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課程背景

內(nèi)訓(xùn)師作為企業(yè)內(nèi)部知識傳承與創(chuàng)新的關(guān)鍵角色，他們的專業(yè)能力和教學(xué)質(zhì)量直接決定了培訓(xùn)的效果，進而影響到企業(yè)的整體績效和發(fā)展。然而，隨著市場需求的多樣化、技術(shù)迭代的加速以及員工學(xué)習(xí)偏好的變化，傳統(tǒng)的課程研發(fā)模式已難以滿足當(dāng)前的培訓(xùn)需求。

本課程結(jié)合ADDIE經(jīng)典課程研發(fā)模型（分析-設(shè)計-開發(fā)-實施-評估），借力國內(nèi)主流AI應(yīng)用實操，更高效、更系統(tǒng)化的幫助學(xué)員跟隨課研流程產(chǎn)出適應(yīng)性強，迭代度高的業(yè)務(wù)課程。獨創(chuàng)單元內(nèi)容“四步成型法”（鉤子案例-內(nèi)修道-外修術(shù)-習(xí)慣演練）快速產(chǎn)出內(nèi)容，在實施階段教會學(xué)員設(shè)計三級提問策略（課前/中/后），提升授課時受眾的參與度。本課程旨在通過深入剖析課程研發(fā)的內(nèi)在邏輯與外在環(huán)境，結(jié)合企業(yè)實際與學(xué)員需求，掌握定期迭代技術(shù)，使課程處于可持續(xù)迭代狀態(tài)，為內(nèi)訓(xùn)師提供一套全面、系統(tǒng)的課程研發(fā)解決方案，為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)注入新的活力與動力，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新。

課程收益

深刻理解ADDIE課研模型五步驟及其關(guān)聯(lián)，明確課程研發(fā)的目標(biāo)與原則。

讓學(xué)員結(jié)合AI應(yīng)用，熟練掌握分層需求調(diào)研技術(shù)，精準(zhǔn)識別技能差距，能夠結(jié)合SMART目標(biāo)+金字塔結(jié)構(gòu)，構(gòu)建清晰課程骨架。

結(jié)合AI應(yīng)用，融會貫通掌握“四步成型法”，快速產(chǎn)出內(nèi)容，讓學(xué)員學(xué)會三級提問策略（課前/中/后）的設(shè)計思路及高效應(yīng)用，提升受眾參與度，并能夠基于受眾的“四種認知狀態(tài)”動態(tài)優(yōu)化課程。

課程對象：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人資及培訓(xùn)管理團隊、企業(yè)中高層干部及業(yè)務(wù)骨干

教學(xué)方法：

知識點講授、小組研討、頭腦風(fēng)暴、團隊練習(xí)、個人作業(yè)、個人練習(xí)、知識點復(fù)盤評估等

課程大綱:

一、系統(tǒng)化的教學(xué)設(shè)計方法——ADDIE課研模型概述

視頻導(dǎo)入：ADDIE歷史沿革及當(dāng)前研究地位

（一）ADDIE模型的五個階段

1.分析階段（Analysis）

2.設(shè)計階段（Design）

3.開發(fā)階段（Development）

4.實施階段（Implementation）

5.評估階段（Evaluation）

團隊共創(chuàng)：抽取任務(wù)-五階段卡片歸屬分類及步驟排序-組內(nèi)分享研討-復(fù)盤-班級發(fā)表

（二）ADDIE模型的優(yōu)勢

1.系統(tǒng)性：從分析到評估的完整流程

2.適應(yīng)性：跨行業(yè)、跨學(xué)科、跨項目

3.迭代性：階段性評估屬性，確保課程滿足學(xué)習(xí)目標(biāo)

4.評估性：評估組件支持

二、課程研發(fā)ADDIE-分析階段（Analysis）：

（一）數(shù)據(jù)收集

1.培訓(xùn)需求分析（TNA）

2.雙維調(diào)研：向上-組織、向下-學(xué)習(xí)者

3.平行收維：課程內(nèi)容分析

4.環(huán)境分析

（二）課研需求調(diào)研原則：需分層

（三）課研需求AI調(diào)研工具介紹及實操：問卷、調(diào)研

（四）數(shù)據(jù)處理，識別差距：實際和期望的技能、知識和能力之間的差距

練習(xí)：

1.選定主題，借助AI應(yīng)用設(shè)計調(diào)查問卷\訪談表，并進行數(shù)據(jù)處理

2.方式：個人作業(yè)、小組內(nèi)發(fā)表至群后互評

三、課程研發(fā)ADDIE-設(shè)計階段（Design）

案例導(dǎo)入：培訓(xùn)目標(biāo)需符合SMART原則

（一）課程目標(biāo)的ABCD撰寫法則

實操練習(xí)：在SMART原則下按ABCD框架優(yōu)化課程目標(biāo)

