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課程介紹

項目管理作為提高執(zhí)行效率、合理利用資源的有效手段，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所采用。如今已經(jīng)發(fā)展到了凡事接項目的時代，即項目管理方法論已經(jīng)突破了項目的范圍應用到企業(yè)管理的方方面面。所以掌握這套技能已不再是項目經(jīng)理的專利，從基層員工，管理干部到企業(yè)所有者都應該不同程度的了解并掌握項目管理方法。

本課程針對非項目經(jīng)理職位的職場人士，主線是肖老師結(jié)合十幾年的項目管理、企業(yè)管理的經(jīng)驗，以及PMBOK(項目管理知識體系)、哈佛管理理論等理論知識，整理出的一套簡單易學的方法論，傳授過程中廣受好評。

培訓對象

企業(yè)管理人員、骨干員工、儲備干部。

課程收益

1.挖掘項目本質(zhì)：通過學習干系人管理，挖掘干系人的want/need，體會到項目成功的標志是項目特性符合干系人要求。

2.制定項目目標：通過學習purpose和objectvie的關(guān)系，SMART原則，掌握制定項目目標的方法。

3.工作分解結(jié)構(gòu)：結(jié)合麥肯錫方法，以及一些實用小工具，快速掌握項目管理最重要的基本技能—WBS

4.關(guān)鍵路徑：通過任務的邏輯關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)圖，關(guān)鍵活動等知識點，學習項目管理中進度控制的有效工具。

5.風險分析：通過風險識別、風險分析、風險應對三個步驟學習項目風險管理要點。

6.項目溝通：項目溝通是項目經(jīng)理的重要工作，課程通過有效溝通的前提條件，溝通的5種語言等知識點讓學員快速掌握有效溝通要點。

課程大綱

第一章 課程預期梳理及基本概念認知

1.破冰，梳理學員預期

2.項目管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要意義

3.項目管理方法論的一些重要概念

4.項目管理的9大知識領(lǐng)域和5大過程組

5.形成課堂練習的案例。

第二章 項目管理

本節(jié)用課程開始選定的案例為載體，通過講授、示范、小組練習、討論分享等方式，學習包括1.挖掘項目本質(zhì)、2.制定項目目標、3.工作分解結(jié)構(gòu)、4.關(guān)鍵路徑、5.風險分析、6.項目溝通等工具，掌握項目管理的本技能。

1.發(fā)現(xiàn)需求本質(zhì)（purpose）

通過學習干系人管理，挖掘干系人的want/need，體會到項目成功的標志是項目特性符合干系人要求。

1.1哈佛說抓住項目本質(zhì)很重要

1.1.1 哈佛挖掘項目本質(zhì)的方法

1.2 項目干系人管理

1.2.1 干系人定義

1.2.2 干系人的作用和價值

1.2.3 干系人識別

1.2.4 干系人管理

案例1：老太太買李子

案例2：視頻(吳敬中的wants和needs)

案例3：張老師的營銷案例

1.3干系人需求分析練習

1.3.1老師帶領(lǐng)練習

1.3.2學員分角色練習（用戶，sponsor，核心團隊）

1.3.3項目需求整理

1.4 tips《干系人管理表》

2.抓住目標立于不敗之地（objectve）

通過學習purpose和objectvie的關(guān)系，SMART原則，掌握制定項目目標的方法。

2.1 項目目標的定義

2.2 區(qū)分purpose和objective，

2.3 SMART法定義清晰有效的項目目標

2.3.1 SMART是什么

2.3.2 國務院決定與炸雞

2.4 成本、質(zhì)量、進度

2.4.1 互不相讓的要求

2.4.2 奧運會與電視墻

2.5 如何寫項目目標（示例）

2.6 學員分角色目標練習與點評

2.7 項目目標整理

3.WBS--一切計劃的基礎(chǔ)

結(jié)合麥肯錫方法，以及一些實用小工具，快速掌握項目管理最重要的基本技能—WBS

3.1 PMP、計劃與WBS

3.2 WBS(工作分解結(jié)構(gòu))的定義

3.2交付物、層次、分解要點

3.2.1麥肯錫方法與WBS

3.3分解的原則

3.4 WBS實用小工具

3.4.1 動作要領(lǐng)

3.4.2 排列要領(lǐng)

3.4.3 快捷工具

3.5 WBS練習

3.5.1老師帶領(lǐng)練習

3.5.2學員分組練習與分享點評

3.6 WBS整理

4.關(guān)鍵路徑法—進度管理無堅不摧

通過任務的邏輯關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)圖，關(guān)鍵活動等知識點，學習項目管理中進度控制的有效工具。

