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【課程背景】：

你知道嗎？“羊毛出在豬身上，讓狗付錢”，這就是一種移動互聯網時代下典型的商業模式。在互聯網+時代下，外面的世界變了！零售百貨業面臨的市場環境變了，零售百貨業的底層商業技術變了，移動互聯網、大數據、人工智能AI及區塊鏈等熱點技術的出現使得舊的商業系統越來越不適應零售百貨業的發展。任正非與柳傳志創辦的企業，起點相近，但結果卻不同，原因就是執行了不同的模式。商業模式是零售百貨業發展的生命。

但是據調查，80%的零售百貨業面對互聯網的變革與沖擊，要么像溫水中的青蛙，等死；要么像瓶子里面的蒼蠅，到處亂撞，碰死。造成以上的原因是零售百貨業對商業模式的定義沒有深刻的認知，缺乏必要的互聯網思維去推動商業模式的變革，對商業模式的三種資源整合模式（平臺化整合、C2B整合與O2O整合）不了解。同時，對商業模式變革的兩個核心（運營模式與贏利模式）的設計技巧掌握不夠。所導致零售百貨業在商業模式的創新與變革的道路上困難重重。

那么，究竟如何進行商業模式創新呢?在移動互聯網+大數據+AI技術發展浪潮中，如何能夠零售百貨業順利的切換自己的商業系統，重新走上快速的發展道路呢？這就是本課程要解決的問題！