（二）課程大綱擬定

1.金字塔式：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進

2.3W式：WHY、WHAT、HOW

3.AI思維導(dǎo)圖工具講解及實操練習(xí)

（三）教學(xué)策略設(shè)計

（四）評估方案設(shè)計

四、課程研發(fā)ADDIE-開發(fā)階段（Development）：

（一）制定學(xué)習(xí)活動及教學(xué)管理計劃

案例導(dǎo)入：“眼見為實”案例

1.學(xué)習(xí)活動的ASK要點匹配法則

2.教學(xué)管理常見手段及規(guī)劃

（二）課程素材收集及處理

1.實操帶教：AI搜索引擎-課程素材渠道

2.素材整理：適時、取舍

（三）編寫課程內(nèi)容

1.排序互動：單元內(nèi)容構(gòu)成-符合學(xué)員心理的課程邏輯線

2.單元內(nèi)容“四步成型”法

(1)鉤子設(shè)立——案例

(2)內(nèi)修道——道理

(3)外修術(shù)——工具

(4)形成習(xí)慣——演練

案例連線測試：內(nèi)容連線四步驟

3.并列式及遞進式課程內(nèi)容設(shè)計

(1)并列式：陳述式，解決呈現(xiàn)問題

(2)遞進式：步驟式，解決核心問題

實操演練：課程模板設(shè)計

(1)模板燈片參考及講解

(2)逐字稿（初稿）AI快速撰寫

五、課程研發(fā)ADDIE-實施階段（Implementation）：

（一）實施教學(xué)管理計劃

1.培訓(xùn)講師\自我準(zhǔn)備

(1)客觀準(zhǔn)備-不將就原則

(2)主觀準(zhǔn)備-預(yù)演未來、開心金庫

互動分享：寫下適合自己的客觀準(zhǔn)備-分享一件趣事，體會開心金庫的主觀影響

2.準(zhǔn)備教學(xué)環(huán)境

看圖說話-培訓(xùn)教室環(huán)境圖，互動分享已有和應(yīng)增加項

(1)物理環(huán)境布置：場域布置、設(shè)備

(2)技術(shù)環(huán)境準(zhǔn)備：網(wǎng)絡(luò)、軟件

(3)安全與健康措施

（二）教學(xué)互動方法設(shè)計及實施

1.互動三大原則（主題、學(xué)員、掌控）

2.課前 、課中 、課后提問設(shè)計及實施要領(lǐng)

(1)課前——學(xué)員水平

(2)課中——參與度

(3)課后——掌握程度

（三）授課過程異議處理機制

1.聽-聽懂，技巧實施重點

2.說-說到點，“說”的四步驟

3.處理到位：時機及角色

練習(xí)：異議處理情景模擬

六、課程研發(fā)ADDIE-評估階段（Evaluation）：

（一）學(xué)員學(xué)習(xí)四種狀況

1.我知道我知道

2.我不知道我知道

3.我覺得我知道

4.我知道我不知道

（二）有評估必有反饋

1.評估節(jié)點及評估要點

2.反饋節(jié)點及反饋要點

實時優(yōu)化：增加2-3處課程評估節(jié)點及評估內(nèi)容，預(yù)設(shè)學(xué)員回應(yīng)及自身反饋內(nèi)容

（三）內(nèi)部評估與外部評估

1.內(nèi)部評估：

(1)角色：課程研發(fā)團隊、教學(xué)管理部門

(2)重點關(guān)注：課程實用性、課程設(shè)計、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)員滿意度

2.外部評估：

(1)角色：行業(yè)專家、第三方評估機構(gòu)或?qū)W員

(2)重點關(guān)注：課程市場適應(yīng)性及社會價值

七、課程研發(fā)班級發(fā)表

按小組進行，每人 5分鐘兩兩發(fā)表，小組推舉，進行班級發(fā)表，推優(yōu)

樊老師

樊蘇樂 老 師

—AI職場應(yīng)用專家&內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)專家

擅長領(lǐng)域：

AI智能體及數(shù)智辦公提效、

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT技能培訓(xùn)及大賽輔導(dǎo)。?