4.1任務間的4種關(guān)系

4.2制作網(wǎng)絡(luò)圖

4.3最早開始、最早結(jié)束、最晚開始、最晚結(jié)束

4.4關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵活動

4.5關(guān)鍵路徑示例

4.6 分組練習與分享

5.風險管理—未雨綢繆的先知

通過風險識別、風險分析、風險應對三個步驟學習項目風險管理要點。

5.1風險識別

5.1.1集思廣益與專家訪談

5.1.2 魚骨圖

5.2風險分析

5.2.1 概率與影響矩陣

5.2.2 帕累托法則

5.3風險應對

5.4風險管理1-2-3-4

5.5 案例展示

6.溝通—項目經(jīng)理要花75%時間的地方

項目溝通是項目經(jīng)理的重要工作，課程通過有效溝通的前提條件，溝通的5種語言等知識點讓學員快速掌握有效溝通要點。

6.1 影響力的根本要素

6.2 我們是重要的

6.3 和諧，和諧

6.4 你傳遞的信息有效嗎

6.5 溝通的5種語言

6.6 處理沖突

6.7高效會議

收尾 課程總結(jié)與回顧

回顧課程的關(guān)鍵知識點和內(nèi)容，要求學員總結(jié)學習要點并制定自己的課后行動計劃

肖老師

主要背景資歷：

?實戰(zhàn)項目管理專家

?國際認證項目管理專家

?壹號柜科技股份有限公司副總經(jīng)理

?泊愛企業(yè)家同學會常務副會長

?騰訊學院高級講師

?美國項目管理協(xié)會(PMI)認證的項目管理師(PMP)

?國際項目管理協(xié)會(IPMA)認證的國際項目管理師(IPMP)

肖老師擁有20多年職業(yè)經(jīng)歷，深諳IT業(yè)、制造業(yè)、服務業(yè)等多個行業(yè)的業(yè)務運營，擔任過項目經(jīng)理、部門經(jīng)理、項目總監(jiān)、總經(jīng)理等職位，其中包括騰訊集團8年高管與培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，帶領(lǐng)多個行業(yè)標桿型項目，有著豐富的項目經(jīng)理培養(yǎng)及企業(yè)項目化體系建設(shè)經(jīng)驗。

肖老師精通國際成熟的項目管理流程和方法論，曾領(lǐng)導項目團隊成功地完成多個大型項目，如：曾與IBM合作華為坂田基地建設(shè)項目、深圳會展中心建設(shè)項目，所管理的單個項目成本達到數(shù)千萬，積累了豐富的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。主講《項目管理》系列課程，學員反饋分數(shù)蟬聯(lián)top10被騰訊學院授予“金牌講師”稱號。

主講課程：《項目目標、計劃與過程控制》、《企業(yè)管理者的項目管理—高管篇》、《產(chǎn)品研發(fā)項目管理》、《IT項目開發(fā)情境沙盤實戰(zhàn)》、《成功項目管理的6個法寶》、《建立項目經(jīng)理的非職權(quán)影響力》、《項目經(jīng)理的團隊領(lǐng)導與跨部門影響力》。

授課風格：

肖老師擅長反轉(zhuǎn)課堂，以學員為中心，從學員的問題及項目案例入手，解決具體問題并帶入知識點，使學習實用性強并且有高度。教練式教學，貫穿國學、心理學、西方管理學的教學方式。課堂互動性強，案例豐富，強調(diào)培訓與實際工作相結(jié)合。善于用創(chuàng)新思維方法引導學員。

曾服務過客戶：

騰訊集團 、騰訊學院、香港力訊科技、達實智能股份、香港嘉華實業(yè)、福賽科科技、澳科控股集團、廣東電信、深圳電信、深圳建筑工程、深圳會場中心、上海聯(lián)通、創(chuàng)冠智能、達實智能、中國銀行廣西、建設(shè)銀行、中國聯(lián)通、海信集團、海爾集團、神州數(shù)碼、TCL、中科軟、武漢大學總裁班、廈門信息港、晶科電力、南京寶鋼、浙江中國小商品城集團、風行牛奶、長春一汽大眾、一汽大眾供應商、哈爾濱鐵路局、廣州地鐵總公司、南京寧靖鹽高速、財富之舟、寶能地產(chǎn)、江西鑫業(yè)地產(chǎn)、襄陽市中化六建、佛山簡一陶瓷、浙江海拓環(huán)境、富士康科技集團、北京三星、艾默生科技、卡西歐電子、科士達電源、富士施樂、泰美克（中美合資）、長沙融和產(chǎn)業(yè)集團、天派導航、湖南株洲建設(shè)雅馬哈、伊戈爾電氣股份有限公司等。

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