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【課程背景】

改革開放四十多年，中國經濟發展可以粗略地分為“增量經濟時代”和“存量經濟時代”，第一階段是1978年—2008年，是中國經濟黃金30年；第二階段是2008年之后，中國轉向“存量經濟時代”，人口紅利消失、金融危機、中美貿易戰、新冠疫情等等，企業的生存和發展面臨越來越大的壓力。同時在VUCA&BANI“混合感染”的外部環境下，后疫情時代對于當下的市場經濟無非是雪上加霜，所有的企業都面臨著各種各樣無法預判的挑戰，生與死成為了當今企業必須要面對和突破的問題。要想在市場上有立足之地，企業就必須要在行業內跑到前三名的地位才能夠贏得未來的生存空間。

但是基于過往成功經驗的總結和復制已經不能確保組織在未來取得成功，傳統的機械化組織模式和管控式管理已經無法跟現在的90后、00后的人才和諧共生了，這個時候，就需要企業家有更大的格局、更寬闊的視野、更高遠的愿景使命帶領我們的組織重新構建核心競爭力。

愿景、使命、價值觀是企業文化的重要構成因素，他來源于我們的企業家和創始人的人生追求和創業初心，那么如何將企業文化價值觀從企業家的思想中傳遞到組織中每一位員工的思想和行為中呢？如何用我們的企業文化價值觀去驅動組織的成功呢？

在《企業文化行為共識工作坊》的課程中，將帶領各位大家學習企業文化建設和落地應用的一套系統化的方法、模型和工具。

【課程收益】

學員一同共識出企業文化價值觀的行為準則

學員共創出企業文化價值觀落地的一套運營體系和行動方案

學習并掌握企業文化落地“七步法”的方法、工具和實踐應用

幫助學員拓展思維，提升全局視角、結構化思維和系統化思維能力

【課程特色】

先進的企業文化理念和模型，經過多年實踐檢驗過的方法論、工具更具實操性和落地性，提升學員對于企業文化的認知，并且能夠學以致用。

【課程對象】

中層管理者、中基層核心骨干人員

【課程大綱】

一、企業文化落地面臨的挑戰

1、企業文化落地的常見痛點

企業文化與經營管理脫節

企業文化與業務兩層皮

文化理念與員工行為不一致

2、根因分析

沒有組織的全局視角去看待企業文化

企業文化與業務戰略之間的關系不清晰

企業文化沒有跟員工發展、激勵機制聯動

企業文化落地十六字方針

內化于心

外化于行

物化于鏡

固化于制

企業文化宣講：在開場環節，由公司CEO或者核心高管，進行企業文化宣講。

二、用組織全局視角去闡釋企業文化

1、組織全局視角S理論模型

S理論模型是什么

組織發展與企業文化之間的關系

企業文化與戰略之間的關系

企業文化與團隊之間的關系

2、企業文化之樹模型-愿景、使命、價值觀

文化之果-愿景

文化之頸-價值觀

文化之枝-使命

文化之葉-員工行為準則

案例：蘋果、華為、阿里巴巴、蒙牛的文化案例，用各行業優秀公司的文化案例讓學員認知到，企業文化如何引領組織打勝仗、創造業績的。

3、學習公司的企業文化價值觀

公司使命

公司愿景

公司價值觀

互動活動：用“時間畫廊”的方式，請各小組（新老員工組成）講述公司發展歷史以及企業文化迭代的歷程，用一面墻的大白紙，把公司發展過程中的關鍵里程碑、大事件用時間軸的形式呈現出來。

內化于心-引領并構建“冠軍文化”

1、認知外部VUCA世界對于企業的挑戰

VUCA環境給企業帶來的外部挑戰

小組活動：VUCA挑戰活動，給現象學員設計一個商業競爭的場景，讓大家在10分鐘之內拿出可行的對策。在這個活動中，讓學員充分體驗到外部環境給企業的生存發展帶來的壓力和緊迫感。

2、打造冠軍團隊、打造贏的文化

冠軍文化是將經營管理和業務戰略落地的重要抓手

行業冠軍+內部PK機制

小組活:1：每個小組自愿上來兩位學員，進行組長競爭演講，通過每位的演講，由現場學員決定跟隨誰。老師用教練對話形式對每位學員的演講做點評和反饋，賦能學員提升勇氣和士氣，用于擔當。

