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課程背景

“一帶一路”的中國夢，給企業帶來了無限的機遇。隨著“一帶一路”的實施，企業的市場從區域、全國到跨出國門開拓海外市場成為現實。同時，產業鏈越來越長，中國企業需要從源頭到用戶進行資源的整合、優化，來降低整個供應鏈的成本，提升效率，為企業增值。而現階段全球市場競爭的主要特點：產品生命周期越來越短、對產品和服務的期望值越來越高、產品品種數目飛速膨脹，對交貨期的要求越來越高等…….

因此，企業要在競爭中立于不敗之地，需要尋找新的成本降低方法，與供應鏈中的其他企業一起削減和降低非必要的供應鏈成本，創造更有力的競爭優勢。馬丁·科里斯托弗說過“當今社會不再有企業與企業之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭”。所以有效的供應鏈管理能夠帶來企業支柱性的競爭優勢！向供應鏈管理要生產率優勢，向供應鏈管理要顧客價值優勢，為顧客創造價值的同時為自己贏得價值！

本課程從物流、采購、生產、計劃等多維度剖析整個鏈條的成本管理。通過案例講解啟發對成本管控的理解，系統地掌握整個供應鏈管理方法，從而提升企業在供應鏈管理時代的競爭力，獲得可持續發展的未來。

授課對象

總經理、運營/供應鏈副總、供應鏈總監、銷售、PMC、采購、物流、制造等部門經理/主管等

課程價值

1、掌握供應鏈整合管理的三大價值主張與八種供應鏈管理運作流程

2、掌握物流構成的三大要素，物流過程的五大內容，物流整合的六大目標與物流的三種運作模式

3、掌握客戶服務的五大核心，實現客戶成功的兩大內容與客戶關系管理四種策略

4、掌握采購的六大內容，采購四種組合策略與物流與采購對接的三大內容

5、掌握供應鏈計劃的四大內容，高級計劃排程的三個時段，預測過程的三大方法與預測五大工具

6、掌握庫存持有成本四要素，庫存計劃的兩種方式，三種不確性的管理方法與庫存管理四大策略

7、掌握運輸的五種方式，專業化運輸服務的三種類型，運輸管理五大內容與三種運輸定價方法

8、掌握倉庫三大作業內容，四種倉庫所有權分類,倉庫決策的七大方面與倉庫分揀作業的兩種方法

9、掌握包裝的兩種類別，三大內容與物料處理的五種方法，

10、掌握全球供應鏈一體化三大內容與國際采購三大問題

11、掌握企業設施網絡兩大要求，倉庫三大驅動要素，

12、掌握運輸與庫存成本整合的兩大內容與物流戰略規劃四步驟

13、掌握供應鏈運作分析三大方法，兩大技巧，供應鏈合作關系三大內容與關系管理四步法

14、掌握績效測量系統的三大目標，績效運作評價的五個方面與財務評價的兩種工具

【工具/表單】

整合管理價值主張圖 / 供應鏈信息系統功能圖 / 企業運作圖 / 運輸網絡圖 / 運作商業模式圖

八種供應鏈運作流程 / 滿意度和質量流程 / 供應商計分卡 / 平衡計分卡 / 戰略整合框架圖

客戶關系管理的策略選擇模型 / TCO所有權成本模型 / 庫存分析表 / 績效測量標準

課綱內容

第一講：供應鏈管理

一、新世紀對供應鏈的要求

案例分析：物流經理能既能保證供料又能保證不拖欠供應商貨款嗎？

二、物流

案例分析：日本NTI公司物流運作案例分析

三、客戶關系管理

案例分析：聯合利華客戶關系管理案例

四、采購

案例分析：某機械公司采購策略

五、制造

六、一體化運作計劃

案例分析：靜態預測法/適應性預測法案例表分析

現場演練：預測法運用

第二講：供應鏈物流運作

一、庫存管理

1、庫存管理的三角形原理

2、庫存持有成本

3、庫存計劃的兩種方式

4、三種不確性的管理方法

5、庫存管理四大策略

6、庫存管理實踐之產品/市場分類

7、庫存管理實踐之分組策略制定

8、庫存管理實踐之策略與參數處理

案例分析：三種方式那種成本最高?

