大連客戶心理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京：2025年09月25日

洞悉客戶的需要動機（內在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務能力；識別客戶感知覺系統，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務質量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態，疏導管理他人的心......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年11月04日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

客戶心理分析與成交技巧 杭州：2025年09月26日

營銷副總、總監、經理課程大綱一、什么是顧問式銷售1、為何要進行顧問式銷售2、現今客戶心理期望和實際對比3、接近客戶的自我評價4、面對銷售需要具備的心理素質二、如何與客戶建立信任的11招成交離不開客戶的信任度，信任度是可以有意識培養的;信任的建立既是技巧更是銷售基本功。1、坐在客戶的左邊2、保持適度的距離3、保持適度的眼......

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

企業的宗旨是經營與發展，發展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發展規律和軌跡嗎？在企業公關傳播，品牉發展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發現的普遍規律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

成功項目管理 上海：2025年11月05日

清楚理解項目管理的理念加強項目團隊意識，提高項目管理過程中人員管理策略與技巧掌握項目管理必備的工具與方法，確保項質量、預算、進度等按計劃實施掌握項目管理流程、全局觀，有效管控項目管理風險培訓對象：1~3年項目管理經驗的項目經理/負責人、項目主管、項目組成員；參與項目管理的職能部門，如市場、銷售、研發、制造、質量、采購、......

研發項目管理培訓 上海：2025年10月24日

第一天9：00-16：30第一部分研發項目管理體系框架綜述(9：00-12：00 /12:00-13:00 午餐)目的：通過研討,了解什么是研發項目和研發項目管理，理解研發項目管理的系統化，把握研發項目的關鍵要素，明確研發項目經理的角色定位。主題：課程總體介紹1.培訓目標陳述2.課程總體結構介紹3.學員的自我介紹和培訓......