小組活動2：根據公司價值觀的關鍵詞，分小組，以價值觀關鍵詞命名小組，選組長和兩個副組長，并設計隊旗、口號，每個小組上臺展示風采；公布PK機制，為下一環節構建“冠軍文化”、“贏”的文化。

3、文化故事傳承

價值觀關鍵詞的解讀

價值觀故事

小組活動：“故事大王”，每個小組請老員工，分享一個自己親身經歷或者在職期間看到、聽到的企業文化故事，作為案主，講給小組成員；小組成員分別扮演：事實記錄者、情緒聆聽者、觀察者、計時者的角色，后續分享每位學員的收獲和感受。

四、外化于行-價值觀行為準則

1、共創公司整體的行為準則“三要、三不要”

什么是三要、三不要

最提倡/獎勵的行為

最不提倡/禁止的行為

小組活動：每個小組用雪片法，每人寫出自己對公司整體的想法：

1. 三個最提倡的行為；

三個最不提倡的行為；

由組長負責收攏、合并同類項，以小組為單位展示；老師現場引導集體聚攏、合并同類項，產出成果。

2、共創每個價值觀關鍵詞的“三要、三不要”

五、價值觀關鍵詞解讀和注釋

小組活動：世界咖啡會議法，每個小組用雪片法發散、收攏對自己小組的價值觀關鍵詞的想法：

1. 三個最提倡的行為；

2. 三個最不提倡的行為；

由組長負責收攏、合并同類項，以小組為單位展示；

然后組長留在自己小組，其他小組成員去到隔壁（順時針）小組，聽取組長對本小組價值觀關鍵詞的解讀和三要、三不要行為準則，一起研討，給與建議和反饋，組長記錄；

當自己小組的成員依次歸位后，由組長把收集的建議與反饋，跟本小組成員研討，做出修改或者補充。

3、共識價值觀關鍵詞的“三要、三不要”