經濟訂貨數量應是多少？

分銷需求計劃數量是多少？

案例演練：第三個補貨周期內的數量是多少？

二、運輸基礎設施

1、運輸作用與參與者

2、運輸的五種方式與不同運輸方式特點和性能比較

3、專業化運輸服務的三種類型

4、三種不同的運輸經濟性與影響定價的四因素

5、運輸管理五大內容

6、三大運輸單據

7、三種產品定價與運輸

案例分析：某企業運輸方式選擇

三、倉儲管理

1、戰略倉儲兩大收益

2、倉庫三大作業內容

3、四類倉庫所有權分類

4、倉庫決策的七大內容

5、倉庫分揀作業的兩種方法

6、倉庫安全管理兩大內容

案例分析：某物流中心自動分揀案例

視頻案例分析：幾種不同的揀貨方法

四、包裝和物料處理

1、包裝的兩種類別

2、包裝三大內容

3、物料處理的五種方法

視頻案例分析：菜鳥物流

第三講、供應鏈物流設計

一、全球戰略定位

1、經濟全球化

2、全球供應鏈一體化三大內容

3、國際采購三大問題

案例分析：宜家家居案例

二、物流網絡設計

1、企業設施網絡兩大要求

2、倉庫三大驅動要素

3、運輸與庫存成本整合的兩大內容

4、物流戰略規劃四步驟

5、物流網絡設計幾個問題

案例分析：沃爾馬物流網絡設計案例

三、物流運作分析

1、計劃方法

2、階段一：問題定義與計劃

3、階段二：數據收集和分析

4、階段三：建議和實施

5、供應鏈運作分析三大方法與兩技巧

案例分析：某企業庫存分析報告

某企業物流運輸路線圖

第四講、供應鏈協作管理與績效測量

一、協作關系管理

1、物流組織構架

2、供應鏈合作關系三大內容

3、關系管理四步法

案例分析：星巴克綠山咖啡

二、績效測量

1、績效測量系統的三大目標

2、績效運作評價的五個方面

3、財務評價的兩種工具

4、財務報告具體要求

案例分析：某企業與財務報告相關的供應鏈和物流測量指標

某企業兩種產品庫存投資利潤回報率表

總結，答疑！

郭老師

郭濤老師 15年德資，日企，臺資與民企生產管理經驗

1000多家生產型企業診斷與評估經歷

精益生產咨詢師，高級講師

班組長管理技能系列課程 版權認證講師

北大，上海交大，浙大，華東理工等高校特聘講師

【職業經歷】

曾任：精捷技術（上海）有限公司（臺資咨詢行業） 資深咨詢顧問與內訓講師

曾任：NTI（上海）有限公司(日本家居行業NO.1) 改善經理,培訓講師，供應鏈經理/供應鏈總監

曾任：ASEM潔具（上海）有限公司（德資建材行業） 品質工程師與供應商管理經理

曾任：上海天時通實業有限公司（民企汽配行業） 品質經理/生產經理

【實戰經驗】

郭老師從工廠一線操作人員做起，歷任作業員，QC，班長，QC主管，QC經理，生產經理，供應商管理經理，供應鏈經理/總監，持續改善經理與培訓師等職，親歷民企，德企，日企，臺企等管理模式，現場診斷與評估不同行業，不同類型的生產型企業達1000多家，熟悉不同行業不同類型生產型企業的生產管理模式，能快速了解與掌握不同企業生產管理中的痛點并給出針對性方案。

一、精捷技術（上海）有限公司任職咨詢顧問與內部培訓講師，取得成果如下：

1、診斷20個咨詢項目，項目診斷成功率達60%以上。

2、主導8個咨詢項目，項目咨詢成果KPI指標達成率為95%.為企業創造利潤近6000萬元。

3、企業內訓場數達80多場，培訓人數6000多人，開發課程數達10門。

二、NTI（上海）有限公司歷任SQE主管，改善經理與精益生產培訓師, 供應鏈經理/總監,成果

如下：供應鏈管理方面成果：

1、訂單滿足率從80%-98%.

2、交貨準時率從90%-99%

3、L/T從90天-45天。

4、DC投訴率從0.5%-0.15%

5、店鋪投訴率從0.05%-0.01%.

