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課程背景：

初入職場的年輕人，無法及時溶入職場角色，無法確定自己的職業身份和職場價值，對于職業素養的認知和塑造，也就無從談起。也因此，企業每每遭遇了新職員育陪留的遭遇戰。而新員工也每每遭遇入職之初的多種水土不服和文化僵持。

新員工入職后的：機制遵守、管理內耗、僭越層級的問題，皆出自于新員工的身份認知、角色定位。

怎樣將“火力”四射的新生力量轉換為效率卓著的生力軍，必須從職場角色定位開始，在此理解的基礎上，企業與新員工的連接才在一個軌道上，那么被企業所需要的職業素養塑造將順理成章.

課程對象：

新入職、入職三年以內的職場新人

課程收益：

● 剔除進入職場角色的干擾因素，讓個人職業愿望與職場角色全面合體

● 確定職場角色定位，確立短期、中期、長期的個人成長目標

● 認知情緒的能量，學習控制情緒的方法，建立積極正向的職業心態

● 創建良好的職業習慣，有效提高工作效率

課程大綱

第一講：新手職場心形態

故事分享：《雞肋——行為的背后》

一、不守時間難尊管理——心不在“崗”

心態關鍵詞：權宜、心儀、無所謂

二、自滿才華“油鹽”不進——“井”底之心

心態關鍵詞：觀念、自恃、眼高手底

三、勝驕敗餒心態動蕩——得失之心

心態關鍵詞：證明、找坐標

四、情緒難控傷人傷己——迷惘之心

心態關鍵詞：價值、照鏡子

五、棱角銳利人際緊張——缺“信”之心

心態關鍵詞：自信，信人，自我保護

提問：這么多問題的根結在哪里？你在為誰工作？

結論：心態不在角色里，職業素養跟不上

第二講： 心定職場

一、巧解“心”百態

1. 職場魔鏡——理解

1）情緒漏洞

2）情感漏洞

3）成長漏洞

討論：經常遭遇的痛苦

總結：承認自己的缺陷是成長的開始

2. 職場神燈——了解

1）個人性格特性：金木水火土，你是哪一種？

2）個人目標透析：欲望——愿望——夢想——理想

3. 職場透視鏡——洞悉

提問：

1）我是職場中的誰？

2）我是否已經成為企業的一個細胞？

3）我能為企業帶來什么？

4）我在企業中得到成長的是些什么？

5）我將如何獲得成長？

二、甄立“心”角色

故事分享：《用“心”造就的英雄——曹丕》

1. 建立一個“心”形象讓自己魂牽夢繞

1）總有一個吸引你的焦點

2）轉彎處不期而遇的激情

3）喚醒發奮圖強的按鈕

2. 員工是企業藤上的瓜

1）成為職場家族的一員

核心價值：專注、融合、進取、承擔、熱愛

2）創造利己利人的人際生態圈

核心價值：溝通、協作、克己、理解、包容

3）職場四大機遇：同舟堅決共濟——患難不棄與共——臨危敢于受命——盛微一如既往

4）職場四大收獲：成長——機遇——閱歷——經歷

a鑄造一個職場光環，追尋并驕傲

b追尋一位職場巨人的足跡

c追求優秀職場人的身份

3. 讓本次職場“列車”駛向下一個目標出現的站臺

1）希望本次職場在一生的歷史中留下什么印記？

2）當你到了下一站回過頭來看時，希望看到什么樣的職場中的自己？

心理游戲：《旅行箱里的秘密》

三、“心”角色的“心”意識

每一個角色有相應的身份，以及身份賦予的使命

1. 外識：溝通——協作——發展

2. 內識：目標——責任——學習

第三講：心塑職場

