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課程背景：

華為的成功是多方面因素共同作用下長期日積月累的結(jié)果，過程中，人力資源管理是華為商業(yè)成功與持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動因素，這也是國內(nèi)眾多企業(yè)紛紛學(xué)習(xí)華為的重點所在。華為人力資源管理體系到底是如何在華為的發(fā)展、壯大的過程中演變及發(fā)揮作用的？其中的核心要素到底是什么？企業(yè)究竟該學(xué)習(xí)華為人力資源管理的什么以及該如何學(xué)？本課程將從“道”和“術(shù)”兩個層面解讀華為人力資源管理體系的核心要素，既讓學(xué)員理解華為人力資源管理背后的“道”，又能掌握實際操作的“術(shù)”。

課程收益：

● 了解華為人力資源體系演變過程及演變的驅(qū)動因素；

● 掌握華為以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅持艱苦奮斗和自我批判的核心價值觀理念及煉成方法；

● 掌握華為在企業(yè)文化、組織管理、干部和人才管理及激勵體系設(shè)計等方面的實踐方法、核心步驟和主要工具。

課程對象：

企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者

課程大綱

導(dǎo)入：任正非講話視頻

第一講：華為人力資源管理體系概述

一、華為公司跨越式發(fā)展歷程——從一無所有到三分天下，從跟隨者到行業(yè)領(lǐng)先者

二、華為人力資源體系演變歷程——在堅持中優(yōu)化，在繼承中發(fā)展

1. 野蠻生長期

2. 理性成長期

3. 全球發(fā)展期

4. 組織變革期

研討：人力資源管理發(fā)展各階段驅(qū)動因素？

三、華為人力資源管理體系

1. 過去——華為人力資源管理核心框架

1）人力資源管理的基本出發(fā)點

a勞動是公司價值創(chuàng)造的主體

b導(dǎo)向開放與熵減，持續(xù)激發(fā)個體創(chuàng)造活力

2）人力資源管理的堅實基礎(chǔ)

a構(gòu)筑公司核心價值觀底座

b形成自我批判的糾偏機(jī)制

c打造價值創(chuàng)造的管理循環(huán)

3）人力資源管理的實踐體系

a形成了兩種創(chuàng)造驅(qū)動力：精神文明+物質(zhì)文明

b構(gòu)建了三個創(chuàng)造要素管理體系：干部+人才+組織

2. 未來——華為人力資源管理核心框架

1）人力資源管理的價值貢獻(xiàn)——讓組織始終充滿活力

2）人力資源管理的主要途徑——優(yōu)化價值創(chuàng)造管理循環(huán)

3）人力資源管理的要素管理

a激發(fā)好“兩種驅(qū)動力”：精神+物質(zhì)

b管理好“三類對象”：干部+人才+組織

第二講：華為人力資源管理的“道”

一、以客戶為中心

1. 4個案例，看懂華為“以客戶為中心”背后的邏輯

1）以客戶為中心的流程

2）以客戶為中心的組織體系

3）以客戶為中心的企業(yè)文化

4）以客戶為中心的戰(zhàn)略

2. 以客戶為中心的內(nèi)涵

1）以客戶需求為導(dǎo)向

2）快速響應(yīng)客戶需求

3）高質(zhì)量交付產(chǎn)品與服務(wù)

4）不把污水流入下一個環(huán)節(jié)

5）低成本運作

3. 華為如何做到“以客戶為中心”

1）用企業(yè)文化來浸潤

2）用組織流程來塑造

3）用績效管理來融合

案例分享：研發(fā)、銷售、制造

研討：我們還可以做些什么？

二、以奮斗者為本

1. 如何識別奮斗者

2. 奮斗者的價值管理

3. 華為是如何做的

1）用好人

2）分好錢

研討：價值分配中我的顧慮？

三、長期艱苦奮斗

1. 艱苦奮斗的內(nèi)涵——長期性、內(nèi)外兼?zhèn)湫?/p>

2. 新生代如何理解艱苦奮斗

1）新生代員工特點

2）“艱苦奮斗”對新生代員工意味著什么

3）新生代員工管理策略

研討：如何在團(tuán)隊中落實“艱苦奮斗”的導(dǎo)向？

四、堅持自我批判

視頻：任正非視頻

1. 華為堅持自我批判的價值

1）提升組織活力

2）構(gòu)建鐵軍

3）干部與員工成長

2. 自我批判的對象

1）思想

2）組織

3）行為

3. 自我批判的運作體系

實戰(zhàn)：一次批評與自我批評會議

第三講：華為人力資源管理的“術(shù)”

