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【課程背景】

管理大師彼得·德魯克提出:“我們無法左右變革,我們只能走在變革的前面。”“變革是無法避免的事情。”這充分表明：環(huán)境是多變的,管理者必須不斷地管理變革甚至引領(lǐng)變革，才能保證企業(yè)的生存和發(fā)展。20世紀(jì)70-80年代,美國最大的汽車制造企業(yè)——通用汽車公司和聯(lián)合汽車工會由于固步自封,放棄變革,而日本汽車公司通過積極的變革管理,將日本汽車打入美國市場,短短的10年時間,日本汽車在美國轎車市場的占有率迅速上升到30%。

變革管理（Change Management）意即當(dāng)組織成長遲緩，內(nèi)部不良問題產(chǎn)生，無法因應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化時，企業(yè)必須做出組織變革策略，將內(nèi)部層級、工作流程以及企業(yè)文化，進(jìn)行必要的調(diào)整與改善管理，以達(dá)到企業(yè)順利轉(zhuǎn)型。企業(yè)變革的核心是管理變革，而管理變革的成功來自于變革管理。變革的成功率并不是100%，甚至更低，常常使人產(chǎn)生一種“變革是死，不變也是死”的恐懼。但是市場競爭的壓力，技術(shù)更新的頻繁和自身成長的需要，“變革可能失敗，但不變肯定失敗”。因此知道怎樣變革比知道為什么變革和變革什么更為重要。

【課程收益】

1.為什么企業(yè)發(fā)展過程中缺乏變革的動力？

2.如何塑造變革型領(lǐng)導(dǎo)者？

3.如果通過John Kotter的變革八步驟管理變革？

4.如何通過影響力的增強促進(jìn)變革的發(fā)生？

5.如何從思維、態(tài)度、乃至信仰的角度出發(fā)，進(jìn)而影響行為？

6.如何提高自身價值，令自己值更多，從而能得更多？

7.如何運用關(guān)系資本推動變革成功？

8.變革來臨時，如何選擇合適的應(yīng)對方式，才能使項目更成功？

【課程大綱】

面對變化最快時代的態(tài)度：“要么改變，要么死亡”（Tomas Walton）

正確的變革態(tài)度和觀念

變革的價值和意義

改變的基本模型和過程

面對變化，人們的情緒反應(yīng)

Roger變革創(chuàng)新模型

變革的三個維度

如何管理變革曲線

塑造變革型領(lǐng)導(dǎo)者

變革型領(lǐng)導(dǎo)者需要的素質(zhì)

1)變革型領(lǐng)導(dǎo)者的四項資本：金融資本、教育資本、信譽資本、關(guān)系資本

變革型領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的三個有力問題

1)我需要我的團隊做什么？

2)他們需要什么素質(zhì)才能勝任工作？

3)我如何讓他們做到？

打破舒適區(qū)，實現(xiàn)組織和個人成長

“心理舒適區(qū)”固有了習(xí)慣、觀念、行為方式、思維方式和心理定勢

認(rèn)知過時了的舒適區(qū)，突破實現(xiàn)成長

制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，突破舒適區(qū)

案例討論與分享：為什么人們會抵制變化？如何化解？

改革的關(guān)鍵：行為改變的7個步驟

變革管理的六個階段及應(yīng)對方式

變革不同階段如何選擇有效的溝通方式

變革型領(lǐng)導(dǎo)者的“百人清單”

