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課程目標

使學員能把項目管理方法應(yīng)用到目前的實際工作的項目中去：

使培訓學員理解項目管理的總體框架、方法

使培訓學員掌握項目管理具體操作技能：

計劃的方法

執(zhí)行保障的方法

項目控制的方法

得到實際項目的具體操作建議

課程對象：

企業(yè)領(lǐng)導者、項目負責人、系統(tǒng)設(shè)計人員、項目組及項目實施隊伍人員

課程綱要：

第一天

第一章 項目管理框架與環(huán)境

－什么工作可以應(yīng)用項目管理的方法？

－項目經(jīng)理的職能和責任是什么呢？

－管理與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系與

－在不同的組織中分

1.1概念?管理學應(yīng)用的常設(shè)條件

?什么是項目

?項目管理的哲學、策略

?什么是項目管理，學習線索

1.2項目的管理環(huán)境?項目生命期：階段劃分的正確方法

?項目的主要干系人及職責：

項目經(jīng)理的職業(yè)價值

發(fā)起人的職責、探討參與度

?企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對項目的影響

?討論：如何協(xié)調(diào)跨部門項目中的沖突

第二章 項目管理的流程

－要管理一個項目，管理工作的總體框架是什么？

2.1項目管理總體框架（重點）以一個容易理解的項目例子引出對于一個項目我們需要管理的各方面及方法的要點

?業(yè)務(wù)實現(xiàn)與項目管理的關(guān)系

?項目管理的形態(tài)：啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾

?項目管理的管理層與執(zhí)行層構(gòu)成與分工

?案例：項目管理的總體架構(gòu)

?啟動工作

?探討計劃：思路、順序、流程

?執(zhí)行的工作簡釋

?監(jiān)控的原理、對象、側(cè)重點

?簡述收尾

?選擇性討論題：管理活動排序

第三章 項目計劃

－我們?nèi)绾尉幹瞥鲆粋€項目主計劃（核心計劃）？

－一個常規(guī)項目計劃應(yīng)包括哪幾部分內(nèi)容？

－我們?nèi)绾伟讶蝿?wù)、時間、資源、成本結(jié)合在一個核心計劃中？

3.1項目計劃概述?項目計劃應(yīng)包括哪些部分

?項目計劃應(yīng)按什么順序進行分析和編制

?計劃過程工作順序

3.2項目范圍計劃之工作范圍描述如何保證項目方向不偏？為什么總是到項目驗收或考核的時候才說沒有理解清楚任務(wù)？我做得已經(jīng)很認真了為什么還說項目的結(jié)果少了幾項內(nèi)容？

