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【課程背景】

管理者總有以下困惑：

1.提的要求執(zhí)行不下去

你跟手下說：“把那個(gè)項(xiàng)目跟一下”。結(jié)果一周之后，他完全沒想法。你覺得他應(yīng)該知道怎么“跟一下”，至少得跟你溝通。但是那個(gè)項(xiàng)目就這樣折掉了，而你要知道，責(zé)任人是你。要開掉這貨嗎？那萬一再招一個(gè)還是犯二呢？再開？

為什么你提的要求執(zhí)行不下去？是不是你在管理上有偏差？

2.不加薪，怎么留住他們

新員工干了半年，表面上不說，但心里會(huì)吐槽：為什么還是讓我干雜活，為什么！

新員工干了一年，表面上不說，但心里會(huì)吐槽：加點(diǎn)錢吧老大，都伺候您一年了。

但是你可能讓一個(gè)半年的員工去干管理的工作？給一個(gè)一年的員工加錢嗎？難吧。大家都難。

那你怎么管理他們，怎么跟他們談，讓他們能心甘情愿的繼續(xù)工作。

如果你以為員工的需求就得滿足，否則他們就留不住，那你的管理水平就得提升了。

員工的需求要了解，要溝通，要引導(dǎo)，但不能什么都，滿足。

3.都說激發(fā)內(nèi)驅(qū)力，但怎么激發(fā)

最近特別流行激發(fā)“內(nèi)驅(qū)力”。好像掌握了激發(fā)內(nèi)驅(qū)力的方法，團(tuán)隊(duì)就打雞血了。

但是，你真的給團(tuán)隊(duì)激發(fā)了個(gè)內(nèi)驅(qū)力，打了半天雞血，他們說你畫餅，忽悠。消極怠工。為什么？到底誰該激發(fā)內(nèi)驅(qū)，誰不能激發(fā)內(nèi)驅(qū)？

到底干什么活需要靠內(nèi)驅(qū)，而干什么活不需要靠內(nèi)驅(qū)？

以及，你可能更不太知道，到底該怎么激發(fā)內(nèi)驅(qū)：你夸員工，就一句“干的不錯(cuò)”，好像是鼓勵(lì)他，你以為激發(fā)了內(nèi)驅(qū)，但是員工完全收不到；激發(fā)內(nèi)驅(qū)是有系統(tǒng)方法的。

4.想晉升沒那么多位子，怎么辦？

核心員工都想晉升，做管理。但是管理的崗位越高越少，怎么辦？

其實(shí)，企業(yè)大了，大家也都知道，有管理線和專家線。

但是你不知道誰適合做管理線，誰適合做專家線。

更重要的是，你可能也沒想過，他想做管理，他得實(shí)現(xiàn)什么才能做管理；他想做專家，他得怎么做才能做專家。

這是你這個(gè)管理者的事，你需要跟他在公司里的把職業(yè)發(fā)展談清楚。

【管理問題】

1.如何能給新生代員工安排好任務(wù)，培養(yǎng)他靠譜有效？

2.如何讓新生代員工馬上融入團(tuán)隊(duì)，快速收獲歸屬感？

3.如何給不同階段的員工談加薪不傷感情？

4.如何通過非正式溝通來有效的激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力？

4.如何給員工賦予職業(yè)的意義和價(jià)值？

5.如何發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)，并給予他能收到的認(rèn)可？

6.如何幫助員工看清他在企業(yè)內(nèi)發(fā)展的道路？

【授課對(duì)象】

中基層管理者、新任經(jīng)理

【方案收益】

1．個(gè)人管理能力提升：掌握針對(duì)性的一整套行之有效的團(tuán)隊(duì)管理方法和工具。

2. 溝通表達(dá)能力提升：有效說服他人，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，跟他人達(dá)成共識(shí)

3. 自我職業(yè)發(fā)展明確：學(xué)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)發(fā)展，就自然清楚自己的職業(yè)發(fā)展。

4. 團(tuán)隊(duì)留存率提升：團(tuán)隊(duì)職業(yè)發(fā)展的有效管理必然帶來留存率提升。

5. 團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)：團(tuán)隊(duì)的工作效能提升，減少大量內(nèi)部干擾和沖突。

