我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程大綱

課前調(diào)研與討論

第一講：績效管理的認知

1、思考：你是如何理解績效和績效管理的？

案例：王總的煩惱

案例：張經(jīng)理的煩惱

討論：用好了績效管理有哪些方面的好處？

2、績效管理的意義

第二講：績效目標設定

1、績效目標的來源

2、績效目標分類

3、制定績效目標的SMART原則

☆案例分析：王總監(jiān)下任務

☆實戰(zhàn)練習：目標SMART練習

4、目標管理五要素

5、為下屬設定績效目標

☆工具分享：目標對話

6、工作計劃制定與跟蹤

☆工具分享：工作計劃買模板與跟蹤檢查表

7、企業(yè)經(jīng)營目標制定

第三講：考核指標與量化考核表設計

1、績效合約書的設計

2、關鍵績效指標（KPI）

3、重點工作任務（GS ）

4、崗位KPI指標設計方法

☆案例分析：KPI指標示例

（1）崗位KPI指標設計步驟

☆案例分析：某公司銷售部門營銷經(jīng)理的崗位KPI指標設計

☆實戰(zhàn)練習：自己崗位的KPI考核指標

（2）如何建立公司KPI指標庫

☆案例分析：某公司三級KPI指標的分解與確認

5、崗位GS的設計方法

（1）部門/崗位指標的來源

（2）GS指標的書寫規(guī)范

6、KPI與GS的權重分配

（1）方法一：經(jīng)驗判斷法

（2）方法二：權值因素法

7、目標值的確定方法

（1）比例預算法

（2）因素測算法

（3）標桿借鑒法

（4）經(jīng)驗判斷法

8、指標評分方法

第四講：績效輔導

1、績效輔導的好處

2、績效輔導的五個誤區(qū)

3、績效輔導時機

4、績效輔導類型

5、績效輔導方法

?在崗教練五步法

?日常工作輔導

?善用批評的輔導藝術

?情景領導

?為下屬提供咨詢輔導

第五講：績效溝通與面談反饋

☆視頻教學：《失敗的績效面談》

1、討論：績效面談到底出了什么問題？

☆視頻教學：《成功的績效面談》

2、績效溝通技巧

3、績效面談與反饋

第六講：績效激勵

1、績效激勵模型

2、績效激勵之一：薪酬管理

3、績效激勵之二：獎金分配

4、績效激勵之三：培訓開發(fā)

5、績效激勵之四：人員調(diào)配

三、課程對象

各級管理者、人力資源管理人員

喬老師

喬艷萍 講師

中南財經(jīng)政法大學碩士

電子科技大學成都研究院特聘專家顧問

鄭州電子商務學院特邀講師

加拿大毅偉商學院案例教學授權講師

美國項目管理協(xié)會認證PMP

成都市高新區(qū)仲裁委調(diào)解員

國家高級人力資源管理師

【從業(yè)經(jīng)歷】

·上市集團公司高管

·地產(chǎn)公司HRD

·央企華潤集團四川分公司人力資源經(jīng)理

·成都商業(yè)銀行高級講師/培訓經(jīng)理

·上海某咨詢公司項目經(jīng)理/培訓總監(jiān)

喬老師十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型上市公司、大型國企擔任總經(jīng)理助理、人力總監(jiān)、培訓師等職務，負責集團公司組織變革管理、組織架構與人資規(guī)劃、人才梯隊建設、內(nèi)部管理優(yōu)化、人員培訓、以及績效薪酬管理等工作；多年人力資源管理實踐和培訓咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團隊建設、管理者技能提升等多個領域有著獨到的見解和深入研究。目前接受過其培訓和輔導的學員逾萬人、電力、銀行、通信等眾多企業(yè)數(shù)百家，曾親自操作主持過近三四十家企業(yè)的管理咨詢項目，積累了非常豐富的項目運作實操經(jīng)驗！

喬老師是實踐型講師，實踐經(jīng)驗豐富，講解理論聯(lián)系實際，深入淺出。授課風格詼諧幽默，課堂氣氛輕松，擅于根據(jù)學員的特點設計教學方案，能緊貼學員工作實際，得到學員一致好評，總體課程受訓人員滿意度達到99%以上。

【授課特點】

從發(fā)展的角度考慮培訓需求，以解決問題為課程核心

注重學員感受，以滿足學員需求為制作目標

現(xiàn)場互動性強，充分調(diào)動學員的參與度和分享性

授課中應用大量的案例，具有實踐性和可應用性

【擅長課程】

人力資源類課程：

《數(shù)字化人力資源管理體系設計》

《基于組織發(fā)展和勝任能力的人才盤點機制》

《高段位Hr價值體現(xiàn)的4個場景》

《非人力資源的人力資源管理》

《績效體系規(guī)劃與輔導實施》

《激勵性薪酬體系實操設計》

《識別、干預、面談——三位一體的離職管理》

《精準識人——做企業(yè)的金牌面試官》

管理類課程：

《從戰(zhàn)略到團隊目標，精準把握這五步》

《高績效團隊建設與管理》

《國企改革，逐步推進現(xiàn)代化企業(yè)運營機制》

《看懂目標，靈活運用績效管理工具》

《情境案例，管理者日練30天》

《管理者角色定位和任務管理》

《企業(yè)文化解讀與場景化落地》

【咨詢項目經(jīng)驗】

擅長領域：績效管理、公司治理、組織設計、管理體系搭建、員工發(fā)展路徑、招聘測評、員工關系分析等

實施過的部分咨詢項目案例

?某大型地產(chǎn)集團員工關系審計

針對該集團的員工管理制度、管理規(guī)范進行系統(tǒng)化審計，關注內(nèi)部存在的各類問題和風險點，尤其是優(yōu)化重構了員工離職流程、設計了員工離職面談的話術，幫助HR提升離職管理的有效性。

