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【課程背景】

在當今快速變化的商業環境中，項目管理已成為確保項目成功交付、提升企業競爭力的關鍵因素。無論是大型企業還是初創公司，都需要具備高效項目管理能力的專業人士來引領項目團隊，確保項目按時、按質、按預算完成。

本課程旨在幫助學員全面理解并掌握項目管理的核心理念、方法和工具，提升項目管理實戰能力，為成為卓越的項目經理打下堅實基礎。

【課程收益】

掌握項目管理精髓：系統學習核心概念、過程組和知識領域，為后續實踐打基礎

提升實戰技能：涵蓋項目整合管理、范圍管理、進度管理、成本管理、質量管理、資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理、干系人管理等多個方面

掌握敏捷與混合型項目管理：加入敏捷與混合型項目管理，適應現代需求，提升靈活性

優化項目價值交付：價值交付與績效模塊，幫助學員最大化項目價值，提升組織績效

【課程特色】

提供可直接應用的模板與工具包，學完即用

【課程對象】

項目總監、（準）項目經理、職能經理、項目團隊成員、PMO相關人員、產品經理、開發、測試、運維、質量保證人員等

【課程大綱】

【Day 1：項目管理引論】

模塊1：項目管理基礎

1.1、項目管理核心概念

項目管理起源與認識

項目、項目集、項目組合、運營的區別

產品、階段、關口

項目管理生命周期與開發生命周期

1.2、五大過程組與十大知識領域

五大過程組及交互邏輯

十大知識知識領域全景圖

練習：考試題練習與解析

模塊2：項目運行環境

2.1、組織對項目管理的影響

組織結構類型：職能型、矩陣型、項目型

項目管理辦公室類型

組織過程資產與事業環境因素

2.2、項目治理與合規性

治理框架：決策、監督、控制

合規性要求：法律、法規、行業標準

練習：考試題練習與解析

模塊3：項目經理的角色

3.1、項目經理能力模型

人才三角：技術項目管理、領導力、戰略與商業管理

項目經理核心軟技能：沖突管理、談判、團隊激勵

3.2、項目經理職責與挑戰

平衡相關方需求與項目目標

管理項目變更與風險

練習：考試題練習與解析

【Day 2：項目整合管理】

模塊4：項目整合管理

4.1、制定項目章程

輸入：商業論證、協議、組織過程資產

工具：專家判斷、頭腦風暴、會議管理

輸出：項目章程、假設日志

4.2、制定項目管理計劃

子計劃與基準：范圍、進度、成本、質量、資源基準

變更管理計劃與配置管理計劃

4.3、指導與管理項目工作

工具：項目管理信息系統

4.4、管理項目知識

工具：知識管理系統、經驗教訓登記冊

4.5、監控項目工作

工具：數據分析

4.6、實施整體變更控制

工具：變更請求流程、變更控制委員會、變更日志

4.7、結束項目或階段

輸出：最終產品移交、組織過程資產更新

工具：經驗教訓總結會、合同收尾流程

練習：考試題練習與解析

【Day 3：項目范圍管理 + 項目進度管理】

模塊5：項目范圍管理

5.1、規劃范圍管理

工具：需求管理計劃、范圍管理計劃

5.2、收集需求

需求類型：業務需求、相關方需求、解決方案需求

工具：原型法、問卷調查、用戶故事、需求跟蹤矩陣

5.3、定義范圍

輸出：項目范圍說明書

5.4、創建WBS

WBS分解與核心原則

工具：WBS詞典、范圍基準

5.5、確實范圍和控制范圍

練習：考試題練習與解析

模塊6：項目進度管理

6.1、規劃進度管理

工具：進度管理計劃

6.2、定義活動與排列活動順序

工具：緊前關系繪圖法、關鍵路徑法

6.3、估算活動持續時間

工具：三點估算、類比估算、參數估算、自下而上估算

6.4、制定進度計劃

工具：甘特圖、里程碑圖、資源優化技術

練習：考試題練習與解析

【Day 4：項目成本管理 + 項目質量管理】

模塊7：項目成本管理

7.1、規劃成本管理

工具：成本管理計劃

7.2、估算成本

工具：自下而上估算、三點估算

7.3、制定預算

輸出：成本基準、應急儲備與管理儲備

7.4、控制成本

工具：掙值管理

指標：PV、EV、AC、CV、SV、CPI、SPI

預測技術：EAC、ETC、TCPI

練習：考試題練習與解析

模塊8：項目質量管理

8.1、規劃質量管理

工具：質量成本、質量矩陣、流程圖

8.2、管理質量

工具：審計、過程分析、七種基本質量工具

8.3、控制質量