講師資歷:

原平安集團培訓(xùn)經(jīng)理、平安大學(xué)講師

企事業(yè)16期公開班特邀常駐AI講師

電網(wǎng)\南網(wǎng)8期師課認證特邀專家

生成式AI應(yīng)用師

AIGC人工智能培訓(xùn)師

AACTP培訓(xùn)認證協(xié)會國際培訓(xùn)師

《結(jié)構(gòu)性思維》、《金字塔原理》國際版權(quán)認證講師

高級商務(wù)禮儀師

一級心理咨詢師

全日制語言學(xué)碩士、師范科班、教師資格證

企業(yè)\實戰(zhàn)經(jīng)驗:

2023年個人講師比武大賽全國第一，在職期間連續(xù)多年集團A級績效，榮獲多次總部優(yōu)秀員工及集團“優(yōu)秀講師”稱號。

孵化集團講師3000+人次，獲“集團人才培養(yǎng)貢獻獎”。平安大學(xué)講師5年，每年平均5次外出省外授課，足跡遍布全國27+省份，平安集團常駐講師比武評委、項目導(dǎo)師。

搭建內(nèi)部講師團隊、負責(zé)講師認證+評委事宜連續(xù)8年，孵化內(nèi)部講師共計450+人次；輔導(dǎo)總部講師比武大賽，并帶領(lǐng)團隊連續(xù)三年獲團隊第一，獲獎覆蓋率80%。

負責(zé)機構(gòu)全條線培訓(xùn)體系搭建，培訓(xùn)各項指標(biāo)綜合得分全國第一，機構(gòu)業(yè)績提升30%，連續(xù)兩年全國排名第一。

擅長項目與主講課程:

【AI數(shù)智應(yīng)用AI Chat&AI Agent】

《全民智能體時代：AI賦能個人超級生產(chǎn)力》

《AI驅(qū)動效能提升，從工具應(yīng)用到思維變革》（AI應(yīng)知應(yīng)會，七大辦公應(yīng)用提效）

《妙筆生花-AI公文寫作精修班》

《高效匯報呈現(xiàn)-AI引領(lǐng)PPT制作變革》

【內(nèi)訓(xùn)師TTT技能培訓(xùn)及大賽輔導(dǎo)】

《打造AI招牌師課，做活起來的高效內(nèi)訓(xùn)師》（AI工具結(jié)合TTT編導(dǎo)演）

《金牌講師-內(nèi)訓(xùn)師技能比武實戰(zhàn)輔導(dǎo)》

《非我不“課”-內(nèi)訓(xùn)師課程研發(fā)實戰(zhàn)技巧提升》

《績效導(dǎo)向-實戰(zhàn)案例萃取技術(shù)》

《PTT-如何有效表達》（演講表達訓(xùn)練）

【職場通用技能】

《結(jié)構(gòu)性思維與表達技巧》（華商基業(yè)授權(quán)）

《禮筑基石，智馭財富-高端商務(wù)禮儀實戰(zhàn)策略》

培訓(xùn)經(jīng)驗:

樊老師具有15年的企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗，主要服務(wù)領(lǐng)域包括AI智能體及數(shù)智辦公提效、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT技能培訓(xùn)及大賽輔導(dǎo)。樊老師累計交付300場+企業(yè)培訓(xùn)，服務(wù)學(xué)員超4萬人，滿意度/返聘率高達98%，其中電網(wǎng)返聘10次，郵政返聘5次，銀行返聘8次，平安返聘30+次。以下為部分交付案例描述：

?2025年3月-至今，多次返聘為針對政府企事業(yè)單位的中高層干部進行《AI驅(qū)動效能提升》線下公開班培訓(xùn)，該項目為全年項目，預(yù)計16+期，集中于全國10+省會城市，因被評為參與最佳、實用性最強的課程，目前持續(xù)保持高返聘狀態(tài)，并被推薦為其他機構(gòu)持續(xù)服務(wù)。

?今年，AI系列課程樊老師還交付了百年人壽AI營銷+數(shù)智化培訓(xùn)、廈門翔業(yè)集團中高層AI數(shù)智化辦公應(yīng)用、蘇州證券 AI 青年人才培養(yǎng)計劃等AI課程，知識點均集中于AI智能體及數(shù)智辦公提效。

?2024年4-7月多次返聘南方電網(wǎng)某局6期師課認證班授課及評委，共計認證南網(wǎng)各層級內(nèi)訓(xùn)師100+位，課程從課程開發(fā)到講臺呈現(xiàn)，從講授到訓(xùn)練，強化內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)技能；樊老師因內(nèi)部講師系統(tǒng)評價名列前茅，得以內(nèi)部返聘多次，得到了該局領(lǐng)導(dǎo)的高度認可。

