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培訓對象：

總裁（總經理）秘書、部門秘書、辦公室主任、行政部經理（助理、主管、文職人員等)

課程目標：

總裁說：組織里最聽話的是行政部門，老黃牛精神；我們更希望培養聽話的人成為支持業務部門的專業經理人，我們更希望從日常打雜狀態成為具有職業競爭力的行政經理，我們更希望看到老黃牛能凝聚多方力量共同推動組織發展的核心動力！

課程大綱

1、找準方向：通過商業地圖，剖析企業業務實現的目標與支持路徑

感謝應芳萍老師、馬海燕老師、徐全老師共同研發實戰性極強的商業地圖模型，讓我們快速梳理商業模式，了解業務的需求。

本章2.5小時，小組共創模式，快速認識業務支持下的行政工作。

2、抓住關鍵：從繁瑣雜工作中建立行政工作關鍵中軸線和成就感

?模擬需求，了解業務重點設計行政三個支撐點，小組PK賽；

?根據三個支撐點設計項目中軸，學習落地計劃分解工具；

?練習：建設新廠房；優化員工手冊；

?復盤：繁瑣工作與規劃業務支持工作的不同之處。

本章：3.5小時，復雜的工作協同多部門，抓住重點，找到自信。

3、項目統籌與管理：行政項目策劃、評估、實施、執行的管控閉環

?行政項目管理中的問題與難點分析；

?行政項目策劃的創新思維建立，練習：優秀員工評選；

?行政項目設計策劃、評估、實施、執行的管控閉環；

?提高預見性：項目進展中的費用預算與問題把控。

本章4小時，行政工作項目管理化，持續推動，節點控制，降低組織風險。

4、培養人才：成為行政教練，帶教行政團隊工作入門技術

?行政必須的三個庫：數據庫、模板庫、資源庫；

?帶領行政團隊的五個技術分享：目標共識、滿足需求、創意方案、快速執行、樂于補缺；

?塑造組織溝通的語言共識和工作流設計。

本章2小時，行政經理帶領團隊的工作方式，成為一個優秀的教練。

何老師

國內著名行政工作效率提升專家

近百個知名企業大學項目設計師

G20政府接待專家

浙大求是研究院高級講師、研究員

華東師范大學心理學碩士

浙江省企業培訓師協會常務副會長

清華大學、上海交大、湖南大學特邀講師

創新互聯網共享平臺創始人

【實戰經驗】

何瀾老師秉承培訓課程應緊貼實際需求的原則，多年來一直帶領多個課題組在企業大學構建、企業高級管理者工作效率提升方向深度研究，采集并整理經典案例，目前擁有自主版權課程《敏捷行政》《行政工作統籌》《職業秘書7個敏捷職業技能訓練》《向阿里學管理“新三板斧”》《高效工作模式》《高效會議管理出績效》課程累計已走訪銀行保險等金融行業、跨境電商、創業型企業、制造業等企業數千家。

何瀾老師職場生涯精彩動人，曾歷任多家企業、政府單位高管：某國有銀行紹興分行行長助理；中國銀聯浙江分公司華彩俱樂部總經理；浙大網新（上交所：600797）總裁助理；浙江省中小企業創業輔導中心主任等。

【金牌課程】

課程1：《秘書8個敏捷職業技能訓練》

課程2、《高效會議出績效》

課程3、《時間管理與工作統籌》

【授課風格】

何瀾老師擁有十多年的企業管理及培訓經驗，巧妙運用心理學與各種人才測評技術巧妙融入課程，將知名企業實際工作中的眾多典型案例與課程內容相結合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；學員評價說：“何瀾老師特別親切，講課富有激情，課堂氣氛活躍，內容專業有深度，互動與案例研討有效運用”。

何瀾老師培訓課程條理清晰，層次分明，實用性強，能帶給學員學習策略與理念，使學員可以迅速地將培訓內容轉化為實際工作技能與習慣。在輕松、互動、體驗、講評等授課方式中，讓學員在練中學，學中練，達到學以致用。

【部分客戶】

金融行業：中國銀聯（浙江、山西）、中國工商銀行（浙江、江蘇多家市分行）、中國農業銀行（山西、浙江多家市分行）、中國建設銀行（上海分行、江西分行、浙江分行）、中國銀行（江蘇多家分行）、招商銀行、上海浦發銀行溫州分行、郵儲銀行寧波分行、杭州銀行總行、北京銀行杭州分行、民生銀行重慶分行、寧波銀行總行、天津農商銀行總行、泰隆銀行總行、浙江農信系統（富陽、余杭、蕭山）、佛山農信社等。

其他行業：國家電網（甘肅、山西、浙江）、南方電網、北京移動、浙江移動、江蘇移動、上海電信、葛蘭素史克（中國）、英特爾、美的集團、紅蜻蜓集團、海亮集團、云南煙草、圣山集團、龍盛集團、三花集團、新和成控股、菲達環保、豐島控股集團、新安化工、臺山核電、百誠集團、浙江省商業集團、萬事利集團、嘉寶莉、雷迪森酒店、杭州市衛生局、紹興市文明辦，杭州總工會、杭州市民卡公司、錢江集團、杭州水業集團等。

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