6. 團(tuán)隊(duì)信任度增加：團(tuán)隊(duì)認(rèn)可和信任加強(qiáng)。真的能實(shí)現(xiàn)同事成為朋友。

7. 上級(jí)信任度提升：學(xué)會(huì)向下管理職業(yè)發(fā)展，自然就學(xué)會(huì)如何管理上級(jí)。

【課程大綱】

第一篇章 0-1年員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)

一、0-1年新兵管理問題

案例導(dǎo)入： 引出管理問題

1.1崗位新兵管理問題概述

員工的狀態(tài)

管理問題

解決方案

常用工具

1.2明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)模型 （模型1）

心理契約模型-員工視角

心理契約模型-管理視角

管理者的四大核心問題

1.3 管理者自我評(píng)價(jià)表（工具1）

分析討論：管理梳理過后清晰自己管理者存在的問題

結(jié)論：留存和激勵(lì)崗位新兵的關(guān)鍵是：

提出合理清晰的崗位要求

清楚并滿足他的個(gè)人需求

二、如何對(duì)崗位新兵提工作要求

互動(dòng)項(xiàng)目： 迷宮探險(xiǎn)

2.1工作任務(wù)分類四象限 （工具2）

員工經(jīng)驗(yàn)

默契要求

全新任務(wù)

陌生要求

2.2 三類陌生要求

崗位才干

企業(yè)文化

管理者性格

2.3 任務(wù)要求紅綠燈

黃燈-任務(wù)要點(diǎn)

綠地-榜樣原則

紅燈-火爐原則

工具練習(xí)：布置任務(wù)對(duì)話卡（工具3）

三、 如何激勵(lì)讓?shí)徫恍卤邮苣愕娜蝿?wù)要求

3.1工作任務(wù)推動(dòng)四步法 （工具4）

講案例

談任務(wù)

提要求

給價(jià)值

案例分析

小組討論： 故事會(huì)

四、 有效的激勵(lì)和留存崗位新兵

4.1員工需求討論

討論：崗位新兵，在來公司的一年時(shí)間里，都有什么抱怨？

融入

成長

薪酬

4.2 員工融入問題

案例： 融入案例分析

團(tuán)隊(duì)融入清單

清單分解

練習(xí)-管理團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)清單（工具5）

第二篇章 3-5年員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)

一、管理問題概述

1.1 3-5年員工管理問題概述

員工的狀態(tài)

管理問題

解決方案

常用工具

1.2 “蠟燭實(shí)驗(yàn)”區(qū)分員工驅(qū)動(dòng)力

外部驅(qū)動(dòng)力只對(duì)“程序型”工作有效果

對(duì)“探索型“工作無效。

1.3 驅(qū)動(dòng)力的發(fā)展

驅(qū)動(dòng)力1.0 生理動(dòng)力

驅(qū)動(dòng)力2.0 獎(jiǎng)懲

驅(qū)動(dòng)力3.0 自控

1.4員工工作內(nèi)驅(qū)力三要素 （模型3）

二、有效輔導(dǎo)激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力

2.1 自控：有效授權(quán)-能力矩陣達(dá)成自控

任務(wù)分類模型 （工具7）

任務(wù)四象限練習(xí)

GREEN-T 模型 （工具8）

2.2 精專：如何發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)

能力管理

能力矩陣練習(xí) （工具9）

2.23精專：如何認(rèn)可員工的能力

點(diǎn)贊四步

三、如何樹立員工個(gè)人的目標(biāo)感

3.1目的：價(jià)值-意義天平

3.2 目的：跟進(jìn)階員工談加薪：清泉流回 （工具10）

3.3 目的：跟員工談意義：意義激活環(huán)（工具11）

第三篇章 5-10年員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)

一、 資深員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)

1.1 區(qū)分管理線和專家線

練習(xí)-討論：團(tuán)隊(duì)核心員工的標(biāo)準(zhǔn) （工具12）

員工分類金字塔 （模型4）

職場(chǎng)變道

二、成為管理者的雙因素

2.1真心話-信任

2.2大冒險(xiǎn)-擔(dān)當(dāng)

