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【課程前言】

企業(yè)文化是企業(yè)成長過程中必然要邁的一個門檻。一個企業(yè)，一旦發(fā)展到一定的規(guī)模，如果沒有相應(yīng)的企業(yè)文化，就很難將員工整合成為一個團隊，而是漸漸四分五裂，也許效率很高但沒有什么效益，最終樹倒猢猻散。雖然一些倒掉的企業(yè)不僅僅是因為企業(yè)文化的原因，但沒有成長起來的企業(yè)大多沒有企業(yè)文化卻是事實。所以，從物質(zhì)層面到精神層面，從制度層面到行為層面，各個企業(yè)需要一步一步逐漸形成自己的文化，形成自己的價值理念。

【課程目標(biāo)】

1、明確企業(yè)文化的真正意義與內(nèi)涵；

2、明了企業(yè)文化建設(shè)具體思路；

3、開闊企業(yè)文化建設(shè)的眼界；

4、提升對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識程度，掌握企業(yè)文化初次導(dǎo)入以及升級再造的步驟、方法利用企業(yè)文化體系菜單提煉企業(yè)文化促進貫徹、推行企業(yè)文化。

【培訓(xùn)對象】

1、首先針對企業(yè)中高層干部，統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一思想，形成共識

2、其次向企業(yè)基層廣泛普及推廣

【課程大綱】：

一、戰(zhàn)略性人力資源管理

1、戰(zhàn)略性人力資源管理框架

2、文化在整個人力資源體系中站在高端的位置。

?講師圈里的笑話：拔高。

3、企業(yè)文化和人力資源尷尬的位置：理念認(rèn)同，實踐上沒有到位。

?對人力資源管理的總結(jié)三句話，對企業(yè)文化總結(jié)的一句話。

二、企業(yè)文化定位

1、企業(yè)文化本身并不是一個企業(yè)的必要要素；

?有企業(yè)文化的企業(yè)賺錢，沒有企業(yè)文化的企業(yè)也在賺錢……。

?不是解決賺錢不賺錢的問題，而是研究如何長久可持續(xù)賺錢的問題

?案例：80年代，石家莊著名的家電品牌環(huán)宇。

2、文化是一種價值體系

?企業(yè)要追求長久，必須有長久的動力.

?長久的動力不是金錢/企業(yè)家/權(quán)利/制度，因為它們不可流傳，可流傳的東西才是長久的，只有價值體系才是持續(xù)長久的。就像一個家庭老祖宗我們可能都沒見過，但他給這個家所留下的東西使得這個家里總有一個魂（是這個家里的核心價值體系流傳的）！

三、什么是核心價值體系

1、吉姆.柯林斯和波拉斯90年代的一個研究

?當(dāng)今世界有很多非常優(yōu)秀的、卓越的企業(yè)，這些生命周期很長的、長命百歲的企業(yè)，和普通企業(yè)到底有哪些不同之處？

2、造鐘、兼容并蓄，保存核心，刺激進步、協(xié)調(diào)一致

?《基業(yè)長青》：在200多年前，美國的建國先賢們討論的不是誰當(dāng)總統(tǒng)……，

3、保存核心，刺激進步

?使命：企業(yè)存在的理由與價值

?核心價值觀：組織堅定的信仰，指導(dǎo)決策和行動的永恒原則

?愿景：對組織未來的期望（渴望變成、渴望實現(xiàn)、渴望創(chuàng)造的）

4、案例解析：SONY；迪斯尼；華為

5、分享：一副農(nóng)村對聯(lián)

?生生不息：禮儀繼世長 詩書傳家久

四、如何理解企業(yè)文化？

1、企業(yè)文化是什么？

?企業(yè)文化＝公司成員共有的價值觀+想法（意識決定模式）+行為模式

2、企業(yè)文化的檢核

?舊：口號，目標(biāo)，希望

?新：把價值觀融入思想和行為

?案例分享：上海醫(yī)藥；人壽保險行業(yè)；中國人壽。

3、企業(yè)文化與產(chǎn)品特性有關(guān)

?案例分享：便利店；白貓洗衣粉

4、誰應(yīng)對企業(yè)文化負(fù)責(zé)

?創(chuàng)始人哲學(xué)案例：任正非；山姆.沃特爾 ，王永慶

?我們到企業(yè)做咨詢第一步要做的事情是……

?案例：某公司企業(yè)文化的提煉

5、企業(yè)文化影響我們的用人政策

6、企業(yè)文化的形成與創(chuàng)新

7、企業(yè)文化不是什么？

?不是民主討論產(chǎn)生的；不是華麗詞藻；不是各種各樣的儀式；不是為了活躍員工的文化活動；不是人云亦云的說法（大家都說的也不一定對，大慶油田；以人為本怎么理解？以人為本是需要條件的：信仰，信用，信譽！）