持續改善經理---某企業輔導成果:

1、DTD由25天下降到12天，從備貨型生產轉為訂單型生產。

2、主生產達成率由85%提高到97%。

3、OEE由61%提高到75%；FTT由90%提高到98%。

4、人均產能由12.5件/人時提高到17.2件/人時。

5、出貨DELAY由59件下降為17件。

6、報廢率由3.5%降為1.5%。

7、檢品通過率由81%提高到91%。

精益生產培訓師----培訓場次50多場，培訓人數6000多人

三、阿賽姆潔具（上海）有限公司歷任，品質工程師，供應商管理經理，取得成果如下：

1、構建公司從供應商分類，評估，選擇與報價運作體系，供應商開發周期從60天縮短40天。

2、整合供應商，數量從20家—15家，下單周期40天縮短30天

3、人工成本降1/4,采購成本降低1/5.

四、上海天時通實業有限公司歷任：操作員，QC員，品質經理，生產經理,取得成果如下：

1、一檢通過率達到99%，廢棄率降低為1%。

2、交貨準時率從90%-98%。

3、成功推行公司5S管理，并實現5S常規化管理。

4、建立車間安全管理制度，生產線無嚴重傷殘事故發生。

5、品質體系(檢驗體系與保證體系)優化，確保體系運行良好。

6、過程不良率由2%降為0.5%，返工率由1.5%降為0.3%，投訴率由0.5%降為0.1%.

7、主導公司ISO9002：1994體系推行和維護工作中，并成功通過認證。

【授課風格】

務實性：沒有華麗語言，只有專業務實的講解與問題分析解決。

豐富性：信息量大，專業性及針對性強，案例多。

針對性：課前調研+針對學員問題授課+現場角色扮演+案例演練+點評+現場輔導

指導性：以實戰培訓為引導，以落地思維為主線（培訓+輔導）。

思考性: 重視學員實際問題解決能力培養，引領學員思考工具運用背后的邏輯構成。

實用性：結合企業實際，從理念講解，工具運用，方法演練。

實效性: 學員從信息獲取--知識總結--技能轉換--績效呈現（工作中運用）。

參與性：講授深入淺出，通俗易懂，互動性強，視頻案例分析+現場演練，分析與總結點評。

滿意度：目前為止培訓滿意度均在90%以上，被多家機構稱為“實戰型，專業務實型”講師。

【主講課程】

采購與供應鏈管理系列

《如何專業做采購》《專業采購職業素養與成長之路》《采購戰略分析與采購策略制定》《供應商戰略尋源，評估，選擇與績效管理》《采購成本分析與采購降本》《采購談判技術實戰》《采購風險管理與防范機制構建》《戰略采購與戰略十步法》《采購五大核心管理技能提升》《采購成本控制與供應商管理》《采購成本分析與談判技術》《采購流程優化與供應商管理實戰》《PMC-供應鏈環境下生產計劃與物料控制》《物流與供應鏈管理》《物流設計與運作管理》《供應鏈管理實戰》《采購與供應鏈管理》《庫存分析與削減策略》

精益生產管理系列

《精益領導力》《精益思想管理實戰》《七大浪費識別與消除》《精益物流規劃與配送管理》《精益運營管理》《現代倉儲管理與物流配送》《精益工廠成本控制與削減》《精細化管理》《精益現場持續改善》《精益價值流（VSM）圖析實戰》《卓越現場5S/6S/7S與目視化管理》《U型單元生產線設計與管理》《如何做好生產績效管理》《設備綜合效率（OEE）提升》《TPM之計劃保全》

班組長管理系列

《班組長管理技能提升訓練》版權課程《班組長角色定位與認知》《班組長自我管理工具運用》《班組長高效溝通技巧》《班組長高績效團隊打造》《TWI之工作教導/工作關系/工作改善》《精益班組長現場管理五大任務》《現場問題分析與解決》《技術能手到管理高手蛻變之路》《班組長職業化打造》《班組長管理五大劍法》《班組長一日管理》《卓越五型班組建設》《自控型班組建設》《班組管理五項職能》《班組長執行力提升》《一線主管培屬培育與激勵》《安全風險分級管控與隱患排查管理》《樹立安全意識，提升安全技能》《TPM之自主保全》