輸出：質量控制測量結果、核實的可交付成果

練習：考試題練習與解析

【Day 5：項目資源管理 + 項目溝通管理 + 項目風險管理】

模塊9：項目資源管理

9.1、規劃資源管理

工具：責任分配矩陣、RACI矩陣

9.2、估算活動資源

工具：資源分解結構、資源直方圖

9.3、獲取資源與建設團隊

工具：談判、虛擬團隊、團隊章程

9.4、管理團隊

工具：沖突管理策略、團隊績效評價

練習：考試題練習與解析

模塊10：項目溝通管理

10.1、規劃溝通管理

工具：溝通需求分析、溝通模型

輸出：溝通管理計劃

10.2、管理溝通與監督溝通

工具：會議管理、溝通技術

練習：考試題練習與解析

模塊11：項目風險管理

11.1、規劃風險管理

工具：風險管理計劃

11.2、識別風險

工具：SWOT分析、德爾菲技術、根本原因分析等

11.3、定性/定量風險分析

工具：概率與影響矩陣、蒙特卡洛模擬

11.4、規劃風險應對

威脅應對策略

機會應對策略

整體應對策略

練習：考試題練習與解析

【Day 6：項目采購管理 + 項目干系人管理 + 敏捷與混合型項目管理】

模塊12：項目采購管理

12.1、規劃采購管理

工具：自制外購分析、合同類型選擇

12.2、實施采購

工具：投標人會議、建議書評估

12.3、控制采購

工具：索賠管理、合同變更控制

練習：考試題練習與解析

模塊13：項目干系人管理

13.1、識別相關方

工具：相關方分析矩陣

13.2、規劃相關方參與

工具：相關方參與度評估矩陣

13.3、管理相關方參與

工具：溝通技術、沖突管理

13.4、監督相關方參與

工具：相關方參與評估矩陣

練習：考試題練習與解析

模塊14：敏捷與混合型項目管理

14.1、敏捷核心概念

敏捷宣言與12原則

Scrum框架：角色、事件、工件

14.2、混合型項目管理

瀑布與敏捷整合策略

敏捷工具：用戶故事地圖、看板、燃盡圖

練習：考試題練習與解析

【Day 7：項目價值交付+ 全真模擬】

模塊15：價值交付與績效優化

15.1、項目價值交付系統

項目價值定義：商業價值、社會價值、可持續價值

價值交付鏈：項目→產品→成果→收益

組織級價值管理

15.2、12大原則與8大績效域

原則解讀：聚焦價值、擁抱復雜性、優化風險應對

績效域應用：干系人、團隊、規劃、工作、測量、交付、不確定性

15.3、模型、方法、工件與裁剪

基于項目復雜度、不確定性、干系人需求的決策模型

基于項目特征的裁剪模型

練習：考試題練習與解析

模塊16：總結與練習

16.1、課程內容整體回顧與總結

16.2、模擬練習

180題模擬題

錯題解析與思維導圖復盤

金老師

金宗杰老師

——敏捷DevOps項目管理專家

曾任：用友網絡（軟件，中國ERP企業TOP1）項目負責人

曾任：易到用車（互聯網，全球網約車鼻祖） 敏捷教練

曾任：大搜車（互聯網，汽車行業獨角獸） 項目經理 PMO

曾任：斯普信（IT服務，云服務領跑者）DevOps解決方案總監

證書：信息系統項目管理師

證書：美國PMI協會認證 PMP項目管理專業人士

證書：美國PMI協會認證 ACP敏捷項目管理專業人士

證書：EXIN DevOps Master

累計培訓1000+小時，累計學習人數15000+

【個人簡介】

20年IT精英，10+年項目管理經驗，曾在用友網絡、易到用車、大搜車等企業任職，歷任測試總監、敏捷教練、項目經理、項目管理專家、DevOps總監等職位

資深項目管理專家，操盤多項目全盤事務，曾統籌管理菱菱邦、威馬智行、磐舟制品庫、磐舟DevOps、易到用車后端等項目

精通項目管理、CMMI，擅長敏捷方法（精益/Scrum/XP/看板），熟悉規模化敏捷（SoS/LeSS/SAFe），具備DevOps流程與平臺搭建推廣經驗

涉獵大規模ERP項目（平臺/公共/供應鏈/制造），互聯網項目實戰經驗豐富

【實戰經驗】

1、承載DevOps與PaaS平臺 ——“磐舟制品庫”高效管理與服務升級，經過3期迭代，新增優化15+項功能，解決了性能瓶頸和單點故障，效率提升超60%

磐舟制品庫主要承載磐舟DevOps與磐基PaaS平臺業務，經過三期迭代，制品庫功能實現從基礎到高級的全面提升：一期統一了制品庫軟件，支持租戶制品、鏡像管理，優化上傳下載，實現多語言依賴集中管理；二期增加了日志統計、監控、自動化插件、自定義查詢等；三期則推出實時同步、策略同步、增量復制，解決了性能瓶頸和單點故障，顯著提高了效率。

