重慶投訴處理培訓公開課

政府采購三年行動方案解讀、質疑投訴處理及招標采購全流程實務培訓班 重慶：2025年09月16日

各地政府采購、招投標行政主管部門，各級公管辦、行政服務中心、公共資源交易中心、政府采購中心的相關人員;高等院校、醫療系統等企事業單位的招標采購、合同管理、工程管理、法律事務、監察審計等相關人員;招標代理機構相關人員。培訓內容：(一)依法采購深化政府采購制度改革1.法律法規:政府采購法律法規體系概述2.改革趨勢:深化政府......

政府采購三年行動方案解讀、質疑投訴處理及招標采購全流程實務培訓班 成都：2025年10月22日

(一)依法采購深化政府采購制度改革1.法律法規:政府采購法律法規體系概述2.改革趨勢:深化政府采購制度改革方案，“整、建、促”三年行動方案3.最新制度:政府采購最新制度規定解讀(二)公平競爭優化營商環境1.政府采購領域“四類”違法違規行為專項整治2.政府采購促進中小企業發......

《用實踐檢驗真理--客戶投訴處理模擬戰場》 廣州：2025年10月10日

1.全面掌握客戶投訴處理的技巧與方法2.學會面對不同行為風格的客戶的引導技巧3.通過實戰演練，把握與客戶溝通的要點課程對象客戶服務總經理；客戶服務總監；客戶服務部經理；客戶經理；銷售部經理；產品經理；客戶服務骨干課程大綱第一單元：客戶投訴處理的技巧與方法（知識點）一、當前市場環境下的客戶服務1.為什么我們盡了力，客戶還......

客戶服務管理與投訴處理技巧 廣州：2025年10月22日

客戶服務總經理；客戶服務總監；客戶服務部門經理；客戶經理；投訴處理專員；客戶服務骨干。課程大綱第一單元客戶投訴處理的技巧與方法（知識點）第一章當前市場環境下的客戶服務一、為什么我們盡了力，客戶還不滿意？1、當下客戶服務所面臨的挑戰2、客戶需求層次的改變3、客戶服務的瓶頸和出路二、從防患未然到亡羊補牢1、最好的投訴處置是......

智能制造與精益標桿工廠 北京：2025年11月28日

了解企業盈利模式轉型的必然性—速度與成本了解發展智能制造如何實現盈利模式的轉型（規劃層面、應用層面及執行層面）深入淺出智能化工廠及其三大組成了解數字化在走向智能制造過程中的實踐性作用明確數字化企業的三大核心目標及其對企業長期目標的作用了解工業4.0核心技術對數字化企業的基礎性作用數字化企業的總體框架及企業各......

《做職業的銷售人》——激活銷售潛能，創造最佳業績，作職業銷售人 北京：2025年09月27日

企業銷售部門全體員工，銷售主管，銷售經理，銷售培訓者課程大綱：模塊一：銷售員你在為誰工作？模塊二：銷售員應該如何認識工作和銷售工作模塊三：銷售員如何認識同公司的關系模塊四：銷售員如何認識同領導、老板的關系模塊五：銷售員如何應對銷售問題、銷售困難和挫折模塊六：銷售員如何抓住銷售機會和成長機會模塊七：銷售員應該如何看待銷售......