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【課程背景】

近年來(lái)，地產(chǎn)企業(yè)的生存環(huán)境不斷惡化，眾多企業(yè)陷入危機(jī)。面對(duì)限房?jī)r(jià)、競(jìng)地價(jià)與材料人工價(jià)格飛漲引起的成本壓力，面對(duì)環(huán)保升級(jí)帶來(lái)的材料供應(yīng)與年可施工時(shí)間大幅壓縮的工期問(wèn)題，面對(duì)勞務(wù)日益短缺的長(zhǎng)期趨勢(shì)，面對(duì)國(guó)家推廣裝配式與綠色建筑的政策，面對(duì)客戶越來(lái)越高的品質(zhì)要求……傳統(tǒng)的工程管理在質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明施工等方面遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。作為地產(chǎn)中堅(jiān)的工程人唯有以全新的思路應(yīng)對(duì)，才能維護(hù)專業(yè)的尊嚴(yán)，才能助力企業(yè)贏得未來(lái)！

在當(dāng)前地產(chǎn)成本嚴(yán)控的情況下，總包進(jìn)場(chǎng)后的索賠是一個(gè)常見問(wèn)題，如何從根本上減少索賠，極端情況下如何處理好總包清退場(chǎng)。劉老師通過(guò)豐富的典型展示分析，提出索賠管理的重點(diǎn)是招采的前置籌劃，考察與投標(biāo)的過(guò)程管控。而與優(yōu)質(zhì)總包單位建立較長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，則可以從根本上減少這種不創(chuàng)造價(jià)值的零和博弈。

【課程收益】

1、學(xué)會(huì)從經(jīng)營(yíng)與客戶角度思考工程管理的價(jià)值

2、掌握有效進(jìn)度的方法，提高計(jì)劃的協(xié)同能力

3、學(xué)習(xí)品質(zhì)管理協(xié)同重點(diǎn)，提高質(zhì)量管理效果

4、學(xué)習(xí)工程前置管理要點(diǎn)，把握工程管理主動(dòng)

5、掌握反索賠管理重點(diǎn)，慎重處理好總包退場(chǎng)

【課程對(duì)象】

房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理、總工、集團(tuán)分管工程副總、項(xiàng)目總經(jīng)理、工程總監(jiān)、成本總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、工程部經(jīng)理等骨干人員。

【課程大綱】

第一模塊：地產(chǎn)制造業(yè)化與工程管理新趨勢(shì)

新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)使傳統(tǒng)的開發(fā)模式遭受挑戰(zhàn)，地產(chǎn)的制造業(yè)化不可避免。作為開發(fā)企業(yè)的生產(chǎn)部門，工程管理面臨著巨大的內(nèi)外壓力，市場(chǎng)要求更快更好更便宜，行業(yè)監(jiān)管及要素價(jià)格上升使工程管理比以往更難、更復(fù)雜。

解決上述挑戰(zhàn)的關(guān)鍵是通過(guò)工程策劃，達(dá)到內(nèi)部溝通，形成內(nèi)部交圈。為實(shí)現(xiàn)快速開工、快速開盤，項(xiàng)目開展前期必須要成立策劃小組，從全局出發(fā)認(rèn)真、周密、細(xì)致地做好規(guī)劃、充分考慮事情的因果關(guān)系、先后次序，理清各種因素的邏輯關(guān)系，以形成系統(tǒng)的解決方案。

傳統(tǒng)工程管理的不足。工程管理的傳統(tǒng)目標(biāo)是質(zhì)量成本進(jìn)度，而且是工程視角的質(zhì)量，不是客戶關(guān)注的質(zhì)量。難道工程管理就不需要關(guān)注外部客戶，難道工程管理就不能為營(yíng)銷提供競(jìng)爭(zhēng)的武器？

第二模塊：項(xiàng)目主要階段的工程管控要點(diǎn)

標(biāo)桿企業(yè)開工前的策劃要點(diǎn)

規(guī)劃設(shè)計(jì)、勘探與臨設(shè)前置管理

總包基礎(chǔ)招標(biāo)前置與報(bào)建管理協(xié)調(diào)

分享：某標(biāo)桿報(bào)建管理要點(diǎn).doc

展示區(qū)工程組織管理要點(diǎn)

