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【課程背景】

《消費者權益保護法》作為消費者保護的基本法，在內容上設計消費者權益保護的各個方面，在價值取向上確立了“消費者主權”與“消費者至上”的觀念。從《消費者權益保護法》的結構來看，過多的經營者義務的設定，似乎對用于經營者來說并不“友好”，加之每年“3.15”活動在一定程度上激化了消費者與經營證之間的“矛盾”。使得部分企業對于《消費者權益保護法》“愛恨交加”。

如何正確理解《消費者權益保護法》，將該法作為企業的“護身符”而不是“奪命符”，就必須了解《消費者權益保護法》對消費者保護的路徑和對企業的基本要求，由此才能對企業在經營中避免與消費者產生“沖突”，從而遭到不必要的損失。同時，也應看到，隨著《民法典》的實施，對于《消費者權益保護法》這一消費者保護的基本法，無疑是一個重要補充。如何梳理消費者權益保護的立法體系，對于企業進一步完善自身經營合規更是尤為重要和突出。

本課程將結合最新立法動態，以《消費者權益保護法》為基礎，搭建全面的消費者權益保護制度框架體系，并通過司法、行政等領域的典型案件，揭示出現有制度下如何最大程度維護企業的經營利益，預防法律風險。

【課程收獲/課程目標】

意識消費者權益與企業利益的密切聯系。

識別企業經營中對消費者的侵害風險。

掌握企業經營活動中與消費者糾紛的基本解決思路。

運用消費者保護制度，維護企業自身合法權益。

【課程特色】

搭建體系，清晰消費者保護制度的框架和邏輯；案例剖解，直擊企業經營中的風險點和防范措施。

【課程對象】

企業經營者、企業高級管理人員，創業人員等

【課程大綱】

一、為什么消費者需要保護？

1、消費者保護的法律邏輯

從“3.15”看消費者與經營者的關系

何為消費者？

案例：知假買假司法判定與觀點變化。

2、消費者保護的立法框架與主要內容

《消費者權益保護法》對消費者和經營者的待遇

消費者保護的立法體系與特點

二、從司法觀點看企業風險的應對

1、虛假廣告侵權中的企業風險

虛假廣告的責任主體

虛假廣告的責任構成要件

虛假廣告的責任范圍

案例：典型案例剖析

2、懲罰性賠償規則中的企業風險

懲罰性賠償適用的場景

懲罰性賠償考慮的因素

案例：典型案例剖析

3、產品召回的企業合規路徑

產品召回的法定標準

產品召回的流程與責任承擔

案例：典型案例剖析

4、網絡“差評”的企業權益保護

“差評”侵權的認定標準

企業權益保護的方法路徑

案例：典型案例剖析

5、網購/代購商品中的企業風險

網購/代購商品中的欺詐情形認定及其他違規情形

網購/代購企業的責任承擔及應對

案例：典型案例剖析

6、經營場所安保義務承擔的企業風險

安全保障義務的判斷標準

安全保障義務的限定與企業風險防范

案例：典型案例剖析

7、網絡交易平臺法律責任的風險

網絡交易平臺的責任范圍與認定標準

網絡交易平臺法律責任的防范路徑

案例：典型案例剖析

8、旅游產品中的企業風險防范

常見旅游產品中的糾紛類型與認定標準

旅游服務糾紛中的企業風險合規路徑

案例：典型案例剖析

9、消費者典型消費行為中的企業風險防范

典型消費行為中的糾紛類型

案例：典型案例剖析（含購車糾紛、網購糾紛、預付消費糾紛、保健品糾紛、房產糾紛）

企業權益保護的方法路徑

10、公益訴訟對企業的影響

公益訴訟認定的標準與企業風險防范

案例：典型案例剖析

11、網約車/公交車侵權中的企業風險防范

網約車/公交車侵權中責任承擔

案例：典型案例剖析

12、網絡服務商侵權的類型化風險

典型網絡服務商侵權糾紛類型與風險防范路徑

案例：典型案例剖析（各類型網絡服務商提供的服務產品，如百度貼吧、音樂、文庫、視頻、百科、圖片等）

企業權益保護的方法路徑

13、數據信息侵權的企業風險防范

典型數據信息侵權的類型、特點與風險防范

案例：典型案例剖析

14、美容醫療糾紛的企業風險防范

美容醫療侵權糾紛類型與風險防范路徑

案例：典型案例剖析

企業權益保護的方法路徑

王老師

王思遠 老師——企業法律合規管理專家

澳門科技大學法學博士

現任高校法學院副院長、碩士生導師

遼寧言之鼎律師事務所兼職律師

中國海商法學會會員

遼寧省法學會建筑法學研究會常務理事

錦州市太和區人民法院法官專業會議學者委員

入選遼寧省法學會青年法學博士智庫

遼寧省法學會金融法學、破產法學、學會法學教育研究會理事

【個人簡介】

王老師多年致力于民商法的理論與實務研究和教學工作，并具有法院、律師事務所從事法律實務工作經驗。近年著重對國有企業混改法律問題、民營經濟法律政策以及企業合規管理開展研究工作。主持教育部產學協同課題、遼寧省教育廳課題及參與省部級課題多項，發表學術論文多篇。曾受邀參加第三次全國法院環境資源審判工作視頻會議；并多次受邀參加國際商會中國國家委員會組織相關專業會議，掌握最近商業貿易領域主要關注熱點和前沿問題，并參與討論。作為起草人參與制訂中國中小企業協會團體標準《中小企業合規管理體系有效性評價》（T/CASMES 19-2022）（現已生效）。目前正參編企業法務教材一部、撰寫國企混改法律問題專著一部。

王老師作為地方人民法院法官專業會議學者委員參與民商事疑難案件討論年均超過60件。為省內各市經濟和信息化委員會及廣大民營企業提供民營企業法律政策培訓：

包括但不限于《中小企業促進法》《電子商務法》共計7場，培訓相關省市干部、企業家近千人。

為省市國際貿易促進委員會提供國際貿易合規培訓2場，培訓相關省市干部百余人。

為市區兩級教育部門及校外培訓機構提供民辦教育法律風險管理于合規培訓多5場，培訓相關機構人員500余人。

為市級國資委及相關地方國企提供公司章程、公司治理法律實務培訓2場，培訓相關干部、企業負責人百余人。

【授課風格】

理論與實務并重，直擊司法觀點與法律核心問題。

【主講課程】

企業合規方向

《公司章程構建與公司治理架構的法律策略》

《應收賬款清欠合規管理與法律應對策略》

《國企混改法律合規管理與風險防范》

《企業合同管理流程與要點梳理》

《企業經營法律風險防范》

《勞動人事法律合規問題應對與管理》

《中小企業合規管理體系建立》

法律政策解讀方向

《企業應對消費者權益保護法的策略與注意要點》

《企業知識產權合規與法律風險防范》

《招投標法與法律風險防范》

《民法典》及相關法律釋義方向

《民法典與企業法律風險防范》

《公司法及其司法解釋對公司發展影響》

【教學現場】

《公司法及其司法解釋對公司發展影響》

【視頻鏈接】

國企混改

https://v.qq.com/x/page/m35062yupb7.html

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