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【課程背景】

隨著數字經濟時代的到來，企業與政府之間的業務合作方式發生了深刻的變革。面對復雜的政策環境與市場需求，企業需要積極調整與政府合作策略，尋找創新增長點。本課程旨在幫助企業公共業務部門深入了解政府業務合作的新趨勢、新機遇，掌握與政府有效溝通、建立互信、實現共贏的方法與技巧。同時，考慮到政府合作的特殊性質，課程還將重點介紹與政府合作的政務禮儀，以確保企業在與政府合作過程中能夠遵守相應的規范和禮儀，建立良好的合作關系。

【課程收益】

深入了解數字經濟時代政府業務合作的新趨勢、新機遇

掌握與政府有效溝通、建立互信、實現共贏的方法與技巧

提升企業在政府業務合作中的競爭力，實現創新增長

增強企業應對政策變化的能力，降低經營風險

熟悉與政府合作的政務禮儀，樹立企業專業形象

【課程特色】

實戰性強：依據多年與政府合作的實戰經驗，結合實戰案例，提供實用的策略與方法

前瞻性視野：分析數字經濟時代政府業務合作的新趨勢，引領企業創新發展

政務禮儀培訓：專門設置政務禮儀模塊，提升企業形象與專業素養

互動性強：通過案例分析、小組討論等方式，激發學員的參與熱情，提升學習效果

【課程對象】

企業公共業務部門負責人

企業公關部/政府關系經理、公共事務經理等相關人員

企業中負責政企合作項目的項目經理

希望了解政府業務合作策略的企業高管

【課程大綱】

一、數字經濟時代政府業務合作的新趨勢與挑戰

1.數字經濟時代對政府業務合作的影響與變革

2.政府業務合作的新機遇與挑戰

3.企業如何應對政策變化與市場需求的變化

二、政府業務合作的基礎與核心要素

1.政府業務合作的四項基本原則與規范

2.政府業務合作的3大核心要素

3.如何建立與政府的互信關系

4.政務禮儀

概述：重要性與基本原則。

與政府官員交往的禮儀：稱呼、會面、溝通等

公共場合的政務禮儀：會議、活動、儀式等場合的表現規范

書面溝通的政務禮儀：公文、報告、信函等的撰寫

禮品贈送的政務禮儀：選擇、時機與注意事項

危機應對與政務禮儀：如何在突發情況下保持專業形象與應對策略

案例分析與實踐操作：通過實際案例講解政務禮儀在實踐中的應用，并進行模擬操作練習，加深學員對政務禮儀的理解與掌握

三、政府業務合作的策略與方法

1.政府業務合作項目常用的5種規劃工具

2.政府業務合作的方法論：溝通、談判與執行

3.政府業務合作的實戰技巧

(1)與政府領導有效溝通7種方法

(2)應對政策變化等重大風險的5種措施

4.案例分析：某互聯網企業與某省某地級市數字經濟產業園合作項目

四、數字經濟時代政府業務合作的創新增長點

1.政府對數字經濟的定位與期望

2.與政府合作數字化項目的“一體兩翼”

