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課程前言：

招聘選拔難是現階段幾乎所有企業都無法回避的一道坎，也是眾多HR、用人部門的經理都為之頭痛，而又無法一時攻破的堡壘，在招聘與面試過程中，常遇如下問題--

· 沒有明晰人力資源規劃與招聘管理體系

· 沒有掌握科學的人才甄選策略與面試技巧

· 沒有掌握考察深藏不露的應試高手的方法

針對以上問題，我們特邀原索尼（中國）人力資源經理馬思宇先生，與我們一同分享《招聘與面試技巧》的精彩課程，著眼于中國企業人才選聘的現狀，結合現代人力資源管理理論和跨國性企業科學，以及頂級跨國公司選聘人才的成功經驗，系統闡述實用的招聘與面試技巧，協助學員改善傳統面談方法的缺失，獲得有效實用的選才技能。

課程收獲：

1、陳述企業招聘管理體系

2、學習人才甄選策略

3、運用結構化面試的方法步驟

4、學習員工素質考察的方法

邀請對象：

人力資源經理、招聘經理/主管；其他管理部門經理與主管等

課程提綱：

一、人力資源規劃與招聘管理體系

1、企業發展需求與人才儲備的差距

2、招聘計劃的制定與招聘渠道的選擇

3、招聘流程與分析

4、企業招聘管理體系

（1）內部與外部招聘的優勢與不足

（2）招聘環節中HR經理的作用

（3）招聘環節中一線業務經理的作用

二、人才甄選策略與面試技巧

1、企業要招聘什么樣的人

2、人才甄選的過程與要求

（1）筆試技術

（2）面試技術

（3）人力測評技術

（4）行為事件訪談技術

3、面試與甄選標準

（1）面試類型及特點

（2）面試的設置與流程簡析

（3）面試紀錄量表與評估紀錄

（4）校園招聘與面試的特點

4、結構化面試的步驟及技巧

5、面試官的職業規范與應對技巧

（1）面試禮儀與公司形象

（2）面試前應做好哪些準備

（3）面試官應注意的職業規范

（4）應聘者最關心問題的應對策略

6、聘任錄用管理

（1）應聘者背景資料核查

三、如何考察人的素質

1、員工素質模型與員工選拔技術

（1）員工素質問題

（2）員工素質模型在招聘選拔時的應用

2、評價中心技術

（1）無領導小組討論

（2）文件筐

（3）模擬面談

（4）搜尋事實

（5）演講與角色扮演

3、新型面試技術與操作技巧

（1）個性與心理素質測評

（2）職業素質與能力測評

（3）綜合素質考察要點

4、行為事件訪談技術的特點和應用技巧

（1）肢體語言和細節管理-面試中的心理學

（2）面試時的傾聽和觀察-身體語言信號

（3）行為面試操作時的注意事項

（4）面試官應避免的負面心理現象

5、面試（面談）技巧與實戰訓練

四、討論及答疑

馬老師

原索尼（中國）人力資源經理；

實戰經驗

曾在索尼公司工作十余年，全面負責索尼在華企業的人力資源綜合管理與人力資源企劃。

曾任中央臺《絕對挑戰》欄目特約策劃人，為多家外資及國內企業中高層管理人員進行人力資源及企業管理方面的業務指導和培訓，并協助建立完整的人力資源管理體系，包括公司構架的建立及維護、日常管理體系、薪資福利體系、培訓體系、招聘體系、績效考核系統。

專業背景

是國內首批獲得執業資格的心理咨詢師，有著豐富的現代人力資源管理理論和實際操作經驗，掌握了大量的理論知識和實際操作技能，尤其是跨國性企業科學、先進的管理思想。

授課特點

善于把知識講授與實戰訓練相結合，理論聯系實際，突出實用技巧和方法，激發學員自我學習的主動性。

主要課程

招聘與面試技巧、從優秀專才走向管理者、績效管理與績效考核操作技巧、如何有效培育和管理下屬、非人力資源經理的人力資源管理……

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