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【課程背景】

作為中基層管理者，在日常管理過程中往往會遇到很多問題：

工作注意力和重心放在了事務(wù)性工作中，而主要職責(zé)完成情況卻不甚理想；

公司頒布新制度時，到下層執(zhí)行就大打折扣；

執(zhí)行處罰時，中基層干部狠不下心，而壓力都給到了高層管理者；

不懂管理，隨意發(fā)號施令，員工層面怨聲載道；

明明作為員工時很優(yōu)秀，但是提拔后管理的團隊就一盤散沙；

遇到問題后，管理者和員工互相推責(zé)；

而出現(xiàn)這些問題的原因，大部分都是因為管理者自身的角色認知不清晰造成的，不知道公司、上級、下屬、平級對自己的期待是什么？更不知道哪些才是自己的工作重點，自己又在日常管理中應(yīng)該做些什么？

本課程采用了深受各年齡人群喜歡的“劇本殺”作為課程引入和載體，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動機，讓學(xué)員在推理演繹中深刻體驗管理者認知不清的危害，更能深刻理解并感悟，激發(fā)起學(xué)員在課堂中的應(yīng)用體驗和課后的應(yīng)用欲望，幫助學(xué)員在課堂中建立正確的角色認知，并以此作為日常管理工作的決策依據(jù)，以提升團隊效率為企業(yè)創(chuàng)造價值。

通過本課程的學(xué)習(xí)管理者可具體解決以下問題：

如何從績優(yōu)轉(zhuǎn)變?yōu)?a href="http://www.adufruit.cn/zh/word247.html" title="優(yōu)秀管理者培訓(xùn)">優(yōu)秀管理者？

如何在多種工作任務(wù)并行的情況下進行決策，排列工作的優(yōu)先級？

如何帶領(lǐng)下屬，獲取人心，提升下屬的執(zhí)行力？

如何滿足上級期待，完成上級安排的工作任務(wù)？

如何與平級相處，獲得資源合作共贏？

如何執(zhí)行公司安排政策，降低下屬阻力？

明確哪些行為是自己該做的，哪些是下屬該做的；

【課程收益】

了解高層管理者、中基層管理者、員工的職能區(qū)別，能清晰理解當(dāng)前崗位的主要職責(zé)；

掌握高效決策四問，形成高效決策的依據(jù)；

明確上級、平級、下屬對于管理者的主要期待，能識別哪些行為是滿足對方期待的；

掌握成為“完美上級”的四個關(guān)鍵行為：建立信任；知人善任；助力成長；

建立角色感和責(zé)任意識，為日后管理工作中處理復(fù)雜問題提升決策效率。

【課程方式】

劇本演繹：激發(fā)興趣，代入場景，沉浸式真實體驗日常工作中的矛盾與沖突；

推理還原：動手動腦，讓學(xué)員在享受燒腦解密的同時鞏固和理解知識；

復(fù)盤講解：還原真相，拋磚引玉后升華劇情，從感受變成感悟；

系統(tǒng)講授：層層揭秘，系統(tǒng)講解知識，提供解決方案，讓感悟轉(zhuǎn)化為行動；

引導(dǎo)討論：引發(fā)學(xué)員思考，促進學(xué)以致用，講知識落地成為工作方案；

【課程特色】

劇本殺培訓(xùn)：題材新穎，劇情有趣，難度適宜；

案例式講授：以工作場景為基礎(chǔ)，容易遷移；

引導(dǎo)式教學(xué)：啟發(fā)學(xué)員自己思考，總結(jié)答案；

教練式研討：運用教練技術(shù)，從做中學(xué)，促進學(xué)以致用；

【課程對象】

中基層管理者、儲備干部、有意愿從事管理崗位者

【課程大綱】

準(zhǔn)備環(huán)節(jié)：簽到與角色認領(lǐng)（每組4-7人，可多組并行）

1.團隊分組

2.選擇自己喜歡的角色

3.每個角色有對應(yīng)劇本

4.為自己的團隊取名

第一部分：《末日求生啟示錄》劇本體驗環(huán)節(jié)