展示區(qū)計(jì)劃管理要點(diǎn)

展示區(qū)圖紙與招采配合要點(diǎn);

展示區(qū)主體景觀裝飾管理要點(diǎn)

案例：某標(biāo)桿展示區(qū)工程實(shí)施PDF

項(xiàng)目的全過(guò)程管理要點(diǎn)

三次總平面策劃管理。一次策劃關(guān)鍵點(diǎn)：工程實(shí)施便利、營(yíng)銷動(dòng)線流暢、成本關(guān)注、關(guān)注紅線外情況。二次策劃關(guān)鍵點(diǎn)：防水是否先做-回填路線。三次總平面策劃點(diǎn)：備用交通線-分包場(chǎng)地-臨設(shè)拆除。

施工中的成本與計(jì)劃策劃要點(diǎn)

項(xiàng)目的質(zhì)量與安全文明策劃（基礎(chǔ)與土方階段文明施工如何管好，主體及后期如何解決高空拋物與樓層大小便難題）

案例：標(biāo)桿的項(xiàng)目工程策劃要點(diǎn)PPT

裝修與管網(wǎng)階段的沖突問(wèn)題。

精裝修移交策劃

管網(wǎng)設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題

如何解決管網(wǎng)成本問(wèn)題

如何解決工作面、移交質(zhì)量等問(wèn)題。

分享：標(biāo)桿室外工程管理策劃PPT

分享：某標(biāo)桿精裝移交要點(diǎn)PPT

第三模塊：標(biāo)桿地產(chǎn)進(jìn)度管理的控制要點(diǎn)

標(biāo)桿企業(yè)的三級(jí)計(jì)劃管控與全景計(jì)劃要點(diǎn)

展示：某標(biāo)桿全景計(jì)劃

如何解決計(jì)劃不如變化快的問(wèn)題

掌握控制計(jì)劃制定的正確程序

三級(jí)管控的管控看協(xié)調(diào)

及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)與項(xiàng)目推進(jìn)回顧

嚴(yán)格的責(zé)任追究管理

進(jìn)度延誤的三大因素與對(duì)策。三大因素：甲方原因（圖紙、招標(biāo)、手續(xù)、資金），施工方原因，外部原因。

如何進(jìn)行跨部門的進(jìn)度協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)過(guò)程與協(xié)調(diào)方法、工具。

案例：某項(xiàng)目一層交房樣板裝修

進(jìn)度管理的主要內(nèi)容。最關(guān)鍵的是如何保證計(jì)劃的有效性，改變計(jì)劃沒有變化快的問(wèn)題。（四級(jí)計(jì)劃管理體系，進(jìn)度制定、執(zhí)行、監(jiān)控、糾偏四步驟，圍繞主計(jì)劃的配套計(jì)劃）

加快進(jìn)度的三大方法

技術(shù)方法：WBS工具、關(guān)鍵線路、并聯(lián)工程、優(yōu)化方案

組織方法：主要管理人員與班組調(diào)整、工作協(xié)調(diào)

經(jīng)濟(jì)方法：加大投入（人材機(jī)時(shí)間），合同獎(jiǎng)懲

案例：如何保證甲方年度計(jì)劃執(zhí)行-龍湖施工年計(jì)劃制定

第四模塊：工程質(zhì)量管理落實(shí)的關(guān)鍵

樹立正確的質(zhì)量理念-質(zhì)量好不好，客戶說(shuō)了算

質(zhì)量不等于施工質(zhì)量

設(shè)計(jì)招采營(yíng)銷的質(zhì)量不容忽視

為什么說(shuō)品質(zhì)管理的核心是圖紙與工藝

如何保證圖紙、方案質(zhì)量-圖紙可施工、少錯(cuò)漏

分享：某標(biāo)桿審圖要點(diǎn)

如何保證工藝質(zhì)量效果-粉刷、地坪如何防空鼓、開裂，

分享：防滲漏探討PPT

多期開發(fā)及同期多標(biāo)段項(xiàng)目如何持續(xù)改進(jìn)品質(zhì)管理。特點(diǎn)：施工單位不止一家，多棟單體施工進(jìn)度不一，監(jiān)理、甲方各管一片時(shí)，信息互不通聯(lián)。