制品庫已支持全網項目600+個，對接倉庫1422個，訪問次數超15億（制品庫）與3.8億（鏡像倉庫），托管依賴包379萬，倉庫數量3000+，月活用戶1.2萬，制品總容量5.58T，備份存儲16.68T。

2、DevOps與云原生能力融合 ——“磐舟DevOps”實現企業級高效安全，平臺覆蓋31省公司，11個專業公司，管理近千項目。實現了17億+行代碼量，27萬+次安全掃描能力

磐舟DevOps是云原生企業級開發交付協同平臺，基于云原生架構、微服務及容器化技術，以標準化、自主掌控、全流程、安全性為原則，構建安全可靠的研發支撐平臺。該平臺提供DevSecOps解決方案，支持從需求到發布的全流程，涵蓋云IDE、敏捷協作、持續集成和持續交付流水線、云原生應用交付等，助力前端應用快速創新。

磐舟平臺已覆蓋31省公司及11個專業公司，管理近1000個項目，覆蓋8485個代碼倉庫，42萬+次代碼提交，17億+行代碼，27萬+次代碼安全掃描，31萬+次構建，以及244萬+次部署。

3、數字化服務能力提升 ——“菱菱邦”助力五菱汽車銷量與用戶增長，注冊用戶從0增至1000萬，月活用戶穩定在85萬，留存率超60%，汽車銷量同比增長17%，在線購車占比超30%

菱菱邦，五菱汽車的數字化APP，歷經數年研發，已成為車主必備平臺。自最初的1.0至8.0版本，注冊用戶從0增至1000萬，月活用戶穩定在85萬，留存率超60%。菱菱邦助力五菱品牌銷量顯著增長，如2021年銷量達1449367輛，同比增長17%，在線購車占比超30%。用戶日均車況查詢次數超50萬，體現用戶對平臺的高度依賴。

4、迎難而上展實力——“威馬智行” 實現系統優化，使用戶體驗及團隊能力雙提升，注冊用戶達200萬，月活用戶約10萬。在此過程中引入敏捷開發，增強團隊凝聚力與技術水平，效率提升30%

威馬智行，威馬汽車的數字化APP，其初期面臨系統對接混亂、團隊協同不暢等挑戰。作為項目經理，經過一年的努力，整合系統、優化體驗，提升項目成效。引入敏捷開發，增強團隊凝聚力與技術水平，效率提升30%。優化架構與代碼質量后，故障率降低了25%，滿意度升至92%。系統穩定與服務提升帶動用戶大幅增長，注冊用戶達200萬，月活用戶約10萬。

5、敏捷驅動轉型 ——“易到用車”后端系統敏捷全面升級，數字化管理提升交付效率30%，合格率98%+。同時，推動10+流程改進，提升研發效率20%

作為易到用車后端系統的敏捷教練，引領應用中心和運營后臺兩大產品，主導了120+個Sprint，團隊年均完成700+用戶故事，含70+大型用戶故事。產品每周高效發布，年均重大事故≤3次，團隊高效穩定。數字化管理提升交付效率30%，合格率98%+。同時，推動10+流程改進，提升研發效率20%，并通過多種方式增強團隊敏捷認知，制定5套以上報告規范和模版，精準監控進度。

6、IT項目研發效能全面提升 ——“PMO”助力流程、工具、管理全面優化，多個項目中推進敏捷管理，提升團隊協作效率35%，項目交付周期縮短20%，需求響應速度提升40%，項目進度提前15%

在 PMO部門，推動DevOps流程落地，項目交付周期縮短20%，從原先的30天減少至24天；推廣TAPD、Yapi、Docker等工具，提升團隊協作效率35%；構建項目管理體系，項目按時交付率提升至90%；推進自動化測試平臺的開發，測試覆蓋率達85%，缺陷率降低20%；在多個項目中推進敏捷管理，需求響應速度提升40%，項目進度提前15%；成功通過CMMI 3級和ISO9001/27001認證；為多個售前支持項目提供咨詢與指導，助力公司贏得500多萬元的合同額。