一、精神文明建設(shè)

1. 核心價值觀深入人心

2. 發(fā)展愿景激勵斗志

3. 高績效組織文化促成行為

4、集體奮斗氛圍眾志成城

二、物質(zhì)神文明建設(shè)

1. 華為激勵導(dǎo)向——是基于責(zé)任貢獻(xiàn)、多勞多得

2. 華為薪酬管理——以崗定級、以級定薪、人崗匹配、易崗易薪

3. 華為價值分配實操

1）以崗定級

2）以級定薪

3）人崗匹配

4）易崗易薪

三、干部隊伍建設(shè)

1. 干部選拔標(biāo)準(zhǔn)

1）踐行核心價值觀是衡量干部的基礎(chǔ)

2）品德與作風(fēng)是干部的資格底線

3）績效是必要條件和分水嶺

4）干部四力是持續(xù)取得績效的關(guān)鍵成功要素

5）成功經(jīng)驗是對能力的考驗

2. 干部管理機(jī)制干部

1）干部選拔

2）干部任用

3）干部評價

4）干部激勵

5）干部發(fā)展

6）干部監(jiān)督

四、人才隊伍建設(shè)

1. 關(guān)鍵人才的“選用育留”地圖

2. 人才隊伍建設(shè)關(guān)鍵抓手1——任職資格體系

3. 人才隊伍建設(shè)關(guān)鍵抓手2——人才盤點與梯隊建設(shè)

4. 人才隊伍建設(shè)關(guān)鍵抓手3——價值管理體系

五、組織管理構(gòu)建

1. 組織管理理念——客戶與戰(zhàn)略決定組織

2. 組織管理原則——責(zé)任聚焦、分權(quán)制衡

3. 組織管理機(jī)制——分灶吃飯、自我約束

4. 組織架構(gòu)——客戶、產(chǎn)品、區(qū)域三維度協(xié)同作戰(zhàn)

案例分析：某組織結(jié)構(gòu)變更分析

演練：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，重新設(shè)計組織結(jié)構(gòu)

【課程回顧、結(jié)業(yè)、思維導(dǎo)圖、合影】

胡老師

胡曉莉老師 人力資源管理實戰(zhàn)專家

15年世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源管理高管

12年華為管理工作經(jīng)驗

獵聘網(wǎng)求職顧問/（高級）企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證

City&Guide認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師

心理咨詢師/DISC認(rèn)證講師與咨詢顧問

曾任：上汽聯(lián)創(chuàng)汽車電子有限公司（大型國企）|人力資源經(jīng)理

曾任：華為技術(shù)有限公司（世界500強(qiáng)）|人力資源專家/HRBP/項目經(jīng)理

曾主導(dǎo)部門（共1100+人）人才盤點、梯隊建設(shè)和績效管理，評選華為公司“金牌員工”

為華為、上汽聯(lián)世界500強(qiáng)企業(yè)面試2000+人，成功招聘500+人，員工留存率高達(dá)100%

擅長領(lǐng)域：HRBP、非人、績效管理、招聘面試

老師15年專注于人力資源管理領(lǐng)域，在華為、上汽聯(lián)等世界500強(qiáng)企業(yè)積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求實施公司戰(zhàn)略落地、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人才引進(jìn)、制度梳理及優(yōu)化。曾為華為、上汽聯(lián)、朱光亞戰(zhàn)略研究院等多家企業(yè)成功搭建人力資源管理體系，具有較高的專業(yè)性、實踐性、戰(zhàn)略性和系統(tǒng)性，是企業(yè)戰(zhàn)略合作的優(yōu)秀伙伴。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

