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課程背景

1969年，美國項目管理學會（PMI）成立。人們慢慢開始討論能否將項目管理中的一些共性編制成標準。在20世紀80年代初，PMI率先提出了項目管理的知識體系PMBOK，該知識體系將項目管理劃分為九個知識領域，即：范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風險管理和集成管理。

PMI組織了200多位世界各國項目管理專家歷經四年完成該知識體系的第一版，可謂集世界項目管理界精英之大成，避免了一家之言的片面性。每隔四年，來自世界各地的項目管理精英們會重新審查并更新PMBOK的內容，使它始終保持權威的地位。

PMP通過率及中國的情況：

10年來，截止到2010.3月，國內有5.1萬人參與PMP考培

約3.3萬獲得了PMP（通過率65%，含早期通過率較高期，近期全國30-50%）

陳剛老師在04版的培訓通過率平均超過95%，08版的培訓平均通過率超過80%，處國內領先水平。近期平均通過情況超過90%

課程目標

•學習項目管理基礎知識，基于PMBOK4th版

•提升項目管理的應用能力：流程、關鍵工具

•促進通過PMP考試

授訓對象

需要考PMP課程是項目管理人員、對項目管理感興趣的人員

課程大綱

授課內容

第一章：引論

1.1 導入

1.2 什么是項目

1.3 什么是項目管理

1.4 項目管理、項目集管理和項目組合

1.4 管理間的關系

1.5 項目管理與運營管理

1.6 項目經理的角色

1.7 項目管理知識體系

1.8 事業環境因素

附錄G

第二章：生命期與組織(環境)

2.1 項目生命周期——概述

2.2 項目與運營

2.3 項目干系人

2.4 組織對項目管理的影響

第三章：項目管理標準(流程)