【部份咨詢客戶】

江蘇華辰重工有限公司（精益生產），江蘇捷安特（中國）有限公司(精益生產)，無錫友邦家居公司(精益生產)，江蘇信隆機械有限公司(精益生產)，蘇州達韋精密工業有限公司（精益生產），江蘇居夢萊家紡有限公司（現場改善），天津富士達自行車集團有限公司（PMC），上海奔達機電(汽配)有限公司(PMC)，上海鋼達車料有限公司（PMC），江蘇潤源經編機械集團(品質管理)，江蘇某軍工有限公司（PMC），百事高（常熟）公司-日資（精益生產）、、、、

【部份培訓客戶】

汽車行業：上海霍富汽車鎖具（3期）, 上海亞大汽車塑料（3期），上海高齊汽車零件（3期）, 東風德納（2期），江蘇毅合捷汽車配件(2期)，蘇州諾克汽車模具（2期），中車集團成都公司，東風汽車，德國道依茨發動機（大連）公司，江蘇摩比斯（韓資）汽配，一汽錫柴，一汽富維，一汽模具，安徽耐世特凌云驅動系統，安徽集瑞聯合卡車，日產汽車日成化學，一汽大眾成都公司，成都汽車產業研究院，一汽大眾汽車長春公司，江蘇萬都底盤，東風悅達.起亞汽車，大連東風李爾汽車座椅，上海大眾祥源動力公司，上海奔達機電,大連百煉鑄造，長春派格汽配，中國重汽集團，安徽帝伯格茨汽配公司,江蘇華達汽配，江蘇新豪軸承公司，中車湖南湘電公司，中車南方匯通公司，浙江信質電機股份有限公司，錦湖輪胎長春公司，諸暨華云科技，大連常農集團，無錫威卡威汽車零件公司，勝華波集團、、、

機械制造：江蘇江動集團（5期），中鋁集團（4期），徐州重工集團（3期），上海貝斯特（3期），上海電氣集團（3期），美國迪皮埃葉片（3期），無錫江順科技（3期），中船重工風帆電池(2期)，河南天能電池集團（2期），大連THK軸承（2期），中鐵建重工集團（2期），淮安威靈電機（2期）,岳陽高瀾集團（2期），格力集團凌達電器(2期)，無錫新麥機械（中國）公司（2期），振華重工（南通）公司，德國雙立人，德國霍尼夫機械公司，美國維蒙特工業集團，保利協鑫集團，國家電網平高集團，中航工業集團中航鋰電，沈陽鼓風機集團，上海印鈔有限公司，江蘇華辰重工公司，江蘇潤源集團、浙江金洲制管集團，河南龍豐紙業，廣東信源彩色印務，鹽城紐威閥門，廣東志高空調，開山集團上海維爾泰克螺桿機械，煙臺強信機械，浙江安勝科技集團，江蘇某軍工企業，溫州某知名眼鏡公司，美國蒙維特工業（上海）公司，南都電源集團，中國易華集團，江蘇智能自控工程，韓泰輪胎， 上海中洲特種材料, 上海煙草機械有限公司, 無錫天奇集團, 銀川天地奔牛集團，青島雙瑞集團，墻煌新材料股份，無錫金工合金，深圳優力可科技，順德民樂管業，上海特樂斯特機械，中核閥門（蘇州）,山東達能環保機械，廈門雅瑞實業，無錫派克新材，杭州春風動力集團，杭州人本集團、、、、

電力能源： 神東煤炭集團（18期），上海艾郎風電集團（4期），松下能源（無錫）公司（2期），常州天合光能（2期），內蒙準能集團（2期），河北新華新熱電（2期），中核集團匯能公司（2期），鄂爾多斯電冶事業部（2期），無錫國聯集團（2期），駱駝電池集團（2期），上汽集團捷新能源動力（2期）,國家電網北京公司，國家電網遼寧分公司，國家電網青海公司，云南景洪供電局，華能集團伊敏河煤電，華電集團云南鎮雄電廠，國家電網河南電網公司，北京豐臺供暖站，廣西來賓電廠，航天機電內蒙上晟新能源,華電集團（山西）公司，晉中太陽能科技有限公司，昆山興能能源，國家電網太原供電公司，興義萬峰電廠、、、

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