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課程背景：

隨著市場競爭的日益激烈，企業對內部人員尤其是管理人員的要求越來越高，既要做好事情，又要帶好隊伍，團隊既要干的好，又要管的對。然而，隨著85后、90后員工的大量加入，人員管理的難度越來越高，管理者常常面臨的現狀是：

員工無法自動自發的做事情，總是要自己施加壓力并注意監管，工作開展的非常辛苦；

員工執行力不強，總是不能勝任他的工作，交代好的事情，總是完成的不盡人意；

員工工作積極性不高，工作狀態不投入；

自己做的非常辛苦，還總是達不到高層的認同，工作績效沒有明顯提升；

……

今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

這時候，如何自身提高領導力，讓下屬愿意做，并且做的好；如何打造卓越的執行團隊，成為每個管理者關注并期待具備的能力！

基于此，特別推出了培訓課程—《經理人突破性領導力》，幫助管理者塑造自身的領導力和影響力，打造高績效團隊，最終提升自己及整個團隊的工作績效。

培訓受眾:

企業中、高層管理者。

課程收益:

培養管理者的領導思維，增強領導工作的有效性

提升經理人的溝通、激勵、輔導、人際關系處理等核心領導技能

系統學習領導的藝術和技術

推動個人成長，提升個人領導力

課程大綱:

第一部分 卓越領導力

一、與領導力有關的基本概念

1、管理、領導與領導力

2、領導者常見的誤區

缺乏對目標的分解，不善于針對目標設計執行計劃

資源整合意識匱乏，不善于用小的資源投入創造更高績效

溝通與激勵手段單一，不善于管理團隊并提升業績

有目標無執行，重結果疏控制

3、領導者需要解決的問題

如何使組織中不同背景、不同性格、不同價值取向的人有效地一起工作

如何促使部屬從表面服從到真心奉獻

如何促使提升個人及團隊的士氣

如何鼓舞個人及團隊的斗志和勇氣

如何使實現從目標到執行的跨越

4、領導者的角色、職責與特質

領導者的角色與職責

領導的6P特質

遠見(Purpose)

熱情(Passion)

自我定位(Place)

優先(Priority)

人(People)

權力(Power)