3.1 項目管理過程間的作用

3.2 項目管理過程組

3.3 啟動過程組

3.4 規劃過程組

3.5 執行過程組

3.6 監控過程組

3.7 收尾過程組

第四章：整體管理

4.1 制定項目章程：

制定正式批準項目或階段的文件，記錄能反映干系人需要和期望的初步要求的過程。

4.2 制定項目管理計劃

定義、編制、整合和協調所有子計劃

4.3 指導與管理項目執行

為實現目標而執行項目管理計劃

4.4 監控項目工作

跟蹤、審查和調整項目進展，以實現項目管理計劃中確定的績效目標的過程。

4.5 實施整體變更控制

審查所有變更請求，批準變更，管理對可交付成果、組織過程資產、項目文件和項目管理計劃的變更。

4.6 結束項目或階段

完結所有項目管理過程組的所有活動，以正式結束項目或階段。

第五章：范圍管理

5.1 收集需求：為實現項目目標而定義并記錄干系人的需求

5.2 定義范圍：制定項目和產品詳細描述的過程

5.3 創建WBS：將成果和工作分解為較小的、更易管理的部分

5.4 核實范圍：正式驗收項目已完成的可交付成果

5.5 控制范圍：監督項目和產品的范圍狀態、管理范圍基準變更

第六章：時間管理

6.1 定義活動

識別為完成項目可交付成果而需采取的具體行動。

6.2 排列活動順序

識別和記錄項目活動間邏輯關系。

6.3 估算活動資源

估算各項活動所需材料、人員、設備和用品的種類和數量。

6.4 估算活動持續時間

根據資源估算的結果，估算完成單項活動所需工作時段數。

6.5 制定進度計劃

分析活動順序、持續時間、資源需求和進度約束，編制項目進度計劃。

6.6 控制進度

監督項目狀態以更新項目進展、管理進度基準變更

第七章：成本管理

7.1 估算成本：

對完成項目活動所需資金進行近似估算

7.2 制定預算：

匯總估算成本，建立經批準的成本基準

7.3 控制成本：

監督項目狀態以更新項目預算

管理成本基準變更

第八章：質量管理

8.1 規劃質量

識別項目及其產品的質量要求和/或標準

書面描述項目將如何達到這些要求和/或標準

8.2 實施質量保證

審計質量要求和質量控制測量結果

確保采用合理的質量標準和操作性定義

8.3 實施質量控制

監測并記錄執行質量活動的結果

評估績效并建議必要變更

第九章：人力資源管理

9.1 制定人力資源計劃

識別和記錄項目角色、職責、所需技能以及報告關系

編制人員配備管理計劃

9.2 組建項目團隊

確認可用人力資源并組建項目所需團隊。

9.3 建設項目團隊

提高工作能力、促進團隊互動和改善團隊氛圍，以提高項目績效

9.4 管理項目團隊

跟蹤團隊成員的表現，提供反饋，解決問題并管理變更，以優化項目績效

第十章：溝通管理

10.1 識別干系人

識別所有受項目影響的人員或組織，記錄其利益、參與情況和成功的影響項目。

10.2 規劃溝通

確定項目干系人的信息需求，并定義溝通方法

10.3 發布信息

按計劃向項目干系人提供相關信息

10.4 管理干系人期望

為滿足干系人的需要而與之溝通和協作，并解決所發生的問題

10.5 報告績效

收集并發布績效信息（包括狀態報告、進展測量結果和預測情況）

第十一章：風險管理

11.1 規劃風險管理：

定義如何實施項目風險管理活動

11.2 識別風險：

判斷哪些風險會影響項目并記錄其特征

11.3 實施定性風險分析：

評估并綜合分析風險的發生概率和影響

對風險進行優先排序，為后續分析或行動提供基礎

11.4 實施定量風險分析：

定量分析已識別風險對項目整體目標的影響

11.5 規劃風險應對：

針對項目目標，制定提高機會、降低威脅的方案和措施

11.6 監控風險：

在整個項目中，實施風險應對計劃跟蹤已識別風險、監測殘余風險、識別新風險

評估風險過程有效性

第十二章：采購管理

12.1 規劃采購：記錄項目采購決策、明確采購方法、識別潛在賣方

12.2 實施采購：獲取賣方應答、選擇賣方并授予合同

12.3 管理采購：管理采購關系、監督合同績效以及采取必要的變更和糾正措施

12.4 結束采購：完成單次項目采購

陳老師

【背景介紹】

清華大學EMBA

北京大學經濟學院-EMBA培訓講師

高級工程師

PMP課題內容提供導師

中國第一批實戰項目管理培訓師

【實戰經驗】

企業院校：博世(中國)有限公司培訓中心、北京經濟管理干部學院、航天三院培訓中心 …目前為多家企業長期

擔任管理顧問。

10余年的項目實施經驗，6年大型企業職能管理經驗和12年的咨詢培訓經驗，先后在中小型IT企業、大型制造業企業(聯想集團6年)、咨詢服務機構擔任過研發管理、開發管理、項目管理、職能管理、高級主管。擁有豐富的管理知識及實踐經驗。對IT、服務、制造、能源、交通等多個行業的業務運營非常熟悉；

各類培訓場次已經超過950場，為國內項目管理培訓/咨詢領域的主要內容提供者之一

【主講課程】

《項目成本管理》《項目進度流程》《項目質量管理》《項目風險管理培訓》

《項目管理沙盤演練》《項目管理實戰》《從技術走向管理》《項目中的跨部門溝通》《PMP考試培訓課題》《項目領導力》

【特點風格】

以解決企業實際問題為導向的項目管理老師，務實、靠譜、接地氣，課程信息量大，同學員的互動性強，以發現問題解決問題為導向。課程學習后，能真正學以至用。

【項目案例】

作為項目管理專業人員，除了承擔項目管理研修班課程的教學工作，以及企業項目管理培訓外，一直潛心研究企業管理、項目管理技術以及項目管理的發展、項目管理與企業戰略的實現等。

直接為企業出任外包項目經理，并取得良好實效。

企業治理咨詢：為成長型企業策劃實施業務評估、戰略規劃，季度述職聽證等活動

企業項目型管理體系能力提升咨詢：組織重定義、流程優化、人員能力提升

參加了信息產業部-項目管理師[高級職稱] 教程及輔導材料的編寫工作；

【服務客戶】

高校MBA／EMBA／EDP(總裁班)