共識并宣講

小組活動：小組代表進行成果展示，全體學員現場反饋，老師評價并分配積分。

物化于鏡-公司的物質文化

公司形象、LOGO

公司的對外形象設計

公司的視覺系統設計

公司的對內形象、著裝設計

案例：知名企業展示案例學習

公司辦公環境

企業文化墻-企業發展歷程展

企業文化墻-公司榮譽展示

企業文化墻-公司產品&核心競爭力展示

企業文化墻-優秀員工展示

企業文化墻-員工風采展示

案例：知名企業展示案例學習

公司活動儀式

公司重大活動設計（周年慶、里程碑等）

公司節日活動設計

公司年度規劃會議設計（戰略會、人才會、經營會）

公司管理工作會議設計

公司周會、日會設計

案例：老師過往設計的案例分享，展示企業文化如何深入到企業的日常經營管理工作中去。

六、固化于制-公司的制度文化

1、企業文化手冊

公司發展歷程和里程碑

經營管理理念

使命、愿景、價值觀

價值觀行為準備

價值觀考核機制

零容忍-負向行為列舉

案例：老師過往案例分享，打樣；現場帶領學員形成企業文化手冊初稿。

員工發展與激勵機制

將價值觀考核與員工晉升機制關聯

將價值觀考核與員工激勵機制關聯

案例：老師過往案例分享，公司是如何通過價值觀去篩選、提拔、激勵員工的案例。

經營管理制度

營銷體系制度

產品開發制度

交付質量制度

客戶服務制度

案例：老師分享案例，展示經營管理制度與價值觀結合，并指導業務開展和決策的。

張老師

張娜老師

— 人力資源配置與數字化組織效能提升專家

曾任：聯想集團（世界500強）中國區服務組織人力資源高級管理崗位

曾任：國企軍工企業杭州趣鏈科技集團（區塊鏈獨角獸企業）特種事業部人力資源總監

曾任：中國供銷集團社員網（互聯網農業領域先驅企業）人力資源總監

曾任：天獅集團（世界500強，大健康行業頭部企業）人力總

河北清華發展研究院AIGC產業賦能中心合作講師

中國OD100人（GMF國際管理聯合會）

GRC OD（組織發展與變革管理）紅帶導師

PTOD（團隊潛能釋放蛻變營）認證導師

ISODC（組織發展理論體系）認證導師

工信部認證：AI智能體應用師

世界咖啡認證引導師

擅長領域：AI+數字化組織效能提升、組織盤點與降本增效、組織診斷與效能提升、打造冠軍企業文化、招聘競爭力體系—高績效人才選配、人才盤點與梯隊建設、人效提升

【個人簡介】

張娜老師擁有世界500強企業高管工作經歷，憑借20余年的人力資源管理操盤實戰經驗，結合理論學習和實踐，在人力資源六大模塊、HRBP、組織發展（OD）領域均取得顯著工作成績（其中7年組織發展OD變革項目實施落地經驗，10余年人力資源管理操盤經驗，5年培訓經驗）。

在人才配置領域的多年深耕，賦能企業在處于不同行業、不同發展周期，通過構建人才供應鏈體系快速解決企業人才管理的痛點，在高績效人才選配、人才盤點與人效提升方面取得了顯著成績，同時利用AI通過自然語言處理（NLP）和機器學習算法，實現高效篩選簡歷，精準匹配候選人，快速識別關鍵技能和經驗，從而提高招聘質量和速度。

在組織發展領域深耕組織盤點與降本增效、組織診斷與效能提升、打造冠軍企業文化，為企業推動組織發展與變革項目，通過組織盤點與降本增效方案落地，每個項目為企業平均提升人效10%，降低人力成本10%-20%。共計交付人才管理項目30余個，組織發展項目20余個，培訓總人次接近10000余人。

2024年6月開始張娜老師與河北清華發展研究院AIGC產業賦能中心合作，致力于用AI數字化提升組織效能。將AI與人力資源配置和組織管理場景相結合，在人才招聘、培訓開發、績效管理、員工關系等模塊應用，降低了40%的人力資源管理成本；通過數據分析和可視化工具，幫助企業建立數據驅動的決策文化；在張娜老師的實踐中，通過AI數字化技術的應用，這種提升不僅體現在成本上，還通過優化流程和數據驅動的決策，實現了組織效能的全面升級。

【實戰經驗】

體系建設能力——打造高績效人才招聘競爭力體系

張娜老師在聯想集團任職期間，擔任中國區服務組織高級人力資源管理崗位，負責千人規模的CALL CENTER團隊招聘工作。在任職期間，帶領HR團隊滿足業務對于招聘的即時供給需求，同時聚焦人才的高質量招聘，為業務組織打造了一套《高績效人才招聘競爭力體系》，在集團業務戰略轉型的關鍵時期起到了重要的保駕護航作用，提升招聘到崗率100%，提升高績效人才入職率從5%到40%。

人才管理能力——打造人才供應鏈體系

張娜老師在中國供銷集團下屬的互聯網農業企業任職期間，擔任公司人力資源總監崗位，首要任務是解決公司的規模快速擴張對于人才需求的痛點問題，由于行業的特殊性和企業發展階段的特殊性，對農業專業人才和TO G類營銷人才的需求非常迫切，關乎于業務的成功。張娜老師牽頭組織公司高管、核心業務負責人和中層管理者，研討和共創人才規劃、人才盤點、人才培養、人才供應整個人才供應鏈閉環流程和關鍵舉措，將戰略、業務、人才三個體系打通落地，提升關鍵崗位人才在崗率達到100%，支撐業務目標達成120%。

賦能組織能力——從0-1構建冠軍企業文化并落地

張娜老師在區塊鏈獨角獸企業任職期間，擔任特種事業部人力資源總監崗位，本著科技創新、產品創新、組織創新的核心理念，為業務開疆擴土做好組織發展和人才保障的工作。在組織發展工作中賦能核心團隊共創企業文化價值觀，構建冠軍文化基因，樹立區塊鏈行業標桿企業文化，賦能核心團隊挑戰高目標，最終用1年的時間在全軍十四五的項目競標中成為唯一一家勝出的民營企業。通過冠軍文化的建設和落地運營，最終與企業戰略和績效目標達成掛鉤，充分證明了組織發展的核心價值：突破業績、解決問題、成就不凡。