?2023-2024年多次返聘郵政系統(tǒng)做內(nèi)訓(xùn)師技能提升及課程開發(fā)項目，課程包含教學(xué)活動設(shè)計，課程研發(fā)、經(jīng)驗案例萃取、PTT演講訓(xùn)練等，因為工具詳盡、講授及控場能力強，被列入郵政系統(tǒng)內(nèi)部推薦講師，講師評級名列前茅。

?2024年輔導(dǎo)農(nóng)行人壽參加省級保險行業(yè)協(xié)會競賽，榮獲第一名，輔導(dǎo)從劇本設(shè)計、臺風(fēng)、演繹、音視頻創(chuàng)意吸睛著手，助力選手取得了優(yōu)異成績，得到了該省行領(lǐng)導(dǎo)高度認可。

?2017-2023年為平安普惠近 20 家省市分公司開展內(nèi)訓(xùn)師技能提升項目，內(nèi)容涉及內(nèi)訓(xùn)師授課呈現(xiàn)、講授技巧、課程研發(fā)等，覆蓋上海、重慶、四川、湖南、湖北、新疆等多地，還成功交付了平安各子公司及總部培訓(xùn)班不少于100+場次的內(nèi)訓(xùn)師技能提升培訓(xùn)。

課程特色+授課方式:

樊老師師范碩士畢業(yè)，20+年講臺經(jīng)驗，臺風(fēng)穩(wěn)健、自然大方。

注重績效結(jié)果導(dǎo)向，善于利用AI工具分析學(xué)員需求，控場能力強、能應(yīng)對課程突發(fā)事件，善于營造活躍的積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

課程均配套可視化教具，PPT課程，學(xué)員手冊、預(yù)習(xí)資料三位一體，幫助學(xué)員訓(xùn)前中后連貫知識點。

部分授課評價:

感謝樊老師的精彩培訓(xùn)，將復(fù)雜概念通俗易懂地傳達給我們，干貨滿滿！給到的AI工具誠意十足，在工作中和生活中可以立刻就用上，工作效率也得到了顯著提高，大家都很喜歡這樣的提升和交流形式，希望以后我們多開展這樣的培訓(xùn)課程！

——國企人力黃部長

樊老師講得很細致，每個步驟都實時關(guān)注我們在不在狀態(tài)，運用多樣化的教學(xué)手段，讓大家都積極參與進練習(xí)中來！感謝樊老師，希望未來還有機會聽到您的精彩講授！

—— 500 強企業(yè)學(xué)員李總

對本次樊老師的教學(xué)非常滿意，帶給我們一個全新的學(xué)習(xí)主題，課程的設(shè)計制作精良，授課形式多樣，深入淺出。對于從未接觸過課程的我們，收獲頗多，掌握了課程設(shè)計的各個環(huán)節(jié)。

——大型國企部門總監(jiān)

樊老師講解內(nèi)容重點突出，實用性強，對課程的開發(fā)和設(shè)計有極大幫助，自己的課程有了很多改善。感謝樊老師的精彩講課，謝謝您！

——銀行經(jīng)營行行長

感謝樊老師的精彩培訓(xùn)，干貨滿滿！充分給予我們呈現(xiàn)的機會，讓我們打破表達局限，點評細致到位，給到的表達工具在工作中和生活中可以立刻就用上，培訓(xùn)很有效，訓(xùn)后大家的肢體語言不再僵硬、說話有邏輯、有案例、不拖沓了！

——交通系統(tǒng)講師學(xué)員趙老師

樊老師的職業(yè)化言談舉止、精心的課程安排、超強的現(xiàn)場掌控、展現(xiàn)的智慧風(fēng)采、善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)點并及時予以表揚等風(fēng)格，給我們留下了深刻印象，且受益良多，特此致謝！

——大型國企人力資源負責(zé)人

客戶見證:

國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政、郵政儲蓄銀行、中郵保險、中信保誠、平安產(chǎn)險、平安壽險、平安車險、平安養(yǎng)老險、平安普惠、平安不動產(chǎn)、平安租賃、農(nóng)銀人壽、泰康保險、廣農(nóng)集團、寶能集團、路橋集團、數(shù)字東盟、眾勢集團、金投集團、交投集團、太平洋保險、中燃、戴爾電腦、建工集團、萬科物業(yè)、廣投集團、北部灣國際港務(wù)集團、柳工集團、美年達大健康、廈門翔業(yè)、百年人壽、蘇州證券、上海交大、五糧液、盛都水務(wù)、省市公路局、中核華辰、云龍控股、潞安化工

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