第一幕 末日來臨（破冰及熟悉規(guī)則）

1．老師宣讀規(guī)則，交代背景

2．學(xué)員閱讀劇本

3．小劇場演繹（表現(xiàn)最好者獲得物資獎勵）

4．團隊內(nèi)自我介紹

第二幕 團隊危機（推理）

1.學(xué)員閱讀劇本

2.老師發(fā)放線索和道具

3.學(xué)員推理，還原事件全過程

4.學(xué)員發(fā)言：這次團隊危機造成的全過程是怎么樣的？每個人分別承擔(dān)什么責(zé)任？

5.老師公布真相，提供關(guān)鍵道具《管理日記》和第三幕相關(guān)道具

復(fù)盤：批評與自我批評

1．學(xué)員發(fā)言：劇本中團隊危機最大責(zé)任者是誰？

2．學(xué)員發(fā)言：這三幕沙盤中團隊溝通的氛圍和第一、二幕有什么區(qū)別?

3．老師點評及總結(jié)：從管理者的角色認知解讀本劇本中的管理事故原因

目標(biāo)跑偏

第二部分：深度復(fù)盤，新知講解（0.5天）

第三幕：尸潮來臨（游戲化教學(xué)，各小組團隊協(xié)作競賽）

團隊模擬討論：有限資源，壓力巨大下如何分配任務(wù)，解決團隊問題；

沙盤體驗：共御尸潮（體驗高效團隊如何協(xié)作）

回顧導(dǎo)入：里德爾的管理角色跑偏帶來的影響

課程結(jié)構(gòu)概述：中基層管理者的角色之梯

一、角色決定行為：快速決策四問

1.導(dǎo)入討論：媽媽和女朋友掉水里先救誰？

2.為什么說角色決定行為？

工具：高效決策4問：我是誰？我在哪？做什么？這么做是否對角色有益？

案例：唐僧為什么對女兒國國王不動心？

練習(xí)應(yīng)用：下列工作場景中，應(yīng)該如何決策？

二、管理者的角色轉(zhuǎn)變

明確期待，讓管理更高效

導(dǎo)入討論：你期待什么樣的下屬/上級？

從公司組織架構(gòu)看職能要求

管理者的三大職能：呈上、啟下、平行

呈上：上級對管理者的期待

為什么實現(xiàn)目標(biāo)與執(zhí)行命令不能分開看？

案例：從岳飛之死看上級對管理者的期待？

明確上級對自己期待的兩個方法：崗位說明書、直接溝通；

啟下：下屬對于管理者的期待

討論：你心目中的“完美領(lǐng)導(dǎo)”是啥樣

如何打造下屬心中的“完美領(lǐng)導(dǎo)”？

如何與下屬建立信任？

如何做到知人善任？

如何助力下屬成長？

討論：呈上和啟下哪一個更重要？

老師總結(jié)：呈上才能啟下

平行：打造良好氛圍環(huán)境

案例討論：是否應(yīng)該為其他部門提供幫助？

什么是友好競爭？——要較勁，但別紅臉；

什么是互幫互助？——提供幫助等于提升個人影響力；

討論：教會徒弟餓死師傅怎么辦？

練習(xí)：下列哪些行為會損害上級/下屬/同事之間的信任

劉老師

劉力銘老師

—中基層培訓(xùn)劇本殺課程專家

10年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，6年劇本殺課程開發(fā)及講授經(jīng)驗，累計

培訓(xùn)800場+，學(xué)員 40000+

5年世界500強央企管理咨詢經(jīng)驗

國內(nèi)首批劇本殺課程設(shè)計師，劇本殺課程開發(fā)經(jīng)驗10+

劇本殺版權(quán)課：1000+個場景案例增強課程實操性+趣味性；

擁有8門原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程

BIACT認證ITT-ACT培訓(xùn)師

DISC認證管理咨詢顧問

人社部認證企業(yè)培訓(xùn)師

【個人簡介】

劉力銘老師具有10年企業(yè)培訓(xùn)和5年世界500強央企管理咨詢經(jīng)驗，同時擁有豐富的劇本殺課程開發(fā)及培訓(xùn)應(yīng)用經(jīng)驗，是國內(nèi)首批劇本殺課程設(shè)計研發(fā)者，目前在該領(lǐng)域開發(fā)經(jīng)驗超過10個，已經(jīng)擁有2個版權(quán)（其余為客戶訂制項目，版權(quán)歸客戶所有），培訓(xùn)效果受到客戶和學(xué)員的一致認可。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