一、塑造良好職場習慣

1. 認知工作中的不良習慣對成長的影響

2. 比目魚的眼睛——只盯別人的毛病

3. 懶驢拉磨——磨嘰被動

4. 蜻蜓點水——不認真不專研

5. 布谷鳥當媽——不負責任

二、習慣的影響力

1. 失敗的習慣VS成功的習慣

2. 建立職場優勢習慣

1）覺察觸動失敗按鈕的開關

2）固定習慣的驅動力——用“四”望規劃職場

3）明確目標

4）明確路徑或方法

5）穩步執行

6）簡單的重復

三、身心投入方得正果

1. 把一件事當作一生來經營

2. 將一天當作一生來經歷

3. 職業人生的修煉

1）一日三思

a晨思一日午思修

b睡前回思五分鐘

2）一日三省

a事前一省整體察

b事中二省查錯漏

c事必三省事完備

3）遇惑三問

a目標是否確定

b路徑是否清晰

c結果是否滿意

4）遇困四問

a是假象問題還是真實問題

b是情緒問題還是事件問題

c是心態問題還是認知問題

d是認知問題還是疏漏問題

e是執行方略問題還是習慣導致問題

5）遇痛五問

a為什么痛

b顧慮什么

c擔憂什么

d為什么擔憂

e想要什么結果

6）遇傷六問

a是什么受傷害（自尊、信心、期待等）

b別人的話、做法為什么會傷害我

c是否對自己確信

d對自己的哪一方面有擔憂

e能為自己做點什么

三、化痛苦為機遇——職場情商修煉

案例分享：《被催眠的銷售員》

1. 珍惜痛苦，成就起點

2. 察覺痛苦，順藤摸瓜

3. 查找原因再查起因，查完起因再查動機

4. 接受缺陷明了現狀

5. 尋找亮點再造心像

6. 依循心像再覓路徑

7. 明確路徑正裝重發

8. 學會雞蛋里挑骨頭

結束：回顧課程，提出問題

總結成詞：讓生命進駐職場的每一個當下

張老師

張慈恩老師 情商管理與心理學應用專家

國家二級心理咨詢師

資深家庭教育專家

情緒壓力管理專家

EQ教育、管理訓練師

二十二年教育管理經驗

二十年教育、心理、情感咨詢

超過兩千個家庭的咨詢經歷

擅長挖掘人本動力和潛能、注重開發人本心理資源

歷任：大型教育集團培訓總監、深圳分公司總經理、多家珠寶企業、高科企業心理管理顧問張慈恩老師擁有豐富的教育、零售、管理培訓的職業背景，憑借多年的教育、心理研究能力，在多種職場實施實踐了多個培養新生力量和孵化企業中堅力量的項目。運用深厚的管理培訓功底，為中國人壽等金融機構設計運作了新生員工“銷售心能手”的創業孵化項目，指導150人的團隊在三個月的銷售業績中提升銷售業績40%以上。

實戰經驗：

張慈恩老師在2005年到2008年在深圳市場學會任外聯部主任期間，參與策劃多個深圳市、東莞市民營企業的營銷項目，主持多家企業管理診斷和改進建議。在多家企業蹲點指導具體的改進與員工培養。

2005年在深圳中國人壽聯合幾個分部策劃了《保業青春行動》，策劃以人本動力為源本，促進和提升保險員的綜合銷售能力。獲得了良好業績。

培訓銷售型師資，設計培訓計劃和編撰課程

在某大型教育集團的崗位上，制定并實施了全國二十多個分公司的新生師資培養的計劃和具體實施工作，在連續的培養指導下，向二十多個分公司輸送師資超過一百人。培養銷售型講師四十多名。編寫和指導了師資培養培訓規劃實施、教育課程研發以及課件編撰。在深圳分公司的工作中，帶領團隊在一年銷售業績超過一千萬（銷售額，涉及到廣東、江蘇的招生）。

