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課程背景：

面臨日趨激烈的市場競爭，需要企業以更低的成本、更高的品質、更短的交期去響應市場。在任何制造型的企業中，【現場】是可以直接創造利潤的唯一場所，被稱之為企業的核心。現場管理的成功與否已成為了企業生存和發展的關鍵。現場基層管理者是現場一線的指揮者、輔導者和反饋者。圍繞著現場的有效管理以提升生產效率，提升生產品質和降低生產成本，是現場管理的職責，也是提升企業【核心競爭力】的關鍵。

培訓總體思路：

作為一個合格的制造型企業基層管理者，他的基本從業能力由三個方面構成：

——現場管理與控制能力

——人員管理能力

——心態管理能力

那么，這三個方面的能力究竟包含哪些具體內容、作為現場管理者又該怎樣鍛造自己的基本從業能力呢？此次課程培訓將通過對這些問題的回答，特別著重于管理意識的改革（品質意識、成本意識、效率意識）和管理技能的提升（作業管理、團隊管理），受培訓人員將能認知現場管理者的角色、掌握現場管理的內容、現場管理的實戰技法、通曉現場管理的集成觀，以有效提高現場管理的實戰水平及促進組織融合、增強組織凝聚力。讓您聽有所感、心有所悟、學有所用！

課程目標：

1、明確生產現場管理者的角色定位，作用與責任

2、了解基本管理知識和管理員工的基本技巧，掌握指導下屬及改善作業的正確方法

3、強化基層團隊建設力量

4、提高現場督導及執行能力，學習有效掌握生產進度，控制制造成本的方法

5、學習培養設備保養意識，運用TPM提高生產現場管理與生產效率提升技巧

6、掌握質量工具改進生產品質

7、學會掌握運用簡單工具解決各種生產現場的復雜問題

授課方式：

考慮制造型企業及受訓學員的特點，在上課時間、方式、內容的安排上將采用更為靈活的方式。遵循“萬法之門，應用為先”的原則，側重于操作、執行技能的訓練，強調了體驗訓練和實案模擬等先進培訓技法的運用，重點突出、簡潔明了，能迅速、有效地提高現場管理人員的管理才能。

學員對象：

企業廠長、制造業生產總監、生產經理、車間主任及生產制造主管及一線干部

培訓認證：中級600元/人;高級800元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)

備 注：

1、凡參加認證的學員，在培訓結束參加考試合格者由<<國際職業認證標準聯合會>>頒發<<生產管理師>>國際國內中英文版雙職業資格證書，（國際國內認證／全球通行／雇主認可／官方網上查詢；

2、凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數碼照片；

3、課程結束后15個工作日內將證書快遞寄給學員；

課程大綱：

第一部分：現場管理角色認知

基層管理人員角色認知：從“兵”到“將”的轉換

班組長的角色認知：兵？還是將？

思索：兵與將的最大差異？

班組長的頭號敵人在哪：業績？能力？態度？

思索1）：你更喜歡孫悟空、還是沙和尚？

思索2）：培養下屬搶了我的飯碗？

思索3）：管理境界4層次

4類成功的領導與4類失敗的領導的啟示

思索：張飛、關羽的失敗教訓

討論：中國勞模王進喜的成功與反省

從技術走向管理！技術過硬只能成為技術人才！

“德”與“才”的選擇，德才兼備、以才育人、以德服人！

“德”即個人修養

班組長應具備的3大管理素質：計劃力、指導力、溝通力→→執行力

案例分享：PDCA式工作方式（磨刀不誤砍柴工）、一切用數據說話（優秀的生產實績報告書）

自主改善的意識

合格、良好、卓越班組長的判定標準

思考：合格班組長、優秀班組長、卓越班組長的成長階梯

第二部分：現場改善及提升實戰

“改善活動”的深邃思想：細節決定成敗！

改善？創新？改革？

現場圖片的觀、感、悟！

討論：怎樣的現場才可稱為“卓越現場”？

改善活動的管理哲學：執行→實現的學問

創造簡捷：將復雜的事情簡單化、簡單的事情重復化、重復的事情固定化

全員參與：眾人拾柴火焰高

修煉成精

問題與成本意識：

問題的完全定義：無理、むら、無駄=3MLoss

精益思想：“開源”與“節流”