游戲化賦能新員工培訓(xùn)——趣味培訓(xùn)，游戲中掌握艱深專業(yè)知識，引爆新生代員工學(xué)習(xí)興趣，降低新員工培訓(xùn)流失率40%。

劉老師曾在某頭部互聯(lián)網(wǎng)保險平臺的服務(wù)經(jīng)歷中，針對青年員工培訓(xùn)期離職率高的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)是因為保險知識過于枯燥復(fù)雜而青年員工又很難保持長久專注，因此定制開發(fā)沙盤類版權(quán)課程《保險游戲：人生大贏家》，以游戲化的教學(xué)融入到培訓(xùn)項目中，在游戲中學(xué)習(xí)專業(yè)產(chǎn)品知識，有效提升了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和企業(yè)認可度，降低了培訓(xùn)期人員流失率40%以上，為企業(yè)的快速發(fā)展起到了良好的支撐作用。

中基層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)——500+以上中基層領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)經(jīng)驗，助力團隊效能提升。

劉老師在10年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗中，曾輔導(dǎo)過500+以上的新晉管理者進行領(lǐng)導(dǎo)力提升順利走上管理崗位，覆蓋行業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)能源行業(yè)等，深刻了解中基層管理者在日常管理中的痛點難點，尤其是90后-95后的新晉管理者，非常擅長用“他們喜歡的方式講他們愿意聽的知識”。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

劇本殺課程OG——不僅僅是有趣，更重要是有用，4個世界500強央企劇本殺定制培訓(xùn)項目經(jīng)驗。

劉老師擔(dān)任過40+個央企課程開發(fā)項目主要負責(zé)人及授課講師，具有豐富的課程開發(fā)經(jīng)驗，基于培訓(xùn)對象換代和傳統(tǒng)培訓(xùn)枯燥乏味的情況，劉老師倡導(dǎo)“以游戲為引，以課程為基”的理念，從2021乃開始就嘗試將劇本殺課程首次應(yīng)用到央企課程定制開發(fā)項目中。到至今，涉及領(lǐng)域包括：黨建、通用領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)素養(yǎng)、電力專業(yè)等，涉及客戶包括上海、浙江、湖北、遼寧等4個項目。劉老師主導(dǎo)設(shè)計的《Hu電風(fēng)云》、《改革之殤》劇本課程也已被世界500強央企省級單位培訓(xùn)中心及領(lǐng)導(dǎo)力研究中心買斷版權(quán)，作為內(nèi)部品牌課程。

管理技能提升劇本殺課程——超100場培訓(xùn)，累計學(xué)員4000人，滿意度98.2%。

劉老師以“用青年人喜歡的方式將知識講入人心”為使命，開發(fā)了10個劇本殺課程，并基于自身豐富的輔導(dǎo)經(jīng)驗，總結(jié)出了“管理七宗罪”及對應(yīng)“管理者的7種能力”知識體系，制作為了《末日求生啟示錄》等系列版權(quán)劇本課程，在國家電網(wǎng)、大華股份、工商銀行、興業(yè)銀行、平安資管、平安人壽等多家企業(yè)應(yīng)用實施，開展了超過100場培訓(xùn)，累積滿意度高達98.2%。參訓(xùn)學(xué)員多表示：“這套課程讓他們更深入了了解了管理技能提升的必要性。”

新晉員工劇本殺培訓(xùn)——劇本殺引爆學(xué)員興趣，超100場培訓(xùn)，累積培訓(xùn)6000人，滿意度98.5%。

基于目前青年員工責(zé)任心弱，情緒不穩(wěn)定，缺乏目標(biāo)，學(xué)習(xí)自驅(qū)力較弱的普遍現(xiàn)狀。劉老師開發(fā)《江湖客棧：青年員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)提升》版權(quán)劇本殺課程，用武俠的故事講從校園到職場的種種轉(zhuǎn)變，目前已在國家電網(wǎng)、大華股份、魅族科技等多家企業(yè)應(yīng)用實施，開展了超過100場專題培訓(xùn)，其中不乏有百人大場，覆蓋學(xué)員6000人，培訓(xùn)滿意度超過98.5%。

