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課程背景

研發項目作為高科技企業研發管理體系中最為核心的活動，直接決定了能否及時推出有價值的產品，為公司提供市場的競爭優勢，一直為業界所關注。研發項目經理的管理經驗對項目成敗意義重大；而項目經理在產品業務、項目管理技能、團隊管理技能等方面的造詣，構成了其管理經驗的核心。

然而在研發項目管理實踐中，卻普遍出現項目延期乃至失控、產品缺乏市場競爭力、交付質量不理想、頻繁的管理變更、成員配合有失默契等現象。在日益劇烈的競爭形勢面前，更努力迫切需要一套系統規范、針對性強、靈活高效的最佳管理實踐，以幫助研發項目經理提升項目績效！

課程收益

1.掌握研發項目管理的理念與框架，能夠針對典型的研發項目特征進行管理。

2.掌握從項目啟動、計劃、執行直至收尾的全過程及其主要管理方法與工具。

3.掌握研發項目的進度、資源、質量、風險、溝通等要素的綜合管控技能。

4.掌握提升研發項目運作效率、項目糾偏的典型方法。

學習對象

1.研發項目經理、項目團隊成員、質量保證（PQA）人員

2.研發管理部、產品管理部、項目管理部人員

3.希望提升自身職業能力的人員、其他對項目管理感興趣的人員

課程大綱

第一單元 研發項目管理基礎

1.小游戲：項目管理破冰

2.認識研發項目與項目管理

項目、項目管理與產品管理

典型的研發項目

1)新產品開發項目

2)定制類產品開發項目

3)技術預研項目

4)平臺開發項目

案例研討：主要類型研發項目特征及管控重點

3.研發項目管理框架

產品商業目標

項目生命周期

項目組織模型

項目知識域與管理工具

項目團隊文化

4.研發項目管理成功的三個要點

第二單元 研發項目的啟動階段

1.研發項目的來源：可行性評估與立項

項目可行性分析與價值評估

界定產品的定位和定義

制定項目任務書

1)4W+2H：WHY、WHAT、WHEN、WHO、HOW、HOW MUCH

2)SMART原則

3)案例演練：確定項目目標

2.項目干系人管理

研發項目的主要干系人（項目團隊之外）

4)項目組合負責人

5)項目贊助人

6)職能部門經理

7)產品經理

8)項目接受人

9)最終客戶/用戶

案例演練：識別項目的主要干系人及其業務要求

案例演練：平衡干系人的業務要求

案例研討：優化跨項目的資源配置

3.組建項目團隊

研發項目團隊的典型組織結構

項目團隊成員的角色構成

1)項目經理

2)技術負責人

3)執行小組：系統設計、開發實現、測試驗收、服務支持等

項目經理的角色認知

1)項目經理的職責

2)項目經理的權力

3)典型的角色：領導者、管理者、鼓動者、實踐者、服務者

高效項目團隊管理實踐

1)研發項目團隊的管理原則

2)資源規劃：項目組織結構與資源配置計劃

3)組建團隊：資源獲取與任務分派

4)團隊文化塑造：對齊、承諾、尊重、分享、信心

5)管理團隊要點：有效溝通、能力提升、團隊建設、績效評價與激勵、沖突管理

6)案例分析：新組建團隊的管理

案例演練：矩陣式組織中的跨部門團隊的有效運作

4.項目啟動

召開項目啟動會

搭建項目環境

5.項目總體風險與策略管理

項目特征矩陣

項目風險評估

項目策略制定

案例研討：根據項目特征制定管理策略

第三單元 研發項目的計劃階段

1.對齊商業目標

商務目標的內涵與價值

案例分析：識別項目的商業目標

商業目標的內外一致

案例研討：與內外部干系人在商業目標上的溝通

2.項目范圍定義

項目范圍的涵義