【培訓經驗】

1、項目管理實戰培訓——6大專題、案例工具100+個、授課100+小時

培訓聚焦“項目管理實戰”，內容涵蓋項目啟動、計劃制定、執行監控和收尾等全生命周期的各個環節。注重理論與實踐相結合，通過100+案例工具，結合案例分析、小組討論、模擬演練等多種方式，讓學員在親身體驗中掌握項目管理的核心技能。累計培訓學員300+。培訓效果顯著，獲得學員和企業廣泛認可，滿意度高達98.9%。

2、敏捷項目管理實戰培訓——融合DevOps，10+期培訓，覆蓋30+項目團隊

敏捷項目管理實戰培訓，并融合DevOps理念和實踐，深入講解。通過案例分析，學員們深刻體驗了兩者的結合效果，并顯著提升了項目團隊管理能力與實踐水平。目前，已在中移動舉辦10+期培訓，覆蓋30+個項目團隊，滿意度高達98%。

3、項目管理領導力培訓——10+案例場景，學員覆蓋300+

項目管理領導力培訓，內容涵蓋項目績效達成、團隊組建、領導技巧、協作策略、激勵方法、向上管理及領導力核心素質。通過10+次案例場景分析、角色扮演與小組討論，確保理論與實踐深度結合。培訓已覆蓋300+學員，反饋普遍積極，顯著提升了項目管理團隊的實際領導能力。

4、項目管理及DevOps平臺咨詢——10+場咨詢輸出，二次跟進轉化率50+%

在過去幾年中，我在多個領域展現了卓越的咨詢與解決方案規劃能力。在項目管理方面，先后為中國醫師協會、四川新網銀行、建設銀行等提供了項目管理平臺的咨詢與規劃服務，同時，也在DevOps和敏捷管理領域取得了顯著成果，與新中新、東方電子、長城濱銀汽車等多家企業進行了深入的售前交流，并為其量身定制了DevOps平臺和敏捷管理的解決方案。此外，我們還積極參與了制品庫項目的規劃與落地實施，為中電科、河北農信和光大銀行等客戶提供了支持。

【理論體系】

1、著有書籍： 大規模組織DevOps實踐(第2版)

2、動態融合項目管理（Dynamic Integrated Project Management, DIPM）

動態融合項目管理（Dynamic Integrated Project Management, DIPM）是一種先進的管理體系，它巧妙地融合了傳統項目管理的嚴謹計劃與控制，確保項目按照預定的時間、預算和質量要求高效執行，預算超支率通常控制在5%以內，活動完成率高達90%。

同時，它采納了敏捷項目管理的快速響應和持續交付的理念，使迭代周期縮短至2周，價值交付效率提升30%，滿足了客戶和市場不斷變化的需求。此外，DIPM還引入了DevOps的高效協作模式，促進了跨職能團隊之間的緊密合作，不僅提升了軟件質量，降低了20%的缺陷率，還通過自動化和持續集成/持續部署（CI/CD）等技術手段，加速了產品的上市時間，通常縮短至原計劃的80%。這些優勢使得DIPM能夠顯著提升項目的整體成功率，達到95%以上，為組織在快速變化的市場環境中贏得顯著的競爭優勢。

【愿景使命】

懷揣一份對商業教育的熱情與執著，渴望成為一名溫暖而富有洞見的商業講師。希望能通過我的教學，將項目管理的智慧和魅力傳遞給每一位學員，讓他們在輕松愉悅的氛圍中，汲取到實用的商業知識。

不僅僅希望學員們能記住我所傳授的知識，更希望他們能夠將這些知識內化于心、外化于行，真正將其應用于實踐之中，助力企業在他們的努力下更加穩健地前行。

【授課風格】

專業透徹：強調教學的系統性，確保知識點從基礎到進階的連貫性和邏輯性，為學員提供全面且深入的知識體系，助力他們真正掌握并運用所學

實戰聚焦：堅持實戰導向，課程內容始終圍繞實際應用場景展開，確保學員學到的知識能夠直接應用于工作中。不斷更新課程內容，引入最新的商業案例和行業趨勢，讓學員緊跟時代步伐

生動講解：擅長運用生動的語言和形象的比喻，將復雜的理論知識變得簡單易懂。通過豐富的案例和實例，將抽象概念具體化，讓學員在輕松愉快的氛圍中學習

互動引導：注重與學員的互動，鼓勵學員積極參與討論，分享自己的見解和疑惑。通過小組討論、角色扮演等形式，引導學員深入思考，促進知識的內化和應用

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