★ 在上汽聯(lián)創(chuàng)汽車電子有限公司從事人力資源經(jīng)理一職，任職3年。

→在公司轉(zhuǎn)型過程中重構(gòu)人力資源管理體系，完成了公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，縱向扁平化，橫向新增多個創(chuàng)新業(yè)務(wù)單元，合并或重組部分功能單元，促成西安分公司成立，保證了創(chuàng)新產(chǎn)品的快速孵化，帶領(lǐng)人力資源團(tuán)隊獲得公司“優(yōu)秀團(tuán)隊”稱號。

→結(jié)合公司轉(zhuǎn)型要求，人才結(jié)構(gòu)需要快速更新，制定有效的招聘流程和獎懲機(jī)制，三年內(nèi)獲得高端人才超20人，骨干超40人，新員工超100人，研發(fā)人員總數(shù)從120躍增至230，并針對關(guān)鍵人才進(jìn)行貼身賦能，成功打造精兵團(tuán)隊。

→主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營和高潛員工訓(xùn)練營啟航計劃，連續(xù)三年的專項訓(xùn)練，有180名員工參與，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中領(lǐng)導(dǎo)力及人才梯隊滿足業(yè)務(wù)需求，多方面提升管理者領(lǐng)導(dǎo)意識和領(lǐng)導(dǎo)能力，獲得總經(jīng)理高度認(rèn)可。

★ 在華為技術(shù)有限公司先后從事研發(fā)工程師、項目經(jīng)理、HRBP職位，任職12年。

→從一線研發(fā)工程師逐步走向人力資源管理崗位，評選華為公司金牌員工，負(fù)責(zé)部門（共1100+人）人才盤點和梯隊建設(shè)，深入分析5G業(yè)務(wù)需求，梳理關(guān)鍵崗位50+，確保人才梯隊質(zhì)量滿足快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需要，成功組織多場部門戰(zhàn)略解碼，并交付多個人力資源管理優(yōu)秀解決方案，各項滿意度調(diào)查均名列前茅。

→負(fù)責(zé)部門鴻雁計劃、專家管理等重點專項工作，2年內(nèi)對200+名專家進(jìn)行專項培養(yǎng)，解決了部門跨領(lǐng)域?qū)＜遗囵B(yǎng)及專家人才梯隊薄弱的痛點問題，跨領(lǐng)域?qū)＜覕?shù)量從1%提升到5%，專家人才庫數(shù)量提升了30%。

部分授課案例：

★ 曾為華為技術(shù)有限公司講授《追本溯源——績效管理可以很簡單》、《新員工職場轉(zhuǎn)身》、《卓越HRBP的角色認(rèn)知與煉成》等課程，累計約40期，培訓(xùn)學(xué)員近千人。期間為部門提供集成的人力資源解決方案，組織部門招聘，面試500+人，為部門引進(jìn)各梯級人才。

★ 曾為上汽集團(tuán)聯(lián)創(chuàng)汽車電子有限公司講授《識人有術(shù)——七招練就金牌面試官》、《華為人力資源管理體系解讀》、《非人資經(jīng)理的人力資源管理》等課程，重點新增了干部考核、績效管理、培訓(xùn)、招聘相關(guān)管理制度，人才引進(jìn)面試1500+人，為企業(yè)完成轉(zhuǎn)型打下夯實的基礎(chǔ)。

★ 曾為新疆塔城聯(lián)通分公司講授《華為工作法》課程，結(jié)合華為實際案例，針對華為目標(biāo)管理、執(zhí)行力、任務(wù)管理、意識與態(tài)度、自我提升、溝通管理等具體工作方法培訓(xùn)，學(xué)習(xí)務(wù)實、高效的行為準(zhǔn)則，提高了員工作效率。

★ 曾為朱光亞戰(zhàn)略研究院講授《識人有術(shù)——七招練就金牌面試官》、《追本溯源——績效管理可以很簡單》等課程，之前也為其從無到有搭建人力資源管理體系，包括職級體系、績效管理、薪酬與福利、招聘、培訓(xùn)等模塊，為公司新業(yè)務(wù)開拓、子公司運營建立人力資源平臺。

