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課程信息：

管理心理學以組織中的人作為特定的研究對象，重點在于對共同經營管理目標的人的系統的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調動人們的積極性和創造性。當今的管理心理學都是以人本思想為前提的。它有助于調動人的積極性、改善組織結構和領導績效，提高工作生活質量，建立健康文明的人際關系，達到提高管理水平和發展生產的目的。

本課程重點講述在工商企業及其他類型的組織中，運用心理學原理對個體及組織行為進行管理。研究了生活背景、能力、氣質、性格、知覺、價值觀、態度等影響個體行為的因素及有關的激勵方法，探討了團體結構、組織的變革與發展，從而全面概括了個體、團體、組織各層次的行為特點以及所蘊涵的心理規律。

培訓對象：

企業高層管理者、中層管理者、普通管理者、團隊領導者

【師資簡介】

課程大綱

第一部分 掌握應用管理心理學

1.心理學與管理學的區隔和相互的補充

管理學以績效文本，心理學以人為本，最終做到人本化的管理

管理心理學4大基礎理念：知、情、意、行

有效管理員工的認識、情感、意志和行為

2.心理學與現代企業管理

計劃、組織、協調、指揮、控制以及領導力方面等應用

認知方法、情緒知覺、心智模式、心理活動和行為規律

強制性管理失效與人本管理亟待訴求

5大管理心理學基礎概念

3.中國的古典心理學智慧

儒家、道家、法家、墨家、縱橫家……

中國古典管理心理智慧解析

4.閱讀分享：應用管理心理學

第二部分 一切管理始于決策，一切決策始于心理

1.情緒和預感對決策的影響

決策的對比原理與觸發特征的管理分析與應用

情緒與決策的關系；情緒決策背后的邏輯臆造；如何規避和利用情緒解決決策問題

2.著名心理學家卡尼曼決策的前景理論

管理中面對風險與利益的不同心理預期

心理強度對管理決策的致命影響

得與失在管理決策中的影響

管理決策的4大核心影響要素

3.管理中團隊決策的心理應用

管理中群體責任分散與群體決策價值

員工在群體中的社會助長心理與工作任務的強度分析

團隊決策的5大心理障礙

4.本章閱讀分享

第三部分 行為是動機的激勵，激勵是組織的杠桿

1.動機激勵理論和方法

動機的三大理論

工作行為的基本假設動機

量化分析員工行為動機心理公式

2.獎賞激勵理論和應用

行為強化理論的實踐

赫茲伯格雙因素理論在管理實踐中的應用

獎勵與福利的心理影響和激勵效度

職業規劃理論

3.績效考核的公平理論與量化理論績效考核期望理論

期望效應對員工績效和員工行為表現的積極影響

績效面談的心理要點

4.本章閱讀分享

第四部分 組織就是舞臺，管理扮演人本角色

1.管理中角色扮演的力量

管理中行為與角色的關系

員工行為預判的5大方法

2.組織中的角色與人際關系

父母、成人、兒童管理偏好

PAC理論與技巧

NLP模型與上下級關系模型

人際溝通三緯理論

了解你的員工A\B\C人格

4中人際中的性格特質

3.人際平衡心理

用人格局心理學

人際關系平衡黃金三角形

4.本章閱讀分享：肢體語言

第五部分 權力與影響，領導與執行

1.價值觀與企業文化

領導者在價值觀與文化塑造的心理學實踐

領導者與管理者的區隔

2.領導者的影響力

權力影響力的6大影響因素

非權力影響力的6大影響因素

季老師

季鍇源老師----心理學應用專家。北師大心理學碩士、英國威爾士大學經濟管理碩士、中國人民大學EMBA。北京師范大學珠海分校教授決策心理學，北師大（珠海）心理學研究中心主任，中興通訊學院管理咨詢首席咨詢顧問，《培訓》雜志特邀管理心理學專家，深圳市心理咨詢行業協會特聘心理專家。

季老師擁有十多年的管理實踐及集團型客戶銷售經驗，在管理培訓、管理咨詢方面多有建樹，多服務于通訊行業、電子行業、金融行業等領域。擅長心理學管理、領導力心理建設、組織心智模式營造、及心理學營銷應用等。

主講課程：《魔方影響力》、《心理學管理應用》、《客戶心理學》、《心智模式》、《品牌管理》、《執行力》、《六頂思考帽》、《領導者之劍》、《心理資本與職業素質》、《大客戶（集團型客戶）營銷實戰技巧（心理學技巧）》。客戶覆蓋金融、通訊、電力、房地產、電子、汽車、報業等諸多領域和行業。

部分客戶：三大運營商、中國鐵通、中國銀行、招商銀行、上海電信研究院、廣州電信研究院、深圳世強電子、康佳集團、中海地產、泓和地產、南方電網、南方都市報、可口可樂、阿里巴巴等。

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