賦能組織能力——通過系統化的組織盤點方案幫助組織提升人效

張娜老師在天獅集團負責全球人力資本中心工作期間，集團面臨第三次創業數字化轉型的快速啟航階段，通過AI賦能組織數字化轉型、組織盤點和人效提升項目的實施落地，幫助集團在2個月的時間內快速解決了組織臃腫、人力成本壓力大、人效低于行業平均水平、戰略落地無人可用的痛點，為企業提升人效10%，降低人力成本3000萬元/年。

【培訓經驗】

人才梯隊構建能力——中層領導力項目，培訓500人，圓滿交付

張娜老師擔任供銷集團集團社員網人力資源總監，打造中層領導力項目，培訓了500人次以上的中層骨干管理者，聚焦企業中的關鍵少數崗位—中層領導者對于人才選用育留的體系化思維構建和實操工具的掌握。

招聘面試能力——金牌面試官認證項目，培訓3500人，高績效人才招聘率超過40%，圓滿交付

在聯想集團中國區服務組織內10多個業務部門里推行招聘競爭力體系，高效支撐業務團隊對于人才共給的需求，連續3年超期望值完成招聘目標，高績效人才招聘率超過40%，培訓金牌面試官1000余人次。

在中國供銷集團社員網的業務快速擴張時期，通過用業務思維解決招聘問題，將招聘團隊打造成為一個能打勝仗的“業務團隊”，在三個月的時間內，將銷售團隊規模擴展5倍，培訓金牌面試官500余人次。

在中國平安、軟通動力、中建集團、北大青鳥等企業培訓金牌面試官課程100余場，培訓2000人次，順利交付。

組織發展能力——組織診斷、文化構建項目，培訓500人，圓滿交付

以OD100人的身份，為奧林巴斯、中國平安、軟通動力、頭部汽車等多家企業的HR/業務團隊進行組織診斷、賦能式領導力訓練營、企業文化共創營項目，所有項目順利交付，共計10余場次，培訓500余人。

AI賦能組織效能提升能力——AI+辦公效能提升，AI+人力資源效能提升，培訓300人，圓滿交付

以河北清華發展研究院AIGC產業賦能中心合作講師身份，為遠大集團、51TALK、軟通動力、化工互聯網頭部企業、中關村科技產業園等企業培訓AI+DeepSeek+辦公效率+HR的內訓課程，順利交付10余場次，培訓300余人。