主講課程：

《卓越HRBP的角色認(rèn)知與煉成》

《向華為學(xué)習(xí)人力資源管理》

《追本溯源——績效管理可以很簡單》

《華為戰(zhàn)略型績效管理體系解讀》

《非人資經(jīng)理的人力資源管理》

《如何設(shè)計激勵型薪酬體系》

《識人有術(shù)——七招練就金牌面試官》

《基于戰(zhàn)略，人才驅(qū)動——公司人才盤點與梯隊建設(shè)》

授課風(fēng)格：

★ 現(xiàn)場互動性強(qiáng)，語言有激情和感染力

★ 內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)專注，有完善的教學(xué)體系，系統(tǒng)的課程設(shè)計

★ 注重教練結(jié)合，培訓(xùn)實用、實際，接地氣能落地，好學(xué)管用

★ 授課深入淺出，風(fēng)格新穎、活躍，內(nèi)容充實縝密，思路開闊

部分服務(wù)客戶：

華為、上汽聯(lián)、獵聘、朱光亞戰(zhàn)略研究院、新疆塔城聯(lián)通分公司、遠(yuǎn)景能源、擎度公司、創(chuàng)時公司、上海明望醫(yī)療器械有限公司、北京高視遠(yuǎn)望有限公司、上海純視貿(mào)易有限公司、上海鏈接生涯教育科技有限公司、天津向薈科技有限公司、新疆阿優(yōu)紫貿(mào)易有限公司、中海油、中國通服、58同城……

部分學(xué)員評價：

曉莉老師兩天的培訓(xùn)非常實用，通過一個個活生生的華為案例，讓我們真實的、深入的了解了華為是怎么工作的，也深刻理解了華為人行為背后的價值觀和導(dǎo)向機(jī)制，給了我們的的工作帶來的很大的啟發(fā)和幫助。

——新疆塔城聯(lián)通分公司總經(jīng)理

通過胡老師的培訓(xùn)，我們看到了管理上的差距，主要還是管理意識的不足和管理方法的不足導(dǎo)致，學(xué)習(xí)完績效管理，我們發(fā)現(xiàn)，績效管理其實也可以很簡單，把管理流程規(guī)范化、細(xì)節(jié)化能事半功倍。

——華為研發(fā)部主管

老師講得太好了，通過這門課程讓我認(rèn)識到面試有這么多掌握人才甄選識別方法和溝通技巧，原來都是基于本能的面試，聊到那兒算哪兒，上完課后，建立了以終為始的面試思路，讓我受益匪淺！

——上汽聯(lián)創(chuàng)某開發(fā)部總監(jiān)

聽完面試官課程，深感企業(yè)發(fā)展中面試官的壓力和責(zé)任，尤其是在面試方法方面，過去一直苦于如何設(shè)計面試問題能甄選候選人，通過老師講授和課上實踐，STAR方法就是我一直想要的。

——上汽聯(lián)創(chuàng)某面試官

成為HRBP近一年的時間中，一直非常迷茫——非常忙碌但不被主管認(rèn)可，HRBP角色認(rèn)知的課程就像一場及時雨，讓我清晰認(rèn)知了HRBP該做什么，如何與主管建立信任關(guān)系，如何切入業(yè)務(wù)……只要去實踐老師講的這些方法和工具，我深信自己能創(chuàng)造更大的價值！

——華為某部門HRBP

雖然一直都知道人力資源管理是部門經(jīng)理的重要工作，但是總是因為業(yè)務(wù)壓力大，而在團(tuán)隊人力資源管理方面投入很少；聽完老師講的人才的“選用育留”，不僅從內(nèi)心更加深刻理解了部門經(jīng)理在人員管理工作上的價值和意義，更加掌握了將人員管理與業(yè)務(wù)管理相結(jié)合的方法，對人力資源工作的看法從原來的“負(fù)擔(dān)”轉(zhuǎn)變成了“動力”。

——上汽聯(lián)創(chuàng)某部門總監(jiān)

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