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課程背景：

經理人可能經常要面臨決策失誤的壓力和風險，一個決策有時會決定一個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。要以最迅速、有效的方式做出正確的決策《問題分析與解決》，是一種思維工具，掌握這一思維工具將使您：

▲ 學會國際通用的商務思維語言，強化您的核心思維技巧；

▲ 幫您找出不良或最佳思維的真實原因，確立最優的解決方案；

▲ 提高您和團隊的快捷、有效的工作思路；

▲ 減少您的思維困惑，提升您的思維魅力……

關于問題的解決，許多人仍存在以下的困惑——

▲ 如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發性問題）？

▲ 如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？

▲ 如何提升個人和團隊的問題解決能力？

針對以上問題，《問題分析與解決》程針對經理人不斷面臨的種種困擾，以強化問題分析、解決、計劃和決策的基本能力為目標，提升系統思維的技巧，培訓期間以企業內部真實案例貫穿課程當中，讓你輕松學習其內在邏輯性，幫助您運用系統性的解決問題，更好開展工作！

課程收益：

通過培訓，可以使學員掌握以下四套思維能力工具：

▲ 情景分析：弄清事實，把握關鍵，找到最有效的問題解決辦法；

▲ 原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；

▲ 決策制定：提高決策準確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；

▲ 計劃分析：掌控風險與進程，提高執行力，讓工作在進展中持續改進。

課程對象：

企業中、高層管理人員、高級專業人員（如果某企業的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果最佳。）

課程方式：

1. 針對性：根據參訓企業及學員特點，針對性的選擇國內外真實案例。

2. 真實性：現場使用行動學習法，系統解決企業真實問題。

3. 系統性：內在邏輯性讓你頓然開悟，課后運用倍感輕松。

課程大綱：

第一講：情景分析

核心：破冰互動

1. 你關注的目標清楚嗎？

2. 責任是否明確？

3. 如何找到合適的方法？

4. 溝通的本質是什么？

第二講：原因分析

核心：比較法——幫您運用科學的比較法，用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因

1. 您所關注的問題與觀察到的事實是什么？

2. 如何分辨目標與現實之間的差距？

3. 如何確定最佳的比較方法？

4. 如何找到直接原因？

第三講：決策制定

核心：定標準——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案

1. 您想決定什么？您決策的標準是什么？

2. 闡明決策的目的

3. 確定決策的標準，風險的評估、權衡

4. 與標準相比較，您的替代方案是什么？

5. 每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？

6. 做出正確的決策

第四講：計劃分析

核心：設計你的方案——掌控風險與進程，提高執行力，使工作在進展中持續改進

1. 希望的最終結果是什么？

2. 計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？

3. 發生問題的原因是什么？

4. 怎樣預防問題與增加可能的機會？

5. 何時啟動應急方案？

董老師

董天牧老師 職業化素養專家

【資質背景】

現任金山企業大學執行校長

曾任西部水泥管理培訓學院實施處處長

曾任西建商學院執行院長

原北京大學民營經濟研究院民經項目組 教學主管

原浙江大學繼續教育學院西安基地 執行主任

《魔力演講》版權課講師

職業化素養課程開發專家

北京大學、西安交通大學總裁班特聘講師

【授課特色】

董老師課程風趣實效，基于企業需求緊貼業務，讓參與學員有持續的產出，深得客戶認可。課堂通過案例分析與演練教學等方式，使學員在實戰、實用、實效、參與、演練、互動中，學以致用，將學習到的理論知識更好的應用到與新生代員工的有效溝通中！

【主講課程】

《職業化素養》

《創新思維》

《問題分析與解決》

《目標與計劃管理》

《精深復盤》

《魔力演講》

《企業內訓師團隊打造》

《有效管理5大兵法》

《喚醒你的企業大學》

《小團隊的領導藝術》

【授課風格】

結果導向： 董老師的課程設計始終圍繞實效性和產出，強調知識的實際應用。他通過了解學員的具體需求來定制課程內容，確保每個課程都能帶來明顯的學習成果，從而獲得高達40%的課程轉介紹率。

案例教學： 在課堂上，董老師傾向于使用真實世界中的案例進行分析和討論。這種方法有助于學員更好地理解理論知識如何應用于實際工作場景中，提高他們的分析和解決問題的能力。

互動性強： 董老師善于利用多種互動式教學手段，如角色扮演、現場模擬、游戲等，創造情景模擬的培訓環境。這些方法不僅激發了學員的學習興趣，還增加了參與度，幫助學員以更加積極的態度參與到學習中。

? 多媒體融合： 董老師在教學中融入視頻、音樂等多媒體元素，豐富了教學手段，提高了信息的傳遞效率。同時，這也使得學習過程更加生動和容易記憶，幫助學員更好地吸收和掌握知識。

【實戰經驗】

董老師是中國教育培訓界的資深人士，在2017年之前，董老師已經在與國內頂尖商學院合作中積累了豐富的教學經驗，包括北京大學和浙江大學的MBA與EMBA項目以及西安交通大學的總裁班課程。通過這些合作，董老師不僅深化了對商業管理知識的理解與傳授，也鍛煉了其針對管理者的教學能力。