?地產(chǎn)集團公司組織設計及績效考核體系建設

該集團公司下轄地產(chǎn)、物業(yè)、商管、建筑等業(yè)務板塊，通過對組織架構體系設計重塑高效運營機制，梳理職責體系和審批權限，實現(xiàn)責任清晰、崗位明確、業(yè)務順暢的管理思路。

類似項目：四川宜賓移動公司、廣安國企集團公司、中科建設、金府集團等單位實施過同類績效體系項目

?四川移動定員定編項目

通過優(yōu)化調(diào)整組織架構，解決職能部門的管理職責與生產(chǎn)部門的生產(chǎn)運作職責在劃分上存在錯位的現(xiàn)象；通過模型定編、工作量定編、基準配置法等科學手段解決崗位定編的問題，并根據(jù)定編結果預算全年人力成本。

類似項目客戶：成都不動產(chǎn)登記中心、新都區(qū)現(xiàn)代交通管委會

?貴州移動職業(yè)發(fā)展通道項目

職業(yè)發(fā)展路徑的建設是一個與多個人力資源管理模塊相關聯(lián)的系統(tǒng)工作，項目從資格評價體系、薪酬體系、崗位管理體系、人才培養(yǎng)體系等多個維度綜合考慮建設職業(yè)發(fā)展路徑，以達到有效運行的目標。

類似項目：貴州安順移動公司、四川宜賓移動公司；

?成都公園城市建設服務中心人才測評項目

針對員額制骨干員工，梳理各崗位任職資格標準，采用評價中心測評術，綜合應用知識考試、性格測試、邏輯思維測評、半結構化面試等等，為中心高質(zhì)量的選拔合適的人才。

類似項目：成都電力、萬科印力、太平洋財險

?山東電力“三圖一冊”梳理項目

為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標，項目組通過設計優(yōu)化“三圖一冊”，建立“落實上級部署手冊”“跨部門協(xié)同手冊”和“崗位履責手冊”。手冊自上而下實現(xiàn)運營管理的的指導功能。

【部分授課單位】

電力煙草：南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、貴州電力、四川電力、攀枝花電業(yè)局、曲靖供電公司、元江供電公司、黃石供電、協(xié)鑫電力集團、常德煙草公司、畢節(jié)煙草公司、大唐廣元電廠、成都供電公司、大唐華銀電力股份有限公司耒陽分公司、江西省電力公司、湖南省電力公司、馬山供電公司、南寧供電局、華電福建分公司、攀枝花電業(yè)局、綿陽電業(yè)局郴州煙草公司、山東省煙草專賣、信陽市煙草、洛陽市煙草專賣局、德陽煙草、內(nèi)江煙草專賣局、淄博煙草專賣等

地產(chǎn)建設：萬科地產(chǎn)、保利集團、綠地地產(chǎn)、香港置地、中核工業(yè)華興建設、萬騰集團、邦泰集團、陽光置地、如享地產(chǎn)、金府集團、廣安光明集團、中科集團、能投新城、金貝建設、藍天地產(chǎn)、格英景觀建設、建岳地產(chǎn)等

政府事業(yè)單位：自貢市社會保險局、四川體育彩票管理中心、錦城藝術宮、成都新都區(qū)公園城市建設中心、成都新都區(qū)現(xiàn)代交通中心、河南頤和醫(yī)院、河南工業(yè)大學、崇州稅務局、云南昭通燃氣等

通信行業(yè)：宜賓移動、綿陽移動、自貢移動、資陽移動、蘭州移動、貴陽電信、安順移動、畢節(jié)移動、河南聯(lián)通、四川聯(lián)通等

制造行業(yè)：華潤雪花啤酒、前鋒集團、康泰集團、依米康集團、中糧可口可樂、品潤集團、和邦生物、上藥集團、睿智化學、遠大蜀陽、愛斯特醫(yī)藥、三宇儀表、依蘭度公司等

科技互聯(lián)網(wǎng)：國星宇航、航天電液、四川倍智智能科技、河南觀潮集團、渝州科技、競技世界、微客巴巴、優(yōu)卡科技、四川航信技術、盈創(chuàng)星空、飛鳴鏑科技公司等

酒店行業(yè)：洲際酒店、潤邦國際酒店、凱賓斯基酒店、希爾頓酒店、喜來登酒店、峨山雪芽酒店、大鼎世紀酒店、新希望皇冠假日酒店、笨酒店、重慶依云酒店等。

【部分培訓照片】

保利集團金牌講師落地工作坊 延長石油管理者培訓

鐵塔集團管理者培訓 東方電氣集團經(jīng)營管理者培訓

西南人力資源高峰論壇特邀嘉賓

河南電力《跨部門溝通與卓越執(zhí)行力建設》 貴陽電信人力資源管理條線培訓

成都生物史紀醫(yī)藥公司管理團隊能力提升培訓

萬騰集團礦業(yè)公司非人培訓 中核工業(yè)華興建設管理能力提升培訓

四川某稅務局《表達能力訓練》培訓 上藥集團管理者《團隊績效管理》培訓

溫州泰順《問題分析和解決》培訓 國星宇航《情境式管理》培訓

湖南電力青年干部能力提升培訓 航天電液中堅力量管理者培訓班

琪金集團《管理者角色定位和任務管理》 四川體彩管理能力提升培訓

貴州銅仁電力《善思 能講 會寫》技能培訓 太平保險《目標設置與分解》

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com