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課程背景：

正式進(jìn)入「后80與90后」擔(dān)主綱的年代，放眼所轄部屬，2-3年工齡的員工越來越少，當(dāng)員工的異動逐漸成為常態(tài)、員工的崗位技能成為產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)保證的瓶頸。如何在特殊的年代里突圍？快速的培育出符合崗位要求的員工，減少新員工的適應(yīng)期，盡可能的在新員工短暫的生涯規(guī)劃中實現(xiàn)員工貢獻(xiàn)的最大化將成眾多經(jīng)理人共同追求的目標(biāo)。。。。。。。

北大國際MBA與美國一家公司對高層管理人才的調(diào)查結(jié)果顯示：企業(yè)在2-3年內(nèi)，將有66%的公司部門經(jīng)理／地區(qū)一級的部門經(jīng)理可能離開現(xiàn)公司。

每年的下半年都是跳槽的高峰，還有所謂“金九銀十”的說法，新的勞動合同法的實施導(dǎo)致全國各地都在忙著應(yīng)對跳槽、招聘、挖人才、打官司、留人等一波又一波的浪潮，很多企業(yè)都面臨管理骨干缺乏、人才流失的局面，因此各類人才成了市場上的搶手貨。據(jù)報導(dǎo)，廣州市社情民意研究中心在近年完成的相關(guān)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前有超過一半（52．5％）的廣州人有跳槽或轉(zhuǎn)工的念頭。調(diào)查還表明，40歲以下的青壯年和三資、私營企業(yè)的從業(yè)人員工作流動性較大，他們當(dāng)中有六成人一直想跳槽！面對市場競爭的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境，靠高薪挖角過來的人員又很難為我所用，自己培養(yǎng)的人才狠心離我們而去，如何讓前期的辛苦培育有所收獲，保持優(yōu)秀員工隊伍的穩(wěn)定？留人！留人！管理人員如何敏銳地發(fā)現(xiàn)人員流失方面的珠絲馬跡而防患于未然?是靠薪酬留人還是靠管理留人？如何塑造企業(yè)的凝聚力和向心力？。。。。。。所有問題，本課程將進(jìn)行帶你詳盡的分析并提供解決的建議。

課程收益：

1、掌握部屬培育的誤區(qū)及快速高效培育部屬的方法

2、透過OJT教導(dǎo)員工的四大步驟提升員工的績效

3、適才適崗的用好不同類型的員工

4、掌握有效的員工激勵模式

5、掌握成功降低員工離職率的方法

6、學(xué)會有效規(guī)避員工離職的損失與風(fēng)險

7、在員工離職方面建立初步的診斷、評估及改進(jìn)體系

課程對象：

部門經(jīng)理、主管和團(tuán)隊負(fù)責(zé)人

授課形式：

1.講師講解（強(qiáng)調(diào)重點、要點和難點，將專業(yè)術(shù)語平民化，幫助學(xué)員理解）

2.錄像觀看（通過精彩錄像片段欣賞，給予學(xué)員啟發(fā)）

3.現(xiàn)場演練（幫助發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行精確點評，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）

4.游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）

5.問題討論和實戰(zhàn)案例分析（剖析經(jīng)典實戰(zhàn)案例，充分啟發(fā)學(xué)員）

課程大綱：

【引子】部門經(jīng)理的角色認(rèn)知

1、部門經(jīng)理的地位探討

2、部門經(jīng)理的使命觀

3、如何做好從員工到管理者角色的轉(zhuǎn)變

第一單元、員工的培育與工作教導(dǎo)方法

1、部門經(jīng)理培育部屬的責(zé)任

2、部門經(jīng)理為何不愿培育下屬（原因探析）

3、部門經(jīng)理對員工培育的盲點

4、不同類型員工的培育方法

5、傳統(tǒng)教導(dǎo)方法的缺失分析

6、OJT在崗訓(xùn)練的真正意義與技巧

7、如何確認(rèn)員工培育教導(dǎo)的內(nèi)容

8、高效教導(dǎo)的步驟掌握

9、教導(dǎo)有術(shù)：新進(jìn)員工和在職員工的教導(dǎo)關(guān)鍵

【實例】IBM的“長板凳”計劃

【角色演練】教導(dǎo)體驗

10.部門經(jīng)理常犯的教導(dǎo)錯誤分析

第二單元、員工的任用與激勵技巧

【實例分享】GE員工任用活力曲線

1、透視員工的人格特質(zhì)，了解您的下屬

【案例】李主管怎么啦？

2、企業(yè)員工分類

【學(xué)員自檢】如何讓員工被罰還“爽”？

3、做好工作調(diào)派與跟催

4、尋找激發(fā)工作熱情之--源

5、如何選擇激勵的時機(jī)