(1)數字政府

(2)數字產業

(3)數字生活

3.分組討論：探索與政府合作的新模式與新業態

五、政府與企業合作：業務邏輯與工作流程

1. 政府各部門/機構的職責職能概述：

發改委：負責宏觀經濟調控、項目審批、產業政策制定等，是企業合作項目的關鍵審批部門。

財政部：管理國家財政收支、預算編制等，涉及合作項目資金監管和財政支持。

工信部：負責工業發展、信息化推進等，與企業合作在技術創新、產業升級等方面有重要作用。

商務部：負責國內外貿易、投資促進等，與企業合作在國際貿易、市場拓展等方面有關聯。

2. 政府下屬重要國企（城投，建投，各委辦局下屬公司，平臺公司）的角色與定位：

城投公司：城市基礎設施建設的主體，涉及城市交通、水務、燃氣等領域，是城市更新和發展的重要合作伙伴。

建投公司：專注于建設領域的投資公司，涉及大型基礎設施、房地產等項目的投資與建設，是企業與政府合作的重要橋梁。

各委辦局下屬公司：如交通局下屬的交通建設公司、環保局下屬的環保治理公司等，它們在各自領域內具有專業知識和資源優勢，是政府與企業合作的專業伙伴。

平臺公司：政府設立的用于推動特定領域發展或項目實施的公司，如科技創新平臺、產業園區開發平臺等，它們在資源整合和政策落地方面發揮重要作用。

3. 產業分析：

結合政府各部門的政策導向和國企的專業優勢，分析目標產業的發展趨勢、市場需求和競爭態勢。

4. 實地調研：

深入了解政府各部門和國企在項目推進中的實際需求和合作潛力，為制定合作方案提供依據。

5. 方案匯報與決策機制：

根據政府各部門的職責和國企的定位，制定針對性的合作方案，并了解政府的決策流程和關鍵影響因素，以確保方案的有效推進。

6. 合同簽署與執行：

明確合同雙方的權益和責任，確保合作項目的順利實施和資金的合理使用。同時，了解政府各部門的監管要求和國企的內部管理制度，確保合作項目的合規性和效率。

六、與政府合作資金來源、使用及監管辦法

1. 資金來源及屬性：

企業自籌資金：由企業內部調配，用于支持合作項目。

財政資金：政府提供的專項資金，通常用于公共基礎設施、社會公益項目等。

專項債：政府為特定項目發行的債券，資金用途明確，還款來源穩定。

EPC（工程、采購、施工）模式：由承包商負責項目的全部投資，政府在項目完成后支付費用。

2. 不同資金屬性下的合作模式：

財政資金合作模式：與政府共同出資，明確雙方的權益，共同管理和推進項目。

專項債合作模式：與政府共同確定債券發行規模、利率等，確保資金?？顚Ｓ?。

EPC合作模式：與政府簽訂EPC合同，明確項目的范圍、工期、質量標準等，由承包商負責項目的全部投資和管理。

3. 資金使用與監管辦法：

預算編制與審批：根據項目需求和資金屬性，編制詳細的資金使用預算，經政府相關部門審批后執行。

專項賬戶管理：設立專項賬戶，確保不同屬性的資金?？顚Ｓ?，避免混用。

定期績效考核與審計：定期接受政府或第三方審計機構的審計，并向政府提交資金使用情況報告。

合規要求與監管：確保資金使用符合相關法律法規和政策要求，接受政府的監管和指導。

風險管理：建立風險預警機制，及時應對和處理資金使用過程中出現的風險。

成本效益管控：定期進行復盤，對合作項目的成本效益實時管控和分析，評估資金使用的效率和效果，并及時匯報。

4. 案例分析與實踐操作：

通過實際案例分析，講解如何有效籌集和使用不同屬性的資金，以及如何應對和防范合作中的財務風險。同時，結合政務禮儀的要求，探討在合作中如何建立和維護良好的財務關系，確保合作順利進行。同時組織實踐操作練習，讓學員模擬處理不同資金屬性下的合作問題，提高實際操作能力。

七、警示教育：與政府合作的“五要五不要”

1.必須要做到的：

充分了解政府政策和法規：在合作前，深入了解政府的相關政策和法規，確保合作項目符合政府的要求和規定。

建立良好的溝通機制：與政府合作需要建立良好的溝通機制，及時了解政府的政策調整和項目要求，保持信息暢通。

履行合同條款：在簽訂合作協議后，雙方應嚴格遵守合同條款，按照約定的時間、質量和預算完成項目。

保證項目質量：合作項目應保證質量，符合政府的標準和要求，避免出現質量問題導致的糾紛和損失。

尊重政府決策：在合作過程中，尊重政府的決策和意見，積極配合政府的工作，爭取政府的支持和幫助。

2.一定不允許做的：

違反法律法規：在合作過程中，不得違反國家法律法規和政策規定，否則將承擔相應的法律責任。

損害政府形象：不得在合作過程中損害政府的形象和聲譽，避免給政府帶來負面影響。

泄露機密信息：對于政府提供的機密信息，必須嚴格保密，不得泄露給任何第三方。

違反合同條款：不得違反合作協議中的任何條款和規定，否則將承擔相應的違約責任。

跨越紅線行為：在合作過程中，不得進行任何形式的跨越紅線行為，保持廉潔自律。

懷老師

懷國良老師

——數智化品牌營銷管理與創新增長實戰家

現任：世界500強企業京東集團（京東科技）數字產業品牌營銷總

經理、企業認證講師

曾任：奧美、電通等國際頂級4A整合營銷集團高管、企業認證講師

曾任：國內汽車頭部企業長城汽車品牌總經理、新聞發言人

曾任：全球頂級4A整合營銷集團內部認證講師

曾任：中國人民大學經濟學院職場導師

曾任：北大光華管理學院“時代企業家”產業研學企業講師

15年數智化品牌營銷管理與實操培訓經驗、累積授課200+場次，

培訓人次10,000+，平均好評率95%以上。

【個人簡介】

懷老師擁有世界500強京東、國內汽車頭部品牌長城汽車和國際頂級4A公司奧美、電通，等多家知名大型企業品牌營銷高管任職經歷。在京東科技擔任數智化品牌營銷領域的管理人員，全面負責品牌數智營銷與業務創新增長，在品牌營銷數字化升級轉型、新品牌打造、數智化品牌整合營銷和場景創新化落地應用等方面，取得了優秀的工作成果并獲得很好的業界口碑。作為品牌營銷專家，曾合作過的品牌有聯想、三星、長虹、海信、青島啤酒、紅牛、伊利和北京奧組委等。