1)產品包需求

2)交付成果

3)驗收標準

4)項目假設與約束

5)項目工作描述

項目范圍定義

1)干系人分析

2)思維導圖

3)WBS分解

4)研討與訪談

5)KANO模型

6)產品概念優選

案例演示：《產品包需求規格》

3.制定研發項目主計劃（進度計劃）

小游戲：進度計劃與資源配置

案例分析：Plan 與 Planning 的區別

活動定義與排序

1)活動定義（WBS） = 研發流程（PBS） + 產品結構分解（PBS） + 管理活動

2)案例演示：《研發項目WBS模板》

3)活動排序 = 內部依賴 + 外部依賴 + 約束條件

4)完整的活動定義 = 活動清單 + 活動屬性 + 里程碑

工期估計

1)估計的典型方法（自下而上、類比法、專家法、三點法、推測法等）

2)如何進行有效估計（基于歷史數據、執行者操刀等）

制定與優化計劃

1)對齊項目目標和約束

2)制定漸進式計劃

3)理解帕金森定律與適度激進

4)調整進度計劃：趕工、關鍵路徑、并行執行

賦予計劃可執行性

1)為計劃匹配資源

2)計劃溝通與獲取承諾

3)識別關鍵路徑、制定保證措施

4)預留風險緩沖時間

案例演練：制定項目進度計劃與保證措施

4.制定研發項目整體計劃

研發項目的六大計劃

1)項目進度計劃

2)項目質量計劃

3)風險管理計劃

4)人力資源計劃

5)項目溝通計劃

6)采購管理計劃

案例演示：《研發項目計劃》

第四單元 研發項目過程管理：執行與監控階段

1.案例分析：致信加西亞

2.洞察項目當前狀態

“硬”的方面：進度、質量、交付、風險等

“軟”的方面：團隊氛圍、積極性、周邊關系等

3.項目執行與監控

執行與監控的典型活動

1)任務的分配與跟蹤

2)執行項目活動，評估績效狀態（跟蹤進度、交付檢查、走動管理）

3)項目的重新估計與計劃

4)獲取、管理與使用資源

5)建立并管理項目溝通渠道（會議、報告等）

6)識別和跟蹤風險

7)集成變更控制

8)培訓與管理團隊成員

9)實施改進和糾偏活動

案例研討：鋸箭理論與圍城心態

案例研討：產品開發過程中的質量控制

項目糾偏

1)項目失控的典型征兆

2)項目糾偏的三步法

3)案例研討：避免項目失控的典型措施

4.溝通管理

識別溝通干系人

制定溝通計劃

信息溝通與反饋

案例：使用溝通地圖提高溝通效果

5.風險管理

案例分享：大型產品研發項目與風險相伴

Risk、Issue與Problem

風險管理四步法

1)風險識別

2)風險分析

3)風險應對

4)風險控制

案例演練：根據風險提問單識別項目風險

案例分析：如此風險管理

如何做好風險管理

1)防患未然、貫穿始終

2)著眼當前、集思廣益

3)以史為鏡、經驗傳承

4)腳踏實地、執行到位

6.質量管理

研發項目中主要的質量控制活動

技術評審

1)研發項目中典型的評審點

2)評審形式（TR、檢視、走查等）及其適用場景

3)優秀實踐分享（評審策劃、準備充分、明確要素、問題跟蹤等）

產品測試

1)綜合運用各種測試手段（代碼review、單元測試、系統測試等）

2)案例展示：《產品測試與驗證計劃》

3)案例分析：測試和開發之間的戰爭

第五單元 研發項目過程管理：收尾階段

1.項目移交

項目完成度對照檢查

偏差分析與預防措施

經驗教訓總結與會議

文檔數據歸檔

資源釋放

2.項目總結

案例演練：從項目復盤中汲取經驗

第六單元 課程總結

1.研發項目管理全過程回顧

2.提升研發項目運作效率的典型方法