【課程收益】：

● 通過帶入角色的三個創業公司，深入的了解互聯網+商業模式的定義；

● 通過零售百貨業在互聯網+大數據+AI環境下的變化，認知變革的必要性；；

● 掌握移動互聯網時代下推動商業模式變化的8大思維及案例；

● 掌握商業模式變革與創新的4種模式及落地策略；

● 學習互聯網商業模式變革的2個核心：運營模式+贏利模式

● 研討互動：通過參與互動，激發靈感，讓商業模式能真正落地

【課程對象】：

董事長、總經理、董事、副總、總監等中高級管理人員，零售百貨業集團中高層管理者及零售百貨業創業人員、主導該領域的政府人員

【課程方式】：

1. 通過大量貼身案例，傳授知識點；

2. 利用行動學習法，現場研討落地方案；

3. 多維提問+現場演練，激發學員全程投入；

4. 利用五星教學法，導入情景故事，左右全腦互動學習；

5. 制定課后行動方案，后期跟蹤，將培訓項目化；

【課程大綱】

互動：選擇大于努力對還是努力大于選擇對？

互動：阿里巴巴比京東賺錢的原因是什么？

案例：任正非與柳傳志：他們起點相同但結果卻不同

第一講：認知篇——如果你是投資人

一、案例+互動：舟山百味余鮮，你愿意投資嗎

二、案例+互動：一個零售百貨電商平臺，你愿意投資嗎？

三、案例+互動：智享科技——智能物聯網零售平臺，你愿意投資嗎？

四、什么是商業模式

1. 運營模式——能不能做到

2. 贏利模式——能不能得到

互動：用梯子把月亮摘下來賣錢是商業模式嗎？

第二講：辯證篇——為什么要對傳統零售百貨商業模式變革，世界變了

一、構成市場的4大基本要素變了

1. 用戶互動的興趣走向變了；

2. 用戶購買產品的價值導向變了；

3. 用戶購買產品的場景和渠道變了；

案例：傅園慧現象背后反映出的客戶心理變遷

案例：甜橙、戀橙、褚橙的故事

案例：白酒新秀江小白的場景營銷

二、消費者的消費決策過程變了

1. 消費者購買決策過程的3個過程；

2. 當下消費者處于什么消費決策過程；

3. 大數據時代下消費者的社群購買行為：SICAS模型

案例：送禮就送腦白金——最爛的廣告，最好的銷售

案例：保健產品好不好——我要搜一搜

案例：酣客公社——用社群賣白酒

三、消費者的消費行為變了：SOLOMOME模式

四、消費者對產品的認知的5大變化

五、消費者接受信息發生了4大變化

案例：穿著內褲的桃子

案例：蘋果7——我的沖動購買行為

案例：依云礦泉水熱賣的背后

六、商業的底層技術變了

案例：蒸汽機時代

案例：信息時代

案例：移動互聯網+大數據+人工智能+區塊鏈

第三講：互聯網+時代下，推動零售百貨業商業模式變革的8大思維

一、互聯網+”創新思維之一：用戶思維，真正的以用戶為中心

1. 得屌絲者得天下——大眾變小眾，小眾變長尾

2. 兜售參與感——C2B模式

3. 粉絲經濟——品牌營銷的核動力

案例：三只松鼠的體驗創新

案例：裂帛是如何做到淘寶品類第一的？

案例：海爾：我的冰箱我設計

二、互聯網+”創新思維之二：簡約思維，小就是多

1. 業務規劃：案例：蘋果的起死回生：四象限產品專欄

2. 管理提升：案例：哪里有專注，哪里就有變化——某銷售公司的競賽管理

3. 品牌定位：案例：美國rose冰激凌的起死回生術

三、互聯網+”創新思維之三：極致思維，超出預期，讓人尖叫

1. 從渠道為王到產品為王

2. 打造讓人尖叫的產品

3. 找到客戶的三點：痛點、癢點、興奮點

案例：《小米的尖叫》，產品會說話

案例：日本的匠人精神產品：竹心糕點

案例：依云礦泉水刺激了我

四、互聯網+”創新思維之四：迭代思維，小步快跑

1. 從“敏捷”到“精益”

2. 從“厚積薄發”到“薄積厚發”

