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【課程背景】

20年前企業說不懂互聯網，10年前企業說不懂移動互聯網，5年前企業說不懂新媒體，3年前企業說不懂短視頻，現如今企業又說不懂直播？企業意識觀念的滯后特征是造成這個問題的主要原因。經營保守與排他，使企業更傾向反復強化先發優勢以及成功路徑依賴，當面對互聯網風口機遇時，企業不是不知，而是不肯。企業解決危機多是被動響應，“頭痛醫頭腳痛醫腳體”，不解決根本問題。

在當前直播時代，企業正在探索如何利用社交媒體、直播、短視頻進行自身營銷渠道、產品內容以及服務模式的改造。但由于“團隊基因”“隔行如隔山”“時間成本”眾多要素，始終無法讓企業清晰地、系統地、迅速地建立起一套行之有效直播營銷體系。本門課深知企業痛點，為企業提供整套直播營銷工具包。

課程以“營銷視頻化，變現電商化”為核心理念，以“人”為本，構建集內容生產、直播獲客、私域轉化為一體的直播獲客解決方案。本課程摒棄繁冗的理論知識，而是將焦點落在具體動作上，通過“給流程，給工具，給標準，給案例”讓學員快速感知問題，能夠“看得懂，能上手，敢出鏡，做得了，有效果”。幫助企業務實啟動互聯網獲客與變現工作，成功實現全域營銷的數字化轉型，實現企業價值指數增長。

