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課程介紹

“如何讓多種觀點與才能的成員貢獻出最好的想法，并且共同激蕩出創新的做法？”

“如何凝聚團隊產生共識，為同一個目標而努力？”

無疑，團隊引導技術（Facilitation）能給出這些問題一個最好的答案。作為行動學習中的關鍵技術，團隊引導技術不僅能幫助管理者在各類會議中激發團隊智慧，明確共同目標，快速達成共識，有效保證組織戰略的執行等項目的成功！同時，它也是21世紀管理者與企業培訓者的必備技能！

學習亮點

《SPOT國際團隊引導技術工作坊》是新加坡引導師協會（Facilitators Network Singapore，以下簡稱FNS）的核心產品。關鍵對話作為FNS產品與服務廣東省唯一的代理機構，整合國際資源與國內最佳實踐。

該工作坊此前在北京、上海和深圳等地舉辦期間得到學員的熱烈反響，一致反映課程設計的體驗好，并深刻感悟到了什么是引導！通過三天學習，學員們可以學習解到FNS獨到的4D引導模型與步驟；掌握SPOT核心引導工具；三天學習中每位學員至少設計了一次團隊引導活動，同時掌握了SPOT（空間、流程、產出與時間）團隊引導四大關鍵要素等“引導keys”。

關于課程創始人：SPOT工作坊導師Janice Lua（賴美云）和Prabu Naidu（帕拉布·耐度），他們是新加坡引導師協會(FNS) 的聯合創始人，也都是國際引導協會(IAF) 的認證專業引導師(CPF)，以及國際引導學院(INIFAC) 認證的專家級引導師(CMF)。他們于2011年出版了他們合著的《SPOT團隊引導®》一書，并于2013年被翻譯成中文在中國出版，成為引導類技術書籍的暢銷書。另外，該書中文第二版已于2016年出版。

課程特色

國際引導大師制作

國內資深SPOT認證培訓師交付

18人小班授課，80%時間用于研討與練習，練習機會充分

系統實用的方法技巧工具

整合國內外引導技術最佳實踐

適用對象

組織發展專業人士、變革管理專業人士、職業經理人、專業培訓師、教練、咨詢顧問、行動學習教練、人力資源負責人、培訓經理等

學習收益

1、一個模型：學習和掌握FNS的4D引導模型與步驟；

2、一次團隊引導活動：能夠掌握SPOT引導技術，至少設計一次團隊引導活動；

3、兩個基本引導動作：發散和收斂；

4、四大要素：掌握SPOT（空間，流程，產出與時間）團隊引導四大關鍵要素；

5、四個步驟：掌握設計團隊引導活動的四個核心步驟；

6、五大核心技能：通過實戰模擬，掌握引導師五大關鍵技能；

7、十四種常用引導工具：了解團隊鉆石模型，掌握十四種常用的發散與收斂工具；

8、多種輔助工具：能夠有效使用團隊引導的視覺化輔助工具，如簡報架、引導墻等。

訓練方法

課前閱讀：工作坊開始之前需要完成課前閱讀

注重實戰：工作坊特別強調實踐與練習，夯實學員基礎技能

大量反饋：學員會接受來自學習伙伴與教練的大量反饋

學習認證

在工作坊結束之后，達到學習標準的學員會獲得新加坡引導師協會FNS頒發的國際引導師學習證書。

學習資料

1、學員手冊；

2、《SPOT團隊引導》（第二版）新書；

課程大綱

1、入場調查

團隊引導的定義

引導 4D 模型 「D1」：確定需求

「D2」：過程設計

核心能力

回家作業：閱讀清單

2、引導風格

外交大使式分享

S.P.O.T 技術

實踐與練習 #1、#2

「D3」：實施研討會

「D4」：發現新的學習

·回家作業

3、團隊引導流程設計

實踐與練習 #3、#4

「D1-D4」

實踐與練習 #5

「D1-D4」

CCF認證路徑

總結與結束

SPOT引導工具（14個）

發散工具

1、頭腦風暴；

2、書寫式頭腦風暴；

3、力場分析；

4、需求與給予；

5、創建愿景；

7、漫游掛圖；

8、入/出場調查；

收斂工具 1、點投法；

2、分投法；

3、同類整理；

4、二乘二矩陣；

5、決策矩陣；

6、外交大使式分享；

SPOT團隊引導技術的應用場景

1、愿景創建和目標設定；

2、制定工作計劃、角色、責任與分工；

3、跨部門協商/群體與群體之間的協商；

4、流程改進；

5、組織變革；6、引導式培訓學習；

7、績效分析與改進；

8、新領導或新成員加入；

9、新產品設計；

10、企業文化建設與發展；

王老師

SPOT團隊引導認證培訓師、問題分析與解決研討會引導師、《關鍵對話》系列中文課程講師、ICF（國際教練聯合會）認證教練、多年教練應用落地實踐經驗

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