懷老師擁有歷時15年的數智化品牌營銷管理與實操培訓經驗，200場次以上大型培訓、演講的經驗，是京東集團、長城汽車、奧美和電通等企業的內部認證講師，成功授課覆蓋學員10,000人次以上，培訓好評率95%以上。

【實戰經驗】

在世界500強企業京東科技工作期間，專項負數字產業的數智化品牌營銷板塊，幫助銷售收入環比快速增長45%

基于數智化品牌營銷理念，開發營銷云（政務版）產品體系，使用大數據和云計算一站式打通“全鏈分析-智能感知-智能決策-智能投放-無界生態-智能反饋”，將該企業所擁有的數億活躍用戶數據和市場營銷資源進行打通，形成具有明顯區隔的獨特競爭優勢，幫助客戶解決品牌營銷“營銷找不準人，市場定不準位，廣告投不準資源，效果無法衡量”的難題。并面向全國500多名銷售、交付人員進行品牌營銷實戰和產品落地的賦能培訓，幫助全國戰區銷售和經營交付人員充分掌握并在實戰中應用。通過4個月業務實踐，幫助公司實現品牌營銷業務板塊銷售收入增長45%；

在世界500強企業京東科技工作期間，參與2022年京東集團虎年春晚15億紅包項目，幫助區域特色產品上行京東并在春節期間銷售額超6億

負責大型央國企品牌的數智化品牌營銷聯合行動，同時聯動全國45個京東城市數字經濟產業園，對當地特色的產品和企業進行數字化營銷以促進線上線下銷售，進行本地區域公共品牌和特色產品的數字新媒體及重點戶外媒體傳播。通過線上直播、內容營銷和會員營銷，實現銷售額超6億；

在長城汽車擔任品牌總經理&新聞發言人期間，負責品牌營銷傳播及營銷組織管理，幫助公司實現主力品牌年銷量增長25%

主導設計了長城汽車母品牌與子品牌五年戰略規劃，確定了長城汽車母品牌與旗下SUV和皮卡兩大主力產品線的定位。通過聚焦品牌、聚焦產品和聚焦品質，幫助長城汽車夯實了品牌根基，并在隨后十年的市場份額爭奪戰中脫穎而出，年均銷量增長25%以上，品牌認知度和品牌價值大幅提升。同時，基于企業品牌五年戰略規劃中的品牌愿景和市場目標，結合移動互聯網的興起，對長城汽車品牌營銷部進行組織架構重新設計和專業人才梯隊打造，形成了具有明確的專業化分工的品牌營銷專業團隊；

曾與位居全球乳業五強、連續十年蟬聯亞洲乳業第一名的伊利集團合作，幫助伊利酸奶事業部系統規劃品牌整合營銷計劃，通過線上互動、明星代言、聯名等方式，實現新品上市三年每年增長150%

幫助明星子品牌的新品研發、品牌定位、目標人群洞察、明星代言人篩選、關鍵核心創意發展和360°整合營銷方案落地。其中，幫助伊利酸奶事業部策劃并實施了新產品每益添乳酸菌飲品的品牌打造及整合營銷推廣工作。通過簽約楊冪作為代言人及一系列整合營銷推廣工作，幫助每益添實現上市前三年的年均銷售增幅150%以上。

【培訓經驗】

1、數智化品牌營銷與業務創新增長培訓——累計授課360小時，好評率95%

懷老師2018-至今在京東6年多期間，與集團CHO體系和京東零售協同開展，面向京東核心品牌商家的《數智化品牌營銷與業務創新增長》商業培訓。參與的企業中高管和市場營銷人員達2,000人次，課后受邀深入50余家企業調研咨詢，并結合京東科技能力提供進一步數智化品牌營銷解決方案；

2、企業內部創新創業思維與實戰培訓——累計授課200多小時，5個工作坊，好評率90%

懷老師針對企業降本增效、對內發掘潛力的訴求，結合AI人工智能時代的品牌營銷多樣性手段，開發了企業內部創新創業思維與實戰的課程。面向中糧、伊利、長虹和海信等大型民營企業和國央企的中層進行多種形式的培訓賦能，收到90%以上好評率；

新產品開發的數智營銷體系打造——累計授課300小時以上，好評率95%，返聘率30%

結合近年來市場競爭加劇、各行業“內卷”嚴重以及消費者需求呈現離散化趨勢等問題，懷老師結合大數據、AI人工智能和數字化營銷等營銷科技，推出面向消費市場的新產品開發數智營銷體系培訓。截止目前，接受該項目培訓的企業超過20家，并產生相應的后續延展培訓需求以及工作坊。

