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課程介紹：

很多企業(yè)反映：我們用的都是世界知名物流公司，為什么不能滿足我們的交貨要求？

如何選擇自己的3PL和管理總部指定的3PL？

我們換了幾次物流服務(wù)商，但為什么服務(wù)總不見起色？

對第三方物流的控制，以什么程度為佳？

事實上，跨國公司在海外的成熟物流管理經(jīng)驗對其在中國的物流運作沒有太多的借鑒意義，往往遇到水土不服，外包失控等問題。

調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：40%以上的客戶投訴與3PL服務(wù)有關(guān)。做為專業(yè)的物流培訓(xùn)公司，上海簡拓以實際案例教學(xué)解決企業(yè)管理3PL中遇到的難題。課程旨在向?qū)W員講述有關(guān)3PL管理與實踐的最新經(jīng)驗，介紹具體實用的管理方法與技巧，以便于他們懂得如何成功選擇和管理3PL并更有效地處理與3PL的關(guān)系，從根本上改進物流服務(wù)。

課程對象：

參加本課程的學(xué)員為負(fù)責(zé)公司第三方物流管理或自營物流管理的相關(guān)中高層管理人員，其中包括 物流經(jīng)理/主管，物流管理人員項目經(jīng)理，公司管理層

課程大綱

第一部分：物流，3PL和外包

什么是物流和3PL？

客戶的物流服務(wù)和物流戰(zhàn)略

物流規(guī)劃的三個層次和四個方面

外包與自營的決定因素

案例：不外包的物流更成功

第二部分：與第三方物流有關(guān)的費用管理

各種運輸模式和選擇

運費的計算和決定因素

國內(nèi)和出口運費的構(gòu)成和底線

口岸（碼頭）費用的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和解釋

案例：看似合理的收費

綜合物流成本的降低途徑

選擇運輸線路

運費單據(jù)的審核

第三部分：如何選擇第三方物流

中國第三方物流的主要特點

企業(yè)對第三方物流的要求與期望

多功能小組的建立

第三方物流的能力

考察第三方物流時的主要考慮因素

選擇貨代的經(jīng)驗和誤區(qū)

第四部分：如何控制第三方物流

管理3PL的組織結(jié)構(gòu)

問題突破口分析

溝通渠道的建立

第三方物流績效考核(KPI)

緊急事件和危機管理

對第三方物流的控制度

案例：SOP-這樣的會議不如不開

案例：第三方物流超低報價的真實意圖

如何幫助第三方物流改進

第五部分：綜合案例-誰應(yīng)該知道？

呂老師

中歐國際工商學(xué)院MBA，法國E.M.LYON國際商學(xué)院交流學(xué)者，具有15年采購倉儲物流供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗，做過倉庫搬運工，倉庫主任，車隊調(diào)度，船舶調(diào)度，物料計劃，運輸經(jīng)理，采購經(jīng)理，物流經(jīng)理。先后任職于中國國際海運集裝箱股份有限公司，ProMinent Dosiertechnik GMBH, 米其林中國有限公司，西門子公司，并長期承擔(dān)公司內(nèi)外采購倉儲物流培訓(xùn)工作。

憑借其豐富的內(nèi)外資企業(yè)的底層操作經(jīng)驗，高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗和MBA學(xué)習(xí)，呂老師更能深刻地理解為什么外資企業(yè)在中國的物流運作失敗多，成功少（盡管500強企業(yè)在歐美物流運作非常成功），并且能提出一整套有效的適合于本土物流運作的方法與客戶分享。

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