正確的投標競爭策略和報價策略，并合理利用評標規則，確保實現對商務和技術部分的最佳應答。需要編制標書的一切投標人員

奪標——實戰投標沙盤模擬以沙盤模擬的方式純體驗式地教學，模擬實際投標環境和流程，讓學員快速地在生動活潑的課堂上掌握實際的投標技巧，記憶深刻并能馬上運用于實際工作。受限于教學方式，該課程只適合于新入門的投標人員

招

投

標

綜

合

系

列招投標爭議的解決——異議質疑與投訴本課程采用全國首創的問題學習法輔以案例學習法，通過大量的招標投標問題的研究和案例分析，講解招標投標爭議解決的方法、程序以及招標投標過程中各種實際問題的應對技巧和法律依據，幫助學員全面掌握招標投標爭議處理的主體要求、形式要件、程序規定、證據收集和訴求主張等基本內容，迅速提高學員處理各種各樣復雜的招標投標爭議問題的能力。一切企業招標人員和投標人員，各招投標行政主管部門、公共資源交易中心、工程交易中心相關人員，各中、高等院校、醫院及科研機構從事招投標工作的人員

招標管理與投標技巧有的企業既有招標業務又有投標業務，而且希望可以一次性把招標人員和投標人員都培訓到位，那么這個課程最合適不過了。它既講招標實務，又講投標技巧。一個事物的兩個方面，左右手互搏，是一門有趣的課程。一切與招投標有關的人員

項目招投標與合同管理針對項目經理的綜合培訓，既講解招標流程，又傳授投標技巧。同時還講解招投標相關法律知識和合同管理、合同談判的技巧。合同管理部分主要講解合同的簽署與效力問題、項目風險的識別與合同風險條款的處理，以及履約階段的變更、索賠與爭議的處理方法。需要同時具備工程招投標能力和合同管理知識的項目經理

哈佛談判技巧互動體驗式教學，以案例學習和情景演練為主，輔以自我的探究，借助哈佛的最新研究成果，幫助學員樹立正確的談判理念，掌握商務談判的策略與技巧，快速地極大提高商務人員的談判能力。一切需要商務談判的人員

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