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課程目標(biāo)：

1.幫助學(xué)員建立良好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

2.明確規(guī)范化的項(xiàng)目管理方法與流程

3.了解項(xiàng)目管理實(shí)踐中最常見的風(fēng)險(xiǎn)類型與應(yīng)對(duì)

4.掌握基本的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析的手段

課程對(duì)象：

項(xiàng)目管理者及項(xiàng)目參與者、企業(yè)各層次管理人員、項(xiàng)目管理辦公室成員

課程內(nèi)容：

第一部分：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述

1.項(xiàng)目管理流程中風(fēng)險(xiǎn)控制的基本要點(diǎn)

i.關(guān)于“案例一”的討論：

ii.案例一是一個(gè)在復(fù)雜項(xiàng)目中經(jīng)常出現(xiàn)的場(chǎng)景，集中體現(xiàn)了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的幾個(gè)因素，通過課堂討論的形式幫助學(xué)員找出風(fēng)險(xiǎn)控制中的基本要素，并參照實(shí)踐工作中的問題展開討論。

2.項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

3.項(xiàng)目經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)處理的差異性

4.風(fēng)險(xiǎn)的類型與描述

5.風(fēng)險(xiǎn)的重要屬性

6.風(fēng)險(xiǎn)管理的本質(zhì)是什么？

第二部分： 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

1.何時(shí)？如何？風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目管理方法論中的位置

2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要手段

3.項(xiàng)目中各階段的常見風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略

團(tuán)隊(duì)練習(xí)

練習(xí)1：**項(xiàng)目的初步規(guī)劃

在這一模塊中講師將作為甲方，將項(xiàng)目的需求與規(guī)則向各項(xiàng)目組進(jìn)行介紹。各個(gè)項(xiàng)目組通過不同的風(fēng)險(xiǎn)分析手段，完成項(xiàng)目的整體規(guī)劃，設(shè)定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)與手段。這一部分的重點(diǎn)在于，深入的項(xiàng)目分析與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。模塊一要完成的工作包括：

（1）在充分考慮風(fēng)險(xiǎn)因素后項(xiàng)目初步的進(jìn)度估算

（2）偏差度在3分鐘之內(nèi)的里程碑設(shè)定

（3）各小組向全體學(xué)員講解各自的規(guī)劃與分析，分析各小組的差異及產(chǎn)生差異的原因

第三部分： 項(xiàng)目管理過程中的常見風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)

1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)： 需求的確定

2.干系人管理過程及風(fēng)險(xiǎn)控制

3.技術(shù)手段與業(yè)務(wù)目的

4.進(jìn)度的合理性要素

5.成本預(yù)算的形成過程，以及成本風(fēng)險(xiǎn)的把握

6.團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃的影響

7.對(duì)“可預(yù)見”與“不可預(yù)見”的把握

8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的核心技能 – “持續(xù)高效地溝通”

第二天上午：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分析與應(yīng)對(duì)

第四部分： 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定性及定量分析

1.基本曝光度分析（定性）方法的應(yīng)用

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析的理論與方法

3.決策樹

4.定性與定量分析方法的比較與應(yīng)用

練習(xí)2： 形成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單

練習(xí)二將基于練習(xí)一的結(jié)果進(jìn)行，各項(xiàng)目組將通過定性分析的方法，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)清單中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并形成一個(gè)有優(yōu)先級(jí)排序的完整風(fēng)險(xiǎn)清單。

這一練習(xí)的要點(diǎn)在于如何將項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)概率及影響進(jìn)行量化，以及如何在項(xiàng)目組中形成共識(shí)。

第五部分： 風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)以及風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的編制

1.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的手段與策略

2.預(yù)算儲(chǔ)備的形式與計(jì)算

3.應(yīng)對(duì)手段選擇的方法

4.風(fēng)險(xiǎn)的觸發(fā)機(jī)制

練習(xí)3： 風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)計(jì)劃

練習(xí)三將基于練習(xí)二的結(jié)果進(jìn)行，各項(xiàng)目組將針對(duì)項(xiàng)目清單中的前五項(xiàng)制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃，并將這一計(jì)劃列入到項(xiàng)目的整體計(jì)劃中，形成項(xiàng)目最終的WBS及進(jìn)度表，并向講師報(bào)告在充分考慮到項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素之后，項(xiàng)目在課堂執(zhí)行時(shí)所需耗費(fèi)的時(shí)間（精確到分鐘）。