約翰科特組織變革的8個步驟

步驟一：增強緊迫感

步驟二：確保組建一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)團隊

步驟三：確立合理、明確、簡單而振奮人心的變革愿景以及變革策略

步驟四：有效溝通，讓盡可能多的人理解并接受變革愿景和策略

步驟五：有效授權(quán)，盡可能地為那些愿意投身變革的人掃除障礙

步驟六：創(chuàng)造短期成效，盡快取得一些看得見的勝利成果

步驟七：不要放松，取得最初的成功后要加倍努力

步驟八：鞏固變革成果，打造新的文化，堅持新的行為方式

將變革引向利潤的六種信念

任務(wù)驅(qū)動型――>目的驅(qū)動型，尋找更深快速的成長之道

變革案例分析-蘋果Apple

肖老師

曾就職于BP石油合資公司、IBM、當(dāng)納利等世界500強公司，擔(dān)任過多年高層管理工作，并長期為眾多國內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，多年從事管理和領(lǐng)導(dǎo)力的研究，對領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著深入且系統(tǒng)的領(lǐng)悟，尤其是在中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面有著深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗加理論沉淀，肖老師被評為中國百強講師，阿里巴巴認(rèn)證的管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師，富士康集團授權(quán)認(rèn)證顧問。需要了解更多課程資訊，可以搜索“中國百強講師”。

教育背景：

中國石油大學(xué)礦場地球物理學(xué)士、浙江大學(xué)管理科學(xué)與工程碩士、新西蘭國立梅西大學(xué)EMBA。

肖鳳德作品：

《領(lǐng)導(dǎo)力》 《目標(biāo)正能量》 《薪酬管理》 《成就卓越》

工作經(jīng)歷：

曾就職于BP石油、IBM、RR DONNELLEY等世界500強公司，擔(dān)任過多年高層管理工作，并長期為眾多國內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢工作，肖老師是中國百強講師，資深管理和領(lǐng)導(dǎo)力專家，對領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著廣泛而系統(tǒng)的研究，尤其是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)方面，有著深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗加理論沉淀。

現(xiàn)職：

行思企業(yè)管理顧問公司首席管理顧問

美國IBLeader《行動金牌經(jīng)理人》認(rèn)證講師

深圳大學(xué)客座教授

天成集團企業(yè)大學(xué)特聘教授

利華集團高級管理顧問

富士康集團認(rèn)證特聘講師

智聯(lián)招聘特約講師

服務(wù)過的客戶：

中國移動（深圳）、富士康科技集團、3M、IBM、Cisco、可口可樂、聯(lián)邦快遞、豐田汽車、麥當(dāng)勞、深國商集團、海南農(nóng)墾、TCL集團、建設(shè)集團、建設(shè)銀行、聯(lián)想信息、中航地產(chǎn)、萬科、中海油、上海高知特信息、綜合信興物流、沃爾瑪、喜來登酒店、捷普科技、翡翠航空、杜邦中國、環(huán)勝電子、當(dāng)納利印刷、遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)、利華集團、中航集團、英威騰電氣、東風(fēng)南方實業(yè)集團、太平財險、萬科集團、中興通訊、贏家服飾、天誠集團、紅門科技、珠江啤酒等……

認(rèn)證品牌課程：

1)美國太平洋研究院PX2課程的輔導(dǎo)員輔導(dǎo)師（Trainer for Training Facilitator）；

2)美國太平洋研究院(TPI)（中國）分公司《對卓越的投資》認(rèn)證講師；

3)美國Crestcom《防彈®經(jīng)理人》系列；

4)IBL《行動金牌經(jīng)理人》系列；

5)MTP中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能訓(xùn)練項目；

6)企業(yè)高管教練藝術(shù)（Executive Coaching）；

7)《情境領(lǐng)導(dǎo)》；

8)《7 Habits》等。

參與對象：

中高層管理者

團隊管理人員

主要課題：

1《激勵實現(xiàn)巔峰績效》7《金牌級客戶服務(wù)法則》

2《變革成就更高業(yè)績》8《卓有成效的招聘與留才技巧》

3《績效管理》9《創(chuàng)新力領(lǐng)導(dǎo)力與突破性思維》

4《更高績效的輔導(dǎo)技術(shù)》10《如何激勵員工最大潛能》

5《時間投資與管理策略》11《目標(biāo)設(shè)定與有效規(guī)劃》

6《情緒與壓力管理》12《實現(xiàn)更深層次溝通奧秘》

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