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培訓(xùn)對象：

企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、IT經(jīng)理、研發(fā)部、技術(shù)部、企劃部、制造部、資材部、各級管理人員和TS16949小組成員。

課程描述：

自2002年3月國際汽車推動小組（IATF）ISO/TS16949：2002汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實施ISO9001：2000的特殊要求的技術(shù)規(guī)范以來，中國的汽車整車廠紛紛推薦其供應(yīng)采用這一標(biāo)準(zhǔn)，從而在大江南北掀起了一股TS-16949:2009標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)的熱潮。

ISO／TS16949：2009標(biāo)準(zhǔn)融合了QS9000、VDA6.1、AVSQ和EAQF等標(biāo)準(zhǔn)的精華，為汽車供應(yīng)商提供一個全球性標(biāo)準(zhǔn)，是目前業(yè)界所認(rèn)可的質(zhì)量管理體系最高標(biāo)準(zhǔn)。有效的內(nèi)部審核將檢查企業(yè)質(zhì)量管理體系運行是否符合TS16949標(biāo)準(zhǔn)要求并有效運行，同時為企業(yè)改善提供切實的依據(jù)，從而為企業(yè)帶來更好的經(jīng)營績效與發(fā)展前景。

培訓(xùn)收益：

1.理解并掌握ISO/TS16949:2009標(biāo)準(zhǔn)要求和審核的概念；

2.懂得如何建立ISO/TS16949體系及進行體系內(nèi)部審核；

3.學(xué)會審核計劃制訂、實施、報告和驗證的基本方法和技能；

4.掌握過程方法審核及審核技巧并將其靈活應(yīng)用到內(nèi)部審核與日常管理工作中；

5.具備開展ISO/TS16949第一方和第二方審核的能力；

主要內(nèi)容：

第一部份：ISO/TS 16949簡介

1、ISO/TS 16949產(chǎn)生和發(fā)展歷程

2、什么是ISO/TS 16949

3、ISO/TS16949的目的

4、ISO/TS16949的應(yīng)用

5、ISO/TS16949管理理念

6、ISO/TS 16949的發(fā)展

第二部分：ISO/TS 16949基本知識

1、ISO/TS16949 的目標(biāo)

2、.ISO/TS 16949:2009特點

3、八項質(zhì)量管理原則

4、TS16949:2009內(nèi)容概述

5、TS16949標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)

6、與 ISO/TS 16949有關(guān)的顧客特殊要求清單

第三部分：過程方法及應(yīng)用

1、過程定義

2、過程方法定義和分類: COP、MP、SP

3、過程方法的應(yīng)用

4、章魚圖\烏龜圖

5、過程識別和KPI指標(biāo)

第四部分：管理工具及應(yīng)用

1、4M1E;

2、5W2H;

3、smart原則

4、二八原則

5、PDCA循環(huán)

第五部分：ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn)理解

1、ISO/TS 16949理論基礎(chǔ)

2、汽車行業(yè)術(shù)語和定義

3、ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn)條文逐條講解與實施

第六部分：認(rèn)證規(guī)定和如何準(zhǔn)備TS認(rèn)證

1、TS申請認(rèn)證資格

2、認(rèn)證機構(gòu)

3、審核過程

4、體系實施步驟

5、建立和實施質(zhì)量管理體系

6、如何準(zhǔn)備TS認(rèn)證

7、審核的關(guān)注點

第七部分：TS 16949體系審核、過程審核和產(chǎn)品審核

1. 審核概論

1.1審核

1.2審核分類

1.3、審核目的

1.4、質(zhì)量體系審核范圍

1.5、內(nèi)部質(zhì)量體系審核依據(jù)

2、質(zhì)量管理體系審核步驟

2.1、審核計劃

2.2、審核準(zhǔn)備;

2.3、審核方式

2.4、審核實施

2.5、首次會議（模擬）

2.6、現(xiàn)場審核

2.6、末次會議

2.7、內(nèi)審報告

2.8、完成矯正措施

3、審核活動及技巧:

3.1、制定審核計劃

3.2、文件審核

3.3、查檢表的基本要素

3.4、如何編制查檢表（案例+課堂演練）

3.5、如何運用查檢表實施審核（案例+課堂演練）

3.6、審核方法及技巧

3.7、矯正措施

3.8、提報管理評審會議

4、內(nèi)部審核員的素質(zhì)及要求

4.1、內(nèi)審員的素質(zhì)