LMX理論

發(fā)展你的“內(nèi)圈骨干“

跟核心員工建立信任的四步 （工具13）

3.1做任務(wù)靠譜

3.2非正式溝通

3.3找共同觀點(diǎn)

3.4情感交流

四、 如何委派核心員工的明星任務(wù)（工具14）

五、怎么跟核心員工輔導(dǎo)他的職業(yè)發(fā)展

5.1成為專家的相馬術(shù)

5.2員工轉(zhuǎn)崗的“嫁女兒”（模型5）

六、離職管理

6.1 區(qū)分三種離職類型

6.2 離職三階段如何介入 （工具15）

復(fù)盤總結(jié)

蘆老師

蘆長安：實(shí)戰(zhàn)型人才發(fā)展管理培訓(xùn)師

國家二級(jí)生涯規(guī)劃師

國家高級(jí)人力資源管理師

TTTCS教練式培訓(xùn)師認(rèn)證

中國情境模擬沙盤認(rèn)證講師

華中科技大學(xué)EMBA特聘講師

現(xiàn)任中國成人教育協(xié)會(huì)培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)副主任委員

全球職業(yè)規(guī)劃師GCDF、PTT國際職業(yè)講師認(rèn)證

世界500強(qiáng)萬寶盛華（中國）地區(qū)人力資源中心高級(jí)經(jīng)理；

【掃碼下載資質(zhì)】

1、西北工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)證書

2、西安總工會(huì)客座講師

3、二級(jí)企業(yè)人力資源管理師

4、情景沙盤講師

5、教練式培訓(xùn)師版權(quán)登記

6、二級(jí)生涯規(guī)劃師

【專業(yè)資歷】

蘆長安老師專業(yè)致力于組織人才發(fā)展管理的開發(fā)與研究，努力為客戶提供“有價(jià)值和有效果的培訓(xùn)服務(wù)”。在超過10年的企業(yè)管理及培訓(xùn)的職業(yè)發(fā)展中，蘆老師潛心鉆研、系統(tǒng)研究了職業(yè)規(guī)劃、組織行為理論、心理學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論和教練技術(shù)，加之多年來企業(yè)管理的實(shí)踐和超過與萬名學(xué)員的學(xué)習(xí)分享，蘆長安老師已成為在《新生代員工的管理與輔導(dǎo)》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)》《職場(chǎng)溝通力培訓(xùn)》《基層管理者培養(yǎng)》等方面的優(yōu)秀培訓(xùn)專家。

核心專長： 人才發(fā)展管理、人才梯隊(duì)建設(shè)、TTT內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)（技能）提升、基層管理干部培養(yǎng)。十八年工作經(jīng)驗(yàn)，世界500強(qiáng)工作經(jīng)歷。曾任萬寶盛華、中興通訊等著名企業(yè)的高級(jí)管理職務(wù)；

【授課風(fēng)格】

蘆長安老師善于營造輕松、快樂的學(xué)習(xí)氛圍。在課程中注重啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)員思考。培訓(xùn)風(fēng)格熱情又不失穩(wěn)重，幽默又不失理性。蘆長安老師把課程設(shè)計(jì)的教學(xué)理念充分地運(yùn)用在自我的教學(xué)過程中，課程中運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)、群策群力、案例操作、沙盤模擬等多方式的教學(xué)技術(shù)，在所服務(wù)過的無論是外企、大型國企、股份制企業(yè)中，還是民營企業(yè)中都深受喜愛和贊譽(yù)。

【主講課程】

《MTP中層管理技能提升》 《從校園人到企業(yè)人》

《高效溝通與協(xié)作》 《后備干部管理》

《新員工職業(yè)規(guī)劃》 《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》

《職場(chǎng)幸福力》 《高效時(shí)間管理》

《積極心態(tài)》 《員工職業(yè)素養(yǎng)》

《新生代員工管理》 《青年干部管理》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

1、老師教學(xué)認(rèn)真，課堂效率高，授課內(nèi)容詳細(xì)，學(xué)員大部分都能跟著老師思路學(xué)習(xí)，氣氛活躍，整節(jié)課學(xué)下來有收獲、欣喜，使人對(duì)此門課程興趣濃厚。