【理論體系】

【組織發展S理論體系——組織盤點五步法】以S理論為核心，通過蛻變總裁、賦能核心團隊、文化先行、戰略驅動、架構支撐、人效冠軍、激勵到位整個系統閉環變革。

【授課風格】

專業性強：憑借在世界500強企業學習的先進成熟的管理理念、大型業務體系規劃設計能力、扎實的體系化思維能力、結構化思維能力，成為市場上招聘競爭力體系構建的引領者。

實用性強：憑借二十余年集團公司人力資源一號位的實戰工作經驗，在業務戰略落地過程中經過實踐檢驗過的體系框架、方法論和工具，成為管理實戰的專家。

自有模型體系：憑借多年在一線招聘工作中的深耕，不斷應對各種外部和內部環境變化給人才供應工作帶來的挑戰，沉淀并總結出了一套自創模型體系的招聘打法。

對癥下藥：找出問題根因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁。

親和力強：氛圍輕松，深入淺出，帶動學員互動；通俗易懂，印象深刻，讓學員愉快學習。

【主講課程】

AI+組織效能提升類

《職場AI應用Deepseek，驅動HR工作效率升級》爆款課

《Deepseek，賦能辦公效率提升》爆款課

《DeepSeek和AI的發展給人力資源服務行業帶來的新認知》

招聘面試類

《HRBP核心技能—如何用業務思維解決招聘痛點》返聘率70%

《金牌面試官-高績效人才選配之道》

《精準招聘-社會招聘與校園招聘策略》

《招聘渠道分析與簡歷識別》

人才發展類

《人才驅動戰略-人才盤點與梯隊建設》返聘率80%

《人才盤點與人效提升》

《高潛人才識別與梯隊建設》

《任職資格體系落地實戰課》

《一張必勝之仗-從戰略到績效》

《非人力資源經理的人力資源管理》

《崗位勝任力模型》

《傳統HR轉型HRBP-從支持走向管理》

組織發展類

《組織盤點：企業效能提升的綜合解決方案》返聘率80%

《企業文化賦能與團隊建設》返聘率70%

《組織診斷與效能提升》

項目課：

精品微咨詢【組織盤點與降本增效】方案、【組織診斷與效能提升】方案、【用冠軍企業文化打勝仗】方案、【金牌面試官認證】方案、【人才盤點與人效提升】方案

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容 培訓成果

1區塊鏈獨角獸企業

（2022年）企業文化建設項目帶領核心團隊從0-1共創企業文化，實現企業文化內化于心、外化于行、物化于鏡、固化于制。有效支撐團隊在新行業、新技術、新客戶的探索創新中凝聚和鼓舞團隊。

2奧林巴斯中國

（2023年）HRBP體系轉型賦能項目通過賦能式領導力工作坊的形式，給HRBP團隊做文化轉型的賦能，實現核心人員的個體突破，讓團隊根深蒂固的日本文化基因發生松動，接受新文化。

4嵐圖汽車

（2023年）組織診斷項目幫助企業在向新能源業務方向轉型的過程中，通過系統化地組織診斷，找到組織變革的關鍵痛點，讓核心管理團隊共同看到，共識問題和解決方案，統一思想和目標，提升核心管理團隊的凝聚力。

5東華汽車

（2024年）AI+HRBP賦能營項目幫助企業HRBP團隊全面掌握人才管理和配置方法技巧，通過運用AI工具在高績效人才的招聘、人才盤點、薪酬設計、組織績效管理等方面，提升HRBP的組織管理和人才管理技能。

6 天獅集團

（2024年）組織盤點與降本增效項目幫助企業在2個月的時間內通過項目實現了降低人力成本3000萬/年，提升人效10%。讓全球核心高管團隊用組織發展系統觀統一思想、同一目標，共創集團第三次數字化轉型戰略落地方案并統一性行動執行。

【服務客戶】

聯想集團、杭州趣鏈科技有限公司特種事業部、中國供銷集團、龍行天下集團、奧林巴斯中國、東華集團（返聘6期）、天獅集團（返聘6期）、北京軟通、中國平安、東風鴻泰控股集團、南航易網通電子商務有限公司、萬尚進出口有限公司、昆明道恒房地產、振鴻集團、成都市規劃信息技術中心、順德區大良科技和經濟促進局、福華農科投資集團、云南遠信科技、北京大鴨梨餐飲集團、柳工機械股份、海信科龍電器股份、廣東大光明集團、廣東發展集團、光大集團、華潤三九、昆明煙草、中科投資發展有限公司、泰雷茲科技集團、聯合發展投資集團、神東煤炭集團、匯鴻國際集團（2期）、創維集團、上海通信服務、歐派家居集團、廣州政府、廣州日立電梯、中國一拖、廣州無線電、瓷美人環球醫療、惠州市城市燃氣、江蘇揚子江船業集團、西安奇芯光電（輪訓3期）、瑞貝卡集團（輪訓3期）、湛江圣華玻璃、建業科技電子、中天建設集團……

【學員評價】

張娜老師在招聘競爭力體系構建領域實屬行業第一人，創新使用業務思維解決招聘痛點，給企業的人才供應鏈打造提供了強有力的支撐。

-----聯想集團副總裁&聯想教育科技公司CEO李祥林

張娜老師在招聘領域的理念、系統觀和實戰經驗，將招聘工作從事務性層面提升到體系化、結構化、解決方案化的層面。

-----杭州趣鏈科技特種事業部總經理 錢斌冰

張娜老師在本次的HRBP轉型賦能工作坊中，為團隊創造了一個開誠布公的開放性氛圍，讓我第一次看到團隊是如此地坦誠溝通。

-----奧林巴斯中國區HR總經理

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