【課程收益】

了解企業商品變現電商化的底層邏輯和內涵本質

掌握電商化商業模式的元素構成和關鍵要素

了解直播營銷的五重應用場景和獲客目標

掌握直播內容的策劃邏輯和內容庫構建

學會平衡IP人設、人員流動、商業價值三者之間的關系

掌握主播快速建立鏡頭感與鏡頭表達的方法技巧

掌握直播營銷植入與直播獲客系統的構建方法

【課程特色】

有方法，有工具，不怕沒思路；有場景，有流程，不怕下不了手；有指標，有案例，不怕無法評價工作好壞。

【課程對象】

市場、產品、銷售等部門的中層管理，以及基層員工

【課程大綱】

一、如何以直播為手段構建企業互聯網獲客生態系統

1、媒介與內容形態在營銷體系中的價值

內容形態伴隨媒介發展的價值體現

內容形態的底層用戶行為學

AIGC：如何把握下一個互聯網內容生產風口

案例：“雙11”飛利浦多品牌AI主播案例、“AI女戰士”娛樂AI主播案例

2、短視頻與直播的差異與定位

短視頻與直播的相同與差異

直播的典型營銷場景

直播內容拆解與SOP流程梳理

案例：交個朋友直播運營SOP流程手冊

3、帶貨直播與獲客直播差異與定位

互聯網場景下企業主流商業模式

企業商業模式下的獲客直播價值卡位

企業商業模式下的帶貨直播價值卡位

小組探討：自身企業直播類型可行性剖析，與價值預估。

4、互聯網商業模式創新與獲客生態系統構建

什么是變現模式電商化

電商概念的泛化與界定

全域電商要素構成與側重

營銷模式定位與商業模式創新

案例：揭秘花西子的成功之路從零到五十億營收的秘密

二、“利其器”好直播從直播間開始

1、選對的直播間，讓效果加倍

新手企業，為什么直播間更重要

直播間的四類類型

不同歷史階段的類型直播間選擇

案例：老羅千萬直播間搭建

2、布景：營造“共處一室”的交互感

主播的傲慢來自于觀念誤區

如何消除用戶的心理距離

道具的心理暗示作用與裝飾技巧

15種直播需求的布景方案

案例：15種直播間布景案例

3、直播間實用性與設備投入的平衡策略

燈光設備對于直播間的提質作用

綠幕與實景的取舍原則

電影級畫面的低成本解決方案

互動：人像模式下直播畫質提升

三、論一個好主播的自我修養

1、如何突破員工出鏡的心理障礙

員工不敢出鏡怕的是什么

出鏡的自我價值設定

主播快速出鏡技巧

案例：素人出鏡正面案例、負面案例。

2、認識鏡頭理解鏡頭

鏡頭語言信息傳遞的內涵

妥善處理主播、觀眾、鏡頭三者關系

不同機位的鏡頭意涵

主播的鏡頭形象傳達技巧

案例：讀書、科普、情感、財經垂類鏡頭案例

3、主播能力要求與素質修養

主播崗位工作內容與職責

如何矯正主播正確素質認知

主播如何建立專業素養提升計劃

案例：從5000到400萬的蛻變——第二個董明珠（孟羽童）

4、導演視角下的畫面美感塑造

人：單播、雙播、群播背后的營銷邏輯是什么

鏡頭角度對于畫面的影響作用

巧用畫面位置分配強化主播人設地位

互動：主播畫面練習

四、為什么說獲客直播是一切直播營銷的基礎

1、從消費者決策流程解讀獲客價值地位

獲客與銷貨的相同與差異

獲客直播與帶貨直播的相同與差異

日常獲客直播安排與注意事項

案例：美團測試超市直播，一場賣了2000萬

2、獲客直播特性與模式構建

直播流程與要素構成

獲客直播的特性與優勢

獲客直播與不同營銷手段的組合策略

案例：從王貝樂1年賣房1000套，看地產直播獲客90%背后邏輯

3、直播是內容營銷還是價值營銷

直播打動用戶的是什么

人設在價值營銷中的地位與作用

平衡主播人設與品牌人設

案例:從新東方到東方甄選，剖析董宇輝背后的價值營銷

4、“心智塑造”輕松贏得用戶信任

粉絲用戶畫像的分析方法

粉絲價值預期洞察與塑造技巧

如何理解主播塑造的是粉絲而不是自己

快速建立粉絲信任10條黃金建議

案例：李佳琦粉絲畫像卡

5、行動號召與成功獲客

行動號召的界定與形態

如何提升行動指令的精準性

打破粉絲首次行動障礙技巧

不同直播平臺的公域轉私域方法

案例：一家日料店如何做到3月單場直播1000萬GMV

6、私域引流與流量變現

粉絲需求洞察與分層管理技巧

用戶運營下的多平臺組合管理

粉絲清晰與轉化技巧

五、直播電商化會如何沖擊企業商業模式

1、企業商業模式電商化的背后動機

商業模式扁平化的必然趨勢

企業商業模式電商化路徑探索

電商選品形態定位與籌備支持

2、素人篩選與孵化機制

紅人孵化流程

素人篩選與評定

特點挖掘與人設定位

紅人商業化模式設計與規劃

案例：網紅第一股：如涵紅人孵化流程

3、帶貨話術全面觀

主播上下播話術

產品賣點挖掘與口播話術

直播間氛圍營造與粉絲互動話術

眼見為實：現場演示的關鍵技巧

現身說法：故事話術的設計技巧

銷售為王：憋單與逼單話術

案例：200份主播話術模板

4、高級銷售話術：刺破消費者決策次元壁

福利拆解與話術技巧

粉絲利益沖擊設計

主流直播平臺規則解讀

違禁詞規避與間接表述技巧

案例：行業黑話-300個違禁詞替代話術

六、規避短視誤區，直播長效運營方法論是什么

1、0粉絲直播間玩法

無人直播間技術與玩法

零粉新號的“蜂群策略”玩法

企業全員直播策略與注意事項

案例：8個矩陣直播間月銷千萬，小楊哥打造瘋狂家族

2、直播投流加速流量

付費投流場景與節點

千川廣告投流技巧

廣告創意制作與外包

案例：抖音官方學習資料包

3、直播間異常問題處理

直播間常見違規問題

直播間流量異常分析與原因判斷

直播間申訴技巧

4、第三方主播合作避坑指南

合作機構能力評估與判斷指標

選擇與自身業務匹配的目標主播

合作內容與常見收費方式

合作糾紛的規避與違約處理技巧

案例：頭部主播合作報價單

5、主流直播平臺運營技巧

直播平臺入駐要求

賬號類型選擇技巧

數據分析與賬號健康度分析

崔老師

崔成飛老師

——新媒體電商運營專家

曾任：Vitamin World（美國保健品牌）互聯網品牌營銷顧問

曾任：香港美亞醫藥控股集團（醫藥行業） 網絡營銷總監

曾任：北京金典糖尿病醫院（專科醫院） 互聯網運營總監

騰訊營銷學院（即騰訊營銷學堂） 廣告認證講師

百度營銷大學（即百度認證） 授權講師

蘇州大學應用技術學院商學院 電商孵化企業導師

中國商業聯合會（國家一級行業協會） 互聯網營銷師/全媒體運營師/電子商務師 技能賽裁判員

【個人簡介】

崔成飛老師擁有多家行業頭部企業高管工作經歷，憑借十三年豐富的互聯網營銷實戰經驗（領域涵蓋數十家終端企業、十余家高等院校，以及四家服務性機構），結合國內一級協會職業標準專業知識學習，在互聯網商業化變現上均取得顯著工作成績。特別在流量變現領域，崔成飛老師致力推廣“創意精準營銷”體系，融合“新媒體+客群”“新媒體+電商”“新媒體+品牌”創新模式，在不同行業的企業中得到成功推廣與驗證。體系通過不斷優化迭代，通用性極強，并良性運轉至今。