清華大學EMBA、北京大學EMBA、上海交大電氣工程學院、哈爾濱工業大學工程項目管理

國內政企

聯想集團公司、中軟總公司、中石油大慶油田、武漢東湖開發區管委會、中石油大慶油田服務公司、北京中海紀元、中國聯通、復旦金仕達、寶山鋼鐵-上海、寶信軟件、中國電信廣東研究院、中國網通研究院、大唐系統集成：、江蘇郵電規劃設計院、賽迪集團、中國通用技術進出口總公司、中國普天集團……、總參謀部、南瑞自動化、中石油克拉瑪依信息公司、中海油天津

外資/合資企業

IBM（北京、上海）、蘭德馬克/哈里波頓(美、MOTOROLA中國、冠捷電子、源訊科技(法/荷)、貝爾-阿爾卡特 、DoCoMo都科摩北京研究院、西門子(北京)、埃森哲中國、中達電通、匯豐銀行、富士康(深圳)、安利、上海大眾公司、Metlife、凱德商用、BOSCH(博世中國)、維斯塔斯風電Vestas、奔馳汽車、阿爾卡特-朗訊、史丹利.百得五金工具、NEC軟件、PMO、上海貝爾-阿爾卡特、一汽大眾:產品管理部、安斯泰來治藥、巴德醫療-中國(Band)、天合汽車 – TRW、文思海輝、一汽大眾:采購管理部、石化盈科上海分公司、南京馬自達研發中心、一汽富維、三星中國-LED

PMP考前培訓：

北京、廣州、上海、成都、濟南；深圳、武漢、天津、大慶……

信息產業部項目經理/高級項目經理培訓(2003-至今)

地點涉及：北京、上海、廣州、深圳、長春、南昌、大連、濟南、鄭州、合肥、南京、杭州、福州、廈門…

信息系統項目管理師(高級職稱)、系統集成項目管理工程師(中級職稱) 培訓(2005-今)

地點涉及：北京、上海、廣州、深圳、濟南、鄭州、杭州、昆明、成都 ……

【客戶反饋】

一、部分學員評價：

“這兩天陳老師深入淺出的講解，讓我收獲很多，印象最深刻的是關于客戶滿意的講解...”

“我是做技術工作的，這次課程的收獲非常大，陳剛老師的課程中說到的例子就象是我們公司的一樣，一些方法我馬上就想試一下”

“陳老師一聽就是做過很多項目的人，課上所講的方法很實用……”

“這次課程比較特別，授課的老師基本沒有一句廢話，課程的信息量非常大，很好。”

“頭一次參加項目管理培訓，感受到這是一個非常好的管理工具和思路，非常實用，對今后的工作很有幫助。”

“感受授課氣氛很好，教師講課方式很容易接受，5天課程收獲非常大...”

“我是第一次參加分組討論的形式的培訓，陳老師采用分組打分的方法效果很好... ”

“這次課程讓我明白了計劃的重要性... ”

“把我過去與項目管理的相關知識重新串了一遍，更清晰了，陳老師講解WBS的方法很實用... ”

“本次課程感觸頗多，原先做事沒有什么計劃，比較隨心所欲，學完此課程使我認識到，每件事的規劃都是非常重要的”

“本來沒打算來參加這次課程，聽完一天后讓我公司里的同事都過來了，原先以為項目管理只是個給項目經理用的工具，這次課程讓我發現了新的經營模式，收獲非常大；尤其是陳老師所談到的項目管理的主旨已轉變為創造價值而不只是節約成本，這一觀點對我非常有觸動，謝謝。”

“這兩天的課程說明，陳剛老師這樣的專業培訓師，為什么比院內的老師更受歡迎，我希望能經常聽到這樣高品質的課程。”

“原來以為參加考試輔導課程會很教條；這次課程不僅是學到了項目管理的系統知識，更學到了很多實用的方法。陳老師的經驗非常豐富，我會向同事推薦這門課程... ”

“在變更管理的角色扮演對話中，我感到陳剛老師非常有水平，希望經常能聽到這樣的課程。”

“聽過不少次項目管理課程了，這次是收獲最大的一次，授課老師的條理很清楚，最有價值的是項目管理應用流程講得很清楚，一些常見問題的解決思路也很新穎；”

“戰略和實踐的精英”

……

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