思索：我們的貢獻在于“節流”！

案例分享：顯性成本與隱性浪費（不能將自己的勞動當錢燒！）

品質意識：品質源于過程！

案例分享1）：簡單才能做好、做好才叫品質

案例分享2）：沒有標準何談品質

案例分享3）：設備狀態決定品質（缺陷才是設備殺手！）

觀念：TPM的主要目的是構筑更可靠的現場管理基礎

問題：TPM就是全員生產保全？觀念更新

安全意識：拋棄現場的“臟、亂、差”（徹底的6S活動）

美國航天飛機的悲劇：千里之堤、潰于蟻穴！

安全管理意識

安全組織與行動計劃

安全責任制度：一票否決制！

安全宣傳、教育與演習

案例分享：血的教訓！

安全檢察與監察

從“人防”跨入“技防”：不怕一萬、就怕萬一！

勞保防護

傻瓜式“防錯法”防護

現場管理的哲學

以人為本

“開源”與“節流”并舉

心動不如行動

凡事徹底、細節決定成敗

第三部分：TeamWork（團隊創建）實戰

下屬培養及激勵：以人為本！

小組討論：如何體現“以人為本”的管理？高工資、高獎金是萬能藥嗎？

團隊與下屬培養的核心：情感管理

馬斯洛人生需求5層次：我們能給與員工什么？如何讓下屬“死心塌地”？

下屬情感升華4步曲：成功感→→滿足感→→快樂感→→歸屬感

人員情感管理3大手段：激勵、培養、授權

激勵：給與成功感

求變三步曲與激勵的重要性

激勵的四個基本原則

角色扮演：贊美與批評的技巧

正激勵與負激勵

抓住激勵的恰當時機

根據人格類型激勵

小組討論：如何管理孫悟空、豬八戒、沙和尚、林黛玉

團隊培養的中心內容：能力培養PDCA

能力管理：能力目標與能力現狀的徹底把握

能力提升計劃立案

教育、培訓（OJT）

能力評估

自我申報制度

績效評估

人事評估與面試

處理員工之間的沖突和矛盾

授權與提拔：感動→→感激→→感恩

良好的組織溝通與人際關系---“報告、聯絡、商談”

溝通的失敗案例分析

溝通3大基本技巧

思索：“口才上佳”是好的溝通？

每個人皆具有不同程度的“溝通能力”，但組織運作過程中整體溝通并非所有成員的簡單疊加。它非常復雜（部門間溝通、口頭/書面溝通、正式/非正式溝通、上下級/平級/相關方溝通、、、、），溝通力成為組織管理力中最重要的一環，也是提高“企業執行力”的關鍵報告、聯絡、商談乃日本企業中的“組織溝通體制”,因為簡單、實用、高效而被一致推崇

報告、聯絡、商談的基本原則：準確、全面、及時報告、聯絡、商談的內容骨子：

（用數據說話）

報告、聯絡、商談的基本技巧：表達與聆聽（反饋閉合環）

報告、聯絡、商談的5級水平：Step By Step提升溝通能力

實戰事例：

例會制度：班組早會、晚會演練

定期報告制度：報表與定期生產實績報告

提案制度

商談制度

高效溝通的新思路：目視管理（無言的溝通）

目視管理的作用：看得見的溝通、一目了然的溝通

目視管理的典型運用：看板、標示、顏色、樣品

目視管理的3級水平：管理標準顯在化

李老師

生產現場管理實戰專家

精益生產實戰專家

多家國內知名企業特聘生產運作管理高級顧問

中國科技大學理學學士、中國科學院碩士研究生。十幾年日資企業生產運作管理模式的企業實踐經歷，8年以上管理培訓和顧問經驗。系統掌握企業生產運作管理理念、實戰工具與方法，對日式制造管理有著深刻獨到的見地。擅長生產現場管理、精益生產方式、工廠物流管理、品質保證、產銷量交期管理、生產技術管理等，工作外語為日語、英語。

自主研發系列生產管理培訓課程適合企業生產各級管理人員，課程以日本制造管理模式為主體，吸納先進的世界制造管理經驗，結合自身的實際經驗，力創國內制造管理模式的前沿。李老師授課風格深入淺出,演繹充滿活力、激情、極具感染力，十多年的豐富經驗為他的課程墊入了大量的事實與案例。通俗、實用、有效是李老師課程的最大特色。

李老師多次赴日本、美國和德國參觀世界知名工廠、接受系統培訓、參與國際交流。從事咨詢業以前曾長期在某世界五百企業擔任中高層管理職務，主導過多項公司生產改善和革新項目，取得重大突破。

李老師曾服務過的企業內訓和咨詢客戶主要有：愛信精機（佛山）、德爾福派克（廣州）、松下空調器、格力空調、、三菱空調、美的集團（多個下屬公司和事業部）、奧林巴斯、通用電氣、徐工集團、艾默生一汽豐田、東風汽車、一汽大眾、五菱汽車、東莞虎彩（多個下屬公司）、嘉里糧油（中國）（多個下屬公司）、香港康生集團、朗科、山特電子、深圳南瑞、國電南自、浙大中控、上海精倫、中創信測、冠捷電子、江蘇富士通、廣州控股集團、廣州電器科學研究院、蘇州金萊克電器、東莞樂源食品、南方電網、廣東電網、云南電網、貴州電網、中國石油股份、TCL、青島啤酒、徐工集團、三一重工、中國石油股份等，客戶主要涉及電子、家電、機械、化工等制造業。

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