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招聘經理、招聘專員

課程收益

深入理解能力素質理念和背景，了解能力素質概念在現代人力資源管理中的實際運用；

全面解讀基于能力素質的結構化面試的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；

通過實戰演練，掌握基于勝任素質的結構化面試方法，并能運用于實踐工作中，實現招聘與選拔質量的提升。

課程大綱

一、人才招聘概述

1.企業招聘工作的本質

2.企業人才招聘選拔過程中常見的若干問題

3.招聘體系4S模型及招聘關鍵績效指標

4.面試的種類

5.何為結構化面試

6.結構化面試帶給企業的收益

二、結構化面試

1.以能力素質為基礎的招聘與傳統招聘之間的區別

2.基于能力素質的結構化面試的意義

視頻：王經理的面試

3.結構化面試的各項要素

① 能不能

② 愿不愿

③ 合不合

4.能力素質及能力素質模型介紹

① 能力素質概念的誕生

② 冰山模型、能力素質和能力素質模型種類/定義

③ 通用能力模型VS領導力模型VS崗位能力模型

④ 能力素質的發展與演進

⑤ 能力素質的分類和構成

⑥ 能力素質項18條理解

⑦ 練習：提煉關鍵崗位的能力素質MAP

⑧ 案例：優秀企業能力素質面試實踐

三、實施結構化面試方法

1.實施結構化面試技巧

2.結構化面試法面試問題設計練習

3.面試問題的三大類型

4.面試問題設計三大原則

5.面試問題設計實戰練習

6.學習并設計結構化面試流程

① 訪談準備工作

面試官是公司形象代言人

提前閱讀簡歷

提前吃透崗位標準

② 訪談介紹

暖場的必要性

暖場的方法

③ STAR追問法

④ STAR法具體演練及實操

⑤ 追問練習及實操

⑥ 有效數據和無效數據及練習

⑦ 結構化面試評價標準實例

⑧ 面試中的控場技巧

7.結構化面試具體流程

8.結構化面試法的步驟、技巧、課堂練習及講師點評

9.面試官容易犯的常識性錯誤

10.薪酬談判小常識

11.總結與答疑

江老師

原華為全球人力資源專家

資歷背景

集實業投資、管理實踐、教學落地為一體的三棲實踐者

原華為集團全球人力資源專家

美世咨詢華南區咨詢總監

合益集團（Hay Group）高級項目經理

加拿大蒙特利爾大學MBA

加拿大培訓與發展協會會員（CSTD）

美國國際集團（AIG）銷售經理

授課風格

風趣幽默的講解風格，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論。

授課經驗

華為技術、招商銀行、國泰君安證券、博時基金、深圳商業銀行、中信銀行、中國工商銀行、中國銀行、大成基金、財富證券、國海證券、中國移動、歐普照明、華潤集團、萬科地產、華潤置地、美的集團、金地集團、德邦物流、宇通客車、聯亞集團、華潤燃氣、華潤水泥、達能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險、大鵬液化天然氣、邁瑞醫療、 華北制藥、珍愛網、嘀咕網、愛默生、瑪氏中國、歌力思、深圳水務集團、雅圖數字、招商證券、上海機場、中集集團、AGC玻璃、深信服科技、大亞灣核電、華僑城集團、廣州供電局、珠海中富、樂庭集團、深業集團、弗蘭卡中國……

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