靖老師

【背景介紹】

中國科學院自動化研究所 機械電子工程碩士

PDMA（美國產品開發與管理協會）會員

榮獲海軍科技進步三等獎

深圳高新技術企業協會特聘講師

蘇州工業園區特聘講師

寧波企業信息化促進會特聘講師

曾任：華為技術業務軟件產品總監

著作：《研發體系改進之道》

【實戰經驗】

靖老師擁有二十余年的高技術企業研發管理經驗和研發體系變革經驗。作為國內最早一批研發體系咨詢顧問和培訓講師，先后為多家大型企業與機構、國企與央企、快速成長性企業等提供頗具價值的培訓與咨詢服務，授課超過600天以上，咨詢服務超過1500天。靖老師具有豐富的研發體系變革實戰經驗，擅長集成產品開發體系（IPD）、需求洞察與產品規劃、研發項目管理、研發績效考核與激勵等研發管理系列課程的培訓與訓戰。

在華為技術有限公司供職期間，歷任高級工程師、項目經理、產品總監等職位，成功主導并管理了電信運營支撐系統、傳輸設備網管系統、流媒體應用系統等多個大型系統級產品的項目/項目群管控、產品規劃與運營等全生命周期的管理工作，項目團隊規模超過200人，推動了產品線的高速增長。作為PDT核心組成員，在產品線范圍實施了IPD體系的全面推行導入工作。

在從事研發管理咨詢工作中，擔任項目總監和項目經理，主導了三十余個研發管理咨詢和研發信息化系統建設項目，實施領域包含研發管理體系、產品管理體系、項目管理體系、需求管理體系、研發組織結構以及績效管理體系。對國內各類企業的研發體系具有廣泛深入研究，善于通過挖掘并解決企業研發的核心問題，改善研發體系的運作效率，真正為企業創造商業價值。

【風格特點】

作為研發管理領域實戰專家，長期從事研發體系的改進項目，對各類型研發體系具有深刻理解，積累了豐富的實踐經驗，能夠為學員提出富有實踐啟發的指導建議；

擁有長期研發管理培訓和咨詢經驗，不僅具備豐富的方法論和技巧，而且案例頗具針對性，貼近管理實踐，接地氣，且有說服力；

將優秀的研發管理理念、工具方法融為一體，使學員在實戰演練中講解中深刻領悟并切實應用到公司實際項目開發中，提高產品研發的效率和質量，提升產品的競爭力；

授課邏輯嚴謹，講解生動，靈活采取案例演練、角色扮演、研討分享、實戰沙盤等多種形式，讓學員參與其中，增強與學員的互動。

【主講課程】

《集成產品開發體系（IPD）》

《研發項目管理》

《成功的項目管理》

《需求洞察與產品規劃》

《成功的產品經理》

《從技術走向管理》

【項目經歷】

主導和參與了生益科技、中集集團、中車時代電氣、金風科技、北方微電子、四創電子、步步高教育電子、士蘭微電子、科銀京成、佳化化學、新鄭煙草、玄武科技、三旺電子等三十余家企業的研發體系改進咨詢項目，內容涉及產品及研發組織設計、需求管理、產品/平臺技術規劃、研發流程和項目管理、研發績效管理和激勵機制等模塊。

【服務客戶】

培訓客戶包括：中集集團、中國電信分公司、北京市科學技術研究院、河南新煙集團、德力西電氣、士蘭微電子、九陽豆漿機、美的集團、中聯重科、同洲電子、晶辰電子、科美東雅、索貝數碼、寶時得機械、重慶長安汽車、步步高電話、中國普天、金蝶國際、歐亞科技、世紀長秋、日立電梯、大方軟件、控創集團、深圳華強文化科技集團、菲鵬生物、天馬微電子、名門鎖業、天波信息、威勝電子、日海通訊、三一智能、浙大中控、蒙牛乳業、佳化化學、豐明電子、英杰電氣等。

【出版書籍】

靖老師所著的《研發體系改進之道》，揭示了如何為企業建立高效且具有適應性的研發體系，這是作者在長期培訓咨詢實踐中的經驗結晶。

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