——中國建行成都某支行學(xué)員

2、蘆老師講課語言幽默詼諧，與學(xué)員之間互動(dòng)密切，通過兩天的學(xué)習(xí)讓我重新認(rèn)識(shí)了自己，了解了自己的性格以及優(yōu)勢(shì)，明確了自己的職業(yè)現(xiàn)狀，通過生涯三葉草模型可以調(diào)整自己的職業(yè)情緒。

——國家電網(wǎng)四川公司學(xué)員

3、蘆老師，你好！謝謝你讓我學(xué)到許多知識(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，剛開始學(xué)習(xí)的第一天，我的思想是已經(jīng)很麻木的那種，經(jīng)過這兩天的學(xué)習(xí)，在思想上有了一定的升華，謝謝你，老師，為我們授業(yè)解惑，讓我從已經(jīng)麻木的思想中解救出來，這次培訓(xùn)完了以后，不知什么時(shí)候才能相見，謝謝你，老師

——貴州華電畢節(jié)熱電學(xué)員

4、第十一事業(yè)部生產(chǎn)管理層外培《管理決策與溝通-情境模擬沙盤》課程圓滿結(jié)束！感謝蘆老師的精彩授課，學(xué)員從情景角色的扮演，領(lǐng)悟到作為一名高績效團(tuán)隊(duì)的leader在每次管理決策前如何對(duì)規(guī)則、目標(biāo)、資源的準(zhǔn)備把握和運(yùn)用高效溝通，處理好決策前團(tuán)隊(duì)的分歧，并營造良好的團(tuán)隊(duì)溝通環(huán)境，最終打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

——比亞迪十一事業(yè)部人事部長

5、蘆老師從職業(yè)化心態(tài)、技能、形象、團(tuán)隊(duì)、素養(yǎng)等方面生動(dòng)風(fēng)趣、重點(diǎn)突出、互動(dòng)性提問方式調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性，給學(xué)員帶來了極大的學(xué)習(xí)興趣，使員工得到了一定的自我修煉，自我提升。

——粵黔電力有限公司培訓(xùn)專責(zé)

【19年部分企業(yè)服務(wù)案例】

19年3月1-2日 陜西國泰君安公司職場(chǎng)溝通力提升培訓(xùn)

19年3月8日 國家稅務(wù)局澄城稅務(wù)局員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

19年3月11日-26日三星半導(dǎo)體（中國）有限公司（8期）骨干員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)

19年4月2-3日 軟通動(dòng)力華為事業(yè)部中層管理培訓(xùn)

19年4月9日 廣東湛江南方電網(wǎng)骨干員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)

19年4月10日-11日 廣州天宇菲爾德國際大酒店中層管理技能培訓(xùn)

19年4月16日-17日 國家大明宮景區(qū)員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)

19年4月22日 曲江文化集團(tuán)中基層管理干部培訓(xùn)

19年4月25日-12月 國神集團(tuán)（9期）中青年骨干員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)

19年5月8-9日 西安比亞迪班組長管理情境模擬沙盤培訓(xùn)

19年6月7日-9日 漢中美康熙苑集團(tuán)（醫(yī)院）新員工培訓(xùn)

19年6月11-12日 成都建設(shè)銀行員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展培訓(xùn)

19年6月22-23日 德陽二重“明日之星”新員工職場(chǎng)溝通力培訓(xùn)

19年7月10日 陜西西安中建北方公司新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

19年7月29日 新疆烏魯木齊建設(shè)銀行新員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)

19年7月30-8月1日 銀川供電公司青年員工培訓(xùn)核心能力提升培訓(xùn)

19年8月5-6日 國網(wǎng)浙江省電力有限公司紹興供電公司新員工職業(yè)技能培訓(xùn)

19年8月8日 國網(wǎng)陜西省電力公司西咸新區(qū)供電公司新員工角色轉(zhuǎn)換培訓(xùn)

19年8月12日 國網(wǎng)江蘇省電力有限公司直屬單位員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)

19年8月18日 夏門郵儲(chǔ)銀行骨干員工打造核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)

19年8月19-20日 畢節(jié)貴州煙草物流公司青年員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)

19年8月22日 國網(wǎng)蘇州供電公司2019年新進(jìn)員工崗前教育培訓(xùn)

