青島高效溝通培訓公開課

高效溝通技巧培訓課程 天津：2025年09月26日

充分認識溝通以及溝通的意義掌握溝通的核心原理重點掌握不同溝通形式與渠道下溝通的基本技巧和思路重點掌握沖突處理的方法技巧課程大綱：一、溝通概述1、 什么是溝通、溝通目的、溝通的本質、2、 溝通的重要意義3、 溝通的作用4、 溝通的類別二、溝通的原理及策略1、 溝通的原理圖2、 溝通的三要素清晰的目標預期的結果信息傳遞3、......

高效溝通技巧實戰訓練 天津：2025年09月26日

企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員；其它希望培養和增強溝通技巧、解決溝通矛盾的人員。課程大綱：一、認識溝通——溝通管理中的基本知識1、溝通的定義和溝通模式是怎樣的？1）溝通的種類2）溝通的三要......

高效溝通技巧訓練 蘇州：2025年09月25日

溝通能力從來沒有像現在這樣成為個人成功的必要條件！一個人成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。對企業內部而言，人們越來越強調建立學習型的企業，越來越強調團隊合作精神，因此有效的企業內部溝通交流是成功的關鍵；對企業外部而言，為了實現企業之間的強強聯合與優勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業自身而言，為了......

共同頻道-360度高效溝通力提升 蘇州：2025年11月05日

一、360度全方位溝通瓶頸與障礙1.溝通的目的不清晰2.向上溝通缺少膽3.向下溝通缺少心4.平心溝通缺少度5.對外溝通缺少量二、360度全方位溝通基本心態與技能1.高情商溝通的8種“心態”策略?小我變大我?被動變主動?痛苦變快樂?重智商變重情商?重過程變重效果?苦勞變功勞?失望變希望?埋怨變感恩......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 上海：2025年10月28日

技巧性：重點是投訴應對的個人技巧訓練，全面細膩講解應對投訴的各個環節內容、策略、方法，案例并加以演練，適合一線員工深化投訴知識和實戰技能。實戰性：重點是客服（訴）流程管理精細化提升，引導學員與企業項目客服（訴）流程管理模式進行對比，實現客服、品管、人才培養高水平、常態化！落地性：群訴糾紛處理以及輿情危機的應對，重點解析......

領導力風暴-新時代中層干部管理賦能 深圳：2025年11月01日

100多年前泰勒和韋伯的科層管理模式逐漸巔覆，并拋棄官僚主義與權威主義?；ヂ摼W時代，企業管理注入了新的元素?；貧w本源，重返領導——這是當下管理者的重大挑戰，不可回避的研究課題。通過多年關于領導力的長期研究與實踐，融入互聯網思維，用全新的視角，針對現在的人文環境及新生代的員工，如何修煉領導力&md......