5、領導者的權力和影響力

權力基礎

選擇權力，還是發揮影響力

二、高效領導者的五項修煉

1.人際關系

2.有效溝通

3.高效激勵

4.部屬培育

5.自我成長

第二部分 高效領導者的修煉之一：人際關系

1、領導者人際類型：信任導向

受人敬

受人畏

受人愛

2、良性人際關系的特征

3、建立良性人際關系的方法

4、人際交往法則

5、案例分享 學員討論

第三部分 高效領導者的修煉之二：高效溝通

一、高效溝通的關鍵

1、及時準確

2、順應人性

3、建立關系

4、樂于聆聽

5、善于表達

6、積極跟蹤

二、高效溝通的組合應用

1、問——怎么問？

封閉式問題，開放式問題，一個好問題比N個答案更重要，如何引發對方的思考

2、聽--怎么聽？

多聽少說的好處，多說少聽的危害，傾聽能力的自我測試，聆聽的技巧

3、看--怎么看？

察顏觀色，洞察心靈，觀察的技巧，消極的身體語言，積極的身體語言

4、說--怎么說？

多用正面的字眼，積極的語言表達效果，與對方語言同步調：語速，語調、語音大小

換個角度看世界 使用對方易懂的語言，會傷別人自尊心的話不說，輕話不可重說

小組討論、情景模擬

三、不同人際風格溝通藝術

1、DISC人格特質測試：了解自己、了解你身邊的伙伴、家人

2、四種不同性格特質的人的優缺點以及溝通的特點

3、互動啟發：與智者言……與博者言……與辯者言……

四、與上級的有效溝通

1、理清角色關系

2、向上司請示匯報工作的程序要點

3、向上匯報的方法

5、取得上級信任的溝通方式

6、案例分析：A集團王主管的疑問

五、與下級的有效溝通

1、與下級溝通常見障礙

2、如何下達工作指令

3、贊揚與批評下屬的技巧 -有效的激勵

4、面對面的溝通

三、與平級的有效溝通

1、與同事溝通的原則

2、建立情感賬戶

3、交情與工作效率的關系

4、取得良好關系的溝通方法

5、跨部門溝通（錄像觀摩、分組討論）

尊重欣賞

換位思考

全局思維

知己知彼

律己寬人

第四部分 高效領導者的修煉之三：高效激勵

一、從優秀到卓越

1、簡單有效的管理原則

鐵的紀律，愛的管理

獎勤罰懶，戒優柔寡斷

2、分析員工的工作動力

創造支持員工的環境

建立獎勵機制

3、從正面獎勵入手

4、金錢不是萬能的，但沒有金錢是萬萬不能的

得到適當的經濟補償是一種權利

用什么來激勵今天的員工

調動員工積極性的關鍵

二、激發員工進取的精神舉措

1.趣味工作

2.當眾表揚

3.適時放假

4.信息共享

5.行為反饋

6.參與決策

7.獨立工作

8.適時慶祝

9.給員工自由發揮的空間

10.增強責任感

第五部分 高效領導者的修煉之四：培育部屬

一、管理者的教練角色

1、教練輔導對員工的價值

幫助員工解決心理問題，樹立正確的看法

幫助員工成長

激勵士氣

2、從管理者變成教練式領導者

3、管理教練的本質

從關注事情到關注員工

用問題來解決問題

從關注過去到關注未來

4、員工技能應在輔導中提高

“主動”是關鍵因素

巴掌與甜棗”共同作用效果好

輔導要按“日程表”有計劃地進行

輔導要隨時、隨地、隨人、隨事地進行

二、員工培育輔導技巧

1、有效輔導需要“技巧”

2、“要我學”到“我要學”的轉變

3、以輔導推進“改善行動”

4、輔導技巧使用中的瓶頸

瓶頸一：不同的崗位卻采用同樣的輔導方法

瓶頸二：未根據職位功能差異做針對性輔導

5、有關輔導技巧的具體建議

建議一：新老管理者“交棒”時的備忘錄

建議二：巧妙運用團隊影響力

建議三：對人的栽培是要花代價的

第六部分 高效領導者的修煉之五：個人成長

1、影響力的來源：經營心靈的智慧

2、紅舞鞋原理

3、個人成長的好習慣

4、時間管理與平衡

5、情商密碼與情緒壓力管理

楊老師

教育及資格認證：

實戰派企業管理專家

美國領導力研究中心CLS認證培訓師

情境領導@高效能人士的七個習慣@認證講師

美國培訓認證協會特約TTT講師

北京師范大學心理學院EAP導師

中國人民大學商學院客座教授

北京大學匯豐商學院總裁班講師

清華大學繼續教育學院總裁班講師

講師經歷及專長：

楊老師曾任中國遠洋集團、香港CTS集團、日企等大型企業及外企總經理助理、營銷總監和人力資源總監、培訓總監等職務，是華夏銀行和海南航空高級顧問。多年為企業提供管理培訓咨詢服務期間，積累了豐富的實戰管理經驗。

楊老師擅長以心理學的角度覺察人性，使用企業教練和情景管理的工具培養學員的實戰能力，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助，培訓課程贏得了業界良好的口碑和贊譽。

楊老師擅長講授的課程有：《高效能人士的七個習慣》《情境領導》《贏在執行》《MTP中層管理》《卓越領導力》《高績效團隊》《360度高效溝通》《情緒壓力管理》《8090后管理》《員工職業化塑造》《管理者職業化素養提升》……

培訓客戶及培訓風格：

楊老師曾培訓過眾多知名企業，其中包括：微軟(中國)、摩托羅拉、佳能、松下、三菱、西門子、中國電子科技集團、蒙牛集團、三元集團、沃爾瑪、康師傅集團、國美集團、美的集團、山東煙草、江西煙草、貴州煙草、三一重工、上汽集團、長春一汽、民生保險、太平洋保險、平安保險、中建投租賃、中華聯合財產保險、山東農村信用社、中國人壽、北京八方達客運、北京大容汽車、朔黃鐵路、華僑城、香格里拉、凱賓斯基、中鐵建工集團、山東濰柴動力、沈飛集團、中國民航、首都機場、中航集團、上海國際機場、中糧集團、中國神華集團、遠洋地產、萬科集團、永康房地產、中國移動、中國聯通、中國電信、國航、東方航空、海南航空、廈門航空、金鹿航空、中石油、中石化、國家電力中心、百全超市、中友百貨、翠微百貨……

楊老師的授課深入淺出，善于把控現場氣氛。語言幽默風趣，通過經典案例、實戰輔導將培訓課程與案例故事融會貫通，運用情景演練與教練技術，增強學員參與性互動性，幫助學員迅速達成改善和提升技能的目的，保證了課程實戰性、實用性、實操性；

楊老師的培訓以開啟學員的智慧為出發點，側重訓練學員的良好思維習慣與行為習慣的養成，從而有效地保證培訓效果的持久性。激勵學員建立更加積極的心態，引導學員培養良好的素質，使學員在實際工作中能夠更自信、更積極、更有行動力。

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