這一練習(xí)的基礎(chǔ)是學(xué)員已經(jīng)完成了該項(xiàng)目的工作分解及進(jìn)度編排（在項(xiàng)目管理基礎(chǔ)課程中完成），所以要求學(xué)員對(duì)項(xiàng)目管理的基本方法論有一定的知識(shí)及應(yīng)用能力。

第六部分： 項(xiàng)目的監(jiān)督與控制

1.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的基本形式與手段

2.關(guān)于二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的把握

3.風(fēng)險(xiǎn)的再評(píng)估機(jī)制與流程

練習(xí)4： 課堂項(xiàng)目的實(shí)際操作

練習(xí)四將通過實(shí)踐項(xiàng)目操作的方式對(duì)前三個(gè)練習(xí)的工作加以驗(yàn)證，各項(xiàng)目組在講師的指導(dǎo)下各自完成課堂項(xiàng)目的實(shí)際操作，由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的過程進(jìn)行監(jiān)控，以10分鐘為一個(gè)里程碑時(shí)間點(diǎn)，分別檢驗(yàn)項(xiàng)目的完成情況，并靈活處理各種風(fēng)險(xiǎn)因素。

這一練習(xí)的要點(diǎn)在于如何根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際把握，并對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行充分的控制，盡可能減少對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響。

第七部分： 企業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制

案例： 介紹一個(gè)實(shí)際企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制流程與組織架構(gòu)，分析在企業(yè)層面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制建設(shè)的關(guān)鍵要素

1.企業(yè)層面的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制的建立

2.項(xiàng)目管理辦公室的角色與作用

3.組織架構(gòu)及責(zé)任

4.從組織的高度建立“風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)”

收尾模塊： 溝通與討論

蔣老師

美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證項(xiàng)目管理師(PMP)

1997年作為IT工程師加入IBM中國公司， 2000年成為解決方案中心技術(shù)經(jīng)理，作為技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目管理者參與IBM 服務(wù)器部門在國內(nèi)的眾多大型IT項(xiàng)目。2001年后作為產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)高端解決方案的銷售咨詢工作，以及公司內(nèi)部的員工培訓(xùn)。在近七年的IBM職業(yè)生涯中，參與公司內(nèi)外的多個(gè)大型項(xiàng)目，直接負(fù)責(zé)一些重要項(xiàng)目的實(shí)施及控制，對(duì)“復(fù)合型”組細(xì)架構(gòu)下項(xiàng)目的運(yùn)作模式有多年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

2004年離開IBM加入英特爾（Intel）公司，負(fù)責(zé)亞太區(qū)各國渠道客戶解決方案咨詢工作，2007年離職成為職業(yè)項(xiàng)目顧問與客座講師，并不能通威科公司合作參與航天部五院相關(guān)航天項(xiàng)目的咨詢服務(wù)。 蔣老師課程風(fēng)格不同于本土學(xué)院派及港臺(tái)講師，注重西方管理方法在中國本土環(huán)境中的應(yīng)用，解決項(xiàng)目化機(jī)制在企業(yè)應(yīng)用過程中的各種實(shí)際問題，并強(qiáng)調(diào)職業(yè)的項(xiàng)目管理者所必需具備的素質(zhì)與技能，主要課程涉及基本項(xiàng)目管理流程與思路、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)不溝通技能、企業(yè)級(jí)項(xiàng)目組合管理與策略、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制機(jī)制等相關(guān)領(lǐng)域，過去5年服務(wù)的客戶覆蓋外資（如IBM），本土大中型企業(yè)（中移動(dòng)集團(tuán)及多個(gè)省公司，中石油）、政府部門（如財(cái)政部、航天部）、科研機(jī)構(gòu)（中科院電子所）、中小企業(yè)等多個(gè)層面，有豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

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