3. 天下武功，唯快不破

案例：張小龍之命與微信之運

案例：QQ郵箱的決勝之道：薄積厚發

五、互聯網+”創新思維之五：魚塘思維

1. 不吃生魚

2. 不吃小魚

3. 不吃一口

案例：80后買賣的“魚塘”生意經

六、互聯網+”創新思維之六：流量思維，沒有人氣氣死人

1. 流量就是分量和體量

2. 羊毛出在豬生上

3. 有定位，更要有定力，堅持在爆發點

案例：360一招制勝——流量

七、互聯網+”創新思維之七：跨界思維，無邊界化發展

1. 垂直深度整合

2. 水平異業擴張

案例：泰迪咖啡店靠跨界整合，引爆業績

八、互聯網+”創新思維之八：口碑思維，互聯網營銷的根本

1. 互聯網是放大器

2. 病毒內容是核炸彈

討論：“挖掘機技術那家強，中國三東找藍翔”是口碑嗎？

第四講：互聯網+商業模式的4種資源整合模式

一、互聯網+最佳資源整合 模式一：平臺化運營

1. 什么是平臺化運營模式

2. 平臺化運營模式的優勢

3. 平臺化運營模式的使用條件

4. 平臺化運營的8種落地實施策略

案例：世紀佳緣平臺化的平臺化運營

案例：天貓店與京東店的本質區別

二、互聯網+最佳資源整合 模式二：O2O模式

1. 什么是真正的O2O運營模式

2. 新零售百貨下的O2O運營特點

3. 零售百貨業利用O2O的5大落地場景

4. 如何在傳統零售百貨業中成功建立O2O整合模式

案例：河貍家的o2o運營指導

互動：為你的零售百貨業設計適合的o2o應用場景

三、互聯網+最佳資源整合 模式三：C2B模式

1. C2B模式的內涵：規?；碌膫€性化與定制化

2. C2B模式的落地方式：互聯網+預定

3. C2B模式的主導思維：大數據

案例：青島紅領集團的C2B成功之道——紅領模式

四、互聯網+最佳資源整合 模式四：S2B2C模式

1. S2B2C模式的內涵：供應商的個性化平臺整合

2. S端在互聯網時代下的意義

案例：某供應商的S2B2C的整合之路

第五講：互聯網+時代商業模式變革的2個核心：運營模式+贏利模式

一、互聯網時代4大運營模式

1. B2C2C+F2F

2. B2B2C+O2O

3. C2B2C+F2F

4. C2B+O2O

5. S2B2C

案例：舟山森森集團的運營模式解析

二、互聯網時代的3大盈利模式

1. 直接賣羊毛

2. 羊毛出在豬身上

3. 羊毛出在豬身上，讓狗付錢

案例：夢露內衣，4個人7000萬，新商業模式的魔力

三、研討：我們現有的商業模式有問題嗎？如何進行創新呢？

李老師

【專業資質】

品牌互聯網+營銷策劃顧問

大數據精準營銷實戰專家

創業型營銷實戰導師

淘寶大學認證講師

京東專家講師庫成員

全國工商聯客座教授

大江講堂商學院客座教授

2015-2019年內訓及公開課的學員好評率達98%以上

【擅長行業】：互聯網+ 新零售、淘寶天貓運營、微信營銷、品牌營銷戰略

14年實戰營銷經驗，從一線營銷人員做起，歷任營銷主管、培訓總監、營銷總監，直至自己創業。曾在大型臺資企業和日資企業擔任營銷管理職務，在企業品牌營銷和銷售管理的各個環節都有著豐富的一線實戰經驗。

6年咨詢顧問經驗，先后為近千家企業進行企業品牌營銷內訓，有效提升企業的營銷管理能力。同時擔任多家知名企業營銷咨詢顧問，先后為數百家企業提供全套營銷方案，幫助企業通過互聯網營銷得到快速發展。

新媒體營銷實戰專家，熟悉網紅和粉絲經濟運營、社群運營、微信公眾號運營、頭條號運營、百度推廣、抖音運營、直播營銷等新媒體運營方法，先后為數百家企業提供新媒體運營方案，幫助企業低成本進行品牌和產品推廣。

淘寶大學認證講師，新零售人才發展聯盟成員，長期接觸中小企業和一線實體企業，了解實體企業發展的瓶頸和轉型過程的糾結與痛苦，對實體企業的互聯網戰略布局、商業模式定位、新零售模式設計、線上線下沖突解決等方面有豐富的經驗與獨到見解。

【授課風格】

以專業的角度對行業進行反復研究，轉變為通俗的語言傳達給學員；通過案例分析的恰當運用，升華學員對知識和經驗的透悟。

透過現象，對商業案例的本質進行提煉和總結，幫助學員在紛紜繁雜的知識體系和實踐經驗中看到本質，學到精髓。

通過對實操性技巧的歸納整合，傳授利于理解和運用的方法論，讓學員馬上能夠學以致用，改變局面，達成目標！

【主講課程】

《大數據時代下企業的變革和應對》

《互聯網+傳統企業商業模式創新與落地》

《互聯網+企業新營銷模式打造與品牌創新》

《互聯網+企業微信與新媒體營銷實戰》

《大數據用戶畫像助力品牌運營變革》

《互聯網+短視頻與新媒體營銷實戰》

《互聯網+電商平臺運營與020渠道建設》

《新零售時代場景化打造與跨界營銷創新》

【部分服務過的客戶】：

電力系統：廣東電網、廣西電網、江西電網、湖北電網、山東電網、福建電網、四川電網、新疆電網、甘肅電網、中國華電集團、大唐集團

銀行金融：中國銀行、招商銀行、平安銀行、廣發銀行、郵政儲蓄、興業銀行、匯豐銀行、渣打銀行、華興銀行、廣電運通、恒大金服、廣發證券、海翼投資

煙草系統：廣東煙草、湖南煙草、貴州煙草、海南煙草、浙江煙草

通信運營：廣東移動、山東移動、江蘇移動、河北移動、福建移動、北京移動、山西移動、四川移動、遼寧移動、湖北移動、浙江移動、湖南移動、北京聯通、安徽聯通、山東聯通、吉林聯通、四川聯通、湖北聯通、河南聯通、中興通訊