【理論體系】

作為劇本殺課程研發(fā)與講授的OG和管理咨詢經(jīng)驗豐富的咨詢顧問，在劇本殺培訓(xùn)領(lǐng)域劉老師有著獨到的見解，總結(jié)了劇本課程“雙橋理論”；重新用培訓(xùn)技術(shù)和精神審視“劇本殺課程”這一培訓(xùn)形式：讓劇本殺課程撕掉了“形式大于內(nèi)容”的標(biāo)簽，不僅僅是趣味化的教學(xué)手段，更重要的是讓學(xué)員課程中實現(xiàn)“預(yù)演犯錯，規(guī)避風(fēng)險，加深感受，學(xué)以致用”的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

劉老師深度研究劇本殺課程多年，在其教學(xué)體系中，保障了知識的嚴(yán)謹(jǐn)性和實用性，確保課程不會出現(xiàn)“課程與劇本”在內(nèi)容層和感受層的分割。

【版權(quán)證明】

【授課風(fēng)格】

風(fēng)趣幽默：授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，善于玩梗造梗，使用青年員工最容易接受的方式授課，深受青年員工喜愛。

通俗易懂：深挖學(xué)習(xí)技術(shù)，善用費曼技巧，善于把復(fù)雜的知識生活化場景化呈現(xiàn)，通俗易懂，記憶深刻。

游戲化互動：擅用劇本殺的授課形式進行授課，使學(xué)員在課程中高度參與，充分調(diào)動學(xué)員的積極性，并在其中潛移默化的傳遞知識。

引導(dǎo)式教學(xué)：以引導(dǎo)思考作為主要教學(xué)手段之一，不平鋪直敘，引導(dǎo)學(xué)員自行思考出答案，并在此過程中引導(dǎo)學(xué)以致用。

實用性教學(xué)：課程體系嚴(yán)謹(jǐn)，環(huán)環(huán)相扣，以解決工作中的實際問題出發(fā)為課程目標(biāo)，容易抓住學(xué)員興趣，也更容易引導(dǎo)學(xué)員客戶轉(zhuǎn)化為實際行動。

【主講課程】

職業(yè)素養(yǎng)類

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《江湖客棧：青年員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)提升》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《末日求生啟示錄：團隊溝通金字塔》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《西游事務(wù)所：問題分析與解決》

劇本殺課程《官居幾品：用結(jié)構(gòu)性思維精準(zhǔn)表達與匯報》

《創(chuàng)新圍城：創(chuàng)新思維與問題解決版權(quán)桌游課程》

《情緒管理：化解工作壓力，積極面對生活》沉浸式劇場劇本殺

《鵝愛你：壓力與情緒管理桌游》

領(lǐng)導(dǎo)力提升類

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《烏云山風(fēng)云：團隊協(xié)作的五項障礙》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《高效決策：管理者的角色認知》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《高效執(zhí)行：管理者的目標(biāo)管理》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《無阻溝通：管理者的高效溝通》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《團隊增效：管理者的下屬培養(yǎng)》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《江湖客棧：新生代員工管理》

黨建類

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《改革風(fēng)云錄：堅持四個自信，堅定不移跟黨走》

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《消失的領(lǐng)袖：勿忘黨史，勿忘血淚》

AI技術(shù)應(yīng)用

原創(chuàng)版權(quán)劇本殺課程《AI偵探社：AI助力工作效率翻倍》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容培訓(xùn)成果

1某央企省級領(lǐng)導(dǎo)力研究中心

（2023-2024）根據(jù)《團隊協(xié)作五項障礙》相關(guān)知識，基于國網(wǎng)背景，開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力《改革之殤》劇本課程開發(fā)劇本殺課程和完整配套視頻課程一套，并配合客戶授課若干次，客戶買斷版權(quán)，將本課程作為品牌課程推廣。

2某央企省級技術(shù)培訓(xùn)中心

（2022-2023）根據(jù)竊電相關(guān)知識，開發(fā)竊電知識講解劇本殺課程一套。開發(fā)劇本殺課程《Hu電風(fēng)云》，本課程已經(jīng)融入技術(shù)培訓(xùn)中心常規(guī)線損培訓(xùn)體系中，已覆蓋培訓(xùn)1000人+。