主講課程：

01-情商/溝通/職場

《管理者情商修煉》

《高情商的職場溝通藝術》

《陽光心態與積極行動力提升》

《職場情緒壓力舒緩（EAP）》

《專注知行——新員工職業生涯規劃》

《職場EQ——與情緒壓力共舞》

《職場兵王——職業競爭力提升》

02-心理/親子/婚姻

《員工心理輔導》

《激發個體——人本管理心理學》

《善解童真—家庭教育之性格密碼》

《幸福婚姻的六個密碼》

《和諧婚戀與工作、家庭平衡技巧》

授課風格：

張慈恩老師授課風格：體驗、實踐、科學、內容實用、方法簡單有效、感受深刻！

張慈恩老師擁有超強的親和力和感染力，在課程中以獨到的理念，活潑、生動、形象的授課風格，帶領學員全情投入課程，課程從身、心、意三個層面進行探討、分享、演繹，推動學員動腦、動心、動情、動手，身心合一融入到自己的生活和工作中。從形體、外貌到心靈、頭腦，鼓勵學員完善具有個人風格的工作及生活方式，同時實操的課外作業和個案處理可以看到學員現場的蛻變和最真實的觸動！

部分授課記錄：

臨海農商行《職場情緒壓力舒緩（EAP）》3期

招商銀行《職場情緒壓力舒緩（EAP）》2期

農行貴陽分行《情商管理》2期

廣州工行《情商管理》4期

中石油《管理者的情商修煉》4期

京基百納廣場《職場情緒壓力舒緩（EAP）》2期

山東農行《職場兵王——職業競爭力提升》、《職場情緒壓力舒緩（EAP）》10期

深圳招商支行《職場情緒壓力舒緩（EAP）》8期

深圳平安分行《職場情緒壓力舒緩（EAP）》21期

廣東省新思維教育《職場情緒壓力舒緩（EAP）》10期

南方報業《陽光心態與積極行動力提升》16期

揚子報業《陽光心態與積極行動力提升》8期

山東報業《陽光心態與積極行動力提升》10期

江蘇啟東中學《陽光心態與積極行動力提升》14期

南京師范大學《陽光心態與積極行動力提升》12期

建行長沙星沙支行《陽光心態與積極行動力提升》3期

國網山西電力《心理調試》2期

…..

部分服務客戶：

金融銀行：山東農行、深圳招商支行、深圳平安分行、建設銀行廣州分行、建設銀行龍巖分行、深發展佛山支行、中國銀行蘭州支行、昆明農信社、江西省農行、溫州農行、建行長沙星沙支行、廣州工行、臨海農商行、杭州招行、農業銀行貴陽分行、中國郵政儲蓄銀行廣東省分行等、廣西移動來賓分公司、廣西移動貴港分公司、東莞農商行、四川郵政、河南郵政、廣州工行、農業銀行鄂爾多斯分行、中國郵政EMS江蘇分公司、重慶農行、湖北銀行宜昌分行、長沙農商行、上海招商銀行等

電力通訊行業：山西國家電網，深圳國家電網，甘肅國家電網、廣西移動、潮汕移動

中山移動、廣州移動國網山西電力、河北電信、廣西移動桂林分公司等

美容醫療：玫琳凱、柒柒美容院、莎之莎國際抗衰養生會所、珍草堂美容養生會所、聚百麗養生美容會所、康盈美容整形中心、鵬愛醫療美容醫院、博美醫療等

新聞媒體：山東報業、揚子報業、南方報業、長沙女性頻道等

政府事業單位：廣東省路橋公司、杭州東方艦橋、濮陽中古油、中建八局鋼結構公司、中國電子科技集團第八研究所、中山市城市管理行政執法局直屬分局等

教育機構：廣東省新思維教育、外語外貿大學、深圳外國語初中部、南京師范大學、江蘇啟東中學、廣東省新思維教育、深圳清華實驗學校、深圳東方英文書院、深圳實驗學校、桃源中小學、城市綠洲學校、學大教育、廣州心理管理、女性研修班等

其他行業：深圳京基百納廣場、貴定卷煙廠、畢節卷煙廠、廣東開陽高速公路、貴港市恒信房地產公司、華潤置地、廣州質檢院、大慶油田設計院、華潤地產、東莞東興織繡商標、太陽神經銷商班、葛洲壩集團、廣州自來水供水公司、中天路橋有限公司、武漢港工建筑工程有限公司、云南云嶺高速工程物資有限公司、寧夏伊品生物科技股份有限公司、天生橋水力發電總廠、曲靖復烤廠、師宗復烤廠、神東煤炭集團、神東集團、英大證券有限責任公司等

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