6、普通員工激勵要點

【事例分享】拿破侖激勵軍心法

第三單元、員工離職問題的分析

【討論】

①您認(rèn)為都有哪些可能的原因造成員工離職和跳槽呢?

②在過去一年里,在離職面談時員工都給出了哪些原因?

思考、員工流失：誰之過？

1、常見員工流失因素分析

2、有的放矢：離職情況細(xì)分及離職度量方法

3、優(yōu)秀員工離職對企業(yè)的影響

4、員工的離職成本分析

5、員工離職處理的程序和要點

第四單元、如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工

1、確定您要挽留的人

【實例】GE員工任用271原則

2、企業(yè)留人的四大思路探討

【事例】雷尼爾現(xiàn)象

3-1、企業(yè)留人常用的三大方法之①薪酬福利留人

◇薪酬留人：3 + 1 + 1模式

【思考】人生的終極追求是什么？

◇薪資留人的局限性分析

◇激勵型薪酬體系設(shè)計要點

◇內(nèi)在報酬的幾種激勵措施

◇知識型員工薪酬激勵策略

◇激勵型福利措施的制定要點

◇留人新法：以“ 錢 ”留人

3-2、企業(yè)留人常用的三大方法之②環(huán)境和制度留人

◇什么是環(huán)境留人

◇環(huán)境留人的要點

3-3、企業(yè)留人常用的三大方法之③溝通留人

◇什么是溝通留人

◇溝通的原則、形式概述

【分享】溝通管理診斷的具體方法

◇破壞良好溝通的六把利劍

◇有效溝通：化解員工的不滿

【分享】優(yōu)秀外企的績效溝通方法

4、治標(biāo)更要治本：員工離職防范

◇如何防范員工的離職？

◇透過蛛絲馬跡探尋跳槽的征兆

◇內(nèi)部和外部情報收集的技巧

◇減少員工離職的10個有效策略

5、有效規(guī)劃員工的職業(yè)生涯

【實例】聯(lián)想員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

【實例】聯(lián)想個人發(fā)展計劃（模板）

【Q & A】互動環(huán)節(jié)

彭老師

名課堂企業(yè)現(xiàn)場管理改善專家導(dǎo)師

實效管理模式系統(tǒng)專家講師

富士康集團(tuán)「TWI」認(rèn)證導(dǎo)師

體驗式高績效團(tuán)隊建設(shè)訓(xùn)練師

國家就業(yè)中心認(rèn)證企業(yè)管理師

中國企業(yè)教育百強(qiáng)講師團(tuán)特聘講師

國家勞動和社會保障部認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師

個人資歷：

澳科控股集團(tuán)（澳資香港上市公司）培訓(xùn)經(jīng)理

香港富祥電子有限公司生產(chǎn)經(jīng)理。

浩網(wǎng)科技有限公司運營總經(jīng)理

富蘭奇貿(mào)易有限公司總經(jīng)理

香港嘉華實業(yè)(東莞)公司常務(wù)副總經(jīng)理

授課風(fēng)格及特點：

彭老師累計超過10年實戰(zhàn)企業(yè)管理經(jīng)驗，專注于企業(yè)中層管理團(tuán)隊打造。

授課方式生動活躍，激情風(fēng)趣。深入淺出與淺入深出相結(jié)合，推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方法，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用為教育訓(xùn)練的最終目的，學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均90分以上。