3某央企市級單位VR實訓(xùn)室建設(shè)項目

（2021-2023）根據(jù)竊電相關(guān)知識，開發(fā)竊電知識講解劇本殺課程一套，并融入到VR技術(shù)中。開發(fā)劇本殺課程《竊電風(fēng)云》，融入到裸眼全息技術(shù)中，現(xiàn)已投入使用。

4某央企地市級單位黨建劇本殺開發(fā)項目

（2022-2023）基于工會廉潔培訓(xùn)需求，開發(fā)廉潔類黨建劇本殺課程。課程以真實案例為原型，以《中國共產(chǎn)黨員紀(jì)律處分條例》為理論依據(jù)，深入讓學(xué)員理解在日常工作中容易違反廉潔條例的行為，目前以投入使用。

5某央企市級單位黨員干部培訓(xùn)項目

（2021-2022）在培訓(xùn)項目中開發(fā)并講授黨建課程《桃花源：改革開放風(fēng)云四十年》在培訓(xùn)項目中開發(fā)并講授黨建課程《桃花源：改革開放風(fēng)云四十年》

【服務(wù)客戶】

互聯(lián)網(wǎng)：珠海魅族科技有限公司、北京斗米優(yōu)聘科技有限公司（58趕集集團旗下）、浙江互惠汽車金融科技有限公司、杭州凡聲科技有限公司

院校：浙江大學(xué)、湖北省電力技術(shù)職業(yè)學(xué)院、湖北郵電學(xué)院

電力：國家電網(wǎng)北京朝陽分公司、國網(wǎng)上海電力公司、國網(wǎng)上海領(lǐng)導(dǎo)力研究中心、國網(wǎng)上海技術(shù)培訓(xùn)中心、國網(wǎng)湖北省技術(shù)培訓(xùn)中心、國網(wǎng)湖北省荊門供電公司、國網(wǎng)湖北黃石供電公司、國網(wǎng)湖北武漢供電公司、國網(wǎng)遼寧大連供電公司、國網(wǎng)遼寧鐵嶺供電公司

銀行金融：工商銀行，中信銀行，北京銀行，天津農(nóng)商行，平安普惠，平安資管，平安人壽

【客戶評價】

劉老師的授課風(fēng)格非常風(fēng)趣幽默，喜歡在風(fēng)趣的案例中講解知識，這種風(fēng)格非常受年輕學(xué)員的喜愛，課堂上其樂融融，收獲滿滿。

——某央企市級單位培訓(xùn)負責(zé)人

其實剛開始接觸劇本課程這種形式還是有些顧慮的，擔(dān)心會不會形式大于內(nèi)容，但劉老師就融合的很好，互動和知識環(huán)環(huán)相扣，引發(fā)學(xué)員思考，劇本殺這種形式和授課做到了完美的融合，以前我從來沒有想過上課可以這么有趣，非常值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

——某大型保險公司培訓(xùn)經(jīng)理

劉老師的劇本殺課程整體體驗非常的好，劇本內(nèi)容和知識點環(huán)環(huán)相扣，深度鏈接。每一個劇本上看似簡單的問題，都能和課程中的知識掛鉤，游戲環(huán)節(jié)也做到了和知識很好的融合，課后越回味對于知識的理解也就越深刻，這堂課程，大家都收獲滿滿。

——某央企領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任

現(xiàn)在的年輕人特別討厭職業(yè)素養(yǎng)類課程有“爹味”，所以對于素養(yǎng)類課程我們會更為嚴(yán)格的選擇老師。劉老師的劇本殺課程，不但劇本有趣，而且表達更為接地氣，用年輕學(xué)員更容易接受的語言表達，方法落地有效，也更容易引發(fā)學(xué)員的思考和認可。

——某鋼鐵公司培訓(xùn)經(jīng)理

劉老師的劇本殺課程可以說讓我們印象深刻，不但劇情有趣，推理過癮；而且劇本設(shè)計非常精準(zhǔn)精致，劇本殺上每一個小問題都可能隱含著與課程相關(guān)的知識點，而拆解這些內(nèi)容就成了下半場的樂趣。所有人都很期待劇本上的問題對應(yīng)這現(xiàn)實工作的哪一個部分，以及怎么解決。課后越回味，對知識的理解就越深刻。

——某醫(yī)療器械公司總經(jīng)理

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