陜西培訓聯誼會的成立，標志著董老師開始將個人視野擴展至更廣闊的教育與培訓領域，致力于構建一個融合多元資源的培訓網絡平臺，以促進信息交流和資源共享。

自2017年起，董老師將其職業重心轉移到企業教育和內部培訓上，擔任過多個行業領先企業的教育與培訓機構的重要職務。在金山學堂、知行學院等機構，董老師作為執行校長或院長，負責教育內容的開發與講授，還深入涉及企業大學戰略規劃、運營管理等核心工作。特別是在西部水泥管理培訓學院和西建學院，董老師成功實施了一系列面向上市公司和建筑行業管理層的定制化培訓方案，顯著提升了企業的人才競爭力。

董老師還是一位多產的作家和理論研究者，其著作《喚醒你的企業大學（電子書）》為企業大學模式提供了系統的框架和實操指南，成為業界廣為認可的參考資料。

在2023年，董老師的職業生涯再次迎來新的飛躍，通過學習《魔力演講》版權課程，他整合了自己多年的實踐經驗，形成了一套涵蓋演講技巧、內訓師團隊培養、通用管理技能訓練以及企業大學運營咨詢的四大系列課程體系。這套課程不僅全面提升了企業內部溝通效率，而且幫助企業塑造了一支強大的內部講師隊伍，為企業持續發展注入了新的活力。

董老師的工作不僅限于課程開發和講授，他還積極投身于企業咨詢項目，協助客戶診斷問題、優化流程，并制定戰略發展計劃。通過他的專業引導，眾多企業實現了管理模式的創新和組織績效的提升。

【近期服務案例】

?成都省移動內訓師評委案例優化：董老師作為成都省移動的特邀評委，參與了該公司內訓師選拔活動的四次評審工作。在這四屆的活動中，他憑借專業的評審標準和深入的指導，幫助成都省移動篩選并培養了眾多高質量的內訓師人才。通過他的精心評審與反饋，這些內訓師在公司內部培訓中展現出了卓越的教學能力，極大地提高了員工技能水平和工作效率。其中，有5名經董老師指導的內訓師獲得了“杰出內訓師”榮譽，進一步激勵了企業內部培訓的活力和創新。

? 西安電信、陜西電信評委案例優化：董老師作為兩屆西安電信和陜西電信內訓師評委，對參選的內訓師進行了細致的評審工作。他的專業評價幫助這些企業篩選出了一批高質量的內訓師，這些內訓師在之后的員工培訓中大放異彩，使得企業的服務滿意度提升了15%，并且客戶投訴率下降了10%。

金徽酒內訓師團隊打造案例優化：董老師參與了金徽酒公司的內訓師團隊打造項目，通過系統化的培訓和實戰演練，幫助公司培養了一支由10名精英內訓師組成的團隊。這支團隊在董老師的輔導下，成功開發了一系列針對性強、實用性高的內部培訓課程，有效提升了員工的業務能力和團隊協作精神，進而推動了公司整體業績的增長。

金山學堂等內訓師團隊打造案例優化：董老師在金山學堂、西部水泥管理培訓學院、知行學院、鴻福宴學院等多個機構中擔任內訓師團隊打造的關鍵角色。他利用自己在成人教育和企業培訓方面的專長，協助這些機構構建了一套完善的內訓師培養體系。在他的努力下，每個機構至少培養出了8名以上的專業內訓師，這些內訓師的課程受到了廣泛的好評，極大地提高了企業的培訓效果和員工的職業技能。

網上內訓師系列課案例優化：董老師在網上開設了一期內訓師系列課程，共錄制了100集，每集10分鐘的專業課程。這些課程涵蓋了從基礎教學技巧到高級課程設計的各個層面，吸引了來自全國各地的上千名學員參與學習。通過這一系列課程的學習，學員們在教學方法、課程創新以及互動技巧等方面均有顯著提升，課程滿意度達到了95%，許多學員在完成課程后成功轉型成為了專業的內訓師。

河北培聯、陜西培聯、西安賽區評委案例優化：董老師擔任多個地區培訓聯盟及好講師大賽的評委，專注于發現并培養優秀的講師人才。通過嚴謹的評審標準和深入的反饋，董老師促進了參賽講師的成長，其中3名參賽者在他的指導下贏得了省級賽事的冠軍。這些講師隨后在行業內取得了顯著成就，提升了聯盟的培訓影響力。

? 寶雞國電評委案例優化：在寶雞國電的內訓師評選活動中，董老師以其深厚的行業知識和豐富的評審經驗，對參評的內訓師進行了系統的評估。他的參與不僅確保了評選過程的公正性和專業性，還為內訓師提供了針對性的發展建議，使得獲獎的內訓師在之后的工作中能夠更有效地傳授技術和管理知識，公司員工的整體素質得到了顯著提升。

部分服務客戶：

高校：北大總裁班、清華總裁班、浙大總裁班、西安交大總裁班、西北大學總裁班、寶雞文理、西京大學；

建筑業：陜建集團五建、西建集團；

國企：寶雞電力、西安石油、陜煤、臺州煙草、西安建行；

制造業：金山鈦業、西部水泥（堯柏水泥）；大夏集團；

通信業：中國移動四川省公司、中國電信西安省公司、中國電信西安公司；

連鎖業：華鼎知行學院、山水泉、鴻福宴；

酒水業：金徽酒、長安酒業；

生產批發：西安糖酒集團；

其他：陜西中小企業促進局、青海中小企業發展局、啟迪之星孵化器、南航、陜文投、曲江文投、三一重機、陜西橙昌醫藥；

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