主體階段的質(zhì)量管理。樣板先行為什么仍然問(wèn)題很多？工藝樣板如何避免形式主義（一個(gè)標(biāo)段只做一套樣板的做法是起不到樣板引路作用的）

設(shè)計(jì)與營(yíng)銷樣板品質(zhì)如何控制

實(shí)測(cè)實(shí)量如何才能表里如一？

實(shí)測(cè)實(shí)量標(biāo)準(zhǔn)越高越好嗎？

如何通過(guò)合同讓現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)測(cè)落實(shí)到位

案例：某項(xiàng)目因砼強(qiáng)度停工5個(gè)月，XX集團(tuán)因砼不合格，工程拆除

交付前分戶驗(yàn)收督查督導(dǎo)---“一房三驗(yàn)”

項(xiàng)目部的驗(yàn)收整改

項(xiàng)目開放的驗(yàn)收與整改

集團(tuán)的交付驗(yàn)收管理

分享：某標(biāo)桿房企的集團(tuán)交付評(píng)估

展示：某項(xiàng)目收尾問(wèn)題檢查表、某項(xiàng)目施工階段的開放組織

客戶入住及客戶服務(wù)管理

交房策劃與工程配合

案例：XX項(xiàng)目交房業(yè)主大規(guī)模維權(quán)事件

第五模塊 總承包商的考察與招標(biāo)管理關(guān)鍵

要做好甲方的工程管理，必須清醒認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)建筑市場(chǎng)的嚴(yán)重不規(guī)范性，而非書本或國(guó)家法規(guī)層面上的建筑市場(chǎng)

總包單位考察不能甩給招采部門，工程必須主導(dǎo)入圍考察

公司供應(yīng)商管理的策略與定位-供應(yīng)商不是越強(qiáng)越好

總包考察如何煉就火眼金睛？為什么不能照搬萬(wàn)科等標(biāo)桿的總包考察標(biāo)準(zhǔn)

供應(yīng)商考察怎樣才不會(huì)被迷惑？絕對(duì)實(shí)力不等于與相對(duì)實(shí)力

為什么要關(guān)注關(guān)鍵人財(cái)務(wù)情況

考察中的三個(gè)要點(diǎn)-何時(shí)通知被考察單位、事前準(zhǔn)備哪些問(wèn)題、主要考察哪些人

招標(biāo)中明確的技術(shù)要求，也助于承包商準(zhǔn)確把握風(fēng)險(xiǎn)，減少后期扯皮

標(biāo)前交底如何準(zhǔn)備。標(biāo)前交底的目的是明確技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與報(bào)價(jià)口徑，防止投標(biāo)單位理解不一，造成報(bào)價(jià)偏差較大，最好圖文并茂，在條件許可時(shí)，應(yīng)參觀相關(guān)項(xiàng)目。

面標(biāo)如何有效。選到性價(jià)比高的合作單位是招標(biāo)成功的標(biāo)志，許多企業(yè)對(duì)技術(shù)標(biāo)不重視、流于形式，只是選擇最低價(jià)單位，導(dǎo)致后續(xù)合作中矛盾突出，工程與招采都付出很大的精力卻沒有什么效果。

某項(xiàng)目總包投標(biāo)匯報(bào)。要避免總包等投標(biāo)時(shí)的技術(shù)標(biāo)淪為冗長(zhǎng)而無(wú)用的施工組織設(shè)計(jì)，甲方工程部必須對(duì)標(biāo)技術(shù)投標(biāo)重點(diǎn)及篇幅等做出明確規(guī)定，采用當(dāng)面匯報(bào)并討論的形式才能把握其團(tuán)隊(duì)能力，為后面的施工管理打下基礎(chǔ)。

展示：H企業(yè)總包合同主要條款

第六模塊 工程實(shí)施中的甲方索賠管理要點(diǎn)

