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課程背景：

選擇可靠的管理培訓機構為企業管理人員實施專業培訓，是目前國內較為常用的一種培育人才的方法。但如何保證培訓效果？如何完成培訓目標？是更多企業培訓負責人最為關心的問題。情景浸入式授課，是目前國際上公認的最有效的培訓形式，也是國際知名商學院多采用的授課形式，而本次培訓課程是名課堂邀請國際知名商學院“MOT”金牌課程的主創團隊合力開發的全新情景浸入式體驗課程。授課內容完全基于實際案例，采用精心設計的真人實景演出案例，充分模擬企業內部及其與業務各個溝通環節，所有案例均由國內知名咨詢師、著名商學院、500強企業提供，讓學員在模擬的日常工作情景中充分發揮自身的優勢，解決現實工作中的問題，達到學以致用的學習目的。

課程收益：

1．學習方式的革命：把方法帶給人們，而不是將其拉進學習場所。課程應用各種現代培訓手段與方法，更注重學員自主參與、自我培訓，充分做到經驗與方法的分享；

2．戰略/勝任力導向：課程基于戰略/勝任力模型設計，注重基本技能的訓練和有效工具的提供，在模擬日常工作的狀態下，讓學員親身參與問題、解決問題，真正實現針對性、可操作和實用性的培訓目標；

3．助力績效的提升：學習內容標準化，學習過程可追蹤，知識管理更有效，學習成績可檢核；

4．培訓效益最大化：課程統一規劃，一次投資師資，無限次共享，地理覆蓋廣，無需場地租賃，沒有差旅費用。

資格認證：

經培訓通過考試合格后頒發人力資源和社會保障部《人力資源崗位勝任力》培訓證書（帶國徽）。網上注冊、官方網站查詢,全國通用，根據《職業教育法》的規定，人力資源管理部門和用人單位可根據此證了解人員接受培訓的情況，作為能力評價、考核、聘用和任職的重要依據。請學員準備身份證復印件一份，二寸證件照2張，提前郵遞或現場報到時交至會務組。

培訓對象：

各企業人力資源總監（經理）、行政總監（經理）、薪資福利主管(專員)、績效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓主管(專員)、培訓師、招聘主管(專員)，工會、企業法律顧問，各類管理人員和業務骨干以及總經辦、辦公室、企管部、綜合部、人事部、勞資部、銷售部等部門相關人員參加。

課程大綱：

第一部分：招聘模塊（2小時）

特點：1)含招聘面談（面試預備、面試交鋒、工資談判）、辭職面談、辭退面談、不同個性員工的績效面談；

2)通過形象的、正反面對照的錄像情景分析，逐步引導出經理人員在不同情形下的面談技巧和面談流程；

3)對提升中高層經理人員對下屬的管理能力，非常實用。

第二部分：勞動關系、人事法律模塊（3小時）

特點：1、加班費爭議；2、女職工在孕期、產期、哺乳期被調崗降薪甚至解除合同從而產生爭議；3、社保；4、經濟補償金。

第三部分：績效模塊（3小時）

特點：1)挑戰的評估面談，讓員工能敞開心扉地與您進行績效面談（含：1、營造非正式的，寬松的面談氣氛；2、不要吝嗇您的稱贊和鼓勵；3、開放式的問題，聽取他們的意見（至少一半的時間讓他們發表自己的看法）

2)績效面談（含：1、讓員工進行自我評價，別讓他們感到突然；2、討論工作績效，而不是人的個性；3、正面評價，討論工作問題而不是缺陷）

第四部分：培訓管理模塊（2小時）

特點：糟糕的年度培訓規劃（含培訓的費用預算、需求調研策劃、調研結果的整理、反饋與調整、培訓需求分析、年度培訓規劃評審）與有效的年度培訓規劃正反面案例對照；

第五部分：薪酬模塊（2小時）

特點：1)留住有用的人——長期激勵解決方案（員工薪酬滿意度調查的途徑和方法、長期激勵解決方案的內容、長期激勵解決方案的制定和執行等；）

2)通過形象的、正反面對照的錄像情景分析，介紹有關挽留關鍵員工的激勵方法。

為改變傳統的“滿堂灌”的授課方式，充分貫徹“學員自我學習”的現代培訓理念，我們將經典案例和工作規程攝制成影像資料，由資深專家組織學員深度研討，并進行綜合講評，使大家轉變觀念，提高認識，交流經驗，改變心態，提高勝任能力。

導入：課前測評、情景導入； 學習：專家觀點、深入淺出；

練習：互動練習、及時鞏固； 應用：工具表格、即學即用；

反思：自我反思、聆聽反饋； 行動：行動計劃、指導實踐。

王老師

王新超 北京大學光華管理學院教授

程延園 中國人民大學勞動人事學院教授

蘇建偉 世界500強企業上海汽車集團企業法律顧問，高級經濟師

何楚棐 世界500強企業卡夫公司中國區員工關系經理

李 晶 曾任麥當勞（中國）公司人力資源總監、物美集團人力行政總監 魯志峰 中國勞動保障報法律事務中心主任

滿 力 北京市勞動爭議仲裁委員會仲裁處原處長

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