主打課程： 實效經(jīng)理系列：

1.《實效經(jīng)理“高績效授權(quán)技巧與藝術(shù)”》（1-2天）

2.《實效經(jīng)理“育、留人”智慧》（2天）

3.《實效經(jīng)理“團(tuán)隊打造”智慧》（2天）

4.《實效經(jīng)理“溝通”智慧》（1-2天）

5.《實效經(jīng)理“后80和90后員工引領(lǐng)術(shù)”》（1天）

MTP課程系列：

1.《MTP中層：引爆卓越中層執(zhí)行力》（1-2天）

2.《MTP中層：管理干部技能提升特訓(xùn)營》（2-3天）

3.《MTP基層：從“合格”到“優(yōu)秀”訓(xùn)練班》（2-3天）

4.《MTP基層：從技術(shù)員到優(yōu)秀主管轉(zhuǎn)型四項修煉》（1-2天）

服務(wù)過的客戶：

【電子科技類】

富士康科技集團(tuán)（深圳總部、昆山園區(qū)、太原園區(qū)、鄭州園區(qū)、淮安園區(qū)等）、艾默生科技、卡西歐電子、科士達(dá)電源、富士施樂、邁瑞醫(yī)療器械、理邦醫(yī)療器械、泰美克（中美合資）、天音通信、國人通信、深圳南山光磊科技、深圳銀盛科技、奧思科電子、泰瑞杰電子、東莞偉易達(dá)集團(tuán)、德豐集團(tuán)洪梅電器廠、東莞歌美數(shù)碼（華芯飛）、東莞力王電池、東莞步步高通信、東莞OPPO手機(jī)、東莞金寶電子、東莞栢能電子、河源特靈通通訊、河源景堅電器、惠州神州田島集團(tuán)、惠州友威光電、惠州勝華電子、三星（中國）投資有限公司等。

【家居服飾類】

意大隆珠寶、深圳益康內(nèi)衣、深圳市蜜絲羅妮鞋業(yè)連鎖有限公司、宜恒服飾、澳迪集團(tuán)常平澳思制衣廠、東莞晶苑集團(tuán)、東莞石排卓越實業(yè)、東莞興鵬鞋廠、江西康達(dá)紙品廠、深圳美新美建材等。

【塑膠五金類】

深圳旭日國際集團(tuán)公司（平湖廠、韶關(guān)廠）、深圳西麗金德五金、瑞高精密五金、深圳市鑫宇偉業(yè)模具塑膠有限公司、深圳東方亮彩精密技術(shù)有限公司、創(chuàng)新精密、康博達(dá)科技、臺資東莞嘉豐機(jī)電、東莞鳳崗新鋼模具、貫新集團(tuán)東莞清溪廠（臺資）、中山永固鎖業(yè)有限公司、惠州東風(fēng)易進(jìn)、東莞匯新模具廠、東莞匯景塑膠有限公司等。

【其他類】

中原地產(chǎn)、清華大學(xué)創(chuàng)業(yè)與私募總裁班、聯(lián)合證券振興二部、美聯(lián)國際、寶能地產(chǎn)、山水賓館、茂業(yè)百貨收銀部、東江環(huán)保、信立泰藥業(yè)、珠海拜耳化工、嘟嘟文具、糖果動力（深圳）有限公司、青島太平洋工程（深圳）、中海監(jiān)理、倍通認(rèn)證、中通信息、永龍織帶、新程人力資源、東莞海關(guān)、東莞聯(lián)昊通物流、東莞貴族王朝夜總會、佛山簡一陶瓷、江西贛州鑫業(yè)集團(tuán)等。

【部分學(xué)員評價】

課程易懂,能有很好的參與性；容易理解、接受,有適宜性；資料翔實；老師語調(diào)親切；舉例生動；簡易、易懂、明確；講課生動、詼諧、內(nèi)容豐富。彭老師的課程生動形象,開導(dǎo)思想,對后面工作有較大幫助.通過本次培訓(xùn),本人體會很深。---東莞鳳崗新鋼模具 洪鋒工程師

彭老師讓我更了解執(zhí)行力是怎么回事,以及對溝通技巧方面會更上一層樓。----東莞石排卓越實業(yè) 陳海群經(jīng)理

感謝彭老師的精采分享，在彭老師的引導(dǎo)下將我平時零碎學(xué)習(xí)的一些知識形成了體系，并讓我學(xué)會了如何應(yīng)用，謝謝！ -------三星昆明岳課長

彭老師的課是我參加那么多次學(xué)習(xí)中最好的一次，實用、好懂。---------三星陳林課長

感謝彭老師的精彩分享，有機(jī)會到天津一定告知一下，好好聚聚。-------三星王文鋒課長

感謝彭老師的精彩分享，期待下次能與您再合作！----三星中國總部督導(dǎo)董琳

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