?客戶滿意與項目交付的差距

?項目范圍定義的三個層次

?項目范圍說明書的編制

范圍說明書的主體內(nèi)容：交付物、工作

項目范圍說明的詳細程度

?范圍說明必備的要素：假定、約束

第二天

3.3項目范圍計劃之工作任務(wù)分解WBS（重點）為什么說它是項目管理的核心？它在何處被使用？

?項目范圍確立的相關(guān)工作

?項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的知識

?項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的編制方法

?WBS的分解的原則

3.4練習：項目范圍分解編制?分解身邊的常見例子：裝修/結(jié)婚

?編制目標和范圍的簡要說明

?分解工作

?講師點評，經(jīng)驗分享

3.5項目時間計劃

（重點）怎樣編制出一個任務(wù)、時間、資源相結(jié)合、緊密關(guān)聯(lián)的項目進度計劃來？

?項目時間計劃相關(guān)的常見問題和錯誤

?項目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法

?項目任務(wù)工期估算方法

?項目進度表編制及其重要方法

關(guān)鍵路徑分析 案例：如何通過關(guān)鍵路徑進行計劃優(yōu)化

工期壓縮方法

資源平衡方法及其意義

?操作示范：MS Project工具編制進度計劃

3.6項目成本計劃

?成本估算與資金分配

?案例分析

?范例：費用計劃示例

?費用計劃編制方法

3.7項目人力資源配置

?基本的項目人力資源管理思路

?計劃、分配、鎖定、釋放

?如何協(xié)調(diào)多部門合作的項目？如何推動外部門成員的工作？

?如何提高自己的個人影響力？

?3.8項目溝通管理

?溝通簡介

?溝通計劃的作用和編制方法

?信息發(fā)布與績效報告

?管理干系人的期望

第四章 項目執(zhí)行&控制

我雖然計劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn)呢？

討論和分析?項目經(jīng)理的角色，探討提升項目執(zhí)行力

拯救項目團隊

4.1項目控制模式

(重點)我想控制住項目，但我該做些什么？

?正確的項目控制觀

?案例：在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？

?控制的方法

?進度控制分析：影響工程項目進度的因素，進度控制的兩大方面

?案例：常用進度控制的措施和經(jīng)驗的分享與討論

?管事，還是管人？

?管理自動化

4.2項目變更管理?變更現(xiàn)狀及應(yīng)對思路

?變更管理的5要素：基準、資源、權(quán)力、程序、記憶

陳老師

國內(nèi)知名咨詢師

主要研究、服務(wù)方向：項目管理、企業(yè)治理

教育及個人情況：

高級工程師、PMP

上海交大電氣學院、哈工大管理學院、華中科技大學、重慶大學、北京工業(yè)大學、南京大學商學院、北京航空航天大學軟件學院客座教授；

相關(guān)工作經(jīng)驗：

10余年的項目實施經(jīng)驗，5年大型企業(yè)職能管理經(jīng)驗和9年多的咨詢培訓經(jīng)驗，先后在中小型IT企業(yè)、大型制造業(yè)企業(yè)(聯(lián)想集團6年)、咨詢服務(wù)機構(gòu)擔任過技術(shù)開發(fā)、項目管理、職能管理、高級主管。擁有豐富的管理知識及實踐經(jīng)驗。對IT、服務(wù)、制造等多個行業(yè)的業(yè)務(wù)運營非常熟悉；各類培訓場次已經(jīng)超過600場，為國內(nèi)項目管理培訓/咨詢領(lǐng)域的主要內(nèi)容提供者之一。

其他方面的成就：

作為項目管理專業(yè)人員，除了承擔項目管理研修班課程的教學工作，以及企業(yè)項目管理培訓外，一直潛心研究企業(yè)管理、項目管理技術(shù)以及項目管理的發(fā)展、項目管理與企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)等。

直接為企業(yè)出任外包項目經(jīng)理，并取得良好實效。

企業(yè)治理咨詢：為成長型企業(yè)策劃實施業(yè)務(wù)評估、戰(zhàn)略規(guī)劃，季度述職聽證

企業(yè)項目型管理體系能力提升咨詢：組織重定義、流程優(yōu)化、人員能力提升

參加了信息產(chǎn)業(yè)部-項目管理師[高級職稱] 教程及輔導材料的編寫工作；ISBN7-302-10519-7；

咨詢及教學經(jīng)驗

轉(zhuǎn)入管理咨詢業(yè)后，先后主持和參與了多家企業(yè)、事業(yè)、院校單位的企業(yè)管理咨詢、以及項目管理培訓咨詢。先后為：

聯(lián)想集團、中軟總公司、中石油大慶油田、中國聯(lián)通、寶山鋼鐵、中國電信廣東研究院、大唐系統(tǒng)集成、江蘇郵電規(guī)劃設(shè)計院、賽迪集團、中國通用技術(shù)進出口總公司、中國普天集團、南瑞自動化、中石油、中海油、水利部-中水科技、上海電氣-交大泰陽、江蘇電力規(guī)劃設(shè)計院、外交部一局、航空航天研究所、淅江電信、用友軟件、蒙牛集團、海信網(wǎng)絡(luò)科技、安踏體育、新粵物流、神州數(shù)碼、首信科技、富士康 、中國移動北京規(guī)劃設(shè)計院、浪潮集團、深圳招商證券、工商銀行數(shù)據(jù)中心、廣州電信集團公司、海爾冰箱、中國移動-江蘇公司、太平洋保險-上海公司、國國際航空公司-貨運公司、天航信、中國普天研究院、中石化-勘探研究院、中國航天-508所、百度、IBM、MOTOROLA中國、冠捷電子、貝爾-阿爾卡特、西門子、埃森哲中國、匯豐銀行、三星SDS、上海大眾公司、BOSCH(博世中國) 、奔馳汽車等

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