4.2、審核員的工作技巧

4.3、審核員的能力要求

4.4、審核員的要避免的壞的工作習(xí)慣

4.5、一些典型情況的應(yīng)對技巧

5、外部審核應(yīng)對技巧（第二方+第三方審核）

第八部分：汽車行業(yè)質(zhì)量體系審核常見問題分析

第九部分：8D報告和糾正預(yù)防措施

第十部分：雙向交流

龔老師

名課堂特聘培訓(xùn)講師

中南大學(xué)工學(xué)專家。“3Q7S”-卓越的現(xiàn)場管理培訓(xùn)第一人，資深精益生產(chǎn)專家、六西格瑪專家、IE工業(yè)工程專家、成本壓縮專家、現(xiàn)場改善專家、TS體系咨詢認(rèn)證專家、金喜ERP首席架構(gòu)師、ERP專家、生產(chǎn)管理實戰(zhàn)型高級培訓(xùn)師、薪酬體系設(shè)計和績效管理專家。

近10年上汽集團、民企高層工作實戰(zhàn)經(jīng)歷，5年的咨詢培訓(xùn)授課經(jīng)驗，具有豐富生產(chǎn)管理經(jīng)驗。

授課風(fēng)格

實戰(zhàn)派，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)密，善于結(jié)合實例讓學(xué)員對精益生產(chǎn)管理的各種工具方法有更深刻的認(rèn)識和理解，并將自己豐富的實用管理技能與經(jīng)驗與學(xué)員分享，實用性、參與性大大加強。

擅長領(lǐng)域：

精益生產(chǎn)培訓(xùn)、如何有效降低工廠成本、TS16949 五大工具培訓(xùn)，3Q7S—卓越的現(xiàn)場管理、現(xiàn)場管理的利器—IE工業(yè)工程、TWI—現(xiàn)場主管的技能提升訓(xùn)練 、MTP-中高層干部管理技能全面提升、精益采購與供應(yīng)鏈管理、TPM—全面設(shè)備維護、高效績效管理、PMC—生產(chǎn)計劃與物料控制、精益理念與管理、精益物流、精益研發(fā)、單元化生產(chǎn)、精益布局、精益制造系統(tǒng)設(shè)計、TQM、TS16949:2009質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)、

主講課程

《精益生產(chǎn)管理》、《如何有效降低工廠成本》、《TWI---現(xiàn)場主管技能提升訓(xùn)練》、《現(xiàn)場改善的利器---IE工業(yè)工程》、《3Q7S---工廠卓越的現(xiàn)場管理》、《中高層干部管理技能全面提升》、《精益采購與供應(yīng)鏈管理》《高效績效管理》、《PMC—生產(chǎn)計劃與物料控制》、《TPM—全面生產(chǎn)設(shè)備維護》、《APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃》、《PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序》、《MSA測量系統(tǒng)分析》、《FMEA潛在產(chǎn)品失效模式及后果分析》、《SPC統(tǒng)計技術(shù)控制》、、《工廠損失分析與成本管理》、《TS16949:2009質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)》

服務(wù)過的部分單位

上海大眾，上海通用汽車，上汽粉末冶金、春風(fēng)控股、時風(fēng)集團，北汽福田，格力電器，環(huán)馳軸承、海歌電器、華北電網(wǎng)、華藥集團、河北天偉化工、翔鷹集團、鵬程拉索、神龍軸承、常熟拓凱、銀鑫磁業(yè)、浙江臺州宏鑫科技有限公司、寧波德曼壓縮機有限公司、寧波欣新電器有限公司、寧波興邦電器有限公司、寧波精成車業(yè)有限公司、寧波蝸牛鍛造有限公司、寧波阜成電器有限公司、寧波華騰電機有限公司、寧波泛光防護用品有限公司、寧波市友杰機械有限公司、慈溪市隆貝塑膠有限公司、寧波永成雙海汽車部件有限公司、寧波搏盛管件有限公司、浙東汽車配件有限公司、寧波龍騰五金制造有限公司、寧波云峰防火設(shè)備有限公司、寧波金波減震器有限公司、寧波拓發(fā)粉末冶金廠、永發(fā)磁業(yè)等

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