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【課程簡介】

本課程針對內(nèi)訓師成長過程中的痛點、難點而開發(fā)，開發(fā)人張羽老師在企業(yè)中兼任過18年的內(nèi)訓師，有著豐富的內(nèi)訓授課和內(nèi)訓師培養(yǎng)經(jīng)驗和技巧，對內(nèi)訓師培養(yǎng)和成長也有著非常深刻的感受理解。

內(nèi)訓師培養(yǎng)對于企業(yè)的經(jīng)驗沉淀、文化傳承有著非常重要的作用，這一點已是企業(yè)的共識。但就內(nèi)訓師個人的成長來講，“時間精力不足、鍛煉機會不多、技能無法內(nèi)化”都是無法回避的痛點和難點。

針對內(nèi)訓師的痛點和難點，本課程本著“聚焦核心問題，明確邏輯方法，精煉實用技巧”的原則，以練促學、因材施教，通過大量的互動研討和演示演練，讓學員熟練掌握課程敏捷開發(fā)技術(shù)、課堂引導技術(shù)和提升課堂影響力的方法，能夠開發(fā)屬于自己的精彩課程。

【課程收益】

學員：

1、訓練授課呈現(xiàn)基本功，掌握從四個角度提升課堂影響力的方法、技巧；

2、理解并能夠解決授課中的四大難題，確保提升培訓效果；

3、熟練應(yīng)用核心的引導互動技能，打造高效而活躍的課堂氛圍；

4、了解敏捷課程開發(fā)技術(shù)，掌握課程開發(fā)的流程和方法；

企業(yè)：

5、幫助企業(yè)完善課程體系和培訓案例庫、素材庫；

6、提升內(nèi)訓師隊伍的課程開發(fā)能力和授課水平。

【授課方式】

主要采用研討共創(chuàng)、案例教學、講練結(jié)合、實訓實操的教學方法，輔以情景教學、視頻教學、游戲教學等多種授課方式。

【課程對象】

預(yù)備內(nèi)訓師、初級內(nèi)訓師

【課程大綱】

第一部分 神采飛揚——講臺呈現(xiàn)技巧訓練

講臺呈現(xiàn)能力是一名培訓師的基本功，本部分課程聚焦一個問題：如何提升內(nèi)訓師的課堂影響力，并從四個方面給出方法、進行訓練。

一、研討破冰：成為一名內(nèi)訓師的好處和難處

二、課堂呈現(xiàn)的邏輯

討論：好講師的標準

三、如何打造講師影響力

1、自信的神態(tài)

①影響信心的4種因素

②耶克斯-多德森定律

討論：講師什么狀態(tài)下表現(xiàn)最好

③控制緊張的4種方法

2、專業(yè)的狀態(tài)

①體現(xiàn)講師專業(yè)的3個方面

②講師專業(yè)風范訓練

演練：口語表達訓練

③梅拉比安公式

演練：肢體語言訓練

④三點一線站位法

演練：綜合走位訓練

3、親和的姿態(tài)

討論：具有哪些行為的講師會被學員反感

①提升親和力的“十二字訣”

4、積極的心態(tài)

①3個角度帶動學員積極性

四、課程小結(jié)

演練：講臺呈現(xiàn)綜合練習

第二部分 活力課堂——控場引導能力訓練

課堂效果直接決定著整個培訓的效果。本部分課程聚焦的問題是：如何做好課堂引導，保證培訓效果。以柯氏四級評估的邏輯，從四個層面給出提升培訓效果的方法。

一、研討導入：好課程的標準是什么

1、柯氏四級評估模型

二、學員反應(yīng)：抓住學員的注意力

1、學員在課堂上的四種狀態(tài)

討論：學員為什么對課程沒有興趣

2、諾爾斯成人學習理論

3、讓學員關(guān)注課堂的4種方法

①課程開場的“四要四不”

②8種有效開場方式

演練：為自己的課程設(shè)計開場

③學員喜歡的4類課堂氛圍

④90-20-8黃金法則

4、4類提問互動的設(shè)計原則和技巧

演練：為自己的課程設(shè)計一次提問互動

5、如何高效處理課堂異常狀況

二、學習成果：提高學員課堂學習效果

討論：課堂學習效率低的原因

1、大腦的認知規(guī)律

2、提升課堂學習效率的4種途徑

①學習金字塔

②9種常用中型互動活動的演示與指導

演練：為自己的課程設(shè)計一次中型互動活動

③3種常用大型互動技術(shù)的演示與指導

3、高質(zhì)量的反饋點評技巧

演練：對同伴的表現(xiàn)做出點評

4、4步打造有力結(jié)尾

三、行為改變：真正將所學內(nèi)容應(yīng)用到工作中去

1、課堂效果≠培訓效果

討論：為什么學到的內(nèi)容沒有用到工作中去

2、4種促進學員行為改變的技巧

四、績效提升：效果決定結(jié)果

1、需求分析漏斗模型

五、課程小結(jié)

第三部分 四步成課——課程敏捷開發(fā)實訓

內(nèi)訓師開發(fā)課程有兩個痛點：一是開發(fā)效率低，二是與需求匹配差。本部分課程通過結(jié)構(gòu)化敏捷開發(fā)流程，輔以實用的課程開發(fā)工具，確保開發(fā)效率和匹配精準度，并在本階段課程結(jié)束時能夠完成一份合格的課程方案。