【實戰經驗】

互聯網獲客運作能力——組建企業互聯網業務部門全面提升業績

崔成飛老師曾任金典糖尿病醫院外聘互聯網運營總監，負責互聯網整體運營工作。接手部門時，醫院處于互聯網艱難轉型時期，患者到診渠道依賴紙媒廣告、醫生推薦、周邊自然到診，獲客渠道傳統單一、數量不足；且全院13名全職醫生中7名有網絡負面新聞，3名有可查醫患糾紛，醫院經營困難。接手后將互聯網部門細分初診組15人、復診組9人、網絡營銷組6人，通過SEM搜索引擎廣告投放（月投放15萬到后期600萬）、站群SEO（800個糖尿病相關關鍵詞排名百度前三頁）、醫療垂直平臺定向投放與名醫打造（39健康網、丁香醫生等），開拓初診拓客渠道；通過百科詞條營銷、負面新聞壓制、公益義診、醫生轉診推薦、復診回訪、慢性病康養活動等新營銷模式，改善醫患關系，建立醫患信任，提升醫院患者服務質量。互聯網廣告投入千萬級，初診到診率從7%提升到34%，ROI回報比 1:2.7；復診率峰值達到67%，客單價1200~1500元。實現醫院4個月扭虧為盈，全年銷售流水3560萬。

顧問咨詢能力——服務大中小各類項目120+

崔成飛老師曾任億瑪客咨詢管理公司企業服務部負責人，為企業客戶提供互聯網運營整體解決方案，范圍包括營銷體系搭建、推廣代運營、事件營銷、員工技能培訓、高管研修班等。該公司主體業務為互聯網職業技能培訓，包括網絡營銷、IT培訓、動漫等領域，企業服務；企業服務服務部門由崔老師牽頭成立，服務企業客戶定制需求，員工人數16人。服務客戶包括新東方、迪信通、中糧我買網、風帆電池等50+客戶，單項目服務時長最長4.5年，累計項目案例120個，項目總金額2100余萬，培養企業學員超過2300人，創造流量2.6億次。

【培訓經驗】

優質培訓課程設計能力——財經商貿專業課程31門，服務高校17所，好評率96%

崔成飛老師在慧科教育科技集團任職期間，擔任新商科學院專業主任。幫助企業建成市場營銷、互聯網營銷、電子商務三大專業產品體系，開發課程31門共1000課時，服務高等院校客戶17所，聯合培養學生4250人，2020年榮獲集團PBL金牌講師稱號，孵化院校企業講師43名，學生授課好評率平均96%以上（90%以上為A級、95%以上為S級）。

行業大廠聯合研發能力——打造網紅孵化培養體系

崔成飛老師曾聯合如涵控股（國內第一家納斯達克上市的網紅電商公司）開發“KOL紅人訓練營”課程，入駐如涵開展30天考察學習，整理紅人SOP孵化流程，萃取紅人孵化、直播電商核心技能，共同開發訓練營課程48課時，課件12個；親自實施第一，二期線下訓練營，培養素人50名，其中7人直接簽約如涵，23人1個月內順利就業，8人實現電商創業，第二個月2名學員主播月提成過5萬。

行業大廠聯合研發能力——打造短視頻技能集訓提升體系

崔成飛老師曾聯合二更學院（國內短視頻紀錄片頭部品牌，2019年學習強國APP唯一企業投稿機構）開展創作人才孵化探索計劃，開發《短視頻實戰訓練營》課程48課時；在蘇州大學應用技術學院商學院啟動首期訓練營，與二更分別承擔50%培訓內容，為期4周。學生完成蘇州非物質文化遺產紀錄片立項14個、二更蘇州城市站采納4個；承接浙旅集團官方公眾號文案供稿項目，學生綜合項目收益13萬，打破商學院在籍學生假期創業記錄，連續兩年受邀完成學生雙創培訓，榮獲院長親自頒發”企業優秀導師”證書。

行業大廠聯合研發能力——打造數字營銷崗位能力培養體系

崔成飛老師曾參加騰訊營銷學院數字化精準營銷人才認證項目，負責實訓內容設計，制作實訓課程標準128課時、11個技能培訓手冊，撰寫教育部第四批1+x證書全套申報材料，實施2場線下技能訓練營，組織1次騰訊生態企業就業雙選會。