19年9月1日 廣東韶關(guān)中國銀行新員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)

19年9月5日-10月 天津大唐國際盤山發(fā)電有限責(zé)任公司（3期）班組管理培訓(xùn)

19年9月21日 天津某機(jī)構(gòu)主辦溝通公開課一天

19年9月26日 國網(wǎng)太倉市供電公司新員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)

19年10月10日云浮羅定供電局2019員工崗位培訓(xùn)

19年10月14日 許昌供電公司匠心匠行，工匠精神—做自己職業(yè)生涯的掌控者

19年10月-11月 廣東中行人才發(fā)展項(xiàng)目-（4期）青年骨干員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)

19年10月22日 上海外企員工打造核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)

19年11月3日 重慶萬州農(nóng)行員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

19年11月8日 中國鐵塔福建公司四級(jí)經(jīng)理新生代員工管理培訓(xùn)

19年11月11-13日18-20日 國家電投集團(tuán)貴州納雍電廠（2期）班組長管理培訓(xùn)

19年11月15日 浙江麗水水電廠員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)

19年11月29日 杭州銀行上海分行員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)

19年12月3日-6日 貴州華電畢節(jié)熱電有限公司（2期）團(tuán)青人員職業(yè)化能力塑造培訓(xùn)

19年12月10日 中國交通建設(shè)工程學(xué)院骨干教師積極心態(tài)培訓(xùn)

【部分培訓(xùn)客戶】

綜合/高技術(shù)行業(yè)：

國家電網(wǎng)/南方電網(wǎng)總部及各地下屬電力公司、中國航空工業(yè)集團(tuán)、華潤集團(tuán)、深圳燃?xì)?、戴爾、中興通訊、聯(lián)想、南方航空、廈門航空、東方航空、山東航空、山東富海集團(tuán)、雨果網(wǎng)、深圳創(chuàng)維集團(tuán)、酷派手機(jī)、恒信科技、宏泰集團(tuán)、三安光電集團(tuán)。。。。。。

煙草行業(yè)：

云南煙草公司、云南煙葉復(fù)烤公司、福建煙草公司、云南中煙、福建中煙、湖北中煙、湖南中煙。。。。。。

通信行業(yè)：

北京移動(dòng)公司、湖北移動(dòng)公司、四川移動(dòng)公司、山東移動(dòng)公司、湖南移動(dòng)公司、貴州移動(dòng)公司、山西

移動(dòng)公司、河北移動(dòng)公司、云南移動(dòng)公司、中國鐵塔各地公司、中國電信集團(tuán)、中國聯(lián)通各地公司等。。。。。

金融行業(yè)：

中國建設(shè)銀行總行及各地分行、工商銀行總行及各地分行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行及各地分行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行及各地分行、全國各地農(nóng)商行、北京銀行、中國人民保險(xiǎn)公司、中國人壽保險(xiǎn)公司、平安保險(xiǎn)公司。。。。

房地產(chǎn)行業(yè)：

上海寶龍集團(tuán)、香港九龍倉集團(tuán)、北京海晟房地產(chǎn)、陜西省市土地開發(fā)總公司、福建泰禾集團(tuán)、陜西住房置業(yè)擔(dān)保有限公司。。。。。。

醫(yī)藥行業(yè)：

華潤醫(yī)藥、養(yǎng)生堂集團(tuán)、江西濟(jì)民可信集團(tuán)、香港金日集團(tuán)、匯仁藥業(yè)集團(tuán)、香港奧元醫(yī)院投資集團(tuán)。。。。。。

運(yùn)輸/物流行業(yè)：

美國馬士基、上海港務(wù)物流集團(tuán)、南方航空、廈門航空、東方航空、山東航空、廈門港務(wù)集團(tuán)、佐川急便。。。。。。

生產(chǎn)行業(yè)：

三星半導(dǎo)體、比亞迪、華能集團(tuán)、大唐華銀、中國電力國際公司、中國重汽集團(tuán)、瑞典多美達(dá)集團(tuán)、東南汽車、金龍汽車、海源機(jī)械集團(tuán)、元谷綠色科技、一帆重工。。。。。。

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