8、企業(yè)人力資源管理的目的

?人力資源管理的三大任務(wù)：建隊伍，創(chuàng)機制，育文化

?分享：企業(yè)內(nèi)部六類管理者

五、企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建什么樣的文化？（以所提供咨詢服務(wù)公司為例）

1、結(jié)果導(dǎo)向文化（高績效文化）

?案例：為死掉企業(yè)提供的挽聯(lián)

2、營銷文化

?市場永遠在變，誠信永遠不變。

3、領(lǐng)導(dǎo)文化

?尊重：建立傾聽、拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中感受生命的意義

?分享：一個人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，沒有分享就沒有團隊的成長。

?包容：學(xué)說話、學(xué)走路理論。

?多獎少罰：增加短期不定期獎勵。

4、管理文化

（1）管理理念：管理就是一種愛。 一切的管理在于要求，管理成功的秘訣一是檢查，二是檢查，三還是檢查。 機制管事，文化育人。

（2）管理原則

?每個人只有一個直接上級。

?上級為下級服務(wù)，下級對上級負(fù)責(zé)。

?下級出現(xiàn)錯誤，上級承擔(dān)責(zé)任。

?上級可越級檢查，不準(zhǔn)越級指揮。

?下級可越級投訴，不準(zhǔn)越級請示。

?上級關(guān)心下級，下級服從上級。

?上級考評下級，下級評議上級。

（3）管理風(fēng)格 ：嚴(yán)管厚愛

（4）管理變革規(guī)律：管理三部曲“先僵化，后優(yōu)化，再固化”；堅持“小改進大獎勵，大建議只鼓勵”的原則，持續(xù)地推行管理變革。

5、老板的座右銘、老板的懺悔

6、員工的座右銘、員工的懺悔

7、用人的文化

?木匠進森林，無材不能用；

?賢者居上；能者居中；工者居下；智者居側(cè)。

?恒益人才標(biāo)準(zhǔn)：做事有能力；身邊有人。

?真正千里馬是跑出來的；

?平庸是過；不干是錯；無為無位；優(yōu)勝劣汰。

8、價值評價、分配文化

9、黑白文化

10、獨特的節(jié)日

?學(xué)習(xí)節(jié)

?感恩節(jié)

六、企業(yè)文化建設(shè)

1、企業(yè)文化建設(shè)的基本過程

2、企業(yè)文化落地模型

3、企業(yè)文化建設(shè)的九種基本方法

?輿論導(dǎo)向法

?形象重塑法

?利用事件法

?行為激勵法

?對立禮儀法

?造就楷模法

?領(lǐng)導(dǎo)垂范法

?活動感染法

?創(chuàng)造氛圍法

4、跟蹤修改階段

5、企業(yè)文化變革

6、企業(yè)文化的對外傳播

7、CIS的組成部分

8、企業(yè)文化項目成果

七、華為如何構(gòu)建高績效的文化（案例）

1、華為文化

?華為是以奮斗者為本的公司，能給新員工灌輸?shù)奈幕褪?ldquo;奮斗”。

?華為公司所有的制度、所有的政策是以奮斗者來定位的，不能奮斗者就不是華為的人，是要被淘汰的。

?我們建立各項制度的基本假設(shè)是：員工是努力奮斗的，而公司決不讓奮斗者吃虧。

?我建議新員工在培訓(xùn)中只學(xué)四篇文章，《致加西亞的信》、《致新員工書》、《天道酬勤》、《華為的核心價值觀》。

2、華為企業(yè)文化建設(shè)

?企業(yè)憲章的建立

?高層的以身作則

?高層的傳播

?輿論的宣傳

?制度牽引

?培訓(xùn)引導(dǎo)

?榮譽激勵

?行為規(guī)范

?儀式浸染

3、華為文化的形成

?價值觀“先僵化，后優(yōu)化，再固化”

?堅持“小改進，大獎勵，大建議，只鼓勵”的原則，持續(xù)地推行管理變革。

?堅持：改進，改良，改善！

?一個在文化上就是提高人均效益。

4、華為的戰(zhàn)略地圖

5、華為的管理核心

6、以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人力資源體系

7、華為公司考核制度框架（中高層干部PBC考核；完成不了績效承諾的；考核出來的企業(yè)文化）

8、華為高績效文化構(gòu)建的核心

（以上課程根據(jù)企業(yè)要求可適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容）

張老師

【專業(yè)師資】

著名實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家

國家注冊培訓(xùn)師、中國職業(yè)經(jīng)理人特聘講師

北京大學(xué)特聘研究員、MBA總裁班講師

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源師高級考評員

中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人力資源管理師CHRP

中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人才測評師

【從業(yè)經(jīng)歷】

近二十年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗，曾任世界500強美國強生（中國）有限公司人力資源培訓(xùn)經(jīng)理，河北潤石珠寶有限公司人力資源總監(jiān)，河北宏易文化傳播有限公司技術(shù)顧問等職務(wù)。現(xiàn)任河北恒益醫(yī)藥公司股東合伙人、執(zhí)行總經(jīng)理，河北師范大學(xué)正編教授。