甲方的工程管理要致力于雙方的共贏，因此要抓好工程開工及過(guò)程中的考核，反索賠及總包清場(chǎng)是雙方關(guān)系惡化時(shí)不得已的做法。

如何管理好總包、監(jiān)理，實(shí)現(xiàn)綱舉目張

良好的開端是成功的一半（充分重視進(jìn)場(chǎng)交底會(huì)、首次工程例會(huì)、首次驗(yàn)收、首次考核）

知己知彼才能百戰(zhàn)不殆（人員數(shù)量、主要人員能力、主要班組情況，分配機(jī)制與公司的真正關(guān)系，開工一個(gè)月必須搞清楚）

如何按合同管理。獎(jiǎng)懲是否要都要嚴(yán)格依據(jù)合同？合同中模糊的地方怎么辦？工程部是否有一定的財(cái)務(wù)收支權(quán)？

如何通過(guò)考核提高供應(yīng)商管理水平

展示：政府等關(guān)系推薦的單位管理案例

甲方工程管理反索賠要點(diǎn)

三種主要反索賠-工期反索賠處理、質(zhì)量反索賠處理、破壞甲方聲譽(yù)等反索賠處理

展示：XX項(xiàng)目總承包工期索賠

總包單位常見的六類索賠

甲方反索賠管理要點(diǎn)-資料完整、時(shí)效以內(nèi)、遵守合同、責(zé)任落實(shí)

展示：總包單位的常見索賠點(diǎn)

如何處理好總包單位中途退場(chǎng)（只針對(duì)甲方要求的總包單位退場(chǎng)）

退場(chǎng)前是否做了一切努力-幫扶、總部溝通、老板談話、隊(duì)伍整頓

退場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作-時(shí)機(jī)選擇、外部溝通、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、法務(wù)造價(jià)協(xié)助

總包退場(chǎng)5大重點(diǎn)事項(xiàng)-項(xiàng)目工程量確認(rèn)、質(zhì)量確認(rèn)、資料及現(xiàn)場(chǎng)移交、對(duì)外債務(wù)處理、勞務(wù)討薪問(wèn)題應(yīng)對(duì)

如果與總包達(dá)不成一致意見，總包堅(jiān)決不退場(chǎng)怎么辦？

展示：某項(xiàng)目總包退場(chǎng)處理

劉老師

江蘇海洋大學(xué) 工業(yè)與民用建筑專業(yè) 工學(xué)學(xué)士

南京大學(xué) 企業(yè)成長(zhǎng)與投資專業(yè) 工商管理碩士

高級(jí)工程師 國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師

30年一線建筑工程與成本管理經(jīng)歷，曾任職龍湖、萬(wàn)岳、潤(rùn)楓國(guó)際、德銳咨詢、江蘇省建科院等優(yōu)秀企業(yè)，經(jīng)歷過(guò)甲方、代建方、項(xiàng)目管理方、乙方、咨詢顧問(wèn)等多種角色；擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理、工程經(jīng)理、工程成本與招采總、項(xiàng)目總經(jīng)理、副總經(jīng)理等。

他的專長(zhǎng)領(lǐng)域包括地產(chǎn)的工程管理、成本招采管理等，政府代建管理及項(xiàng)目管理等，是一位實(shí)戰(zhàn)型的房地產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)師。

服務(wù)企業(yè)：

地產(chǎn)頭部企業(yè)：保利發(fā)展（4次）、華潤(rùn)置地（4次）、招商蛇口（2次）、陽(yáng)光城、新城地產(chǎn)、中梁地產(chǎn)、祥生地產(chǎn)

地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)：正榮地產(chǎn)、石榴集團(tuán)(2次)、雅居樂(lè)、正商地產(chǎn)、卓越集團(tuán)、方圓集團(tuán)、佳兆業(yè)集團(tuán)、美的地產(chǎn)、首開集團(tuán)、首創(chuàng)置業(yè)、魯能集團(tuán)（2次）、金融街、邦泰集團(tuán)(2次)、珠海華發(fā)集團(tuán)(2次)

文旅與產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)：廣東鼎龍集團(tuán)（10強(qiáng)）、安徽祥源控股（10強(qiáng)）、上海翼天文旅、上海張江醫(yī)學(xué)園、方特樂(lè)園

五星級(jí)酒店項(xiàng)目：九寨溝魯能、星河地產(chǎn)華東公司

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在線報(bào)名：標(biāo)桿房企工程管理精細(xì)化及總包索賠與退場(chǎng)管理(濟(jì)南)

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