【理論體系】

【基于數智化時代品牌營銷的4Cs體系——消費者，成本，便捷性，溝通】該體系致力于賦予和提升企業的兩種核心能力：一為對消費者需求的深入洞察，二為創新、高效的企業營銷組織管理。強大品牌力的產生是一個從原點定位到過程精品化管理，再到品牌持續勢能的迸發。通過一整套完善的、可持續的發展的品牌化增長營銷體系化培訓，為企業從上至下樹立產品、服務、價格和體驗的數智化品牌營銷意識，幫助企業在市場競爭中擁有長期動能。課程體系分為兩大板塊：數智化品牌營銷管理板塊（組織-戰略-人才-能力），數智化營銷創新助力業務增長板塊（品牌-產品-傳播-銷售），課程形式有視頻、沙盤、工作坊等，能夠滿足不能層級的需求，符合成人學習規律，多場交付滿意度始終在90%以上。

【愿景使命】

中國從來不缺乏優秀的企業和人才，商業培訓作為助燃劑，可以讓企業和人才之間擁有更好的化學反應，助力企業加速邁向卓越。希望未來十年，賦能千家優秀的中國企業，幫助百萬級職場人成為快樂而又成功的人才！

【授課風格】

課堂學習氛圍好，沉浸式學習：懷老師的授課風格切換和語言節奏感強，能夠有效突出授課重點，并且讓學員樂于在老師設定的授課框架下融入課堂，共同思考和學習成長，同時又沒有思維被動牽引的感覺；

講課內容專業性強，干貨多且務實：懷老師深耕行業多年，對數智化品牌營銷及市場增長的驅動邏輯有清晰的認知，課程內容專業度高，可以幫助學員通盤梳理營銷地圖，了解并掌握數智化品牌營銷的邏輯和業務創新增長的關鍵節點；

案例新鮮且分析詳實，幫助學員打開“上帝視角”：課程內容中穿插最新熱點案例，來輔助學員理解授課內容，并能夠站在參訓學員的立場和視角，因材施教，引導學員活學活用培訓的知識，進行落地化的思考；

互動形式多樣，語言幽默風趣：課堂氣氛生動有趣，講課技巧高超，善于結合所講內容旁征博引，從不同的維度和視角，逐步將課程內容以學員容易理解吸收的方式進行呈現。

【主講課程】

數智化品牌營銷管理方向（組織-戰略-人才-能力）

《AI時代的企業組織及品牌管理模式變革》

《品牌營銷體系的數字化轉型升級》

《企業品牌戰略升級與數智化品牌營銷創新發展》

《AI時代企業內部創新創業意識及能力養成》

《人工智能時代的品牌管理與運營》

數智化營銷創新助力業務增長方向（品牌-產品-傳播-銷售）

《數智化品牌營銷驅動業務創新增長》

《AI時代如何從0到1打造新品牌》

《新品研發及上市的數智化品牌營銷體系打造》

《線下零售門店+供應鏈數字化創新管理》

《AI產品+數智運營’打通公、私域賦能業務增長》

【服務客戶】

政府、央國企：國家電力投資集團，北京市順義區國資委，河北省農業農村廳，山東省濟南市新舊動能轉換起步區管委會，福建省品牌聯盟，河北省國際投資促進會；

高校總裁班類：北京大學光華管理學院，中國人民大學經濟學院；

IT 3C類：聯想集團，長虹電器，海信電器，百度；

汽車類：一汽紅旗，長城汽車，北京汽車，上汽集團；

快消類：伊利集團，青島啤酒，紅牛維他命功能飲料，燕京啤酒。

【學員評價】

國良是個能擼起袖子能干活、抄起教鞭就上課的專家型領導，他對于數字經濟時代的品牌營銷與市場行銷的理解很深刻，干起事來有目標、有方法。而且，他很能帶人干出結果來。

-----時任長城汽車股份有限公司總裁 王鳳英

懷老師的課堂上總是歡聲笑語不斷，課下大家又都對他肅然起敬。學員回到工作崗位后，經常會有出人意料的好表現。大家都覺的，他能提前預判大家在現實中工作遇到的問題，在課上通過各種方式，引導大家一起思考，給大家專業工具。這種課程，企業愿意多買。

-----時任伊利酸奶事業部總經理 李勇

David（懷國良）是一位具有全球視野、本土落地經驗的營銷專家，他總能帶著學員通過數智化品牌營銷的思維模型和工具，快速剖析行業本質，并迅速找到最關鍵的數智化品牌整合營銷組合。同時，他也是一位實戰經驗非常豐富的人，每次培訓總能讓伙伴們不僅在活躍的課堂氣氛中收獲成長，更能從實踐角度啟發大家將培訓成果應用在工作當中。

-----陽獅集團北中國區總裁 Oliver Xu

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