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前言：

二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。

團(tuán)隊(duì)共建有六大指導(dǎo)原則：

塑造共同的愿景

建立團(tuán)隊(duì)的規(guī)范

加強(qiáng)信任與領(lǐng)導(dǎo)

組織專業(yè)的分工

有效溝通與協(xié)調(diào)

提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

每一項(xiàng)都是一個(gè)重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計(jì)與工作者對工作的認(rèn)同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團(tuán)隊(duì)工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。

課程大綱：

第一單元：引言

解問題？或換問題？

新思考水平——經(jīng)營的眼光

復(fù)雜的問題沒有簡單的答案

錯(cuò)的問題沒有對的答案

局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化

KCAB的循環(huán)

第二單元：團(tuán)隊(duì)的形成

團(tuán)隊(duì)的種類與特性

何謂有效團(tuán)隊(duì)

建立團(tuán)隊(duì)的5PS

建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟

團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用

形成期 §風(fēng)暴期 §規(guī)范期

表現(xiàn)期 §轉(zhuǎn)換期 §服從期

如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段

第三單元：揭開團(tuán)隊(duì)的面紗

建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素

建立共同愿景 §凝聚力與共識的形成

團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn) §目標(biāo)的設(shè)定與承諾

專長特色與分工 §信任與領(lǐng)導(dǎo)

團(tuán)隊(duì)規(guī)范 §有效溝通與協(xié)調(diào)

有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征

第四單元：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方法

團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度

合適的人才才是團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)

健全的團(tuán)隊(duì)人員

有效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式

第五單元：團(tuán)隊(duì)溝通的藝術(shù)

團(tuán)隊(duì)溝通的種類

自我溝通 §人際溝通 §團(tuán)隊(duì)溝通

團(tuán)隊(duì)如何溝通

溝通的心理功能 §溝通的社會功能

溝通的決策功能

團(tuán)隊(duì)溝通的方式

正式與非正式的溝通 §顯性與隱性溝通

塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境

如何建立團(tuán)隊(duì)真誠共同體

第六單元：團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí)

何謂愿景？

何謂策略？

構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng)

落實(shí)策略的具體步驟

深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)同

第七單元：團(tuán)隊(duì)動力-文化

企業(yè)文化的定義與結(jié)構(gòu)

團(tuán)隊(duì)V.S文化——誰塑造了誰？

文化由誰主導(dǎo)？由誰建設(shè)？

影響文化建構(gòu)的因素分析

改變文化讓團(tuán)隊(duì)動起來

團(tuán)隊(duì)的延展與擴(kuò)張——文化的力量

體現(xiàn)核心的競爭力

第八單元：團(tuán)隊(duì)的未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實(shí)

探討幾個(gè)問題

如何擁有更好的形勢——團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律

團(tuán)隊(duì)的軟體與硬體

融合軟、硬體的機(jī)制

后續(xù)追蹤與論功行賞

結(jié)語——團(tuán)隊(duì)成功的因素總論

李老師

背景：

曾任華潤集團(tuán)副總經(jīng)理

中國商聯(lián)會指定講師

中小企業(yè)聯(lián)盟 副秘書長

清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班客座講師

清華大學(xué)基礎(chǔ)工業(yè)培訓(xùn)中心客座講師

清華大學(xué)長三角學(xué)院客座講師

西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 客座講師

中日合資華瀛明達(dá)咨詢公司咨詢師

外企、合資高管多年經(jīng)驗(yàn)

培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)近二十年

優(yōu)勢：

5年的中層管理經(jīng)驗(yàn)，10余年的高層管理經(jīng)驗(yàn)。20年的培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。李燕龍先生從基層做起，憑借自己的天分從普通的一名工程師逐步走向管理崗位。自92年從國企出來，先后前往改革開放的前沿地區(qū)工作。受聘于多家外資、合資、辦事處的高層管理人員，10余年的外企工作經(jīng)驗(yàn)。諳熟房地產(chǎn)行業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)、服務(wù)行業(yè)、媒體行業(yè)、零售和娛樂行業(yè)的工作流程和規(guī)范，具備理論與實(shí)踐的綜合技能。高層管理工作經(jīng)驗(yàn)十余年，在培訓(xùn)當(dāng)中對學(xué)員提出的問題，解決起來得心應(yīng)手。培訓(xùn)學(xué)員時(shí)比較善于客觀觀察學(xué)員，善于溝通和協(xié)調(diào)，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入角色。培訓(xùn)的深度、廣度、學(xué)員的投入度掌握的很好，具有很高的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在咨詢領(lǐng)域，李老師在企業(yè)內(nèi)部詳細(xì)認(rèn)真的調(diào)研，憑借自己的多年的管理經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況給于解決方案。

先后培訓(xùn)過飛利普、北京住總房地產(chǎn)、奧園地產(chǎn)、中國金茂、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、華潤置地、中國金茂、電建地產(chǎn)、廊坊控股、EBG榮盛發(fā)展、億利資源、金融街地產(chǎn)、商帥管理學(xué)院、清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心、中國電信集團(tuán)、中國網(wǎng)通、匯源集團(tuán)、上海交大、清華EMBA班、北大光華管理學(xué)院MBA班、賽特集團(tuán)、燕莎集團(tuán)、中國石化集團(tuán)、輝瑞制藥、國家藥監(jiān)總局、微軟、摩托羅拉、光大永明人壽、民生集團(tuán)、人民日報(bào)社、迪信通、中國一汽、國網(wǎng)集團(tuán)、中國神華集團(tuán)、國家電網(wǎng)網(wǎng)等千余家知名公司

部分培訓(xùn)課程：

1、《職業(yè)素質(zhì)提升》（受訓(xùn)群體： 管理干部/全員）

2、《執(zhí)行力》（受訓(xùn)群體：管理干部）

3、《時(shí)間管理》（受訓(xùn)群體：管理干部）

4、《大客戶銷售》（受訓(xùn)群體：銷售團(tuán)隊(duì)）

5、《員工激勵》（受訓(xùn)群體：管理干部）

6、《有效授權(quán)》（受訓(xùn)群體：管理干部）

7、《成功人士七個(gè)好習(xí)慣》（受訓(xùn)群體：管理干部/全員）

8、《跨部門溝通》（受訓(xùn)群體：管理干部/全員）

9、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》（受訓(xùn)群體：管理干部）

10、《MPT》（受訓(xùn)群體：中高層）

11、《部署培育與激勵》（受訓(xùn)群體：管理干部）

12、《80.90后管理》（受訓(xùn)群體：管理者及80.90的干部）

13、 《情緒壓力管理》

14、 《問題分析與解決》

以上課程是李燕龍老師非常擅長的一部分室內(nèi)培訓(xùn)課程。從培訓(xùn)設(shè)計(jì)到培訓(xùn)實(shí)施李老師有著自己獨(dú)特的風(fēng)格。在整個(gè)授課過程中采用了情景模擬、案例分析、游戲互動、角色扮演、理論與實(shí)際相結(jié)合等易于被學(xué)員接受的授課方式，幫助學(xué)員理解課程所設(shè)計(jì)內(nèi)容。培訓(xùn)的深度、廣度、學(xué)員的投入度掌握的很好，具有很高的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

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