【授課風格】

專業性強：十余年一線經驗、融合國內外先進理念體系，成為互聯網商業變現的引導者

解構引導：逐一盤點要素，設立指標參考體系，挖掘問題底層邏輯，化繁為簡，構建方法論

實用落地：知行合一，化技術為技能形成“經驗&工具&手段&指標”的SMART工作方法

風趣幽默：豐富案例，通俗易懂；知識遷移，融會貫通，談笑風生，印象深刻

【主講課程】

AI與新質生產力系列

《媒體新質生產力：AI數字人重構企業全天候營銷》（爆款課程）

《AIGC實戰手冊：AI全線工具一點通》（爆款課程）

《AIGC實戰手冊：AI創意寫作》

《AIGC實戰手冊：AI文生圖制作》

《AIGC實戰手冊：AI聲音克隆與創作》

《AIGC實戰手冊：AI數字人分身與創作》

《AIGC實戰手冊：AI短視頻自動剪輯》

《AIGC實戰手冊：AI虛擬直播》

新媒體營銷系列

《營銷思維：新媒體營銷模式創新》（爆款課程）

《內容為王：高質量文案制作實戰》

《內容為王：爆款短視頻制作實戰》

《內容為王：主播孵化與直播運營》

《媒體號運營全攻略：抖音》（經典課程）

《媒體號運營全攻略：微信公眾號》

《媒體號運營全攻略：小紅書》

《媒體號運營全攻略：微信視頻號》

《媒體號運營全攻略：微信與企業微信》

《數字營銷：活動營銷》

《數字營銷：社群營銷》

《數字營銷：數據分析與素養提升》（爆款課程）

《數字營銷：高產出投流實戰》

《創意營銷：新媒體SEO排名實戰》

《創意營銷：用戶隱私合規營銷》

《創意營銷：新媒體危機公關》

《創意營銷：用戶情感營銷》

《創意營銷：新媒體故事化營銷》（爆款課程）

《創意營銷：企業品牌IP塑造全攻略》

新電商運營系列

《定位：洞察市場構建全域電商新模式》

《選品：爆品打造與高效供應鏈管理》

《貨架電商：傳統電商的運營蛻變》

《直播：新手主播養與直播運營》

《投流：玩轉電商流量營銷魔方》（經典課程）

《社交：社群、社區下的私域電商》

《數據：電商數據化運營與決策優化》

《線下門店轉型：門店電商化破局指南》

《跨境：國貨出海收割之道》

《貨主大佬成就之道：小紅書種草電商》

《品供大佬成就之道：短視頻切片電商》（經典課程）

《品供大佬成就之道：團長招商與達人帶貨》

《品供大佬成就之道：選品電商》

品牌營銷系列

《企業品牌IP塑造與資產化管理》

《全域電商戰略：構建企業全渠道營銷體系》

《傳統零售的數字化轉型：線上線下融合之道》

【服務客戶】

互聯網大廠類：京東大學、百度營銷大學（返聘）、騰訊營銷學院、騰訊GUS、頭條學院（返聘）、巨量大學（返聘）、阿里國際GET

協會類：中國通信工業協會、中國工業經濟聯合會、中國商業聯合會、中國廣告協會

院校類：北京外國語大學、北京航空航天大學（返聘）、貴州大學、東北大學、蘇州大學應用技術學院、河北地質大學、寧波財經學院、云南大學滇池學院、貴州師范大學

醫美類：北京天使婦科連鎖醫院（返聘）、北京豐臺廣濟醫院、北京偉達醫院、北京金典糖尿病醫院、香港美亞醫藥控股集團、益普生醫藥集團

行業龍頭類：中糧集團（返聘）、浙江旅游集團、圣勞倫斯暖通公司、山西諾維蘭集團、中國移動內蒙古分公司、杭州二更網絡科技有限公司（返聘）、杭州如涵控股股份有限公司

【學員評價】

崔老師邏輯緊密、洞察力敏銳，能夠把握企業客戶深層痛點，有效解決客戶各種疑難雜癥，為后續二次合作奠定好扎實的信任基礎。

-----億瑪客咨詢管理公司創始人 楊維鵬

崔老師的“全域營銷矩陣”給了我們集團很大幫助，我們品牌剛剛進入市場便在百度中有了很好的曝光，互聯網運營工作有了更清晰的開展思路，在開拓業務合作伙伴時建立了良好品牌美譽度。

-----香港美亞醫藥控股集團董事長 賈志丹

崔老師不僅能夠將商業項目帶到學校里來，更能夠憑借其專業造詣在一個月不到的時間里訓練學生能力并完成企業項目的驗收，這堅定了我們開拓項目教學法的信心。

-----蘇州大學應用技術學院商學院院長 陳向陽

崔老師現場培訓風格讓人印象深刻，沒有死板的晦澀難懂的理論，崔老師總能夠從一個小角度引導大家對關鍵問題的思考，學員積極參與互動熱烈，讓我們學員快速掌握了獨立直播的能力。

-----長春職業與成人教育研究指導中心 王東

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