汽車制造：豐田汽車、豐田發動機、廣汽集團、金龍客車、菲亞特、馬瑞利、日本電裝、阿斯莫微電機、豐田鐵工、櫻泰座椅、三五汽配、浜名汽配、高丘六和

IT互聯網：阿里巴巴、NTT、亞馬遜、日立系統、網易游戲、58同城、趕集網、酷狗音樂、北京美達雅、日立情報、華智科技、衣聯網、縱橫天地、九鳳電子商務、吉善緣

電子工機：索尼電子、三星電子、大金空調、日本理光、富士施樂、美的集團、廈工機械、豪鵬國際、華工激光、廈門重工、元茂光電、勝得電子、名幸電子、興世機械、海谷電子

航空：中航工業、南方航空、海南航空、深圳航空、山東航空、九元航空、廣東機場集團、廈門航空

保險：中國人壽、平安保險、太平洋保險、友邦保險、泰康人壽、中意人壽、大都會人壽

房地產：碧桂園、華潤置地、和記黃埔、正榮地產、凱達地產、水電地產、三盛地產

服飾皮具：七匹狼、安踏、赫基集團、卡賓服飾、361°、蒙娜麗莎皮具、比音勒芬、丹比奴、六睦集團、六町目服飾、星期六、魔豆童裝、熙世界、格雷時尚、寶姿國際

百貨商場：上海K11、銀泰百貨、天虹商場、巴黎春天、萬達廣場、來雅百貨

家居建材：樂家集團、健威家具、皇朝家私、司米櫥柜、索菲亞衣柜、新樂衛浴、鷹衛浴、浪鯨衛浴、啄木鳥工程

醫藥：廣藥集團、康臣藥業、三信藥業、祈福醫院、南醫三院、白云山醫院

日用化工：威萊集團、立白集團、資生堂、京潤珍珠、殷田化工

大學院校：武漢大學EMBA、華南理工大學EMBA、華南師范大學、華南農業大學、廣東外語外貿大學、嶺南學院、郵電學院

其他大型企業單位：中石油、中鐵一局、神華集團、新快報、廣之旅、厚健集團、國泰安集團、五豐行集團、芬蘭全優加、聯瑞集團、長智集團、宏太集團、匯思集團、香港馬會、佛山市街道辦、廣州服務外包行業協會

【咨詢與策劃項目】

2013年 寶爵葡萄酒品牌全案策劃及招商加盟體系建立（B2B+B2C）

2014年 韓麗櫥柜互聯網營銷策劃和新零售體系建立（B2B+B2C）

2015年 安心茶油品牌策劃和互聯網營銷策劃（B2C）

2015年 蘆美人蘆筍茶品牌策劃和互聯網營銷策劃（B2B+B2C）

2016年 SOR祛痘新零售體系策劃和互聯網營銷策劃全案（B2C）

2016年 網牽家具天貓旗艦店代運營（B2C）

2017年 熊貓傳奇IP體系搭建和品牌策劃（B2C）

2017年 君獅生物藥業品牌策劃和互聯網營銷策劃（B2B+B2C）

2017年 五千年家具品牌策劃和新零售體系策劃全案（B2B+B2C）

2017年 七蒲白茶天貓旗艦店品牌策劃（B2C）

2017年 貴族女人衛生巾新零售體系策劃全案（B2B+B2C）

2018年 巖上大紅袍新零售體系策劃全案（B2B+B2C）

2018年 Balini咖啡互聯網營銷策劃（B2C）

2018年 瑪緹瓷磚天貓旗艦店品牌策劃（B2B+B2C）

2019年 佳兒樂母嬰品牌策劃和互聯網營銷策劃（B2C）

2019年 哈姆特品牌全網營銷策劃（B2B+B2C）

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