張老師長期專注于企業(yè)人力資源管理策略和實操技術(shù)方法的研究、創(chuàng)新與傳播。先后為國內(nèi)多家知名企業(yè)進行組織與人力資源管理咨詢診斷、方案設(shè)計和運行輔導(dǎo)，服務(wù)客戶涉及多種行業(yè)、多種類型和不同規(guī)模的企業(yè)，對企業(yè)運營及管理現(xiàn)實問題具有深刻的感知與解悟，在長期輔助企業(yè)的實踐中總結(jié)和探索出諸多簡練、實效的管理技術(shù)與方法，尤其在企業(yè)薪酬設(shè)計與績效管理方面擁有突破性的技術(shù)方法優(yōu)勢，受到服務(wù)企業(yè)的高度認(rèn)可。

主講課程：

《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)》《績效管理與設(shè)計》《平衡計分卡BSC》《薪酬管理與設(shè)計》《實戰(zhàn)招聘與精準(zhǔn)面試技巧》《面試官的培訓(xùn)》《職位分析與職位評價技術(shù)》《測評技術(shù)》《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》《非人力資源的人力資源管理》《MTP管理》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)化塑造》 《組織運行管理》《企業(yè)文化》等

授課風(fēng)格：

深諳企業(yè)人力資源管理現(xiàn)實問題，培訓(xùn)以實戰(zhàn)、實用、實效見長。扎實的理論功底、豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗、富有激情與影響力的培訓(xùn)風(fēng)格，融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體，完美體現(xiàn)參與性、興趣性、實戰(zhàn)性與互動性。機智幽默、善于發(fā)現(xiàn)問題、目標(biāo)明確、追求卓越，具有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神，在業(yè)界擁有獨特的魅力和良好的口碑。用張老師的話說，評價一個培訓(xùn)師兩個指標(biāo)足夠：1、學(xué)員課上有沒有自發(fā)的筆記、課下能不能自覺重復(fù)老師的話語；2、上課時學(xué)員的眼神是不是一直在老師的身上。

部分服務(wù)客戶：

教育行業(yè)：北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京交通大學(xué)、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)、北京物資學(xué)院、 天津財大、天津科技、浙江大學(xué)、南昌大學(xué)、鄭州大學(xué)、河北工學(xué)院、陸軍指揮學(xué)院、

金融行業(yè)：中國民生銀行石家莊分行、中國工商銀行河南洛陽分行、中國建設(shè)銀行北京分行、中國人壽保險（集團）公司、中國平安保險

通信行業(yè)：中國移動河北分公司、中國聯(lián)通河北分公司、中國電信內(nèi)蒙分公司、中國電信承德分公司、山東聯(lián)通

制造行業(yè)：三一重工、邯鄲鋼鐵集團、貴州貴陽新云電子元器件、浙江新安集團、山東眾地集團、江西正邦集團、山東奔騰油漆公司、安徽宿州恒順工貿(mào)、華遠冶金設(shè)備、港興實業(yè)集團、北京誠志永華、山西大昌汽車集團公司、鄭州航院、成都一汽、長安汽車、富維延鋒彼歐外飾、華晨集團、嘉陵摩托

地產(chǎn)建筑：江蘇榮盛房地產(chǎn)、卓達房地產(chǎn)集團、河北高遠房地產(chǎn)、河北建設(shè)集團、盛邦地產(chǎn)、中國鐵路建設(shè)總公司、興華房地產(chǎn)、重慶中渝集團公司、北京精英煌

食品醫(yī)藥：海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、海南新中正制藥、黑龍江大慶北島食品廠、君思餐飲、味道府酒業(yè)集團、恒益醫(yī)藥、承德隆化縣醫(yī)院、承德圍場縣醫(yī)院、伊利集團、東圣藥業(yè)、恒泰醫(yī)藥、華健天誠醫(yī)藥、康宏藥業(yè)、潤和醫(yī)藥、世源醫(yī)藥、嘉潤藥業(yè)、國泰藥業(yè)

事業(yè)單位：灤縣人事局、河北欒城縣發(fā)改局、浙江義烏自來水責(zé)任有限公司、河北省人才交流中心、中冶水務(wù)、河北融投控股集團公司、貴州六盤水電力局

其他行業(yè)：潤石珠寶、河南瑞豐家電、頤和電器、冠城大通、河北高速公路、石家莊鐵路局、迅馳汽車4S店、中石油、華北油田、天津大港油田、北京經(jīng)世緯等

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