一、研討導入：你在開發(fā)課程是最大的障礙是什么？

二、四步成課之價值點

1、多維度的課程需求分析

①進行需求調(diào)研的4個方法

②正確區(qū)分良構(gòu)問題與劣構(gòu)問題

2、ABCD課程目標描述法

3、經(jīng)驗萃取4步法

4、工具：課程設(shè)計模板

三、四步成課之邏輯線

1、思考的邏輯VS表達的邏輯

①喬·哈里視窗

討論：為什么溝通的時候會存在“雞同鴨講”的現(xiàn)象？

2、常用邏輯結(jié)構(gòu)

①主結(jié)構(gòu)：金字塔結(jié)構(gòu)、時空結(jié)構(gòu)、順序結(jié)構(gòu)

②子結(jié)構(gòu)：WWH結(jié)構(gòu)、PRM結(jié)構(gòu)、SCQA結(jié)構(gòu)

3、邏輯結(jié)構(gòu)與課程內(nèi)容的匹配

實訓：設(shè)計自己課程的邏輯結(jié)構(gòu)圖

四、四步成課之課程面

1、課程內(nèi)容的三個層級

①70-120原則

②工具：思維導圖

2、課程時間切分

①切分時間的唯一標準

②建構(gòu)主義教學設(shè)計原理

③工具：課程設(shè)計鳥瞰圖

3、課程講解的3種基本素材

4、優(yōu)化課程內(nèi)容

①口訣、模型、類比的設(shè)計技巧

②流程、清單的呈現(xiàn)要點

五、四步成課之教學體

1、激活活動設(shè)計

①激活的關(guān)鍵

②3類激活活動示例

2、收結(jié)活動設(shè)計

①收結(jié)的2個要求

②常用收結(jié)活動示例

3、學習活動設(shè)計

①學習活動設(shè)計的原則

②ASK三種類型的學習活動示例

4、工具：課程設(shè)計心電圖

實訓：繪制課程設(shè)計心電圖

六、課程小結(jié)

張老師

張羽老師 通用管理與TTT專家

常駐地：西安

【資質(zhì)背景】

國家注冊心理咨詢師、國家注冊人力資源師

西安交通大學首席內(nèi)訓師實戰(zhàn)班主講導師

西安市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展協(xié)會智庫專家

日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP管理研修課程授權(quán)講師（認證編號： No.Y264）

曾任美的集團某事業(yè)部客服中心經(jīng)理

曾任TCL集團某事業(yè)部辦事處經(jīng)理

曾任西鳳酒集團某品牌公司行政副總

【授課特色】

務(wù)實求真

具有20年企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)經(jīng)驗的實踐型講師，課程原創(chuàng)度高

務(wù)實落地，以學員為中心，針對真實需求，重視課堂產(chǎn)出

邏輯嚴謹

工科思維，理論扎實而淺入深出、實踐豐富而直接有效

每一個方法都有理論基礎(chǔ)，每一個結(jié)論都有嚴密論證

風趣互動

幽默風趣，自然親切，使學員在輕松愉快的氛圍中融入課堂

關(guān)注學員，激發(fā)學員，在互動中完成知識所有權(quán)的轉(zhuǎn)移

【課程亮點】

聚焦需求 高度定制

能夠根據(jù)企業(yè)要求、企業(yè)特色和學員的現(xiàn)有水平、面臨問題進行課程定制，切實有效的解決學員困惑、提升學員水平

關(guān)注成果 實訓實戰(zhàn)

學員在課堂中進行大量演練和實操，老師給予針對性的反饋和指導，幫助學員改正問題、提升能力、產(chǎn)出課程成果

深度研討 激發(fā)學員

通過激發(fā)學員對關(guān)鍵問題的深入思考和討論，讓學員能夠真正融入到課程中，實現(xiàn)教學一體

【主講課程】

一、MTP管理研修系列課程

《日產(chǎn)訓版MTP管理研修課程》（標準版，18課時，可頒證）

《日產(chǎn)訓版MTP管理研修課程》（實訓版，5~10天，可頒證）

《安身立命——管理認知與管理者角色定位》

《眾心合力——管理流程與溝通實訓課程》

《日省日進——問題意識與改善》

《啐啄同時——部署培育與啟發(fā)》

《知人善用——員工責任意識與授權(quán)技巧》

《內(nèi)修外練——中層領(lǐng)導力提升》

《打造高績效團隊的三把金鑰》

二、TTT內(nèi)訓師培養(yǎng)系列課程

《卓越內(nèi)訓師五項修煉》7天3階段

《卓越內(nèi)訓師成長訓練營》4天

《卓越內(nèi)訓師進階訓練營》4天

《卓越內(nèi)訓師成果工作坊》4天

《卓越內(nèi)訓師課程開發(fā)與設(shè)計》3天

《卓越內(nèi)訓師課堂呈現(xiàn)與控場》3天

《卓越內(nèi)訓師課件設(shè)計與制作》2天

三、職場提升類課程

《高效時間管理》

《目標管理與計劃執(zhí)行》

《輕松駕馭職場PPT》

《領(lǐng)導力——職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)技能》

《卓越團隊五項精進》

【MTP講師授權(quán)認證】

【服務(wù)客戶】

西安交通大學、中外管理雜志社、中國免稅、陜西鋼鐵集團、陜西金鉬集團、陜西燃氣集團、寶鈦集團、長嶺電氣、新疆機場集團、廣西中煙、來賓煙草、中國電信西安公司、長慶油田、中石油測井公司、陜旅股份太華索道、陜建發(fā)展集團、西安市政道橋建設(shè)集團等優(yōu)秀企業(yè)。

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